“十二五”勘察設計行業信息化建設展望與思考

◎ 北京理正軟件設計研究院有限公司 陳 衛 高霄軍

2010年是落實《“十一五”工程勘察設計行業信息化發展規劃綱要》的“收官年”，也是編制“十二五”行業信息化發展規劃的“布局年”。領跑的勘察設計企業正在籌劃新一輪的信息化建設；領航的軟件公司也在加大投入，為滿足行業信息化新要求提前準備。那么，新時期行業信息化建設有哪些新特點？將如何發展？我們結合近幾年為勘察設計企業提供信息技術服務的實踐體會做些分析展望，同時就軟件公司如何為勘察設計企業提供長期、專業化的服務以及如何促進行業信息化健康、可持續發展等問題談幾點看法。

一、“十二五”時期勘察設計企業信息化需求的展望

席卷全球的金融危機對部分勘察設計企業形成沖擊，但給更多勘察設計企業帶來深刻的反思。中國最早走出金融危機的陰影，工程建設依舊繁忙，勘察設計企業任務仍然飽和，“吃穿不愁”，但這并非說明勘察設計企業的市場競爭能力有多強，主要還是依靠政府出臺各種“救市”政策，拉動內需。工程建設有周期性，隨著北京奧運會、上海世博會等特大型項目的投付運行，全國高速公路、鐵路縱橫布局成網，基本建設的步伐將逐漸放慢，國家調控“虛高”的房地產業力度加大，勘察設計企業不可能永遠高枕無憂。

一些有遠見的勘察設計企業居安思危，深思熟慮如何才能可持續發展。他們一方面苦練“內功”，繼續深化改革，體制、機制創新，提高服務質量和市場競爭能力；另一方面積極拓展海外市場和新業務領域，向“兩頭”延伸。而信息技術日益成為支撐企業發展的利器。

勘察設計企業迫切希望解決的問題

（1） 信息滯后，不能及時跟蹤市場，對客戶需求反應遲鈍；領導和管理人員無法準確、及時地掌握項目進展和圖紙完成情況及人員負荷，難以對項目進行有效監控，組織、協調；

（2）設計人員手頭項目多，顧此失彼，不能及時接收任務、獲得超期提醒；

（3）設計協作效率低，溝通不暢，經常遇到專業間提資不及時，影響進度；條件圖變更時，上下游專業銜接不上，產生錯漏碰缺；而且沒有記錄，一旦出現問題，難以分清責任；

（4）采用傳統的“串行”工作方式，上道環節沒完成，下道環節只能等，造成工作延誤；

（5）設計文件管理隨意，一旦人員變動，極易造成圖紙遺失，甚至工程做不下去，也很難收集和再利用；

（6）原有信息系統大多是分散建設，僅能滿足局部需要，低水平重復開發，信息資源不能有效整合、利用；一旦組織、業務、管理模式發展變化，就只好推倒重來；

（7）面對分支機構、海外市場、新業務領域的迅速擴張，管理和溝通效率低下；

（8） 科技型企業的知識不能有效積累、傳承和重復利用，難以形成核心競爭力。

第一類信息化需求——基本“電子化”

經過幾年的摸索，勘察設計企業對信息化的認識更理性、更務實。由于不同企業的業務、管理模式不同，管理目的和自身條件不同，產生了不同的信息化需求。大體可分為兩類：

（1）基本實現“電子化”，提高管理和生產效率；

（2）深化和擴大應用，提高管理水平，支撐企業長期發展。

多數勘察設計企業（尤其是中小型企業和信息化剛起步的企業）對信息化的需求還是基本、初步的，主要希望將“手工管理”轉變為“電子化管理”， 改善設計活動與日常管理效率。

（1）提高信息共享、利用能力，“在適當的時間，將適當的信息，傳給適當的人”；信息可重復利用，但不重復錄入，提高工作效率；

（2）領導和管理部門能及時、準確地獲取項目進展、圖紙完成、合同執行、應收實收等經營、生產管理數據，圍繞進度、質量、成本、人員、文檔等關鍵要素，對設計項目進行管理，做到“事前控制”，有效監管，發現問題及時協調、處置；

（3）有效收集、傳遞、管理委托、投標、與業主與協作方往來、任務通知、項目計劃、設計輸入、互提資料、圖紙、變更等各類文檔信息，實現設計、打印、歸檔的一體化管理；

（4）設計人員有自己的工作區，在明確的引導和提醒下，能方便地完成設計任務，避免遺忘和延誤；能執行進度、質量等管理要求，反饋結果；協作性工作將“留痕”，事后可追溯；

（5）不增加設計人員的負擔，基本不改變設計習慣，將個人單機設計方式轉變為網絡化團隊協同設計方式，提高設計協作效率，減少錯漏碰缺，提高設計成品的管理與利用水平；

（6）實現作業模式的根本性改變，將“串行設計”轉變為“并行設計”，可提前做準備，可同步進行設計校審，減少等待，縮短設計周期。

第二類信息化需求——深化與提升

那些規模大、實力強，信息化起步早、投入多的勘察設計企業，已經把信息化列入提升企業競爭力的長期戰略投入，他們的信息化要求也“水漲船高”，目標定位于支撐企業“做大做強”的長期發展戰略，由單向性、局部應用轉變為全局性、深層次的應用需求。

