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精準營銷,“宅”出更多用戶

2010-08-09 02:25:44悠易互通
21世紀營銷 2010年15期
關鍵詞:受眾用戶

盛夏七月,暑假開始,廣大學生開始享用一年里難得兩個月的假期福利。同時,“宅經濟”也開始呈上升的趨勢。隨著城市網絡和物流系統的日漸成熟,消費者通過網絡購物的比例日漸攀升。相對上一輩的傳統消費模式與觀念,成長在互聯網時代的新一代,更加傾向于利用網絡的便攜性來達到自己的消費目的。兩個月暑假,成為各個購物網站和電子商務網站的快速上升期與爆發期,擁有充裕時間的學生“宅”用戶成為消費主體。目前,網絡消費人群占有80%的消費能力。

需求多元與受眾分散

的個性化營銷

在暑期這個“非常宅”時期,面對更加具象的消費群體,電子商務企業可以挖掘不同個體對企業的營銷價值,從而與目標消費群體進行深度的溝通,實現一對一的定向精準營銷,讓目標受眾與廣告主進行有效溝通與互動。

由于關注點與興趣點的不同,網民已經分化為不同的群體,層出不窮的新媒體也分散了傳統集中的關注視線。在產品同質化的當下,需求變得越來越小眾,消費者也越來越具有個性,而某一個個體或者群體在不同的環境下表現出來的需求可能決然不同。對于暑期“宅用戶”,在校學習期間,查看的是與課程相關的網站,暑假則更多的選擇視頻或者小說等娛樂網站;年輕的女性多逛時尚、服飾和娛樂網站,例如淘寶網;而男性則傾向于體育、游戲或者IT數碼等網站和頻道,京東商城成為他們的“集中營”。針對消費者的關注對象不同,電子商務企業必須在確定目標受眾的前提下,提供針對性的差異化與個性化服務。

投其所好,

精準留住“宅用戶”的心

在提供差異化與個性化服務之前,首先要找準目標受眾,然后投其所好。找準目標受眾,從追蹤一個用戶個體的網上行為開始。根據對用戶行為的跟蹤,收集用戶上網時間、所在城市以及用戶上網瀏覽的內容、興趣關注點等信息,通過分析,為每一位獨立廣告觀眾貼上專屬的興趣標簽,再進行廣告的精準投放。精準營銷超越了媒體或者傳播載體的限制,將精準具體到每一個真實的單一用戶,通過追尋瀏覽軌跡、展示、停止、交互等一系列具體的行為動作,區分其真正喜好并據此投放相應的廣告。

3.2億獨立廣告觀眾的循環跟蹤、每天覆蓋1.2億獨立廣告觀眾的瀏覽行為,這是悠易互通每天進行用戶行為分析的數據。悠易互通的智能四維定向技術以用戶的屬性和興趣為導向,通過時空、環境、興趣、心理等多種定向方法,鎖定目標受眾,進行一對一的深度互動傳播。

譬如,對于一個在校女大學生暑假上網行為,悠易互通通過IP分層定向,鎖定她所在城市,通過Cookie對她的瀏覽行為進行跟蹤,發現她經常瀏覽的頁面包括服飾、時尚、娛樂,搜索的關鍵詞則是最新流行等,通過關聯她的瀏覽頁面,來挖掘她的心理,精準定向她關注的興趣點,得出其對娛樂和時尚的關注度較高,那么會在她上午瀏覽騰訊娛樂頻道時,對她投放淘寶網最新的服飾信息。

悠易互通的智能四維定向技術從用戶的心理和興趣定向出發,結合外圍的時空定向和環境定向,讓定向實現的更加具體有針對性,廣告更加精準。

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