論大學生操行的賽式管理＊

汪 建

(湖南大眾傳媒職業技術學院,湖南 長沙 410100)

論大學生操行的賽式管理＊

汪 建

(湖南大眾傳媒職業技術學院,湖南 長沙 410100)

當代大學生基本上出生于20世紀90年代,成長在中國改革開放和社會轉型的特殊時期,形成了許多獨特的心理特點。加強大學生日常操行的管理,必須緊密結合當代大學生的心理特點,遵循心理學、行為科學和有關理論的指導,充分調動大學生參與操行管理過程的積極性。基于此,“賽式管理”的設想和系統設計,強調以人為本、快樂管理、目標一致等特點和原則,可以運用于大學生復雜的操行管理中,且理論和實踐證明,這不失為解決大學生操行管理難的一種理想方式。

大學生;操行管理;量化考核;賽式管理;快樂化

一、當代大學生操行的心理學透視

人的行為受意識所支配,意識是由心理因素綜合作用而成的。探討大學生操行和操行管理必須首先對大學生操行進行心理學透視,正確分析和把握當代大學生群體的共同心理特點。這是做好大學生操行管理工作的基本前提。

當代大學生基本上出生于二十世紀九十年代,成長在中國改革開放和社會轉型的特殊時期,形成了與以往各個時代大學生不同的許多獨特的心理特點。改革開放和社會轉型時期,主流文化為主體的多元文化結構,思想自由程度較高,以互聯網為主要標志的信息傳播技術迅猛發展,極大地促進了各種信息的廣泛、快速的傳播,加劇了社會各種思潮的相互作用和影響。社會競爭空前激烈,生活節奏加快,人們對物質利益的追逐強化了人們對實現自身價值的關注。這一代大學生基本上都是獨生子女,自小就享受著家庭的溫暖和父母的呵護。這些因素對當代大學生的心理產生了巨大的影響。從總體上看,我國當代大學生心理處于迅速走向成熟,但又未達到真正成熟的階段。他們具備一般青年人的共同心理:一是思想主流是積極向上的,政治取向比較正確;二是心理上不保守,富于批判精神,易于接受新事物;三是思想活躍,思想品格和行為模式的可塑性極強。

與二十世紀九十年代以前出生的大學生不同,當代大學生還普遍具有三個明顯的心理特點:

1.智能處于高峰但自我意識特別強烈。由于成長在特殊的時代背景里,互聯網等信息工具的飛速普及與發展,使當代大學生能夠接觸到更加廣泛多樣的各種信息,觀察力和思維能力顯著提高,獨立意向迅速發展,唯父母、師長之命是從的情況明顯減少。自尊感強烈,“自尊感表現于對新思維、新經驗和新生活前景開放的態度和好奇的心態。”[1]對自尊的需要和追求是個體不斷進取的強大動力。他們對人生、對社會開始有了自己的見解。但是,由于從小生長在“溫室”里,極少參加社會實際鍛煉,因而對事物的鑒別能力不強,思考問題總愛從自我出發,喜歡把時尚新鮮或者符合自己觀點的東西視為真理。

2.情感情緒豐富但不夠穩定,思想和行為容易受情感左右。情感情緒是客觀事物是否符合人的需要與愿望而產生的體驗,是由客觀現實引起的主觀體驗,它以需要為中介。厭惡平淡生活,喜歡求新,追求時尚,樂于在新事物、新過程中享受情感體驗是當代大學生的顯著心理。由于當代大學生一般都是在學校和家庭的“兩點一線”中長大的,普遍缺少社會閱歷,不懂得社會的紛紜復雜,不懂得生活的艱辛,不善于全面地、理智地分析問題。因此,當客觀事物作用于個體時往往會產生強烈的主觀體驗,情感情緒具有明顯的兩極性,時而欣喜若狂,時而萬念俱灰,行為大多由情感情緒來控制,常常缺乏理智。