（1）以信息化促進企業管理水平的全面提升，在經營生產管理數據達到一定厚度的基礎上，運用輔助分析工具，提高領導科學決策能力；利用遠程、移動辦公手段，縮小時空距離，提高快速反應和跨地域、多團隊協同作戰能力，降低運營成本；摸索更合理的量化考核與分配方式，調動員工的積極性；推行先進的項目管理模式，探索工程全生命周期管理，實現“勘察、設計、施工、管理一體化”；建立知識管理體系，沉淀、傳承知識，增強核心競爭力。

（2）以信息化支撐多元化業務拓展，提高“兩頭延伸”、“兩個市場”的服務能力，構造完整的產業鏈；以國際工程公司為發展目標，研究和實踐工程咨詢、工程總承包（EPC）、工程監理的信息化管理；更新設計手段，采用三維模型設計、工程數據庫等先進技術，提高協同工作、智能化設計水平，為業主提供更豐富、差異化的服務，也為國際化競爭、合作增添籌碼；順應社會發展與進步趨勢，開發、應用工程地質災害防治、環保、生態、節能新技術。

（3）緊跟日新月異的信息技術發展步伐，率先采用虛擬現實、模擬仿真、超級計算、網格計算、云計算、“3S”（GPS、GIS、RS）、數字圖像處理、多媒體、移動通訊、數據挖掘、集中采購、電子商務等新技術、新平臺，搶占科技創新的制高點，將科技成果轉化為現實生產力，鞏固和加強同業內的先發競爭優勢。這些前瞻性的需求，基本能反映勘察設計行業信息化建設與應用的大趨勢。

二、為勘察設計企業提供專業化信息技術服務的思考

自身的發展和信息技術的突飛猛進，決定了勘察設計企業需要信息化建設。這種需求是全方位的、持續的，必然要求專業的軟件公司提供長期的、更加專業化的信息技術服務。

勘察設計企業需要怎樣的專業化服務？軟件公司怎樣才能為勘察設計企業提供長期可信賴的專業化服務？北京理正軟件設計研究院走過了15年專業化發展之路，對此深有體會：

把“專業化服務”作為企業戰略

勘察設計行業是理正賴以生存、發展的土壤，也是最主要客戶。最大限度地滿足客戶的需要，贏得客戶的信任，是理正的立足之本。因此，北京理正軟件設計研究院從一開始就確立了“專注于管理停息系統、協同設計和專業CAD領域，三大主線并駕齊驅地發展；堅持產品化、通用化路線，為勘察設計行業提供專業、持久的增值服務”的企業發展戰略，每年都要投入幾千萬元用于自主創新和新需求、新技術研發，年年在發展，持續在改進；理正是北京市首批自主研發機構和創新型企業，依托自主研發的核心技術，專業化的組織人才配備，源源不斷地為勘察設計企業輸送全方位產品，提供專業化服務，也為自身發展提供強勁動力。

這種累計幾億元的企業級投入是需要膽識的，而小公司由于實力有限，無法支撐這么大規模的投入；“以項目養項目”的實施方式和人員的流動，難以形成技術積累；僅靠單一的技術也不能滿足勘察設計企業長期的、專業化需要。

創建統一、開放的“專業化平臺”

專業化平臺發展空間大，生命周期長，更符合勘察設計企業的長期利益。我們經過長期不懈的努力，研發出高度集成、開放、可擴展的“理正第二代管理信息系統通用平臺”，不僅為不同管理目的、管理模式和應用條件的勘察設計企業提供了“模塊化選擇”和“組件式裝配”的多樣化、可拆可合的解決方案，而且能支撐勘察設計企業的長遠發展，即使勘察設計企業的組織、人員和管理模式發生變化，也只需對業務應用層做局部調整適應，不需要動底層代碼，更不會推翻重來。

提供全方位的“專業化系列產品”

只有全方位的專業化產品，才能滿足勘察設計企業多元化和不斷深化的信息化需求。十幾年來，理正不僅全面提供了管理信息系統、協同設計和專業設計的專業化系列產品并不斷豐富和改進，滿足勘察設計企業的信息化基本需要；而且不斷跟蹤客戶需求變化，提前投入研發，滿足“高端客戶”、“領跑客戶”的深層次信息化需要；如“勘測、設計一體化”、工程地質數據庫、地理信息系統（GIS）平臺、“設計—打印—送審—歸檔—統計一體化管理”、二維協同設計平臺、數據級協同設計、協同CAD、三維勘察CAD、“符合國內設計院業務特點的總承包管理信息系統”、知識庫、數據分析、“掌上辦公”等。

研發自主的“專業化核心技術”

