營造圖書館優(yōu)良服務(wù)環(huán)境與節(jié)能環(huán)保

李海明

（黑龍江省委黨校 黑龍江省行政學(xué)院 黑龍江 哈爾濱 150080）

隨著綠色概念的深入人心,綠色理念和綠色行為已經(jīng)逐漸融入人類社會生活之中。圖書館生態(tài)學(xué)是一門圖書館學(xué)與生態(tài)學(xué)相互交叉的邊緣學(xué)科,是生態(tài)學(xué)原理和方法在圖書館工作中的有機(jī)結(jié)合和靈活應(yīng)用。圖書館生態(tài)學(xué)是依據(jù)生態(tài)學(xué)基本原理,研究圖書館學(xué)與生態(tài)學(xué)之間相互關(guān)系及規(guī)律的科學(xué)。其主要目的在于營造圖書館健康發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,是在宏觀微觀兩個(gè)方面對圖書館未來發(fā)展方向的研究。圖書館作為社會的一個(gè)重要組成部分,在人們的工作和學(xué)習(xí)過程中具有重要的作用。它不僅是人們閱讀書籍、接受科學(xué)文化知識的場所,更是人們修身養(yǎng)性、調(diào)節(jié)緊張生活節(jié)奏、化解生理和心理壓力的場所。因此,圖書館營造一個(gè)健康、安全、舒適、和諧的綠色閱讀環(huán)境,是一項(xiàng)非常重要和必不可少的工作。

一、圖書館的硬件建設(shè)呈現(xiàn)人文關(guān)懷

圖書館建筑是維護(hù)或營造著周圍良好的自然環(huán)境，與外部環(huán)境協(xié)調(diào)，人在館區(qū)內(nèi)身心健康，清新益智，人與自然和諧相處，是符合和諧社會建設(shè)要求的文化建筑。是充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的建筑、是一種生態(tài)建筑、綠色建筑、節(jié)能建筑、是可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化建筑。圖書館的設(shè)計(jì)應(yīng)是一件實(shí)用主義的藝術(shù)品，它必須充分體現(xiàn)人本理念，它的室內(nèi)設(shè)計(jì)、造型要通過藝術(shù)的語言展示給讀者，突出它的藝術(shù)性。使色彩溫和典雅，既注重技術(shù)效果，又要強(qiáng)調(diào)人情味，同時(shí)又要展示圖書館的特色。圖書館不僅僅是個(gè)物質(zhì)的空間，它還是人們工作學(xué)習(xí)的場所，無論位于怎樣的一種空間，人們總是以自己的感覺去體驗(yàn)這一空間的氛圍，并理解自己與這一空間的關(guān)系。良好的空間形象環(huán)境既能滿足讀者在視聽、觸覺等方面的生理需求，又能最大限度地滿足讀者的心理需求。良好的空間形象設(shè)計(jì)會使讀者心曠神怡，產(chǎn)生一種求知欲望和探索熱情，從而提高學(xué)習(xí)與科研的效率。作為傳播知識和文化的場所，圖書館內(nèi)部空間應(yīng)該追求樸素、自然、舒適。不僅僅要考慮到形式美，還要重視環(huán)境。人體工程學(xué)原理將室內(nèi)空間按照人們對它的不同需求分為:(1)“行為空間(物理空間)。即滿足人的行為活動(dòng)所需要的空間。一般根據(jù)人體動(dòng)態(tài)尺度和行為活動(dòng)的范圍來考慮其空間，如就餐活動(dòng)所需空間，學(xué)習(xí)所需空間等。(2)生理空間。即人的生理需求所需的空間尺度,如視覺上需要滿足采光條件，窗戶大小,嗅覺和呼吸所要求的通風(fēng)口大小等。（3）心理空間。即滿足人的心理需要的空間大小,如無壓抑感的屋頂高度。(4)人際交往空間。即人際交往所需的空間,如人與人之間的距離”[1]。交往環(huán)境的不同表現(xiàn)出不同的人際交往行為。圖書館是讀者讀書、求知、研究、做學(xué)問的地方，借閱處、閱覽室是讀者最密集、流量頻繁的公共場所。隨著經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，許多圖書館都進(jìn)行裝修或改建。如何營造一個(gè)綠色的閱讀環(huán)境，科學(xué)合理的選用建筑材料，選用低污染、無毒的綠色建材，從源頭上減少和防止污染源，即便是沒有進(jìn)行改建或裝修的圖書館也不同程度存在著污染源，應(yīng)該引起我們的高度重視。