3.思想開朗,愛玩好動,自我表現欲十分強烈,對于社會給自己的評價特別敏感。改革開放和信息化時代鑄就了當代大學生普遍思想開朗、觀念開放的心理。他們功利色彩濃厚,看重自身的社會價值,渴望顯現自我能力。為了實現自我價值,萬事都躍躍欲試,爭強好勝,事事不愿示弱。這種自尊心理和自我表現欲是很寶貴的,它是奮發向上、欽佩英雄、不甘落后等優秀品質的心理基礎。但是,也容易導致獨來獨往、一意孤行,極易引起過激事件發生。

當代大學生的上述心理特點對大學生的操行產生著極其重要的、直接的影響。大學生操行管理的基礎是要尊重大學生自我意識特別強烈的心理,引導他們把自己的日常操行表現提高到自我是否成熟的高度來思考。大學生操行管理的關鍵是要利用大學生自尊心十分強烈的心理,建立科學的操行評價體系。大學生操行管理的核心是要利用大學生愛玩好動、自我表現欲強烈的心理,激發大學生自覺參與操行管理的熱情。大學生操行的賽式管理較好地體現了上述要求。

“在堅持自主研發的同時，我們也非常注重知識產權的保護，一直采取‘先申請專利，再投資研發’的策略。”2011年，勁豹申報專利15項，其中13項為實用新型專利，2項為發明專利，2012年，又申報8項專利。累累碩果里，凝聚著方新通和他帶領的研發團隊多年的心血。

二、大學生操行賽式管理的設計原則

所謂賽式管理,就是指把大學生操行管理做為一套快樂、有趣的競賽游戲來設計,各個工作環節均按照游戲比賽的規則來操作,從而達到提升學生操行、增進學生素質的目的。這樣,大學生從進校第一天開始,直到畢業離校,就是在“玩”一種通過自己的主觀努力掙得操行積分的競賽游戲。積分越高,操行越好。賽式管理的實質是使管理過程快樂化、趣味化、競爭化,吸引大學生自覺參與操行管理全過程,從而提高操行管理的效率。大學生操行的賽式管理以下述原則為依據:

第一,以人為本。大學生是一個特殊的群體,其操行管理上,不能單方面僅從學校管理者的要求和愿望出發,以懲罰為目的、以紀律處分為手段、營造高壓態勢、逼迫學生俯首就范;也不能走入極端:一味放縱,不符合高校教育的育人宗旨;一味強調嚴格管控,又會違背學生追求自由的天性,在學生的心理上滋生“被管制”感,使學生加重對學校的不信任,催生逆反心理,達不到操行管理的應有目的。在傳統管理方式下,很多大學生喜歡與學校管理者變著法地玩“貓捉老鼠”競賽,一些學生還會以此種“本領”為自豪,老師則常嘆:“這些孩子真不懂事”。科學發展觀是統領和指導我們一切工作的理論,其核心是以人為本。“人本”教育強調突出學生的主體地位,學生不再是“對象物”和“從屬”,學生的需要應得到尊重,成為教學和管理活動的中心。“未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體。受教育的人必須成為教育他自己的人;別人的教育必須成為這個人自己的教育。這種個人同他自己的關系的根本轉變,是今后幾十年內科學與技術革命中教育所面臨的最困難的一個問題。”[2]因而,高校的思想政治理論課也要強調主動性,實行主體性教學[3]。對大學生操行的管理堅持以人為本,就是不要把大學生只看作單純的管理對象而被動地接受管理,而應該同時視為管理工作的主體之一。操行管理上貫徹以人為本,就是要從關心愛護學生出發,以人才培養為根本,把大學生良好操行的培養和優良品格的塑造作為管理的最終目標。實行操行的賽式管理后,大學生不再是管理者的對立面,而是與管理者一樣變成了一場有益競賽的共同參與者,在競賽中大學生可以通過自主地調控自己的行為來左右競賽積分,從而達到大學生自我教育、自我管理的目的。管理者與被管理者完美地統一起來,才能充分發揮每一個大學生在操行管理工作中的能動作用。