軟件公司擁有自主核心技術，才能“專業”，才能為勘察設計企業提供長期技術保障。我們在密切追蹤IT前沿技術的同時，更加注重技術創新，大力研發自主核心技術，先后開發出“設計院管理信息系統通用平臺”、“有限元分析內核”、“勘測設計一體化”、“協同設計平臺與CAD圖形處理”等4大核心技術，又相繼開展了“部門工作平臺”、“設計管理與協同設計的集成應用”、“Windows風格的個人工作桌面”、遠程辦公、移動作業、三維設計、與第三方軟件集成等研發，并將最新成果應用到專業化產品中。

積極推動“專業化成功應用”

專業化服務的成果，應該使勘察設計企業信息化建設真正見到實效。幾年來，理正致力于推動信息化應用，強調“用起來是硬道理”，開展了不同管理目的、管理模式、企業規模、行業特點、應用條件的信息化需求研究，提供多樣化應用方案；與勘察設計企業共克難關，排除障礙，先后推出“管理簡潔有效、投資省、見效快”的中小設計院、協同設計提效快的民建設計院、“管理不斷創新、突出信息資源共享，提高管理和生產效率”的水電設計院、“全面建設、綜合管理，設計管理深化應用”的大型設計院、“創新思路，強化設計管理”的專業設計院、“以設備采購、成本和人工時費控為重點”的總承包項目管理等成功案例，并與其他設計企業分享成功經驗，指導信息化實踐。

提升為“專業化高端服務”

專業化服務的更高境界，是與勘察設計企業建立長期戰略合作關系，提供增值服務。我們的具體做法是：

（1）提供專業化的實施咨詢與實施服務，保證信息系統真正發揮出價值；

（2）提供高層次的顧問咨詢服務，幫助制定信息化規劃；采用專業化方法，協助梳理業務需求；快速診斷，分析信息化應用條件；提出信息化實施與應用建議，幫助降低風險。

（3）積極參與編制國家與行業信息化標準，為勘察設計企業的信息化建設提供指導。實踐表明，“專業化服務”是勘察設計行業信息化的成功之道，發展之道，共贏之道。

三、營造健康的勘察設計行業信息化發展環境的思考

當前全黨、全國都在深入學習實踐科學發展觀，勘察設計行業的信息化建設也需要健康的土壤，才能實現科學的發展、可持續的發展。

勘察設計行業信息化建設的大環境總體上是健康的，但也存在低水平重復開發、惡性低價競爭、盜版，合作雙方責任不清、相互推諉、指責，信息交流不暢、宣傳推廣不力等問題。

營造健康的行業信息化發展環境，需要各方共同努力，齊抓共管。為此我們建議：

（1）勘察設計企業應發揮信息化建設的“主人翁”作用，把信息化作為提升競爭力、促進企業發展的大事給予真正重視，投入足夠的人力、物力、財力，一把手親自抓，明確管理目的與要求，從自身實際出發選擇務實可行的方案，總體規劃，分步實施，注重實效。

信息化建設關系企業發展的長遠大計，需要長期投入。因此，需要找一家誠信、可靠、有實力、有發展前景的軟件公司長期合作，降低投資風險，發揮投資效益。應選擇開放性強、擴展性強、可拆可合的通用平臺，可以支撐勘察設計企業的業務拓展、管理變化和長期發展。還應多聽取軟件公司的合理化建議，加強雙方的信任與理解，避免走彎路，因為優秀的軟件公司帶來的不僅是信息技術，還有先進的管理思想、方式和實施經驗。

（2）軟件公司應樹立為勘察設計企業長期服務的思想，加大投入，不斷創新，提高“專業化服務”的能力，提高核心競爭力，不能總是盯著別人，模仿、跟隨；應規范行為，加強自律，奉公守法，公平競爭；保持對客戶的高度負責，誠信為本，多為客戶著想；還要向優秀的勘察設計企業學習企業管理經驗、學習業務與專業知識，提高軟件的易用性、靈活性，提高客戶滿意度，為客戶提供持久、專業化和不斷增值的服務。

（3）勘察設計企業與軟件公司相互需要、相互依存，應建立起互信共贏的長期戰略合作關系。信息化建設離不開合作雙方的共同努力，勘察設計企業在信息化建設中發揮著主導作用；也需要有責任感、綜合能力強的軟件公司發揮有力的技術保障作用。只有雙方都明確各自的責任，并且把自己應擔負的工作做好、做到位，信息化的成功才有保證。

（4）行業協會應拓寬信息化交流溝通的平臺，積極指導、鼓勵、宣傳、推廣、保護優秀的（國產化）產品、技術和成功的企業、案例，營造創新、創優、學習先進的良好氛圍。

（5）行業主管部門應加強行業監管，推動建立誠信體系，引導行業信息化市場走向健康的軌道。

勘察設計行業信息化建設的前景值得期待，只要全行業攜手共進，勇于面對挑戰，定能譜寫出“十二五”信息化建設的嶄新篇章。

在這一歷史進程中，軟件公司應審時度勢，持續投入，為勘察設計企業提供長期、不斷增值的專業化信息技術服務，與勘察設計企業共同成長，共創信息化的美好明天！