修煉情商保持陽(yáng)光：讀《卡耐基成功之道全集》

?湖北省黃梅縣濯港鎮(zhèn)中心學(xué)校 吳再柱

20世紀(jì)早期，美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入蕭條，戰(zhàn)爭(zhēng)和貧困導(dǎo)致人們失去了對(duì)美好生活的希望，而素被稱作“成人教育之父”的戴爾·卡耐基獨(dú)辟蹊徑地開(kāi)創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開(kāi)發(fā)于一體的教育方式，激勵(lì)了無(wú)數(shù)陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了人生方向。

讀著卡耐基，筆者感受到的更多的是一種情商的力量——認(rèn)識(shí)自己、調(diào)控自己、激勵(lì)自己、認(rèn)知他人、順利溝通的力量。作為一個(gè)教書(shū)育人者，或許更需要這樣的力量。

讓自己更快樂(lè)

不要老想著把他人所有的優(yōu)點(diǎn)都集于自己一身，要善于尋找自我，保持本色，“如果你不能成為山頂?shù)囊恢晁桑妥鲆粎残?shù)生長(zhǎng)在山谷中，但須是溪邊最好的一小叢”。在思想上認(rèn)定自己有力量，有力量讓自己適應(yīng)一切，而不去試著調(diào)整讓一切來(lái)適應(yīng)我們；有力量照顧自己，珍惜自己，愛(ài)護(hù)自己的身體；有力量豐富自己的思想，學(xué)一些有用的東西，而不做一個(gè)胡思亂想的人；有力量給自己訂個(gè)計(jì)劃，并為自己留下安靜的半個(gè)鐘頭，輕松一番。經(jīng)常算算自己的得意事，而不要理睬你的煩惱，叔本華說(shuō)，“我們很少想我們已經(jīng)擁有的，而總是想到我們所沒(méi)有的”，我們應(yīng)當(dāng)常想著，“人家騎馬我騎驢，回頭看看推車漢，比上不足，比下有余”。常常給自己一點(diǎn)嘲笑，嘲笑自己是世界上最大的笨蛋，因?yàn)檫@樣就不會(huì)有時(shí)間、也沒(méi)有理由為自己煩惱了。不要為別人批評(píng)而不快樂(lè)，因?yàn)椴还呐u(píng)通常是一種偽裝過(guò)的恭維。這樣看來(lái)，快樂(lè)也挺簡(jiǎn)單，只要改變自己的想法，就能改變自己的生活。從生活的終極目標(biāo)上來(lái)看，還有什么比快樂(lè)更有價(jià)值呢？

讓學(xué)生更歡迎

“打動(dòng)人心的最佳方式，是跟他談?wù)撍钫滟F的事物。”所以我們應(yīng)當(dāng)充分地了解學(xué)生，了解他們最引以為榮的親人、朋友以及他們的小物件、小特長(zhǎng)、小發(fā)現(xiàn)；你的笑容就是你善意的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人，所以，我們要在學(xué)生面前多一些開(kāi)心的、會(huì)心的、誠(chéng)心的微笑；“對(duì)別人不感興趣的人，他一生的困難最多，對(duì)別人的傷害也最大”，要讓所有的學(xué)生都?xì)g迎你，你應(yīng)當(dāng)首先對(duì)你全部的學(xué)生感興趣，無(wú)論他多么貧窮、多么愚笨、多么不好看；如果你的學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我們要記得說(shuō)上一兩句體諒的話，減少對(duì)他的傷害，盡量保住他的面子，因?yàn)閭λ说淖宰鹗且环N罪行。當(dāng)不得不采用“批評(píng)”這個(gè)方式時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)先真誠(chéng)地贊美對(duì)方，但過(guò)渡句不要用“但是”，而應(yīng)當(dāng)用“同時(shí)”或者是“而且”，這樣巧妙地暗示他注意自己的錯(cuò)誤，并讓自己受到愛(ài)戴。要想在不招致學(xué)生怨恨與不滿的情形下，改變他、指正他，別忘了用鼓勵(lì)的方式，使他有信心去面對(duì)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，并贊美他細(xì)小的進(jìn)步，贊揚(yáng)他每一次的進(jìn)步……

讓同事更親近

工作順心，生活快樂(lè)，往往得益于我們身邊有著和諧的小環(huán)境，有著樂(lè)于親近、樂(lè)于合作的好同事。如果想贏得他人的合作，比如集體備課、制訂方案，就要征詢他的愿望、需要及想法，讓他覺(jué)得是出于自愿。提出建議，然后讓他人自己得出結(jié)論，讓他人覺(jué)得這個(gè)想法是他自己的。當(dāng)意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí)，要善于采用“蘇格拉底式”的說(shuō)服方法，先從觀點(diǎn)一致的問(wèn)題談起，使他同意你的看法而連連稱是，待其放松戒備后，再引導(dǎo)他逐步接受你的想法，以達(dá)到說(shuō)服的目的。時(shí)刻牢記謙虛地對(duì)待周圍的人、事、物，鼓勵(lì)別人暢談自己的成就，使之充分地表達(dá)自己的心聲，讓同事覺(jué)得許多時(shí)候都能超越你。我們每一個(gè)人，在心里都是理想主義者，總喜歡想到那個(gè)好聽(tīng)的動(dòng)機(jī)，為了改變同事，就要挑起他的“高貴動(dòng)機(jī)”。如果你是對(duì)的，就要試著溫和、巧妙地讓對(duì)方同意你，如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)，因?yàn)檫@要比為自己爭(zhēng)辯更有效和有趣得多。我們不要責(zé)怪別人，要試著了解他們，要試著明白他們?yōu)槭裁匆@么做，這比批評(píng)更有益處，也更有意義。如果你要使人們——有精神、有勇氣的人接受你的想法，那就提出挑戰(zhàn)，以此證明他的價(jià)值，因?yàn)檎故咀晕沂歉嗳说谋灸堋?/p>

讓生命更陽(yáng)光

要保持充沛的活力，我們不妨像卡耐基那樣每個(gè)早晨給自己打打氣，讓自己每天有一個(gè)好的開(kāi)頭。每個(gè)小時(shí)跟自己談一遍，談自己值得感激的許多事情。經(jīng)常提醒自己，對(duì)自己的教育教學(xué)工作很感興趣。要解決心頭的憂慮，我們不妨嘗試著下面這個(gè)“萬(wàn)靈公式”：

①問(wèn)你自己，可能發(fā)生的最壞情況是什么；

②如果你必須接受它，就準(zhǔn)備接受它，適應(yīng)不可避免的事實(shí)；

③很鎮(zhèn)定地想辦法改善最壞的情況。

在逆境中，我們要常常用“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”來(lái)激勵(lì)自己。我們還可以“讓自己忙著”，讓自己不停地忙著，讓自己沉浸在工作里，避免在絕望中掙扎。我們不要讓自己因?yàn)橐恍?yīng)該丟開(kāi)和忘記的小事煩心，要記住“生命太短暫，不要為小事煩惱”……

李開(kāi)復(fù)說(shuō)：“情商意味著，有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)，有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)，有足夠的智慧來(lái)分辨兩者的不同。”讀著卡耐基，讀著卡耐基的思想精華，充實(shí)著自我，增強(qiáng)著自信，洋溢著熱情，修煉著情商，保持著陽(yáng)光，這或許便是一種莫大的智慧和不竭的生命活力。

（《卡耐基成功之道全集》，〖美〗戴爾·卡耐基著，內(nèi)蒙古文化出版社出版，2009年7月第6版。）