網(wǎng)絡高等教育的招生對策研究

曾海濤

摘要: 本文通過問卷調查,結合市場消費理論,嘗試尋找出影響網(wǎng)絡高等教育學生就讀的一些共同因素,并提出有利于網(wǎng)絡教育持續(xù)性發(fā)展的對策。

關鍵詞:網(wǎng)絡高等教育;招生;對策

一、研究的背景和意義

網(wǎng)絡高等教育是現(xiàn)代遠程教育的一種模式,也是一種成人教育的形式。《國家教育委員會關于改革和發(fā)展成人教育的規(guī)定》指出,“成人教育是當代經(jīng)濟發(fā)展和科學技術進步的必要條件”,明確成人教育的重點是開展從業(yè)人員的崗位培訓和繼續(xù)教育。可見,如何吸引更多的成人參加網(wǎng)絡高等教育也是國家成人教育發(fā)展的一部分。

近年來,網(wǎng)絡教育招生的市場競爭越來越激烈。各個網(wǎng)絡教育學院和公共服務平臺通過開辦更多的學習中心等方式搶占成人教育的市場,不斷拓展網(wǎng)絡教育學生的規(guī)模。如奧鵬、知金和弘成等3家公共服務平臺,都引進一定的民營企業(yè)的資源或市場管理模式市場化運作的服務體系,因為生源規(guī)模是生存的主要基礎,也是企業(yè)的本質需求。對于普通高等院校而言,網(wǎng)絡學習中心的獲利模式是在一定的生源規(guī)模基礎上才有可能獲利的。因此,生源規(guī)模大小和招生好壞直接影響公共服務體系、網(wǎng)絡學院的建設以及發(fā)展。

二、研究的方法

1.研究對象。

新生是很好的分析樣本對象,本文通過網(wǎng)上填寫調查問卷的形式,以我校奧鵬學習中心08秋季的全體入學新生為研究對象。

2.研究內(nèi)容。

本文通過對網(wǎng)絡教育在讀學生的問卷調查,尋找出網(wǎng)絡教育招生的共同因素,如年齡結構、工資收入、學習動機和入學信息獲得的渠道等,就如何持續(xù)、穩(wěn)定地擴大學生的規(guī)模,提出相應的對策和建議。

3.研究過程。

本次調查采用網(wǎng)上問卷的形式,要求對學生的新生入學輔導課時進行問卷的填寫。本次共發(fā)放了130份問卷,回收130份,有效問卷98份。

三、調查結果及分析

1.學生的基本情況分析。

由圖一可知,網(wǎng)絡教育的大部分生源是廣東戶籍人口,原因有兩個:一是現(xiàn)有的戶籍制度導致外省人口在廣東省工作缺乏穩(wěn)定感,缺乏深造學習的動力;二是大部分外省戶籍人口基本是在本市從事體力勞動或一線生產(chǎn)工人的工作,經(jīng)常性地加班,沒有閑暇時間參加學習。

圖二反映有67%的調查對象是企業(yè)的一般職員與管理人員。筆者分析其原因:一是由于自1998年開始實施的高等教育大發(fā)展以及公務員考試選撥機制,事業(yè)單位選人用人的專業(yè)技術要求黨政機關和事業(yè)單位的大部分人員的學歷必須達標;二是企業(yè)的基層管理者和企業(yè)的一般文員學歷普遍偏低,為了提高在職場上的競爭力,以及滿足個人自我發(fā)展的需要,有進一步提升學歷的需求。

圖三顯示了月收入在1500～2999元之間的人占學生總人數(shù)的53%,這表明現(xiàn)有網(wǎng)絡高等教育的生源普遍是企業(yè)的一般職員,收入僅略高于全省的平均收入。按照廣東省統(tǒng)計局的調查數(shù)據(jù),城鎮(zhèn)居民消費支出中教育文化娛樂服務所占比重為12.9%,月收入在1500～2999元之間的人群每年用于教育的消費支出不超過4644元。而現(xiàn)在網(wǎng)絡教育學歷的學費和教材費一般是每學年為3500元,因此對這部分人群的支出不構成壓力。

