淺議如何提高圖書館管理員隊伍素質

孫金玲

（伊吾縣文化館，新疆 伊吾 839300）

淺議如何提高圖書館管理員隊伍素質

孫金玲

（伊吾縣文化館，新疆 伊吾 839300）

圖書管理員是知識信息庫的建造者和維護者，在社會經濟發展中發揮著重要作用。圖書管理員要注重自身專業知識的學習和思想素質的提高，服務社會，在信息資源和讀者之間架起橋梁與紐帶。

提高素質；圖書管理員；適應社會發展需要

在信息技術高速發展的今天，圖書館管理與服務的特點是數字化、網絡化、智能化，并通過人的知識、技能、經驗和熟練程度等來體現，表現為人的能力和水平。在以圖書館員和信息資源為一方，以讀者為另一方的格局中，信息資源是客體，館員和讀者是主體。在主體中，館員的主體作用是最積極、主動的，其管理活動表現為知識信息與讀者之間的動態協調。因此圖書館員是重要的資源和首要的財富，是活的知識載體，是圖書館信息庫的建造者和維護者，在信息資源與讀者之間起著橋梁與紐帶的作用。

目前，在各級圖書館員隊伍中，由于受傳統觀念的影響，人們對圖書館的重要性缺乏足夠的認識，館員隊伍的學歷普遍偏低，所學專業雜多，知識結構參差不齊，致使圖書館工作停留于日常事務上，缺乏創新，從而影響了圖書館學術研究的開展和服務質量的提高，削弱了圖書館在現代社會中的地位和作用。可見圖書館員隊伍的素質直接影響著現代文化、現代教育的進程，根據多年從事圖書管理工作的經驗，我認為新時期圖書館員隊伍應具備以下條件：

1 要有良好的思想素質和高尚的職業道德

市場經濟既是法律經濟，也是道德經濟。人們的思想價值觀念、道德規范等隨時左右著其思維方式和行為方式，所以圖書館的健康發展單靠規章制度或順應市場機制的管理方式已遠遠不夠，必須用道德力量和精神力量來支撐。在圖書管理中，圖書館員思想素質的高低、職業道德的修養，直接影響著圖書館信息資源的開發利用。館員思想道德素質和職業道德水平的提高，是圖書館事業發展的內在需要，是圖書館自身道德建設的體現。這就要求圖書館員隊伍在價值觀念上要有強烈的責任感和執著的事業心；在道德品格上具有以讀者為核心的道德情操；在精神狀態上具有勇于開拓和積極進取的精神風貌。在具體工作中要識大體、顧大局，牢固樹立讀者至上和服務第一、服從和服務于事業需要的思想。勇于在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績。通過平時繁雜瑣碎的工作，與讀者建立和諧的關系。

2 要有扎實的專業知識

圖書館專業知識覆蓋著文獻采集、資源組織、信息檢索、讀者服務等活動內容，包括基本理論知識、基本工作方法和技能。要使圖書館中蘊藏的巨大資源迅速轉化為讀者需求，被讀者充分加以利用，圖書館員必須掌握扎實的專業知識，這是從事圖書館工作的首要條件，是當代圖書館員在工作崗位上為讀者服務的立身之本。著名學者克雷奇曾說過：“智力有人把它定義為對新環境的適應能力，另一種人認為它是學習能力，還有其他人認為它是處理復雜和抽象事物的能力”，這三種解釋都與接受專業理論和運用專業知識有關。因此圖書館員在掌握圖書館工作流程及其常用的操作技能和方法的同時，還需具備扎實的圖書館學、目錄學、情報學、信息學等專業基礎知識。只有這樣，才能沖出支離破碎知識點的約束，對圖書館資源信息的收集、整理、保管、流通、咨詢等服務工作有一個系統的、整體的把握，才不至于面對讀者的咨詢而尷尬，面對讀者的需求而束手無策。

3 要具備相關的專業輔助知識

由于讀者對知識信息的需求是多種多樣的，加之當代學科的交叉、滲透，圖書館員只有單一學科的知識顯然不能滿足讀者的學習需求。館員除了掌握圖書館專業知識外，還必須具備一些相關學科的基礎知識，并了解其發展動態，能應用計算機網絡技術，有一定的外語水平和古代漢語水平，有較強的綜合分析能力和文字、口語表達能力。這些知識與能力是推動圖書館學發展的潛力，是專業理論與實踐的外圍支撐，在專業知識運用的過程中，起著“催化劑”的作用。尤其是隨著圖書館文獻量、信息量的劇增，面對浩如煙海的信息寶庫，讀者希望圖書館工作人員幫助他們迅速而準確地從已有信息資源中選擇他們所需要的知識，他們的要求已經從信息供應轉向信息推薦。要實現這個轉變，圖書館員的知識結構必須適應讀者結構和藏書結構、信息結構的需要。

