基于長尾理論的網絡非正式學習模式研究*

□宋權華 廖守琴

基于長尾理論的網絡非正式學習模式研究*

□宋權華 廖守琴

本文從網絡非正式學習與長尾理論的關系出發,結合長尾理論的九條原則來談構建基于長尾理論的網絡非正式學習模式所要遵循的原則以及對于學習模式的建構和分析說明;最后提出關于模式應用的一些策略.

長尾理論;非正式學習;網絡學習;學習模式

一、問題的提出

隨著互聯網絡不斷融入人們的生活,也隨著學習的供求之間發生的多元變化,人們學習的途徑已經不僅僅限于課堂或其他有組織的培訓等.隨著社會的多元化需求,學習者面臨的學習現狀也發生了變化:我們的學校教育不能再培養具有統一水準、統一規格的畢業生,而是在學習者的專業發展上盡量多元化、個性化,按照社會的要求塑造各個領域和行業的實踐者.同時,課堂作為主要的知識獲取渠道已經不能滿足學習者的需求,學習者需要不斷拓展更多的學習渠道,只有隨時隨地進行學習才有可能獲得社會所需的知識和能力.這就要求我們改變當前的教育和教學以及學習方式,以解決目前出現的這種多元化的學習需求現狀.

為了滿足不同人群的不同學習需要,非正式學習方式已經成為學習者學習的一種很重要的形式,隨著網絡技術的發展,利用網絡環境進行非正式學習顯得尤為重要.本研究從長尾理論與非正式學習的關系出發來探討基于長尾理論如何構建網絡非正式學習的模式.

二、基于長尾理論構建網絡非正式學習模式的可行性

在這里結合長尾理論的三個根本性條件分析基于長尾理論進行網絡非正式學習方式的可行性:

其一,Web2.0技術的發展和社會性軟件的層出不窮,使網絡學習者具備了通過網絡制造個性化網絡產品的條件和工具,比如通過網絡上傳圖片、視頻,利用網站提供博客等開源平臺設計、編輯制作自己的頁面和學習環境.與傳統的課堂或Web1.0時代的瀏覽閱讀相比,學習者置身于網絡學習環境中,通過不斷的"做"的活動使學習更容易.同時層出不窮的社會性軟件給學習者提供了多樣化選擇,使學習者最大限度地成為了"主動"的生產者.

其二,通過網絡平臺來制作自己的學習內容,學習者幾乎不需要付出成本,學習內容的生產成本近乎為零,不像傳統的物理媒介,需要付出一定的代價來獲得.學習內容的傳遞也變得方便,易于流通,這正是基于社會性軟件的非正式學習在長尾曲線的尾部發揮作用的關鍵.

其三,Web 2.0網站在學習內容的供給和學習需求之間建立了連接.長尾的秘訣就在于給用戶提供所有產品,并幫助找到它,前者對應的是供給,后者對應的是需求,互聯網絡為學習者提供了豐富多彩的非正式學習活動,而社會性軟件的出現恰恰幫助學習者找到了利用網絡進行非正式學習的一種途徑,隨著使用者的不斷增多,這類軟件的使用者就形成了一個個學習團體,體現了長尾曲線的尾部需求呈現個性化、模塊化的特征,模塊恰好就是這里說的一些學習團體,可以說社會性軟件在供給與需求之間起了很好的橋梁作用.

三、基于長尾理論構建網絡非正式學習模式的原則

(一)網絡非正式學習的長尾效應

網絡自主學習、探究學習、協作學習等學習方式,與正規的課堂教學相比,它們處于學習曲線的尾部,具有明顯的長尾的特征.雖然使用單個學習方式的學習者比較少,但是由于學習方式的類型多樣化,綜合起來,使用這些網絡非正式學習方式的學習者數量還是很可觀的.當學習者在學習中越來越多地使用這些學習方式的時候,或者說使用這些學習方式的學習者數量越來越多的時候,這些學習方式就向曲線的頭部靠攏,形成"短頭".原來的課堂學習方式在學習中占的比重因此而下降,不再獨霸曲線的頭部,有可能向長尾移動,學習方式發生了重構."學習方式-學習者數量"的長尾曲線如下圖1所示[1]:

從目前的情況來看,我們應該提倡自主學習、協作學習等,主要是要提倡利用網絡構建一些學習平臺或學習環境來進行網絡化的非正式學習.基于網絡的非正式學習方式越來越多地被學習者使用,這樣的學習方式在未來有可能成為主流,原來處于長尾部分的它們,正在逐漸向曲線的頭部轉化,在學習者的生活中占有重要的地位.

