后危機時代如何打造產業鏈價值洼地——基于電子商務成為義烏國際商貿城發展新引擎的分析研究

○金國盛

（中共義烏市委黨校 浙江 義烏 322000）

2008經濟危機影響尚存，但是電子商務卻呈現出和經濟危機相反的態勢。當前，世界經濟仍處于衰退之中，何時復蘇，尚有爭論。但或早或遲，總要復蘇，而且在復蘇過程中必然要出現深刻地結構性調整。有論者提出，現在就應該研究如何應對危機過后世界經濟調整過程中出現的種種不確定因素。為應對變化莫測的未來世界經濟形式，應該有些想象力，多準備幾手，但想補充一點的是，不論世界經濟風云如何變幻，首先要把握住能夠確定的因素，以此為出發點才能成功地應對各種不確定因素。

一、電子商務將成為義烏國際商貿城發展新引擎的理論支撐

隨著市場經濟的深入與科技的飛速發展，全球經濟日趨一體化。傳統的經營模式面臨新的挑戰，1992年，臺灣宏碁集團創辦人施振榮先生提出了有名的“微笑曲線”理論，在“微笑曲線”中，一端是研發、設計，另一端是銷售、服務，中間是加工生產。一般而言，處在兩端的產業利潤率在20%至25%之間，而處在中間的加工生產產業的制造附加值最低，利潤率只有5%，甚至更少。在市場的全球化趨勢下，業界的競爭壓力，可以用“追、趕、跑、跳、碰”五個字來形容。有競爭力的企業不斷往上追，準備隨時趕上領先之企業，已領先的企業不斷往前跑，以保持領先距離，碰到障礙或技術瓶頸就要想方法跳躍過去，投入相同產品的企業太多了，市場趨于飽和了就只有硬碰硬，做殺價競爭，甚至流血競爭。這是全球化競爭的宿命，只有適者能生存微笑嘴型的一條曲線，兩端朝上，在產業鏈中，附加值更多體現在兩端，設計和銷售，處于中間環節的制造附加值最低。當前制造產生的利潤低，全球制造也已供過于求，但是研發與營銷的附加價值高，因此產業未來應朝微笑曲線的兩端發展，也就是在左邊加強研展創造智慧財產權，在右邊加強客戶導向的營銷與服務。如同水往低處流一樣，資金也會向交易成本低的地方集中，也就是所謂的“洼地效應”。

二、產業鏈“微笑曲線”右端電子商務發揮的作用

電子商務（Electronic Commerce）是在Internet開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。電子商務的優勢使商品信息的傳播超出地域的限制，從而使商品信息傳播的更快，能更廣泛地挖掘客戶群體，所以電子商務是一種新型的貿易手段和交易方式，更是網絡連鎖經營和現代物流一體化的產物。網絡連鎖經營使電子商務生了根，落了地，人們通過上網訂購商品。來附近連鎖店取貨或連鎖店人員送貨上門，就可十分便利省時地完成購物活動。另一方面，連鎖經營店遍布全國的配送中心又為電子商務提供了有形的舞臺，形成了電子網絡對連鎖經營店的信息流進行“交檢”，連鎖經營店對物流進行“配送”的協作關系。傳統的商業模式已經不能滿足中小企業發展的需要。隨著經濟全球化和信息技術與信息產業的快速發展，電子商務為地方經濟的發展提供了新的平臺。

三、義烏電子商務發展作用及意義

30年前，“雞毛換糖”是義烏小商販傳統的謀生手段。如今，“雞毛換糖”精神被義烏人引以為傲，在義烏高速入口和街頭經常能看到“雞毛換糖”的廣告牌，如今這座被譽為“小商品海洋，購物者天堂”的城市已擁有全球最大的小商品市場，幾乎囊括了工藝品、小五金、日用百貨、紡織品、服裝等所有日用工業品。來自世界各個角落的買家，不僅在為小商店采購，而且也為家樂福、沃爾瑪等大型零售商尋找商品。“如果你在每個攤位前停留三分鐘，那么要走完所有的商鋪需要一年半。”義烏人幾乎都會自豪地講這句話。

