淺析如何做好公共圖書館導讀工作

伊琳

（齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

當今世界正處于信息時代，知識更新迅速，人們對知識的需求也是越來越迫切。在這信息浩瀚的知識海洋中，如何導引人們獲得學習、科研、生產、工作中急需的適用知識，這是信息社會人們普遍的、迫切的需求。圖書館要重視并積極創造條件開展導讀工作，通過圖書館行之有效的各項導讀活動，引導讀者正確、迅速地利用館藏文獻資源，最大限度地滿足廣大讀者的需求，提高館藏利用率。

一、公共圖書館導讀工作的重要性

1.導讀工作是公共圖書館深化讀者服務的需要。公共圖書館存在和發展的基本前提，就是提高全民族素質和為科研生產的雙重任務的需要，導讀是圖書館優化閱讀活動的服務方式，是以文獻資料為紐帶，以優秀期刊為基礎對讀者進行的讀書指引和輔導，貫穿于圖書館的各個工作環節。導讀是圖書館服務的一個重要方面，是一種超前于讀者閱讀的、積極主動的服務工作，是利用館藏資料影響讀者、吸引讀者的有效方式，是圖書館各項業務工作的基礎。開展導讀工作，對于圖書館提高服務質量有著積極的意義和作用。

2.導讀工作是圖書館有特色的深層次服務。未來圖書館強調文獻的傳遞，而不是貯存，人們將根據圖書館提供的服務而不是其所擁有的財產來評價它們。因此，注重讀者、注重服務，追求服務效果將是做好導讀工作的目標，也是圖書館二十一世紀立身之本和競爭之道。導讀工作是對讀者開展的一項輔導教育活動，貫穿于圖書館的各個工作環節。因此，導讀工作是圖書館的特色的深層次服務。

二、網絡數字化對導讀工作的影響

1.導讀手段多樣化。當代網絡化數字化的進程對圖書館導讀工作的影響巨大而深刻，主要體現在導讀工作方式、導讀內容、導讀主體、導讀成果等變化上。多媒體技術和網絡技術的普及為導讀工作提供了更為先進的導讀方式。制作網頁是一種簡單可行辦法。公共圖書館可以把書庫、書介、推薦書目、優秀網絡等內容（信息和線索）送到圖書館網頁上，讓讀者足中出戶就可以受到閱讀指導；還可以在網上直接向讀者征集閱讀意見、讀后感及詩收心得等。讀者不必親自找導讀員復制目次，只需從網上下載所需要的信息就可以了。

2.導讀工作的內容發生了巨大變化。導讀工作需要對大量的信息資源，重復的媒體做專業性判斷，選擇真正有價值的文獻，篩選精華，進行網絡導航。根據本館的性質、任務和讀者需求，在網上選擇優秀作者和科研人員的個人網頁；選擇內容準確、更新及時、檢索利用方法，紀錄其網址，建立本館網上信息資源目錄。紀錄其檢索路徑，提供網絡瀏覽導航運下載轉錄。紀錄其檢索路徑，提供網絡瀏覽導航下載轉錄、脫機瀏覽。如收集印刷型文獻一樣，將網上最有價值的使用頻率高的信息轉錄拷貝，移植到本館的服務器上，建立穩定信息站點，在本單位或地區的局域網上運行，使本館用戶可恥下場“脫機瀏覽”，進行信息重組和信息再造工作、拓展信息功能，充分挖掘潛在價值，把分散的各文獻中的信息聯系起來，進行信息重組，使用戶更有效地利用信息這一切工作都要在前期和幕后完成，完成后為斷地提供給出讀者。導讀工作由即時性服務轉向前期服務，導讀的角色由臺前變為幕后。

3.導讀成果的利用率大大提高。導讀成果的展示形式更加豐富多樣，不僅包括推薦書目、書評、綜述報告等，還可將讀者直接導引到網上的一次文獻與網頁。導讀成果的發展與傳輸可通過電子郵件寄送給特定用戶。網絡環境導讀對象比傳統的讀者群更廣泛，不受區哉和身份的限制服務時間也是全天候的，拓展了導讀成果的發展園地與手段。

