煤炭企業班組建設管理信息系統設計

□文/張衛東 陳新璞 曾志猛

班組是煤炭企業的最小組織單元，是企業管理的根基，是企業從事生產經營活動和管理工作最基層的機構，也是各項工作開展的執行層和著力點，更是提升企業管理水平、構建“五型”企業的落腳點。

因此，通過對煤炭企業的現狀了解與需求調研，開發一套適合煤炭集團的區隊管理信息系統，對于推進企業科學管理、精細管理，全面提高職工隊伍素質，打牢企業發展基石有著重要的現實意義。

一、班組建設管理信息系統設計思想

（一）用現代績效管理的理念進行系統的分析與設計。因為煤炭企業班組建設的核心是績效管理，因此用現代績效管理理念進行系統的分析與設計就成為必然。現代績效管理理念不同于傳統的績效管理，現代績效管理是對過程的管理，它涵蓋了管理的各個職能，包括計劃、組織、控制、反饋，而傳統的績效管理只是績效評估，只是現代績效管理的一個步驟。組織中的績效管理模型包括績效計劃、績效實施與管理、績效評價、績效反饋等四個部分。（圖 1）

績效管理通過一個完整的循環過程，然后進入下一期的目標制定，進入下一個績效管理過程。

（二）用系統管理平臺的思想進行系統的設計（需求分析）。不斷提高煤礦各個班組的建設，以及班組的日常管理工作，必須采用現代化的管理手段。通過對煤礦具體調研與需求獲取：該煤礦班組每天分早中晚三班倒，每天都要記錄下井人員的班次、數量、工作得分、扣分、獎勵、津貼等等，這涉及到三個小模塊，即出勤管理模塊、工資管理模塊、報表統計模塊；而以前這一工作都是通過手工與計算器在紙張上進行，統計匯總工作繁瑣。另外，根據煤礦特有的指標考核體系：五型指標體系，通過這一指標對員工進行考核，又涉及到另外一個模塊：績效考核管理模塊。因此，根據煤炭企業的工作性質與職業特點，開發一套班組建設管理信息系統勢在必行。

圖1 組織中的績效管理模型

二、系統總體結構

班組建設管理信息系統依托于Internet，采用 B/S 體系架構設計。B/S（Browser/Server） 結構，即大家熟知的瀏覽器和服務器結構。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現，一部分事務邏輯在前端實現，但是主要事務邏輯在服務器端實現，形成所謂3-tier結構。B/S結構主要是利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術，結合瀏覽器的多種 Script語言（VBScript、JavaScript…）和ActiveX技術，通用瀏覽器就實現了原來需要復雜專用軟件才能實現的強大功能，并節約了開發成本，是一種全新的軟件系統構造技術。與以往基于C/S的區隊管理信息系統不同，本系統基于B/S架構，在進行班組建設信息系統需求調研的基礎上，最終要實現集團各個礦區的所有班組的統一管理，實現信息共享，集團領導與主管部門可以隨時調閱任何一個礦區、任何一個班組的任何一天的運行狀態。（圖 2）

圖2 B/S結構

三、系統功能與實現

（一）系統功能模塊。依據班組建設管理流程與需求分析，本系統采用核模塊化設計，分別建立基礎管理模塊、績效考核模塊、統計報表模塊、綜合查詢模塊、系統配置模塊五大模塊。其中績效管理模塊又分為：出勤管理模塊、績效考核管理模塊、工資管理模塊，以體現績效管理的內核，形成一個完整的績效管理循環。（圖3）

1、基礎管理模塊。包括單證模板、班組定義、職務、崗位定義、績效指標。主要用于煤礦各個班組內部基礎數據的錄入與模板的定義。

幫助用戶構建煤礦本質安全管理體系運行的基礎環境，并實現對危險源、管理對象、任務工序、評價指標、單位部門、風險類型、事故類型、專業類別、崗位定義、監測設備、短信設置等基礎數據信息的管理。

2、績效考核模塊。包括出勤管理模塊、績效考核管理、工資管理模塊。出勤管理包括出勤及驗收管理、其他出勤管理。出勤及驗收管理錄入正式工與勞務工正常的出勤數據，其他出勤管理錄入管理人員與非正常出勤員工的數據。績效考核管理錄入檢查出的問題，依據就是基礎管理模塊中的五型指標。工資管理模塊包括正式工工資管理與勞務工工資管理，這是因為勞務工與正式工工資的計算方式不同而產生的。