4 要有較強的信息處理能力

現代圖書館的特征是數字化和網絡技術的嵌入與融合，如何將雜亂無章的信息變成有價值的知識提供給讀者，全靠圖書館員的信息處理能力。我國著名科學家錢學森說：“現代圖書館、檔案館、情報單位的工作人員，應當是信息專家或信息工程師，是信息系統的建設者，也是信息使用的向導和顧問。”在信息化、數字化、網絡化和知識經濟全球化的時代，面對印刷型、電子型、網絡型等多元化的信息資源，圖書館員必須熟練掌握計算機技術與網絡操作技能，努力將圖書館建設成為“信息集散和知識分配之中心”。在實際工作中圖書館員的信息處理能力主要表現在3方面：①從館藏資料中有目的、有重點、有計劃地采集讀者所需的信息資源；②對信息資源不斷優化、組織、集成，使其系統化、規范化、有序化；③及時、準確、高效地為讀者提供信息服務。由此看出，圖書館員不再是傳統圖書館內單純的“服務員”、“保管員”、“出納員”，而是以“信息咨詢員”、“網絡導航員”的身份立足于社會，用知識和技能指導讀者的圖書管理者。

5 要樹立終身學習的觀念

當今，知識爆炸、知識更新突飛猛進，各種新的知識信息在飛速傳遞。面對瞬息萬變的新經濟時代，學習的重要性不言而喻，“一次性學習”的時代已告終結，學歷教育已被終身教育所取代，人們將通過多種終身學習的方法來打造自己的生存空間。早在1965年，德國教育家保羅·郎格郎就提出了終身教育的概念。他認為，長期以來，社會總把人的一生機械地分為學習期和工作期，前半生的時間主要用來積累知識，后半生則一勞永逸地使用知識，這種認識是缺乏科學根據的。在他看來，應該使教育從縱向方面貫穿于人的一生，從橫向方面連接個人和社會生活的各個側面，隨時都能以最好的方式提供必要的知識技能。

1995年，聯合國教科文衛組織發表了題為《教育——財富蘊藏其中》的主旨報告，對終身教育的含義作了科學的闡述——“與生命有共同外延并已擴展到社會各個方面的這種連續性教育稱為終身教育”。黨中央提出了建立終身學習的學習型社會目標。據國外資料統計，大學畢業一年后，其在校所學的知識大約老化 15%，5年后老化 50%～70%，一般來說，大學畢業生在畢業后8～10年內應該把知識全部更新。因此，在工作中缺乏對新知識學習的人，是難以適應社會的發展。對圖書館員隊伍來說，重要的是能夠適應這個變化的環境，有針對性地補充和更新自己的知識。通過自學達到學有所得、學以致用的目的。

6 要具備良好的身心素質

良好的身心素質是實現任何社會角色的前提，是圖書館員從事圖書館工作的先決條件。圖書館日常工作是一種重復性很強的工作，館員很容易形成一種習慣于“借借還還”、“依舊辦事”、“循規蹈矩”的惰性心理，使圖書館工作失去活力。而現代社會改革力度大，競爭激烈，加之讀者素質、修養、要求千差萬別，圖書館員要能根據不同讀者的心理提供不同的知識信息導航服務。首先，具有健壯的體魄和充沛的精力，這是做好事情的載體。其次，具有一定的心理調節、心理承受能力。面對個別無理取鬧的讀者，面對少數讀者的不公平意見，甚至苛刻刁難、誣告，應該心胸開闊，勇于在困難、挫折中磨煉意志，有自我控制能力，并本著有則改之、無則加勉的原則來對待讀者。第三，了解周圍人的情緒，把握讀者心理，比如閱讀心理、接受信息的心理，做到急人之所急、需人之所需。第四，營造一個寬松的環境與和諧的人際關系，對讀者要有親和力，表現出對他們的歡迎和接納，不斷清除自身心理垃圾，經常保持健康的精神狀態，維系良好的心理狀態和人際關系。第五，對清貧的待遇無怨無悔，自覺排除自身的思想困擾和心理不平衡情緒，保持積極向上的進取心。

時代在發展，科技在進步，圖書館工作的內容和服務模式也發生了變化。為了充分發揮圖書館在信息社會中的功能，必須配備一支高素質的圖書館員隊伍。圖書館員應積極創造條件，塑造良好的身心素質，加強自身的職業道德修養，提高自學能力和現代信息處理能力，掌握扎實的專業知識和輔助知識，以適應圖書館事業發展的需要。

1 余詩武、孫書玲、滕洪松.圖書館工作概論

How to Im prove the Quality of Librarians Team

Sun Jinling

The librarian is the constructor and defender of know ledge repository, and plays an important role in the social and economic development. Librarians should pay attention to their expertise’s learning, quality improvement and social services. Librarians should be the bridge and tie between information resources and the reader.

quality improvement; librarians; meet the needs of social development

G251.6

A

1000－8136（2010）33－0081－02