承諾升級(jí)研究述評(píng)

鄧子鵑，徐富明，李 斌

(1.淮陰工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 淮安 223001;2.華中師范大學(xué)心理學(xué)院，武漢 430079)

0 引言

伴隨著信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)全球化和競(jìng)爭(zhēng)白熱化，商業(yè)環(huán)境變得更加復(fù)雜多變，管理決策面臨更多不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)。Certo等人(2008)指出，正確的決策對(duì)組織的生存和發(fā)展以及個(gè)人的職業(yè)發(fā)展都起著舉足輕重的作用，因此管理者需要慎重作出決策，他們能否做出快速的、廣泛支持的、有效的決策將在很大程度上影響組織的績(jī)效。

雖然經(jīng)濟(jì)學(xué)家主張決策應(yīng)該是理性的，但是，現(xiàn)實(shí)中的決策者卻容易將經(jīng)濟(jì)學(xué)原理拋到腦后，跌入“行為陷阱”中。斯科特在《判斷與決策》中指出，行為陷阱(behavioral trap)指?jìng)€(gè)人或群體從事一項(xiàng)很有前景的工作，最后卻變得不盡人意并且難以脫身。有一種典型的行為陷阱稱作“投入陷阱”(investment trap)，指?jìng)€(gè)體因?yàn)檫^去的投資而不得不繼續(xù)向失利的項(xiàng)目投資。組織管理者在決策過程中也傾向于向失利的項(xiàng)目繼續(xù)投入資源，即“承諾升級(jí)”。

1 承諾升級(jí)的含義與研究范式

Staw(1976)首次提出承諾升級(jí)(Escalation of Commitment，EOC)的概念(亦有人譯為“承諾續(xù)擴(kuò)”)，并將其定義為“決策者在面對(duì)失敗的結(jié)果時(shí)，卻仍然決定向先前的行動(dòng)繼續(xù)投入資源的現(xiàn)象”。Brockner和Rubin(1985)將“承諾升級(jí)”稱做“決策嵌陷”(decision entrapment)，認(rèn)為它是一種“個(gè)人面對(duì)失敗時(shí)卻仍然擴(kuò)大其對(duì)先前選擇的承諾，試圖以持續(xù)的行動(dòng)使先前的投資轉(zhuǎn)變成正面結(jié)果的決策歷程?！贝送猓兄Z升級(jí)還是“沉沒成本效應(yīng)”(Sunk Cost Effect，SCE)的一種特殊形式。Arkes和Blumer(1985)對(duì)沉沒成本效應(yīng)的定義是“先前投入的時(shí)間、金錢或其他資源會(huì)影響個(gè)體后來的決策”?！?br>