風險管理在靜脈輸注化療藥物中的應用

李妙青

（汕頭大學醫學院第一附屬醫院胃腸外科，廣東 汕頭 515041）

風險管理是一個管理程序，是指對患者、工作人員、探視者可能產生傷害的潛在風險進行識別、評估，并采取正確行為的過程[1]。化療是治療惡性腫瘤手段之一，而絕大多數化療藥物仍需要依靠靜脈輸注來完成。我科為胃腸腫瘤外科，收住定期住院化療患者，針對化療的危害性， 從2007年1月至2009年9月，對在本科住院化療的102例胃癌根治術后患者，通過對靜脈化療風險環節進行管理，取得了良好的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

102例均為2007年1月至2009年9月在我科住院化療的胃癌根治術后患者。采用簡單隨機方法，分為對照組和觀察組，每組各51例，其中觀察組男性38例，女性13例，年40～81歲。對照組男性36例，女性15例，年齡34～79歲，兩組患者在性別、年齡、學歷、化療方案上的差異無統計學意義（P ＞ 0. 05）。

1.2 方法

1.2.1 干預方法 對照組按常規實施化療方案，出現化療風險時予以對癥處理。觀察組實施化療方案時建立風險管理層級和流程，采用責任護士－護理組長－病區護士長3級管理制度。風險管理流程為風險識別－風險評估－處理措施 -再評估－效果評價。具體方法如下。

正確評估患者與化療相關因素，包括姓名、年齡、性別、文化層次、對化療的認知程度、化療方案、曾經采取的靜脈穿刺方法、有無藥物外滲史、對化療外滲的了解、有無靜脈炎的發生、目前患者靜脈炎的分級等。

對全科護理人員進行化療專科護理能力的評估和考核，全面評估護士工作的慎獨精神、護理操作的規范程度、化療基本知識、不良反應及化療藥物對血管刺激強度的掌握情況。

化療是一門專業性較強的學科，有獨立的專科護理理論及專科護理技術。為了讓我科護士得到系統化的培訓，重點開展科內培訓，培訓預防化療藥物滲漏的內容包括：（1）化療藥物組織損傷的機制和分類。（2）藥物外滲的危害及預防。（3）藥物外滲的判斷。（4）化療藥物外滲的處理。（5）外周靜脈留置針穿刺技術及經皮肘正中中心靜脈置管（ PICC） 技術。特別對新上崗、輪崗的護士進行重點培訓。通過短期的培訓，使護士迅速地掌握了預防化療藥物滲漏的有關知識及技術。

做好患者及家屬的宣教工作，告知患者應身著寬松外衣，在輸注化療藥物時輸液肢體勿受壓，以免影響血液回流，造成藥液外滲；在輸注高危藥物時盡量減少活動，以免針頭移位造成藥液外滲。

化療過程質量監制管理 （1）正確建立靜脈通道 化療前先由責任護士根據化療藥物的刺激強度，選擇好靜脈，再由護理組長確認把關，強刺激化療藥物由護士長進行第三級的監督。合理選擇靜脈，盡量避開下肢靜脈，由遠及近交替使用血管，禁止在同一條血管反復穿刺。采用24號BD靜脈留置針、精密輸液器、輸液泵。由高年資且經過培訓的責任護士實施穿刺。（2）規范操作。建立靜脈通道后，先快速滴注生理鹽水，并回抽少量血液，確定針頭在血管內，再推注化療藥物，每注入3～4 mL藥物便回抽一次血液，以確保針頭在血管內的位置未發生變動。注射期間，應反復詢問患者有無疼痛或燒灼感。每注射一種化療藥物后，均接著注入10～20mL生理鹽水。靜脈輸液最后，再滴入生理鹽水50～100 mL，以減輕可能殘留藥物的刺激。長時間滴注化療藥物時，在針頭連接處用三通接頭，若患者需大小便、改變體位時，可改為普通輸液器輸注生理鹽水，以防針頭移位脫出。（3）掛醒目警示牌。在進行化療時在患者的輸液架上掛上科內自制統一的寫著“防止滲漏”的紅色牌子以起到警示作用。（4）規范記錄。對所有的化療患者都進行登記，記錄患者基本情況，以及以往化療中有無發生過外滲史、靜脈炎，目前患者靜脈炎的分級。在護理記錄單中詳細記錄穿刺的部位、穿刺器材、穿刺成功次數，床邊交班。（5）藥物外滲后的處理。立即停止注射，保留穿刺針頭，盡量回抽滲漏在皮下的藥液，注入解毒劑。如無相應解毒劑，可選擇地塞米松5 mg、利多卡因100 mg局部封閉， 繼續用25%硫酸鎂濕敷， 喜療妥軟膏外涂并間斷冰敷;同時抬高患肢、制動。（6）輸注完畢換生理鹽水滴注沖洗后再拔針并壓迫針眼。指導、督促患者在注射部位用喜療妥軟膏外涂，預防針眼處隱性滲漏。

1.2.2 評價方法

（1）住院患者滿意度。采用我院護理部自行設計的住院患者滿意度調查表，于出院前1～2 d 進行調查，標準分為100分，每扣1分滿意率下降1 %。發放滿意度調查表102份，有效收回102份，有效回收率100 %。（2）護理缺陷、投訴情況。護理缺陷按醫療事故處理條例中的標準進行定性。投訴以患者投訴到護士長或護理部并經核實的事件為考核指標。（3）化療期間護理風險發生情況：于化療后評估皮膚、血管、肢體的狀況，觀察是否出現化療藥物外滲、靜脈炎、靜脈栓塞。

1.3 統計學分析

兩組間結果的差異采用卡方檢驗進行評定。

2 結果

2.1 兩組護理缺陷、投訴情況及患者滿意度比較 見表1

表1 兩組護理缺陷、投訴情況及患者滿意度比較[n（%）]

2.2 兩組化療期間護理風險發生情況比較 見表2

表2 兩組化療期間護理風險發生情況比較[n（%）]

3 討論

由于化療療程長、藥物對血管的刺激性強，容易損傷血管引起滲漏，輕者出現局部紅、腫、痛，重者出現皮膚潰爛、組織壞死及深部組織結構的損害，嚴重者需外科清創、植皮[2]。據資料估計，化療滲漏率為0.1%～6%，實際的發生率可能更高[3]。表2 結果示，觀察組護理風險發生率顯著低于對照組（均P＜0.05），說明對化療患者實施風險管理，可降低護理風險發生率。

[1] 林菊英.醫院管理學(護理管理分冊)[M].北京：人民衛生出版社,2003：167.

[2] 王欣萍.化療性靜脈炎及藥物外滲的預防及護理[J].家庭護士,2007,5 (11B)：33-34.

[3] 王哲海,孔 莉,于金明.腫瘤化療不良反應與對策[J].濟南：山東科學技術出版社,2002：43-51.