護理人員的心理健康對護患關系的影響及應對措施

賁馳

【摘要】 由于職業性質、特殊環境氛圍、超負荷的工作、社會評價不公平等給護理工作者帶來很大的心理壓力,競爭機制的引入直接影響著護士的心理健康。使護患雙方關系處于一個比較敏感的狀態,矛盾始終處于一觸即發的地步。護理人員以及護患關系如何保持一種良好的狀態也是筆者目前必須認真思考的問題。護患關系是護理人員與患者之間在提供和接受護理服務的過程中,自然形成的一種幫助與被幫助的人際關系。

【關鍵詞】心理健康;護患關系;影響;措施

1 職業影響護士的身心健康

有調查顯示,職業性應激可導致部分醫護人員的身心健康失衡,因此從事衛生服務行業的人員壓力明顯升高,護理是衛生服務行業中壓力最大的職業之一。護士人群的心境抑郁、心理緊張和焦慮失眠者發生率較高;心理狀況不佳的檢出率為12.3%。單因素統計可見,急診科、兒科護士心理狀況不佳檢出率最高,分別為30%和25%。臨床護士存在明顯的心理問題,心理健康狀況較差。

2 護士工作壓力的來源

2.1 工作狀況產生的壓力 護理工作其實是一種體力和腦力的綜合性勞動,護士的職業責任重,經常輪班作業,經常超負荷的工作狀態和長期緊張的腦力勞動是造成護士工作壓力的根本因素。護理工作不僅僅是單純的治病救人,除了做好打針、發藥、輸液、搶救患者和煩瑣的基礎護理外,還要求按照不同的病種不同的患者、不同的文化層次和不同的性格特點。……