淺談建筑企業質量體系運行現狀和對策

俞 婷

ISO9002標準在中國實施的多年來,許多企業已通過ISO9002質量體系認證。但是實施結果并不明顯,大部分企業實施ISO9002質量保證標準還不能提高建筑企業質量,不能發揮決定性作用,是因為系統運行只是停留在表面,還在施工質量管理的舊模式徘徊,質量控制過程不嚴格,這個過程不規范,監管不到位。工程質量仍將處于岌岌可危的狀態,還將存在不同層次的質量缺陷。

1 現狀

在質量體系建設項目上,大多數企業還沒有真正有效的得到貫徹執行。例如:在施工組織設計和施工過程中,混凝土強度不夠,建設、運營指令僅接近工作的表面。每個項目都有自己的特點,但有些部門照搬一個共同的項目規劃方案,工程和技術交流籠統,一般審查和檢驗標準不規范,質量控制點的管理不合理,關鍵部位有失控現象,分項質量評估的不客觀、不及時。存在質量、素質不穩定的施工隊伍。同時,在施工方法的初步階段,項目經理負責制并非十全十美。

2 分析

2.1 ISO9000質量管理體系的標準

ISO9000質量管理體系包括工作效率,是建立企業的一系列標準,在商業體現為,所有方面的質量管理的綜合性企業質量水平,反映在以下幾個方面。

2.1.1 綜合管理是提高他們的素質和質量意識

綜合業務管理,將決定公司的崛起和發展的質量,而企業人員的質量意識將決定項目和工程的質量。而與國際上一些工程承包商相比發現,我們的部分業務,整體素質有待進一步提高;此外,該項目工作人員的質量意識不強,且工期時間觀念大于質量觀念。

2.1.2 質量管理體系是一種自我改進和自我糾正能力

實施質量管理所需的組織結構、程序、資源是所謂的實施質量體系的要求。公司的質量體系主要是滿足內部管理需要的設計、施工,使質量體系有效的運作,是質量管理的主要任務。該系統將是完美的組織結構調整、改善的程序,具體更加嚴格的過程控制,資源優化配置等。但是,大多數企業只是提高他們的一個或幾個關鍵要素,并沒有完成真正的建設整體全面的質量體系認證。

2.1.3 質量和成本的下降是否會提高經濟效益和勞動生產率

隨著用財務數據來測量質量系統的有效性是重要的。探索市場經濟環境下,如何確保充分發揮經濟杠桿的積極作用,優化在該項目的總成本,是以質量的確保為前提的。建筑企業探索對商業經濟分析搜索價值工程管理、質量問題和質量成本管理問題。如何做好質量控制和經濟分析的質量相結合是大多企業面臨著的新任務——質量體系的財務考慮。

2.2 質量標準

在激烈的市場競爭中,質量是企業的生命。以現場求市場發展應堅持質量第一。質量不是空洞的口號,而是出發點和最終目標,這是基于施工第一線出發,生產、開工并嚴格按照ISO9002標準,是采取有效的第一線措施以確保施工過程嚴格控制,這樣,項目才可以真正保證質量并得到改善提高。

3 對策

1)在這個階段,企業貫徹標準對施工企業提高工程質量不能發揮決定性的作用,我們要認真貫徹“三檢查”。特別是分項目工程的評定,我們用事實說話。項目工地之間的各項制度要結合起來,關鍵在質量管理建造業的就業機會,某些類型的審計制度應該采取領導簽字,質量檢查員施工檢查,并作出書面記錄和徽標。為了避免虛假的反饋和質量控制不合標準的建設,真正做到“三不放過”。任何時候都必須堅持“四個嚴格”,堅持“嚴格”,并強調這個詞的嚴重性。

為了確保質量體系持續有效運作,以及一些基于ISO9004-1管理標準的推進,促進管理水平,完善內部質量管理體系和機制。從現代企業角度來看,通過ISO9000系列標準的執行情況應該是企業的基本要求。ISO9002S是一個合格的外部質量標準,而通過ISO9004內部管理標準就要真正做到:“每一個項目,每一個客戶都滿意的服務”,唯有內抓管理,由粗放型向集約型轉變。一方面,在對質量有影響的主要活動進行適宜的控制,如對施工質量有重大影響的工序及其操作人員、程序和管理,機械、設備、材料,施工工藝,試驗方法,環境條件和其他因素,分析和驗證,并作出必要的控制和記錄的核查。另一方面,公司的質量體系是經濟因素,即財務報告系統活動的質量。完善的質量體系是在風險、成本費用和利潤的基礎上考慮使質量控制最佳化的重要手段。因此,我們必須著眼于提高質量和成本效益這個核心問題而展開一場活動,以繼續向企業不斷靠攏的業務為目標。

2)市場的營銷質量不能忽視。該項目主要市場營銷職能是:項目的組織結構,傳達甲方(業主)的所有要求和施工規范,公認的設計圖紙和規格,并嚴格按照施工標準認真履行以市場為基礎的功能。而且還應注重客戶的反饋意見。為了提高市場營銷、質量,進一步提高建筑施工企業的市場份額,可以從資料收集、分析、解釋、核查所有正在進行的監測和信息反饋系統,并對項目業主的滿意情況采取加強管理的做法。

3)材料的采購嚴格控制,提高采購質量。作為項目的重要組成部分,材料采購、質量、供應對其有直接的影響,材料人員應記入該項目的材料進場記錄并進行經濟審查,并將試驗結果及時提交技術人員和質量檢查工作人員。

4)深化改革,切實提高工程質量,一線工作,提高靜態和動態管理,質量相結合。建立穩定勞務的基礎,并嚴格按照合同法的要求,堅決杜絕轉包,只允許使用勞務用工就業。對于一個固定的勞務基地,企業應按照相關制度進行有效的管理。該項目將加強控制,通過一個關鍵組成部分的關鍵數據,特別是在關鍵部分的實施,加強監督和人事管理的特殊類型。要堅持嚴格的選拔,定期評估,優勝劣汰的最佳生存方式,特別是債券,期權資助的項目,堅持以勞動力成本和工程質量,依法履行其浮動。此外,該項目是要加強團隊建設質量監督和檢查制度。

要認真貫徹落實工程質量管理責任制,加強技術交底這項工作。每個項目的技術部門對每個工種,每一道工序都要組織每級的技術交底,包括專業技術員對班組長的技術交底,班組長對作業工人的技術交底。為了質量的重要保證,工人入場前,項目部對其有效的進行技術、安全交底。一定要要求實數交底,不能采取會議形式,而要以工地培訓班的形式進行,要追究有關部門和人員責任。因技術措施不當或交底不清而造成的質量事故的責任,在落實質量責任制的具體做法上,項目經理和項目管理人員可簽訂施工責任合同,分工種(崗位)細化各項指標,突出以安全達標情況、質量創優情況及成本降低率為獎懲兌現的主要依據,提高項目管理人員對質量監督、管理的自覺性和創造性。

4 結語

施工企業在通過國家標準執行情況的文件認證,數據管理,要求明顯,但在施工過程管理的效率較差,并在這一過程需要較長時間轉變。作為一個企業通過ISO9000系列標準的基本要求,施工企業應確保該系統的運作更加有效。深化改革,從轉變經營機制,粗放型向集約型質量管理的變化。因此,在市場經濟條件下,建筑公司要特別注意改善,盡可能實現與社會的滿意輸出目的的優質客戶滿意度,使客戶對業務表示滿意。

[1] 吳麗莉.建筑工程項目質量管理對策分析[J].山西建筑,2009,35(31):239-240.