(二)模式構建的原則

克里斯安德森將長尾市場繁榮的秘訣歸結為兩句話:提供所有產品,幫我找到它.根據網絡非正式學習的特點,網絡在為學習者提供豐富到幾乎所有種類的學習資源的時候,最好的方式就是通過過濾器的思想為學習者推出或推薦比較優秀的學習資源,這也是非正式學習與長尾效應緊密相連的關鍵點之一. Anderson將這兩條秘訣分解,總結出了繁榮長尾市場的九條法則,筆者認為,這九條法則也是基于長尾理論構建網絡非正式學習模式應該遵守的法則:

1.在降低成本方面

法則一:讓存貨集中或分散.Anderson認為,隨著網絡技術的飛速發展,廠商的存貨方式已經向: "虛擬存貨"模式擴展,利用網絡海量的存儲空間,使存貨和產品分散在網絡的各個角落,大大降低了存儲成本.這樣的現象同樣適用于學習領域,學習資源的存儲和展現已經不僅僅限于實體的書本,而轉向利用大容量存儲的網絡資源,學習者只要具備基本的網絡條件,獲取網絡信息所付出的代價要比實體的書本低很多,這是學習網絡化的首要根本性的條件.

法則二:讓顧客參與生產.Anderson在長尾理論中提到,"協同生產"締造了eBay、維基百科、Craigslist和MySpace以及Google的自我服務模式,這些都是用戶積極參與生產的結果.個人電腦以及網絡應用的不斷發展,使網絡學習者具備了通過網絡制造個性化網絡產品的條件和工具,通過不斷的"做"的活動使學習更容易,學習者最大限度地成為了"主動"的生產者.

2.考慮小市場

法則三:一種傳播途徑并不適合所有人. Anderson認為,要想接觸到最大的潛在市場,多重的傳播渠道是唯一的方法,比如公共的廣播電視節目,你可以通過實時或延時的陸地廣播收聽,也可以通過衛星廣播、網絡點播、播客,甚至是E-mail傳送的轉錄文件來收聽.對于網絡化學習來講,潛在的學習群體不僅僅是中學生或者大學生這樣單一的群體,有可能各個年齡段、不同專業背景、不同學習興趣和知識背景的人都有,所以構建網絡學習模式要考慮到學習者的分眾化,不同的學習者有不同的學習方式,學習模式盡可能安排多種不同的學習方式和學習資源的呈現形式,利于不同的學習者接收信息和知識.

法則四:一種產品并不適合所有人.這是烏瑪爾.哈克稱之為"微塊化"的內容:把一種內容分割成不同的成分("微塊"),以便所有人都能以自己喜歡的方式消費它;或者把它與其他內容混合,創造一種新的內容.網絡化的學習可以以不同的方式來為學習者展示學習內容,從不同的角度去滿足學習者的需求.

法則五:一種價格并不適合所有人.長尾理論認為,對于產品,不同的人可能愿意接受不同的價格.網絡學習內容要推出針對不同的人、不同期限、不同費用的學習課程,這樣就可以盡可能多地滿足不同收入階層和學習水平的學習者.

3.擺脫控制

法則六:分享信息.長尾理論認為,詳細的產品信息應該與消費者分享,但信息的提供方式必須有助于顧客的選擇,而不是把選擇過程弄得混亂.同時認為,如果能轉化為推薦信息,有關消費方式的信息可以成為強大的營銷工具.網絡學習要提供給學習者相關提示以及關于學習資源的相關信息,這些信息可以正確引導學習者進行學習資源的選擇和完成學習進程.