（1）板材是建筑用量很大的一類建筑裝修材料.目前，人造板材被大量地用于建筑室內(nèi)裝修、裝飾。但人造板材含有有害化學(xué)物質(zhì)。其中，甲醛對人的危害最為嚴(yán)重和突出，改建或裝修都要用大量的油漆，油漆中也有甲醛等大量對人體有害的物質(zhì)。我們在選用建筑、裝修材料的時(shí)候要選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的建筑裝修材料。

（2）建筑材料是室內(nèi)氡聚集的主要來源,包括天然石材、花崗巖、磚、沙、水泥及石膏等，近年來的研究發(fā)現(xiàn),還包括工業(yè)廢渣建材，裝修及裝飾材料、墻地磚、建筑陶瓷等。例如，我們自己家裝修都很少用天然石材。目前,“國內(nèi)對于圖書館建筑室內(nèi)氡污染的研究尚為空白,很難檢索到這方面的科學(xué)研究文獻(xiàn),”[2]從建筑材料的利用情況和一般規(guī)律來看,氡污染是客觀存在的,對已有建筑進(jìn)行氡污染防控和在新建建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)中進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,是綠色圖書館建設(shè)的一個(gè)不可忽視的重要方面，在這方面必須引起我們的高度重視。

（3）隨著計(jì)算機(jī)使用的頻率越來越高，掃描儀、打印機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備的配套，為了方便讀者有的圖書館將復(fù)印機(jī)放在閱覽室。設(shè)備的科學(xué)配置、合理使用，電磁污染、臭氧、化學(xué)粉塵污染等，怎樣科學(xué)有效的預(yù)防，也是擺在我們面前的客觀現(xiàn)實(shí)。

（4）附載書籍上的灰塵，期刊報(bào)紙的鉛印、書籍的印刷油墨、及室外來得飄塵、粉塵、懸浮微粒等無孔不入，通過呼吸道進(jìn)入人體，分布全身，容易誘發(fā)各種疾病。這些現(xiàn)實(shí)問題并沒有引起我們的重視。

污染源的存在并不可怕，圖書館的硬件建設(shè)本身就體現(xiàn)著人文的關(guān)懷。圖書館的改建或者擴(kuò)建、裝修，圖書館的空間形象作用，室內(nèi)設(shè)計(jì)作用都是專業(yè)的機(jī)構(gòu)精心設(shè)計(jì)的。但是，綠化環(huán)境的作用、藝術(shù)陳設(shè)的作用卻是我們圖書館工作者應(yīng)該按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，藝術(shù)的構(gòu)思去發(fā)揮想象、去實(shí)現(xiàn)。圖書館是人流密集的公共場所，容易使讀者和工作人員疲勞，如果在室內(nèi)科學(xué)的擺放一些綠色的植物，可以給大腦皮層以良好的刺激，使疲勞和神經(jīng)系統(tǒng)在緊張的工作和思考之后，得以放松和恢復(fù)，給人以美的感受。許多綠色植物還可以吸收空氣中的有害物質(zhì)。讓讀者置于靜謐、優(yōu)雅的環(huán)境中，讀者閱讀心儀已久的圖書，與意氣相通的書友交流信息。圖書館建筑要為讀者和館員創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀研究和交流環(huán)境，不但室內(nèi)有良好的光線、溫度、濕度、清新的空氣，以提高學(xué)習(xí)和工作效率。也要讓讀者和館員在閱讀工作之余能接觸自然，呼吸新鮮空氣，能眺望遠(yuǎn)近自然景色，或能在露臺、庭院中散步舒展筋骨消除疲勞，能直接在室外閱讀也是許多讀者所歡迎的。

二、圖書館軟環(huán)境建設(shè)體現(xiàn)人文精神

建立一套科學(xué)合理的管理制度，對于圖書館工作來講是非常重要的。圖書館的服務(wù)對象是人，因此在工作中應(yīng)該樹立對讀者信任大于監(jiān)督、教育重于懲罰。工作人員應(yīng)從被動(dòng)、強(qiáng)硬的執(zhí)行制度轉(zhuǎn)為主動(dòng)地、通過自身文化和情感去體驗(yàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。讀者和館員是一個(gè)相互平等的關(guān)系，要用館員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量去體現(xiàn)、融合圖書館和讀者的關(guān)系。館領(lǐng)導(dǎo)更要把讀者和館員的健康放在第一位，因?yàn)榻】岛桶踩乾F(xiàn)代人十分關(guān)注的問題。

（1）要制訂嚴(yán)格的制度，對圖書館有可能出現(xiàn)的污染源進(jìn)行檢測，預(yù)防為主。從源頭上防止和減少污染源，以保證讀者和館員的身體健康和安全。