第二,快樂管理。人的本性是趨樂避苦的,因此,管理學的一條重要原則就是要實現快樂管理,把管理過程變成一個參與者人人都能體驗到快樂的過程。如果把管理當成管理者快樂、被管理者痛苦或者管理活動的各方都痛苦的過程,那么,管理就失去了意義,不可能達到管理的目的。人在追求快樂時,情緒和能力處于最佳狀態,創造性的發揮最充分。因而,工作的積極性和效率是倍增于不快樂時的工作付出的。快樂管理旨在提高大學生對操行管理的興趣。“興趣”一般被看作是社會性動機的一種,其一般性定義為:“人們力求認識某種事物和從事某項活動的意識傾向。它表現為人們對某件事物、某項活動的選擇性態度和積極的情緒反映。”“興趣以需要為基礎。”“興趣可以使人集中注意力、產生愉快緊張的心理狀態,這對人的認識和活動產生積極的影響,有利于提高工作的質量和效果。”[4]當代大學生的心理特點決定了,他們樂于接受新事物,樂于參加各種有意義的活動,尤其是競賽性活動。將操行管理設計成一場人人參與其中、互幫互助掙積分、你爭我趕爭上游的有趣競賽,大學生興趣盎然、十分樂意參加。他們相信競爭或競賽會帶給他們刺激與快樂。實行操行的賽式管理,學生普遍感到操行管理不再是痛苦的被人管控和由人評價,而是一場能夠由自己主宰競賽結果的有趣有益的競賽游戲。因而,大學生參與自主管理的積極性、主動性、創造性得到空前提高。

第三,目標一致。它是指管理過程所涉及的各方面力量必須齊心協力,心往一處想,勁往一個方向使,工作內容和力量指向同一個管理目標。目標一致原則的提出是基于美國麻省理工學院教授麥克雷戈(D·Mcgregor)提出的著名的 Y理論。Y理論認為,外來的控制和處罰的威脅不是促使人們努力達到組織目標的唯一手段。人們更愿意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標。只要人們被說服去接受組織目標,他就能為組織提供很多東西。Y理論強調啟發內因,調動主觀能動性,實行自我控制。按照 Y理論提出的管理原則就是目標一致和自制。管理的任務就是創造條件使個人和組織的目標溶合一致。管理學和行為科學原理告訴我們,只有當參與管理過程的各個方面力量都能夠自覺地而非被迫地、同向合力地而非逆向分力地參與到管理過程中去時,管理的效力和效率才是最大的。操行的賽式管理的目標是十分明確的,就是要通過學校教育、引導和學生的自省內控,實現目標一致——形成大學生操行管理的合力,全面提升管理效率,促進大學生素質的全面健康成長。在賽式管理的機制下,參與操行管理的各方面力量,尤其是每一個大學生都能夠啟發內因,充分發揮主觀能動性,實現自我控制,按照競賽規則行事。因而可以避免各方面力量發生內耗甚至對抗,有利于管理目標的順利實現。不靠外部的壓服而靠啟發內因,充分調動每一個大學生參與操行管理的積極性和自覺性是確保操行管理工作目標一致和效率最大化的必要條件。

三、大學生操行賽式管理的系統設計

大學生操行管理的傳統模式主要有:民主評議式、群眾投票式、老師打分式,綜合評定式等。這些傳統模式存在一定的局限性:第一,學生只被定位在“被管理者”上,學生普遍反感。第二,管理過程只是一個打分評價過程,不能廣泛激發學生關注的熱情。第三,管理主體缺失,難以調動學生主動參與管理活動的積極性和自覺性。第四,管理結果簡單、靜態,無法動態地反映學生操行變化情況和規律,學生往往對此冷漠而又無奈。實踐證明,這些傳統模式實施起來管理效果并不理想。