法則七:考慮"和",不要考慮"或". Anderson認為,匱乏時代的癥狀之一就是把市場當成一個零和游戲---也就是說,任何事情都是一種"這個或那個"的選擇.網絡學習資源要盡可能將所有的資源都整合到網絡之中.同時,網絡學習的評價方式不應該單單以學習者某一方面的能力和水平作為依據,而應該考慮多元化的評價方式.

法則八:讓市場替你做事.Anderson認為,在匱乏市場中,你必須猜測一下什么東西能夠暢銷.在豐饒市場中,你只需要把產品扔在那里,讓市場自己去篩選它們.這就是"事前過濾器"和"事后過濾器"的區別,也就是預測和評測的區別.網上市場的最大優勢就是群體智慧的評測能力.在網絡化學習中,可以開設諸如關于學習資源的點擊率排行、學習者評價等的欄目,通過系統的自行篩選,將優秀的學習資源優先展示給學習者,這既可以促進學習者學習的效率,也對學習資源的改進和建設有積極的促進作用.

法則九:理解免費的力量.長尾理論認為,數字市場最不容忽視的特征之一就是免費的可能性:首先用免費服務來吸引大批用戶,然后說服其中某些人升級為付費的"高級"用戶,換來更高的質量和更好的性能.這其實也是網絡化學習的一種宣傳和推廣策略,在建立和完善網絡學習的過程中可以考慮采用這樣的策略來為學習者提供更高級、高端的學習資源和學習服務.

四、模式的構建及分析說明

基于長尾理論來構建網絡非正式學習模式,出發點和側重點很多,我們認為,長尾理論指導下的網絡非正式學習的構建有兩個點要抓住:

●充分發揮利用網絡大容量的空間存儲,開發和存儲大量的個性化教育資源,為大量的學生個體提供便利.

●研究開發能智能化地滿足不同學習者個體需求的學習方式和學習過程.

(一)基于長尾理論的網絡非正式學習流程及模塊

從長尾理論的條件及原則出發,我們認為,基于長尾理論進行網絡非正式學習的進程及模式應該包含圖2所示的幾個模塊:

圖2 基于長尾理論的網絡非正式學習進程

當學習者通過網絡進行學習的時候,首先根據學習者曾經的瀏覽習慣、學習風格等分析學習者的學習需求,進而進行個性化分析,確立學習者的學習目標.

個性化推薦模塊主要根據學習者的學習需求和學習目標,網絡化的學習網站為學習者優先推薦用戶評價較好的優質學習資源供其學習.

學習方式的選擇模塊主要采用多模式學習的思想,不同的學習者可能習慣的學習模式不盡相同,即便是同一個學習者,對不同的學習內容,其接受的方式也可能有差別,所以這里采用學習模式選擇的方式,讓學習者自行選擇使用何種方式進行學習.

學習輔助模塊主要通過網站及時更新的提示信息來引導學習者完成課程的學習,同時對學習過程進行嚴格的組織、監控和管理.

學習資源選擇模塊的主要作用是將各類學習資源用不同形式呈現,便于不同愛好和習慣的學習者選擇.

學習行為記錄模塊主要記錄學習者每次學習過程中經常點擊的學習內容的關鍵字,以便在個性化推薦環節比較準確地給學習者呈現和推薦信息.另外還可以記憶學習者的感覺偏好、信息加工習慣、分析學習者學習風格等,必要時候可以給學習者以建議,讓學習者形成自己的網絡學習方式,同時也可以為學習需求分析模塊提供數據支持.

(二)基于長尾理論的網絡非正式學習模式建構

根據以上所述的組成模塊和學習進程,基于長尾理論的網絡非正式學習模式大體上可以建構為如下形式:

這是一個學習者通過具有Web2.0功能的學習網站進行自主性非正式學習的模式圖.雖然非正式學習從定義來講是指任何時間和地點發生的一些隨意的學習,其學習來源可能是日常經歷、教育影響、他或她環境中的資源,也可能是家人或鄰里、工作或娛樂,甚至市場、圖書館或大眾媒體.