三、如何做好公共圖書館導讀工作

1.了解讀者需求的特點和規律，做到有的放矢。做好圖書館的導讀工作，必須經常進行用戶調研工作。用戶調研的目的是了解各類型讀者需求特點和需求規律從用戶角度，對圖書館提供的服務做出客觀的評價，以便改進圖書館的信息服務水平。

2.導讀資源的收集。導讀資源的收集是導讀工作的基礎。導讀資源的收集，不信需注重圖書、報紙等原導讀資源，同時還需注意收集各種已有的導讀成果，比如導讀報刊、導讀圖書、推薦書目以及出版業、書店等相關圖書行業的導讀活動信息，并加強它們的聯系與合作。只有如此，導讀工作才能在已有導讀成果的基礎上有所提升。

3.網絡信息資源的組織。要充分利用現代化網絡技術，發揮圖書館的文獻信息組織特長，開發網絡信息資源，提供深層次的便捷服務。在圖書館網頁上將各種信息資源或按專題、專業進行分類、篩選、歸納和整理，并進行標引和組織，在每個條目下注明信息資源的形成、內容和存取特征，組織開發相關的信息搜索引擎，使讀者瀏覽網頁便能清楚地了解信息資源的類型和作用，同時能夠快速地進行訪問和查詢。同樣，圖書館通過現代的檢索手段提供諸如相關的科技發展狀況和動態等知識信息。并及時將這些知識信息傳遞給有關讀者，使他們創造出社會所急需而又適用的知識產權。

四、導讀工作的內容和方法

在網絡環境下，圖書館員要掌握利用計算機和網絡對電子信息的開發、篩選、組織和生產信息的技能；不僅要具備熟練的信息操作技能，還應具備較強的分析能力、創新能力、協調能力和人際溝通能力，保持與讀者的交流，以勝任圖書館的導讀工作。

1.開展導讀工作關系到圖書館的服務質量，從圖書館的內部工作看，導讀工作是讀者工作中富有積極性和創新性的工作，圖書館員有責任幫助讀者了解館藏情況及使用方法、使用規則，使讀者獲得利用圖書館各種書刊資源的知識和技能，了解各種文獻資料的性能和使用方法，幫助讀者學會使用圖書館的各種書目工具，掌握查找書刊的方法和途徑。根據讀者需要，介紹本館發展情況、組織機構、文獻布局、專業隊伍以及服務設施、服務項目、服務方式等，同時，還應介紹本館的規章制度和注意事項，為讀者創造一個良好的環境。指導讀者了解工具書的使用方法，介紹中外工具書和檢索文獻方面的內容、結構以及排檢方法，以幫助他們提高學習成績和工作效率。

2.提高從業人員素質，以高度的責任心和使命感強化導讀工作質量。導讀工作是圖書館從傳統向現代化過渡的標志之一，是從被動服務向主動服務的轉變，是變知識寶庫為知識噴泉的一項基礎工作，導讀人員必須首先具有強烈的事業心和責任心。另外，新形勢下讀者對圖書館服務方式、服務效率的新要求，是我們開展電子網絡導讀最直接的原因和動力，這就要求圖書館導讀人員具備高超的業務能力和技術水平。在新時期，除了要有傳統的導讀能力外，還需具備信息導航的能力、信息加工檢索的能力、信息鑒定傳遞的能力以及參考咨詢的能力。

總而言之，提高讀者的信息素質是圖書館的一個重要職能，而導讀工作可以在提高信息素質方面發揮獨特的作用。導讀工作做得好，做得細，做得深，在方便讀者使用上就能起到很大的幫助，就能充分揭示圖書館的知識信息給使用者，從而最大限度地發揮圖書館的作用。在網絡環境下，在數字化文獻資源越來越豐富的情況下，圖書館的導讀工作也要與時俱進，不斷地開拓進取，在導讀的形式、內容、方法上推陳出新，以適應發展的新形勢、新環境、新要求。

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