依托優越的商業環境和十萬會做生意的義烏人，小商品城集團作為這座市場的管理者，已開始實施“提升市場主業、帶動相關發展、實行多元開拓”的發展戰略。據董事會主席金方平透露，公司2010年一項重要任務是大力發展電子商務，目前小商品城已經建立起的網絡門戶（www.onccc.com），是商戶對外界展示、宣傳、接洽的平臺，尚無交易功能。公司的目標是用三年的時間建成一對一（實體店鋪對網絡店鋪）的網絡商務平臺，實現實體店鋪和網絡店鋪的結合。大力打造電子商務平臺有形無形市場共同發展，作為義烏打造“國際商貿名城”的唯一平臺，小商品城“強者恒強”一直是義烏國資改革的重點。為了提高市場集聚能力，義烏爭取開展國際貿易綜合改革試點已擺上議事日程，前期浙江省委省政府、國家相關部委都很支持該項試點，有望近期獲得批復。“對于小商品城來說，立足于做大做強市場始終是根本。”在與金方平的攀談過程中，他反復強調市場不僅是義烏的命脈，也是義烏經濟發展的原動力。

四、義烏電子商務發展現狀

電子商務和實體市場在很多人眼中是兩個相對體，電子商務的崛起必然會對實體市場造成沖擊。但在素有“世界小商品超市”的浙江義烏，這兩者卻實現了良性互動：實體市場成為電子商務迅速發展的保障，電子商務成為刺激實體市場發展的新引擎。

義烏市是全國乃至東南亞最大的小商品集散中心，義烏中國小商品城成交額已連續9年位居全國集貿市場榜首。從1996年義烏建設全國首個縣級市互聯網節點起，義烏的互聯網史至今已走過近11個年頭。回顧義烏中小企業開展電子商務的發展歷程可以分為以下四個階段：義烏市先后完成了“商城信息”、“義烏通”、“科技信息”、“鄉鎮企業”等數據庫的開發和建設。“中華商埠”經過多年摸索與實踐，戰略性地完成了“三步走”，即從信息發布到搜索引擎到電子商務，成為集信息發布、搜索引擎、在線交易服務于一體的專業電子商務網站，并成功開通了招商銀行“一卡通”網上支付體系和其它網上支付方式，使義烏小商品市場具備了B2B、B2C等電子商務處理功能，推進了市場交易手段從傳統貿易向現代化電子貿易方式的轉變，對保持商品市場的持續繁榮穩定起到了積極作用。目前在義烏共有10000多家中小企業建立了獨立的網站，擁有各級制造業電子商務示范企業31家，全市進出口企業中，有90%以上的企業通過電子商務尋找商機。數字化設計制造CAD、CAM、產業數據管理PDM、數控化裝備與生產執行系統MES、企業資源管理ERP等系統都得到了廣泛應用。國際商貿城一二三四區已有70%—80%的商戶實現了上網寬帶接入，有些商戶已經在其他網上平臺開店，基本確立了電子商務平臺的模式。

據了解，目前義烏已擁有從事B2B、B2C、C2C的網店2.5萬多家，去年僅C2C電子商務銷售額就達到300億元，大大帶動了當地物流、商貿和工業的繁榮。比如義烏網商協會會長華強感慨地說，中國經營日用品百貨類的5皇冠網店共14家，其中8家在義烏，這很好地說明了義烏發展電子商務的巨大優勢，“借助義烏的優勢很多人一年可以做到幾千萬的業務，甚至達到上億元。”現在很多網商在實現原始積累后開始從線上走下來，不僅在國際商貿城租了店面，還開辦了自己的工廠。“電子商務這個‘無形市場’為實體市場發展提供新的經營模式，已逐漸成為帶動義烏經濟發展的新活力。”

五、義烏電子商務發展存在的問題

針對中小企業實施電子商務迫切需要哪些外部資源的調查顯示，表示需要網絡技術和服務支持的企業約占53.6%，需要外部資金支持的企業約占89.7%，有約49.1%的企業需要電子商務管理咨詢，需要安全快速的銀行支付手段的企業約占88.3%，需要物流支持的約占75.2%，還有提及其他資源（包括政府政策支持、電信基礎設施等）的企業約占被訪企業總數的48.5%。

1、保留傳統經營觀念，建站意圖不明

中小企業仍習慣于傳統的購銷方式，面對面地銷售。加之管理體制落后，信用程度不高，絕大部分中小企業還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到網絡市場的巨大潛力，停留在網絡廣告等促銷上，網絡市場調研、網絡客戶消費行為研究、網絡新產品開發、網絡服務等營銷活動幾乎很少涉及，造成了中小企業網上銷售不夠理想。