模式注重對學習者學習風格等參數的收集,以便在學習者進入網絡學習環境時系統可以迅速幫助學習者確定學習內容、學習方式等.關于學習資源的提取,這里推出了長尾理論過濾器的思想,網站根據學習者的需求和愛好主動給學習者推薦優秀的學習資源,這可以大大縮短收集整理資源的時間.另外,學習者瀏覽或參與的這類學習網站具備Web2.0的功能,從長尾角度出發,模式鼓勵學習者自主創造知識,利用Web2.0社會性軟件如Wiki、blog、RSS訂閱等自行建設網絡學習環境,為后續的系統學習做好資源的儲備.

(三)各模塊的功能說明

模式各個部分和模塊的功能和作用簡述如下:

1.學習需求分析模塊

Anderson在長尾理論里提到,"一種產品并不適合所有人",學習者在進入網絡學習時,他們的興趣愛好、知識技能各不相同,學習需求也不盡相同.準備進入系統的學習者,系統要獲得與他們學習相關的特征參數,獲取的方法是通過在線測量和系統后臺提供的方法[2].若是首次注冊登錄的新用戶,網站可以采用在線測試等方式判斷學習者的學習取向等特征,作為系統為學習者提供學習資源和學習方式的有效依據.若是非初次登錄的用戶,系統根據后邊的學習行為記憶模塊所記憶的數據,來分析學習者的學習特征,及時幫助學習者確立學習內容、目標及方式.這部分的流程如下:

根據系統個性化分析的結果,給學習者以相應的提示和推薦,學習者根據這些目錄信息了解相應的學習內容和方式,并依據需求進行自主選擇,根據學習者的選擇,系統引導進入相應的學習流程和環境中.

2.個性化推薦模塊

這部分的依據就是長尾的"過濾器"的思想---提供所有產品,并幫我找到它,基本原理是Google的關鍵詞搜索、blog的標簽訂閱等.根據對學習者進行個性化特征分析的結果,將學習者需要的資源從數據庫里提取出來,主動推送給他們,對于學習者來講,"遵從一個好的建議就意味著選擇的簡單化" (Anderson),這里推薦的學習資源主要有這樣幾類:與學習者學習目標緊密結合的資源、用戶評價排行比較高的學習資源、學習者上次或以前通過標簽和RSS訂閱等方式訂閱的信息等.

3.學習資源選擇模塊

學習者根據自己確立的學習目標,從網絡上搜索、選擇與學習目標相關的資源進行學習.網絡學習資源的特點是分布廣、傳播快、數量大,多樣、無序而且不穩定.學習者在選擇網絡學習資源的時候要關注以下方面:

(1)網絡學習資源要符合自己的認知結構和學習風格.

(2)網絡學習資源要具有條理性.網絡學習的成效很大程度上取決于信息傳遞的質量.學習者在進行網絡學習活動時要對自己的知識進行搜集、篩選、歸納、整理,而后對這些知識加工和融合,并將這些知識融入自身的知識結構和能力結構中[3].

(3)網絡資源要與自己的知識有內在的聯系.

4.學習行為記錄模塊

學習者個人數據庫用來存放網站記錄的學習者學習行為數據,這里采用智能代理或相關的技術記錄學習者常用的搜索關鍵字、學習者的信息加工習慣等學習風格,作為對學習者進行個性化分析的依據.學習風格與心理特征相關,它決定著學習者如何觀察、接觸學習環境并對學習環境進行情緒化的反應,特定的學習風格特征極大地影響著學習者通過網絡進行有效學習的能力.

網絡學習者的學習風格要素主要有以下幾個方面:

(1)網絡環境類要素.學習者對什么樣的網絡環境更加偏愛,喜歡文字類的網站還是多媒體類呈現的網絡環境.