通過分析學生上網(wǎng)的地點可知,有59%的學生在家里上網(wǎng),說明有59%的學生的家庭擁有電腦,且具備一定的電腦知識,有能力且具備進行網(wǎng)上學習的條件。在單位和家里上網(wǎng)的人高達98%的比例,這說明網(wǎng)絡教育的需求對象一般都必須擁有電腦供其個人支配使用,具備網(wǎng)絡學習的基本硬件條件,另一方面說明網(wǎng)絡高等教育的對象一般是具有一定電腦知識的群體。

2.學生選擇網(wǎng)絡教育的原因分析。

相對于傳統(tǒng)的教育而言,網(wǎng)絡教育的教學時空分離,對一貫接受傳統(tǒng)的課堂教育的成人具有一定的困難,但是對于工作者學習而言是工作學習兩不誤的最好選擇。對于有工作、家庭的成年學生而言,如何在家庭生活、工作之余既能學到知識,也能拿到文憑是這些學生首先考慮的因素。

從學生的專業(yè)選擇情況來看,有44%的學生選擇管理專業(yè),24%的人選擇會計專業(yè)。其原因有二:一是大部分生源是企業(yè)的一般職員,從事管理的輔助工作或正在從事管理工作,有學習管理理論知識的需要;二是生源中有一定比例的企業(yè)的財務工作人員或準備從事財務工作的人員。這反映出一個趨勢:網(wǎng)絡教育的專業(yè)傾向于實用性及就業(yè)需求。

學生將了解網(wǎng)絡教育作為提升自己學歷的渠道,大部分是來源于同事、朋友或親戚的介紹。按照市場營銷學的理論,顧客的消費受心理、文化和社會影響,購買決策中消費者可能扮演影響者的角色。因此,對在讀生的學習支持服務質量將直接影響網(wǎng)絡教育的后續(xù)招生。

四、招生對策與建議

通過上述對現(xiàn)有的網(wǎng)絡高等教育學生群體的分析,網(wǎng)絡教育高等教育的招生應在宣傳對象和宣傳渠道上有所側重,并且要加強對學生的學習支持服務。基于以上研究,筆者建議網(wǎng)絡高等教育的招生策略要注意以下幾點:

1.加強與企業(yè)的合作辦學。

當前網(wǎng)絡高等教育的在讀生源結構發(fā)生了變化,學習對象以企業(yè)人員為主體。因此,學習中心或網(wǎng)絡學院要加強與企業(yè)的合作辦學。通過與企業(yè)的合作,鼓勵更多的企業(yè)文員、財務人員等普通的管理者參加網(wǎng)絡高等教育的學習,甚至可以吸引一線的工人參加。

2.加強網(wǎng)絡渠道的宣傳。

對網(wǎng)絡高等教育的招生宣傳渠道而言,網(wǎng)絡媒體是優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的主要宣傳渠道,且針對性強。所以,網(wǎng)絡高等教育宣傳渠道應首先選擇網(wǎng)絡,而非報紙、電視等其他形式的媒體。從費用經(jīng)濟性方面考慮,網(wǎng)絡作為一個新型的傳播渠道,費用較低廉,是首選的宣傳渠道。

3.以規(guī)范、長期經(jīng)營的理念指導網(wǎng)絡高等教育招生。

網(wǎng)絡高等教育要發(fā)展,一方面要杜絕虛假、不實的宣傳廣告和承諾。虛假的宣傳,違規(guī)的操作能夠短期增加學生的數(shù)量,但就長期而言會影響到網(wǎng)絡高等教育的持續(xù)健康發(fā)展。另一方面是提高學習支持服務質量是網(wǎng)絡高等教育生存之本。網(wǎng)絡高等教育學習支持服務質量直接影響現(xiàn)有學生的滿意度,進而對后續(xù)的招生產(chǎn)生不可估量的影響。服務質量高,學生會主動對學習中心進行宣傳,進而也能擴大學校的招生。

4.注重顯性宣傳與隱性宣傳相結合。

顯性的宣傳主要是通過廣告、課堂等形式正面宣傳網(wǎng)絡高等教育的優(yōu)勢,隱性的宣傳是通過招生激勵政策,用經(jīng)濟因素促使他人對學校的招生進行宣傳,或對在讀學生提供良好的學習支持服務,促使在讀學生宣傳學習中心、網(wǎng)絡學院,擴大網(wǎng)絡高等教育的影響。

(作者單位:中山市廣播電視大學)

參考文獻:

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責任編輯朱守鋰