靜安區開展服務標準化巡禮活動

3月19日，靜安區質量技術監督局組織開展“標準讓世博更精彩——‘春令熱線’靜安國際商務港服務標準化巡禮活動”，旨在迎世博最后沖刺階段進一步提升靜安服務質量，為世博會營造優質的服務環境和誠信的消費環境。區商務委、衛生局、市政配套局、語委、殘聯等部門，及區人大代表、部分企業負責人和服務人員應邀參加了活動。

相關職能部門、外籍服務業資深專家和志愿者共同組成了聯合檢查組，對靜安南京路沿線部分商場進行了實地檢查，并就空氣質量、服務臺設置、服務人員禮儀規范、公共信息圖形標志、車輛誘導系統、殘障人士設施等標準化成果進行實地檢驗和評估。

作為核心指標的空氣質量，衛生監督部門還作了二氧化硫、一氧化碳等指標的現場檢測，保證世博會期間靜安人流密集的商場和高檔商務樓宇的空氣質量都能符合國家標準。區質監局向入駐靜安商場的Channel、Dior兩家世界知名品牌企業“送法上門”，將國家“三包”規定、《中華人民共和國產品質量法》等質監法律法規送至名牌企業手中，幫助世界頂級品牌企業進一步熟悉中國法律法規，維護消費者的合法權益。

活動現場還舉行了服務標準化案例剖析會，來自立豐食品久光專賣店的勞動模范王凌云和來自雷允上藥城的五一勞動獎章獲得者金燕鳳兩位市服務明星，分別就服務臺內的服務人員禮儀作了現場點評，充分展示了服務明星應具備的素質和能力。