(2)情緒類要素.主要是指學習者對網絡學習內容的組織結構的傾向,偏向于結構緊湊的還是松散的知識,偏向于系統的還是零散的知識等.

(3)社會性要素.學習者在進行網絡學習的過程中,偏向于完全自主化的學習,還是更加喜歡協作的、社區的交互式學習,喜歡與人交流溝通還是偏向于借助網絡環境自行解決學習中的問題.

(4)心理性要素.主要指學習者對知識呈現形式的偏愛,是喜歡文字的信息,還是喜歡音頻、視頻、圖像等多媒體的信息.

5.學習方式選擇模塊

在學習方式的選擇模塊,采用了多模式學習的思想.由于在這種學習模式里,學習者可以選擇不同的學習模式進行學習,比如自主學習、協作學習、探究學習等方式,所以稱作多模式學習模式.在這個模塊,多模式學習主要體現在下邊兩個方面:

(1)網站或學習系統在學習者進行學習前,給學習者提供幾種可供選擇的學習模式,學習者根據自己的學習習慣選擇相應的模式學習.

(2)學習者不選擇學習模式,由系統根據學習者學習行為記憶模塊分析所得出的數據給學習者推薦或分配學習模式,學習者在學習過程中,系統針對不同的學習內容、學習進度和學習效果、學習者對不同知識的信息加工處理習慣來自適應調節學習方式.

本論文主要探討的是基于長尾理論的網絡非正式學習模式,所以建議學習者在這樣的學習環境里選擇多模式學習時,主要考慮自主、協作類的學習模式.Web 2.0開源的特性容許學習者自行創造學習內容,學習者利用網摘、博客、即時通訊(如QQ、MSN)、Wiki、RSS訂閱、個性化定制、網絡學習社區等方式自行建構個人學習環境,在收集整理知識的過程中提高對知識的理解和掌握.

基于社會性軟件的網絡非正式學習形式如下圖所示[4]:

6.學習輔助模塊

這個模塊的主要功能是輔助學習者完成學習的進程.學習者可能由于網絡學習經驗欠缺、學習過程的自我控制能力比較差等因素,不能順利完成自主學習的學習過程,網絡學習中心要為學習者提供的幫助和支持,具體主要來自兩方面:

(1)來自教師或專家的幫助指導.教師和專家在學習者的學習過程中給學習者以指導和幫助,網絡由于其開放性,資源豐富并且組織混亂,學習者獲取優秀的資源有一定難度,所以教師或專家主要進行網絡學習資源的設計.教師和專家在幫助學習者設計網絡學習資源時,首先要符合學習者的認知特點,其次學習資源要符合信息化學習環境設計的理念.

(2)系統管理員.管理員在輔助學習的過程中主要職能包括:①網站的維護,保證學習過程的暢通和網站功能的齊全;②信息更新,學習者在學習的過程中,系統會收集他們的相關數據,然后給學習者以個性化的提示,管理員在網絡學習運行的過程中要保證這些信息及時準確送達到學習者.另外,學習者每次登錄學習的時候,要給學習者提示學習的進度和應該學習的內容,這些信息也要及時更新;③協助教師和專家組織學習過程,同時對學習者的學習過程進行監控,圍繞學習的進度、學習者學習情況收集第一手資料,反饋給教師、專家和學習者本身.

7.數據庫

(1)學習者知識數據庫.這里主要包括從學習輔助模塊里收集的關于學習者學習內容、學習進程、輔導答疑、學習交互等方面的信息,其中主要是學習者曾經學習的知識內容的收集.其次還有學習者通過Web 2.0工具從網站內或其他途徑添加的個性化的知識和數據,這部分主要是學習者利用社會性軟件自主學習過程中收集的學習信息.

(2)學習者個人數據庫.這里收集的數據主要是學習行為記憶模塊反饋來的關于學習者信息加工方式、學習偏好、經常瀏覽信息的關鍵字、學習方式的偏好等學習風格方面的內容.這些數據作為學習需求分析模塊對學習者進行個性化分析的依據.

