新館建設與圖書數字化及業務拓展服務

武心群

大家知道21世紀將是數字化、網絡化、信息化的世紀。而數字化是基礎，網絡化是手段，信息化是根本目的。因此一個全新的南京圖書館與未來數字化信息服務至關重要。本文僅就圖書館數字化問題談幾點看法：

1.建設數字化圖書館的必要性

1.1 數字化圖書館的涵義和特點

所謂數字化圖書館是以數字形式存貯和處理信息，對有高度價值的圖像、文本、語言、影像和科學數據等多媒體進行收集，規范性加工和高質量保存和管理，實現知識增值，并提供在廣域網上高速橫向跨庫連接的電子存取信息服務系統。[1]

1.2 建設數字化圖書館的必然性

世界經濟論壇第27屆年會于1997年在瑞士召開，對建立“網絡社會信息數字化”進行了深入探討。美國早在1991年就開始數字化圖書館的建設，其后英、法、日、德、意相繼開發本國的數字化圖書館。美國國會圖書館到2000年已將500萬份文件數字化[2]。1997年召開的全國信息化工作會議將信息資源開發利用作為我國信息化建設的首要任務。同年國家數字化圖書館計劃開始實施，從1999起至2002年我國實際上網人數已達到2千萬人之多。

國家863項目之一的《中國數字圖書館工程》已于2002年正式啟動建設，這項工程對于我國21世紀的文化建設具有重大意義。[3]

1.3 建設數字化圖書館的意義

數字化圖書館的建設，不僅是時代發展的需要，更是圖書館業的一場革命。知識經濟是是當今社會發展的重要基石，而數字化圖書館的數字化館藏，則通過現代網絡技術能夠迅速傳播，方便地被人們所利用。正因如此，數字化圖書館的建設已成為評價一個國家、信息基礎水平的重要標志。

2.南京圖書館建設與數字化

南京圖書館位于江蘇省南京市，建筑面積約5萬平方米。是一座布局合理、功能齊全、莊重典雅、綜合性較強的現代化建筑物，該館是我省最大的文獻信息資源的貯藏和服務中心，是一座洋溢著古城文化醇香、滋潤著社會公眾的知識噴泉，是社會主義精神文明建設的重要陣地和社會公益文化設施。

南京圖書館（以下簡稱新館），適逢在全球網絡化、數字化的今天建設，絕不能走傳統圖書館的老路子，要適應21世紀信息社會對圖書館的要求,必須滿足讀者快速采集信息和知識的需求。因此建議如下：

2.1 提升南京圖書館的信息化系統建設標準：

新館不僅要在外觀上成為標志性文化景點，而且要在內部設施上建成具有智能大廈的各項功能，以適應圖書館電子文獻收集、整理、信息管理和服務于一體的軟硬件管理體系。

2.1.1 通信自動化系統：

主要包括局域網絡系統、電話語音、多媒體通迅系統、CATV電視會議系統、Internet寬帶網絡服務、館際互借和信息文換等。

2.1.2 文獻信息綜合管理系統：

它是新館的核心，決定著館藏信息資源的管理效率和服務質量,應包括綜含信息資源和數據庫管理、讀者管理、服務項目管理、收費及財務管理。

2.2 建立符合數字化要求的計算機網絡系統。

隨著通信、計算機、網絡化技術和多媒體技術在圖書館的應用,將新館的CA,BA,OA,有機結合起來,使館內工作人員和讀者共享館內信息。

2.3 按網絡化、數字化要求新增服務內容

新館在保留傳統的對紙質文獻的典藏、閱覽、外借、采編、參考、輔導之外，應增加電子圖書資料及從網上獲取的資料的內容。

2.3.1 采編部：在增加電子文獻信息的采編同時負責文獻信息資源的采購、驗收、財產登記、一切以"信息"為工作中心，使圖書館工作由"手工"向"智能化"發展。

2.3.2 閱覽部：除了采取開放式服務，開架分類設置外，還應增開專題、專家閱覽室，并設立多媒體閱覽室。

2.3.3 外借部：充分利用了計算機終端，使讀者可知所需圖書的去向，并為有效的催還圖書和使用預約借書奠定基礎。

2.3.4 情報部：在擴大信息咨詢服務面的同時，將信息服務分為信息檢索和信息咨詢，努力提高信息服務的質量。

2.3.5 網絡管理部

設立專門的計算機中心，通過專網寬帶與Internet網相聯，建立、建全新館的局域網絡，實現閱覽室、辦公室終端連網資源共享。

2.3.6 增設社會宣傳教育部

利用展廳，報告廳開展圖書、圖片報刊等展覽，開展學術報告等加強圖書館形象的宣傳。并根據讀者的不同要求舉辦各種各樣的學習班。

2.3.7 信息產業部

圖書館歷來是公益事業單位，是無償為社會服務的，但有一部分功能可強化為信息產業，以適應有償服務讀者的需求。

2.4 服務方式要盡快適應數字化網絡化要求

2.4.1 建立自主網站、注冊域名。新館要為網絡用戶提供到位的服務，首先是盡快入網，在網上安家，通過網上服務，擴大影響面，提高知明度。

2.4.2 館藏資源上網，把館藏資料搬上網是最具有實質意義的。新館應建全書目數據庫、讀者數據庫，盡快把館藏資料中有特色的精品上網，逐漸在網上開展信息服務。

3.業務拓展與改善圖書館服務

新館的建設、使用是南京圖書館事業發展史上的一個重要里程碑。與此相適應的，不僅要提高館員的服務水平，還要不斷開拓創新，逐步拓展圖書館的服務內容，把改善圖書館服務落到實處。

3.1 統借統還，開展館際互借，實現圖書館信息資源共享。讀者憑一張借書證就可以在其中任何一個分圖書館借閱圖書和歸還圖書，實現館際互借服務。

3.2 積極開展圖書咨詢服務，要借助于發達的計算機技術和網絡技術，快捷準確地解答讀者提出的問題，通過傳統服務拓展現代圖書咨詢服務，使圖書館工作人員真正成為讀者心中的得力助手。

[1]徐文伯“建設中國數字圖書館工程”《光明日報》1999.5.7.

[2]網絡世界，1999.

[3]徐文伯“建設中國數字圖書館工程”《光明日報》1999.5.7.