2、政策措施制定不到位

缺乏電子商務發展的法律環境：目前我市的信息化政策，特別是發展電子商務有關的政策還不夠明確，缺乏配套政策法規和規范標準；沒有形成完整的電子商務鼓勵保障政策，基層開展工作無章可循，針對電子商務從立項、審批、評審到最后項目驗收沒有一套完整的規章制度、實施細則、鼓勵辦法。

3、誠信問題嚴重，電子商務的法律法規尚未成熟

電子商務的發展一方面有賴于信用規范的形成，另一方面又需要先進的技術手段來對信用予以確認。在網上交易，交易雙方無法面對面商議，誰也無法保證交易對方的真實身份以及信用可靠程度。網上購物的安全性令人擔憂，這種條件下互聯網的交易活動必然因信用不足而產生付款與交貨上的困難。

4、缺乏專業的電子商務知識和人才

信息化機構缺少一定的職權和相應的專業人才，電子商務發展依賴于信息化建設水平的高低，大力發展信息化是電子商務的基礎和保障，信息化人才供求結構性矛盾突出，信息化人才總量不足，社會急需的從事軟件開發、系統集成、項目管理等方面的信息化高水平人才和復合型管理人才的缺口相當大，人才隊伍建設跟不上實際工作的需要。

5、資金問題

中小企業在實施電子商務中最大的困惑是資金問題，少量資金的投入只是建立一個信息展示平臺，離真正的電子商務相距甚遠，尤其是相應的物流、資金流等配套系統在資金短缺的情況下無法實施。

6、物流問題

物流配送體系不夠完備。我們現有物流企業很多是由傳統的倉儲、運輸企業轉型而來，其自身管理水平和信息化程度比較低。盡管義烏企業的生產成本很低，但中間的物流成本過高，物流問題直接影響了電子商務的進一步開展。

六、義烏發展電子商務的建議

1、政府加大資金投入與技術扶持創造良好的政策和法制環境

加大對網絡基礎設施建設等各方面的投入，改善服務質量，并調整資費標準，使網絡基礎設施服務更加完善；認真貫徹國務院頒布的《關于加快電子商務發展的若干意見》，《中華人民共和國電子簽名法》結合我市實際，政府部門應積極制定適合我市電子商務發展的規范意見；建立監督和協調我市電子商務發展的機構等。為我市電子商務的發展營造一個良好寬松的環境。

2、加強宣傳導向，營造良好氛圍

發揮主流媒體的宣傳導向作用，在義烏市形成積極應用電子商務的正確意識氛圍。充分發揮行業協會，聯盟組織等社會團體的作用，加強企業協同和行業自律，推進行業電子商務發展和整體行業電子商務應用水平提升，必需打造本地區最權威的電子商務平臺。

3、大批引進高新尖人才，建立人才綠色通道，設立人才儲備庫

加強信息化人才隊伍的建設力度，提供政策資金支持，吸引更多從事軟件開發、系統集成、項目管理等方面的信息化高水平人才和復合型管理人才來我市就業，企業應加強建設自主培養人才的機制，為信息化電子商務發展提供人才保證。

4、布局一批電子商務產業園區，制定配套政策

在城市功能區和城市拓展區重點鼓勵具有產業特色的區域電子商務高端服務平臺、運營中心和培訓基地建設，在城市發展新區和城市生態涵養區吸引一批以現代物流為基礎的電子商務企業聚集，建立一批電子商務孵化基地。

5、構筑全市、全省乃至全國范圍內有效協作的綜合現代物流系統

為促進物流行業與電子商務的配套發展，應廣泛開展物流培訓與教育，培養專業化、高素質的物流經營管理技術人才；并有必要從提高全社會物流效率的角度出發，打破傳統物流業各自為政、條塊分割的局面，實現物流業的空間優化整合。

[1]電子商務成義烏經濟新引擎網絡年成交近三百億[EB/OL].http://b2b.toocle.com/detail--5210122.html，2010-06-11.

[2]從義烏中小企業看電子商務發展[DB/OL].中國信息產業網，2008-10-15.

[3]劉靚：物暢其流——我國第三方物流的發展戰略[EB/OL].http://www.soft6.com/news/0/689.html，2007-08-10.

[4]2010年義烏江東街道電子商務協會成立與會資料[Z].2010.

[5]2010年義烏網商聯合會提供相關內部資料[Z].2010.