（2）要對館內(nèi)的計(jì)算機(jī)、等設(shè)備進(jìn)行全面的檢測、和科學(xué)的布局，對老化、落后的設(shè)備要進(jìn)行更換。不能更換的要使用防護(hù)屏、防護(hù)罩或使用防護(hù)鏡。經(jīng)常開窗換氣是很好的防治辦法。圖書館應(yīng)購入質(zhì)量較好的顯示器，“統(tǒng)一配置，刷新率設(shè)置為800×600像素，桌面顏色為彩色（32位），刷新速度為85hz.。”[3]這樣做可以為館員和讀者的用眼衛(wèi)生提供有利的條件。

（3）修建大面積的綠化區(qū)，既可以使空氣清新，又可以消除眼睛疲勞，在室內(nèi)養(yǎng)花種草不僅能夠美化居室環(huán)境，還可以抵御室內(nèi)有害物質(zhì)的污染。要依照圖書館的建筑功用和植物所具有的生態(tài)功能選擇植物，還要根據(jù)地域環(huán)境選擇植物。例如：北方寒冷干燥，晴天多光照時(shí)間長，應(yīng)該種植一些耐寒冷、干旱、生命力較強(qiáng)的植物。總的來說,圖書館內(nèi)由于光線不足,空氣不太流通,相對濕度較低,溫度較恒定,要科學(xué)地選擇以觀葉、耐陰和半耐陰的陰生植物為主。其中,又以裝飾性較強(qiáng)的綠色觀葉植物為主,和隨季節(jié)變換的花草為輔。電子閱覽室就要選用具有吸收有害有毒和抑制和有害的病菌的植物以外，還要選用一些有能夠吸收電磁輻射的綠色植物為宜等。建設(shè)綠色圖書館，是社會和時(shí)代發(fā)展的要求，是圖書館“以人為本”和現(xiàn)代服務(wù)理念對讀者的人文關(guān)懷的體現(xiàn)。

三、環(huán)境的營造與節(jié)能環(huán)保

人類文化的發(fā)展正進(jìn)入生態(tài)文化時(shí)期，生態(tài)文化是人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的文化,是對傳統(tǒng)人本文化的變革和揚(yáng)棄，它關(guān)注人文,更重視人與自然的和諧。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的文化建設(shè)就是要堅(jiān)持以人為本的生態(tài)文化建設(shè)，圖書館工作重心已經(jīng)向信息參考咨詢工作轉(zhuǎn)移。生態(tài)圖書館應(yīng)營造和諧的文化氛圍，通過圖書館生態(tài)環(huán)境優(yōu)化,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立和諧人際關(guān)系,使圖書館資源得到充分利用。圖書館應(yīng)致力于構(gòu)建良好的學(xué)術(shù)生態(tài)，做好信息的加工者和中介者。在現(xiàn)代化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺的支持下,圖書館將努力為讀者提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，提高環(huán)境質(zhì)量。以人為本營造綠色環(huán)境，最終的目標(biāo)還是要更好的為讀者服務(wù)。圖書館作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，一個(gè)溫馨的提示；一個(gè)微笑；一聲問候，體現(xiàn)著圖書館的管理的細(xì)致和周到，節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水更是體現(xiàn)我們圖書館在建立節(jié)約型圖書館，向管理要效益的管理理念。樹立環(huán)保意識，營造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，選擇綠色植物，首先，就要保證科學(xué)、合理、適用的原則。充分利用自然通風(fēng)和采光，更是科學(xué)合理的營造綠色環(huán)境的方法。樹立環(huán)保意識，要作為制度來嚴(yán)格執(zhí)行。要教育館員節(jié)能環(huán)保與我們密切相關(guān)，要從自身做起。其次，對館內(nèi)的排放物、廢棄物也要進(jìn)行控制及再生利用，盡量利用可再生的能源，采用各種措施節(jié)約能源消耗，以實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、健康運(yùn)營可持續(xù)發(fā)展。

總之，從環(huán)境的角度看，圖書館以及室內(nèi)建筑是一個(gè)人工微觀的環(huán)境，不像大自然和社會環(huán)境那樣宏觀，它是以人工自然環(huán)境營造并以社會人文環(huán)境相融合的生態(tài)型圖書館。在建設(shè)社會主義和諧社會的歷史進(jìn)程中，營造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建人與環(huán)境和諧相處的氛圍，營造一個(gè)健康、安全、舒適、和諧的閱讀環(huán)境是社會發(fā)展的要求。是圖書館“以人為本”的服務(wù)理念對讀者人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。

[1]室內(nèi)與家具設(shè)計(jì)人體工程學(xué).李文彬.建筑[M].北京:中國林業(yè)出版社,2001:98、148.

[2]張顯鋒，董宇昭.圖書館綠色環(huán)境的營造與構(gòu)建[J].圖書館論壇，2007，（2）:57.

[3]俞雪健.電子閱覽室的安全建設(shè)[J].科技咨訊,2006，（8）:115.