(3)學習資源庫.網上可供學習者學習的資源大體上可以劃分為八大類:電子書籍、電子期刊、數據庫、虛擬圖書館、電子百科、教育網站、虛擬軟件庫和電子論壇.根據網絡非正式學習的特點和資源需求形式,我們認為,網絡非正式學習的學習資源可以如下圖所示[5]:

這里主要包括網絡學習中心提供給學習者的相關課程學習資源,或者是通過搜索引擎檢索、收集整理的信息.資源可以是上傳到學習中心的大容量存儲的文字信息、圖形圖像信息、視音頻信息和相關的案例等形式,也可以通過超鏈接的方式提供相關學習資源的鏈接,這可以是網絡學習資源集合的主要手段.因為網絡化學習面對的學習者群體年齡、職業、文化程度都差異比較大,要收集和上傳資源,工作量很大,所以可以提供各類資源的鏈接方式,讓學習者通過超鏈接的方式來進入到各個不同的學習環境中.

(四)基于長尾理論的網絡非正式學習模式的應用策略

基于長尾理論的網絡非正式學習模式關鍵是對學習者進行個性化分析和信息推薦,關于學習者學習行為的追蹤記憶模塊也是技術難點之一.學習者登錄學習網站來學習的時候,如何準確地收集學習者的相關信息,是這個學習模式成功運行的關鍵.

其實這樣的學習模式不僅是自主的、非正式的,也是以資源為中心的,學習者學習的過程也是對資源收集、加工、整理的過程.基于長尾理論構建這樣的學習模式,首先要滿足學習者個性化的需求,如何根據需求將資源推送給學習者,這是長尾思想的體現.關于學習資源的獲取,一種形式是與大眾化的網絡資源獲取一樣,大容量的服務器資源存儲;另一種最廣泛的形式是支持學習者自主獲取和整合資源,Web 2.0的網站資源集合功能可以幫助學習者建立完全個性化的個人學習環境,其方式主要是標簽、鏈接、訂閱、分類歸納等.長尾曲線的尾部首先是非常龐大的產品種類,只有準備了盡可能多的產品種類,才能滿足受眾個性化的需求.因此,網絡學習資源應該考慮的問題就是:改變先前網絡資源形式和內容單一的狀態,制作不同種類和不同參與形式的網絡資源,盡可能滿足大多數學生的興趣和習慣.

模式之外,學習者可以用來獲取資源的一個不得不提的渠道是新媒體手段.新媒體是與傳統的報紙、廣播電視等大眾媒體相比較的一種新的媒體分類的提法,它們的主要屬性是網絡化、數字化、移動化,比如樓宇電視、移動電視、手機等新興的媒體.這種媒體的特點是信息不受時間和空間的限制,準確到達每一個有信息需求的人,能滿足不同群體人的不同需求,這是一種"去中心化"的信息呈現方式,也更加個性化,新媒體的信息可以定制,也可以主動推送,這正是長尾理論所體現的思路.

[1]宋權華,于勇,廖守琴.長尾理論下的非正式學習方式探析[J].遠程教育雜志,2009,(2).

[2]何克抗,鄭永柏,謝幼如.教學系統設計[M].北京:北京師范大學出版社,2002:183-184.

[3]王廣新,董飛.學習者選擇網絡學習資源的影響因素[J].山東省青年管理干部學院學報,2006:136-137.

[4]廖守琴.基于PLE理念的網絡自主學習環境的構建[J].繼續教育研究,2009,(5):54.

[5]祝智庭.網上教育信息資源的類型.現代教育技術-走進信息化教育[M].2001:117-118.

[6](美)克里斯.安德森.長尾理論[M].北京:中信出版社,2006.

責任編輯 池塘

G442

A

1009-458x(2010)09-0016-06

*本文系陜西省教育科學"十一五"規劃2009年度課題"網絡環境下成人非正式學習模式研究"(項目編號: SGH0902125)成果之一.

2010-03-15

宋權華,講師;廖守琴,講師.陜西安康學院電子與信息工程系(725000).