護(hù)理人員的心理健康對護(hù)患關(guān)系的影響及應(yīng)對措施

賁馳

【摘要】 由于職業(yè)性質(zhì)、特殊環(huán)境氛圍、超負(fù)荷的工作、社會評價(jià)不公平等給護(hù)理工作者帶來很大的心理壓力,競爭機(jī)制的引入直接影響著護(hù)士的心理健康。使護(hù)患雙方關(guān)系處于一個(gè)比較敏感的狀態(tài),矛盾始終處于一觸即發(fā)的地步。護(hù)理人員以及護(hù)患關(guān)系如何保持一種良好的狀態(tài)也是筆者目前必須認(rèn)真思考的問題。護(hù)患關(guān)系是護(hù)理人員與患者之間在提供和接受護(hù)理服務(wù)的過程中,自然形成的一種幫助與被幫助的人際關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】心理健康;護(hù)患關(guān)系;影響;措施

1 職業(yè)影響護(hù)士的身心健康

有調(diào)查顯示,職業(yè)性應(yīng)激可導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員的身心健康失衡,因此從事衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的人員壓力明顯升高,護(hù)理是衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)中壓力最大的職業(yè)之一。護(hù)士人群的心境抑郁、心理緊張和焦慮失眠者發(fā)生率較高;心理狀況不佳的檢出率為12.3%。單因素統(tǒng)計(jì)可見,急診科、兒科護(hù)士心理狀況不佳檢出率最高,分別為30%和25%。臨床護(hù)士存在明顯的心理問題,心理健康狀況較差。

2 護(hù)士工作壓力的來源

2.1 工作狀況產(chǎn)生的壓力 護(hù)理工作其實(shí)是一種體力和腦力的綜合性勞動,護(hù)士的職業(yè)責(zé)任重,經(jīng)常輪班作業(yè),經(jīng)常超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動是造成護(hù)士工作壓力的根本因素。護(hù)理工作不僅僅是單純的治病救人,除了做好打針、發(fā)藥、輸液、搶救患者和煩瑣的基礎(chǔ)護(hù)理外,還要求按照不同的病種不同的患者、不同的文化層次和不同的性格特點(diǎn)。……