大學生操行的賽式管理,既能夠較好地體現行為科學和管理學的要求,又比較符合當代大學生表現欲強烈、樂于競爭、敢于展示自我、求新、求美、爭強、好勝的心理,因而能夠有效地激發廣大同學參加競賽游戲的濃厚興趣。在學生心目中,學校對學生操行的管理已經不再是一種純校方的事務,而是逐步演變成為一種在校方組織和監督下,每個學生之間公開、公平、公正的操行競賽活動。這種競賽既是個人項目,又是集體項目。每一個學生都是“運動員”,每個系、年級、班組或寢室也成為集體項目競賽的主體。為了提高本集體內所有成員的操行成績,大家會結成神圣聯盟,團結一心,出謀劃策,相互幫助,共同進步。學校定期或不定期地公布每個學生的個人操行成績和每個集體的競賽成績,又會進一步強化學生的關注度和對比意識,引起學生的廣泛熱議,從而使學生參賽的熱情不斷升溫。同時,賽式管理還可以增強學生團隊觀念和互幫互助觀念,增進同學之間的交往和友誼。學生在人格、素質、能力以及行為自控力等方面的差異由操行分數(即競賽積分)反映出來,由此形成的社會評價往往成為大學生們最為關注、津津樂道的東西。這些東西足以讓學生產生出強烈的自省、自責、自律意識,從而有效促進優良校風校紀的形成。

大學生操行的賽式管理的系統設計如下:

第一步:制定“競賽”規則——學校必須在廣泛調查研究的基礎上,制定科學的大學生《操行考核辦法》。辦法中要對大學生的各種操行進行細分,并將其區分為良性操行或不良操行兩大類,對每一種操行制定相應的加分(針對良性操行)或扣分(針對不良操行)標準。學生在學校和社會組織的各類競賽中所獲得的成績,以及學校組織的各種檢查評比活動結果也可以列為加分或扣分的內容。尤其需要注意合理導向,對學生具有重大社會意義和創新價值的操行(如見義勇為、重大科技發明等)應給予較多的加分量,以鼓勵學生成長為社會需要的道德楷模和創新型人才。

規定1000分為每個學生入校時的操行基分,讓每個學生都在同一起跑線上開始比賽,保證操行競賽的公平性。學生的操行累計分就是學生的競賽游戲積分。

第二步:激勵“運動員”參賽——廣泛宣傳學生《操行考核辦法》。激勵每個大學生的參賽熱情至關重要。要組織全體學生認真學習《操行考核辦法》,尤其是要將辦法列為每年新生入學教育的必學內容,力爭使每一個學生都知曉考核的內容,懂得考核的意義,消除對學校操行管理工作的反感。要讓每個學生認識到,學校實施操行管理就是組織一場有趣的、全體學生共同參與的操行競賽。這場競賽的實質,是學生之間行為自控能力的較量,是個人素質和人生成熟度的比拼,是可以通過發揮學生個人和學生集體的力量去改變競賽成績的有趣競賽。這場“競賽”貫穿新生入學直到畢業離校,競賽的結果始終掌握在每個學生自己的手中。學校不僅要調動每個學生個體的參賽積極性,還要通過有效的形式,充分調動學生團隊(系、年級、班組、寢室等)共同參與操行競賽的積極性。團隊參賽在操行的賽式管理中具有重要意義:“有效的團隊有一個共同的、有意義的目標,可以給成員提供方向、動力和約束。”“成功的團隊會將共同目標分解成具體的、可測量的、現實的績效目標。這些目標有助于團隊將注意力集中到結果上。”[5]要鼓勵學生積極參與競爭、追逐和比拼,并充分體驗其中的樂趣;要明確告訴學生提高自我行為的調控能力才是在競賽中贏得積分、獲取優良成績的最佳手段和途徑,從而把學生的注意力引向如何增強行為自控意識、自制能力和自律上去。

第三步:組建“裁判員”隊伍——學生操行監察隊伍。以學生干部為主體,組成校風校紀監察隊,每日分別在不同時段和校園的不同區域執勤,隨時發現和及時記錄、反饋學生操行情況。同時,充分動員輔導員、班主任以及學校其他教職工積極參與學生操行監察,齊抓共管。操行監察情況要及時反饋到學生管理工作部門,作為動態記錄和變更學生競賽積分(操行成績)的依據。要加強“裁判員”隊伍的培訓,使其確立公正、嚴格監察的理念,不徇私舞弊;違者,要進行責任追究。