3、統計報表模塊。根據系統內的日常業務數據，按照管理者的業務統計規則進行自動匯總，并按照管理者預先定義好的報表格式生成相應的圖表和文檔，從而方便靈活地根據管理者的需求提供有關報表業務數據的各項匯總信息，為管理者進一步制定相應管理方法和措施提供依據。

4、綜合查詢模塊。包括績效指標查詢和檢查問題及扣分原因匯總表。績效指標查詢是便于普通員工查詢相關的五型指標，而檢查問題及扣分原因匯總表也是為了方便員工查詢自己是違反了哪項指標，真正做到管理合理，獎罰有據。

5、文檔管理模塊。系統實現對《管理手冊》、《程序文件》、《考核評分標準》、《風險管理手冊》、《風險管理標準與管理措施》、《員工不安全行為管理手冊》、《管理制度匯編》和《安全文化建設實施手冊》等文檔及學習資料的管理，方便員工查閱學習。

6、系統配置模塊。實現系統數據庫配置、與井下安全監測系統接口設置、系統短信預警設備安裝及設置等功能，對功能操作權限、業務權限及操作范圍的權限進行管理，使每個操作人員都有相應的職位和不同操作權限。

（二）系統功能的實現。應用班組建設管理信息系統，對煤炭企業班組的各類信息實行動態有序的管理，便于準確、客觀地評估員工的績效，實現煤礦管理的規范化與網絡化管理。

1、實現不同類別的信息分類管理，使得相關信息能夠系統、完整的保存，提高信息搜集整理的效率。

2、實現班組建設管理的電子化管理，系統、全面、準確地記錄勞務工、合同工、管理人員以及各種不同類型的出勤等數據，便于跟蹤評估其工作業績，作為員工培養、獎懲、聘任選用等方面的重要依據。

3、實現績效考核信息的網絡化查詢，多條件、快速地瀏覽并統計匯總各類數據，為礦領導的決策工作提供有價值的反饋信息。

4、實現不同格式表格的規范管理，設定打印格式模塊，靈活輸出多種報表，實現信息共享。

5、實現各類管理文檔的分類查詢與規范管理，完善的文件管理體系，方便各級管理人員與員工學習上級精神與文件，強化自己的工作職責與行為。

6、實現數據與系統的安全保護。對用戶的權限實現分級管理，即礦領導、管理人員、普通員工、系統管理員四級權限管理，保證系統數據的安全。

圖3 班組建設管理信息化系統功能結構圖

四、結語

與以往基于C/S的區隊管理信息系統不同，本系統基于B/S架構，在進行班組建設信息系統需求調研的基礎上，最終要實現集團各個礦區的所有班組的統一管理，實現信息共享，集團領導與主管部門可以隨時調閱任何一個礦區、任何一個班組的任何一天的運行狀態。

現如今，供電企業的班組建設管理信息系統實施的比較多，并且很多是基于B/S架構的，如遼寧省幾家供電公司在2003年就應用了.net平臺的基于B/S架構的管理信息系統。而在煤炭行業，班組建設管理信息系統實施的并不多，并且大多是基于C/S的，這樣的系統只能在各個礦區單獨運行，各個礦的各個區隊各自運行自己的系統，由不同的數據庫分別存儲數據，彼此之間沒有聯系，不能達到信息共享，形成了信息孤島，不利于集團公司統一管理。系統結構簡單、功能少，只有一些出勤等管理模塊，沒有對這些模塊深層次的統計分析，不能從原始數據中挖掘出有價值的決策支持信息。

[1]朱廣平，朱廣武.績效管理信息系統的設計.常州：江蘇技術師范學院學報，2005.

[2]李平斌，王玲.績效管理信息系統的設計研究.武漢：武漢理工大學學報，2009.

[3]黃梯云.管理信息系統[M].高等教育出版社，2002.

[4]馮少麗.管理信息系統在企業中的應用現狀及存在問題淺析.華章，2009.1.