第四步:建立“運動員”成績檔案——學校為每個學生建立操行考核電子信息檔案。學生管理部門安排專人負責學生操行檔案記錄,對每天反饋上來的學生操行監察情況進行核實、匯總。然后,對照和依據學生操行考核辦法的規定給予相應量的加分或者扣分。操行累積分就是學生的操行成績,各個學生集體中全體成員的操行平均分就是判定該集體優秀與否的依據。通過開發操行成績管理軟件,建立學生操行考核電子信息檔案,全程記錄學生的競賽積分(操行成績)變化情況。要讓學生懂得,競賽游戲積分低也并不可怕,只要通過自己的主觀努力,注意多做良性表現,少做或不做不良表現,就完全可以改變自己的競賽積分狀況,獲得優良的操行成績,在競賽中取勝。

第五步:兌現“運動員”獎罰——注意學生操行考核結果的運用。考核結果的運用使競賽游戲積分具有了功利的價值。每一個學校都可以依據自身情況制定不同的操行獎罰等級。例如:定期公布操行成績后,對成績不達1030分者,不能獲得各類評先資格;對成績不達1100分者不能獲得優秀畢業生稱號;對成績低于900分者取消評獎學金的資格;對于成績在900分以下的,則對應不同分值區間,分別給予通報批評、警告、記過、留校察看、勒令退學和開除學藉處分等等。還可以通過不同學生集體(系、年級、班、組、寢室等)成員的操行積分情況開展不同學生集體之間的考核和評比。這樣,學生個人的競賽積分便具有了學生集體考核的價值。將學生操行的優劣程度用競賽積分的形式直觀地顯現出來,克服了用定性語言去評價操行時常常顯現不出學生之間操行上的細小差別,因而難以服眾的缺陷。競賽積分讓學生操行表現上的細微差別一覽無遺,既有說服力,又必然會形成你追我趕爭上游的競爭態勢。

第六步:對“運動員”競賽情況進行指導——充分重視操行競賽講評。操行競賽講評是賽式管理不可或缺的重要環節,其意義在于把操行競賽活動上升到學生品性鑄造的高度,挖掘和闡發競賽積分所包含的道德價值和成才意義。學校定期或不定期地公布學生的操行成績后,要及時選取典型案例,組織學生開展操行競賽講評活動,激發每個學生和各個學生集體認真查找差距、分析原因,制定整改措施,從而促進學生操行不斷進步,推動校風校紀良性發展。當代大學生具有強烈的自我肯定意識和獨立的人格意識,情感世界敏感而豐富,他們最渴望得到老師、同學以及社會的價值肯定。因此,講評的重點要放在引導學生認真反思競賽積分多寡所反映出來的品格問題和道德差異上,通過對學生操行積分情況的正面評價或負面評價,促使學生產生強烈的失敗感、挫折感或者成就感、榮譽感,讓學生在正反兩種情感的互變中體會到自覺調控自己的行為乃是提高自身素質和能力的一種歷練,歷練過程充滿人生奮斗的樂趣。對這種樂趣的追逐會使大學生的成就感得到累積,從而激勵大學生不斷做出正確的行為選擇,把高尚的道德觀念內化為良好的行為習慣,最終收到操行管理的最佳效果。

賽式管理的組織單位可以是學校,也可以是院(系),主要應根據學生人數來確定,以減少工作難度和強度,提高工作效率。當代大學生的創新意識較強,充分發動學生創新各種具體的活動形式,可以不斷增強操行競賽游戲的娛樂性、趣味性,保持賽式管理過程的熱度。

四、大學生操行賽式管理的意義

大學生操行賽式管理的生命力在于管理過程具有競賽性、娛樂性,競賽結果具有公開性、公正性、公平性,非常符合當代大學生的心理特點,能夠滿足大學生樂于表現自我、敢于參與競爭的群體性需求。賽式管理必然是一個師生全員參與、各個環節互相緊扣、操作過程不間斷的系統工程。大學生操行賽式管理的最明顯優點在于:將學校教育與學生自我教育融為一體,將他控與自控、他律與自律緊密結合,將個體努力與團隊共同努力綁在一起,在你追我趕的競賽氛圍中展開操行競爭,在競爭中讓學生學會調控自己的行為,在不斷增強自我行為調控能力的同時潛移默化地塑造出良好的品性和操守,從而非常巧妙地達到操行管理的最終目的。實行大學生操行賽式管理具有以下意義:

其一,有利于把全員參與學生管理工作真正落到實處。全員管理、齊抓共管不能只是一句空洞的口號,必須依靠和建立有效的工作機制。操行的賽式管理為做到全員參與學生管理工作建立了一種有效的機制,提供了一個可操作的平臺。每一位教職員工提供的操行監察情況都可以成為學生操行考核的依據,影響到學生的操行成績和操行評價,因此,教職工參與學生操行管理的積極性會大大提高。

其二,有利于優良校風校紀的形成。操行的賽式管理的過程就是操行量化考核的過程,操行優劣通過競賽積分體現出來。將競賽積分(操行成績)與評先評優掛鉤,從利益機制上提高了廣大學生對競賽積分的重視程度,增強了對操行進行自覺調控的主動性和緊迫感。在這種人人參與的競賽游戲中,學生和學生集體必然會經常估算和比較各自的競賽游戲積分量,促使不良操行受到抑制,優良操行得到提倡,校風校紀會因此大有進步。

其三,有利于激發廣大學生自覺參與操行管理的積極性。學生成為操行管理的主體和自身操行競賽結果的主宰,學生為了掙得積分而自我加壓、自我努力的過程恰恰就是規范學生操行,塑造優良操守的過程。操行管理一旦從外部或他人管控為主轉變成學生的自我約束和自我管理為主,其作用將是不可估量的。

其四,有利于提高學生管理工作效益。學校通過觀察學生操行競賽記錄,可以從積分結果分析每個學生操行的形成特點、主流及其發展趨勢,也可以分析出不同學生集體在操行上的異同點,還可以分析出全校學生操行中存在的普遍性、傾向性問題,及時“對癥下藥”,從而克服學生管理工作的盲目性和隨意性,增強針對性和預見性。

從湖南大眾傳媒職業技術學院的實踐看,實行學生操行賽式管理后,師生齊抓共管蔚然成風,學生自律意識大大增強,精神面貌煥然一新,校風校紀明顯好轉,有力地促進了學生管理水平的提高。

[1]布蘭登.自尊的六大支柱[M].北京:紅旗出版社,1998:49.

[2]聯合國教科文組織國際教育發展委員會.學會生存——教育世界的今天和明天[M].華東師范大學比較教育研究所,譯.北京:教育科學出版社,1996:200.

[3]張衛良,彭升,彭平一.高校思想政治理論課主體性教學研究[J].大學教育科學,2010(3):26-28.

[4]中國大百科全書·心理學M].北京:中國大百科全書出版社, 1991:468-469.

[5]斯蒂芬·P·羅賓斯(Stephen.P.R0bbins):管人的真理[M].北京:中信出版社,2002:118.

(責任編輯 李震聲)

On the Race Style Management of Undergraduate’s Behavior

WANG Jian
(Hunan Mass Media Vocational&Technical College,Changsha,Hunan 410100,China)

A smost of current undergraduates in China were bo rn in the 1990s and has grow n up in the special period of reformand opening-up,they havemany unique psychological qualities.To imp rove the management of undergraduate’s behavior,it is necessary to consider undergraduate’s psychological qualities;tofollow the theory of psychology and behavioral science and to motivate them to participate in behavio r management.Based on this,the assump tion and system design of the race style management emphasizes people-orientation,happy management and goal congruence.The theory and p ractice show that the race style management is beneficial to overcome the difficulties in undergraduate’s behavio r management.

undergraduate;behavior management;quantitative assessment;race style management; satisfaction

book=122,ebook=72

G645

A

1672-0717(2010)04-0094-06

2010-06-08

湖南省社科基金“高校輔導員思想政治教育行為研究”(10B27)

汪 建 (1958-),男,湖南津市人,湖南大眾傳媒職業技術學院副院長,副教授,主要從事教育管理研究。