醫學實習生崗前法規培訓對防患醫療糾紛的調查與分析*

趙 瑋,徐 敏,劉賓娜

(牡丹江醫學院社科部,黑龍江 牡丹江 157011)

醫學實習生崗前法規培訓對防患醫療糾紛的調查與分析*

趙 瑋,徐 敏,劉賓娜

(牡丹江醫學院社科部,黑龍江 牡丹江 157011)

目的培養醫學生法律意識,防范醫患糾紛的發生,提高醫學生的從業素質,和諧醫患關系。方法采用問卷調查的方式,對2007年1月～2008年7月在我院實習的兩屆254名醫學生進行和諧醫患關系意識調查。結果經過相關法律知識學習及行為規范培訓的08屆學生在實習前與未經過學習和培訓的07屆學生在實習前的行為完善,處理糾紛的能力上存在差別(P＜0.01)。結論實習生在校期間對其進行衛生法規教育、醫患糾紛防患意識教育、行為規范教育是有必要的,而且應作為一項常規教育堅持進行并加以推廣。

醫學生;醫患糾紛;醫療行為規范;醫患溝通;衛生法規

近年來,各醫院醫患糾紛明顯上升,醫務人員應認真學習《醫療事故處理條例》和相關的法律法規,預防醫療事故的發生。而目前醫學院校對醫學生法律知識教育普遍滯后于專業知識教育,實習生在臨床醫療過程中缺乏必要的法律意識和自我保護意識。因此,在臨床實習教學中加強實習生防范醫療糾紛意識的培養已成為一個不可忽視的重要問題。[1]為了提高實習學生的自我保護意識與法律水平,對在我院實習的兩屆254名學生進行醫療法規及醫患糾紛防范意識調查,根據調查研究結果有針對性地提出在新形勢下醫學生進行醫患糾紛防范意識的教育方式及內容。

1 對象與方法

1.1 研究對象

2007年1月～2008年7月在我院實習的學生共254名, 2007屆109人,2008屆145人。其中07屆實習生在實習前未經過任何專門的法律法規培訓,08屆實習生實習前專門用4學時進行相關內容學習,其中包括法律法規、實習生醫療行為規范、加強醫患溝通及病歷書寫規范等。我院醫政科科長從實際情況出發,通過實發案例的講解,使學生了解如何在實習過程中處理醫患關系存在的潛在性問題,以便正確應對突發事件,保護自己的合法權益。

1.2 研究方法

根據《醫療事故處理條例》及臨床實習生常見的情況及因素,自行設計“臨床實習生自我防護意識調查表”,包括衛生法規、醫療行為規范、醫患溝通方式及病歷書寫4個項目、20個問題。每個項目答案采用1～5級評分法,分別賦值1分、2分、3分、4分、5分。調查表在07、08屆實習生結束實習時發放,采用無記名方式填寫。共發放調查表254份,回收254份,回收率100%。收集的數據采用統計學處理。

2 分析結果

本次調查共發放問卷254份,收回有效問卷241份,有效回收率為94.88%。07、08屆實習生自我保護意識比較見表1。

表1 07、08屆實習生自我保護意識比較(x±s)

07、08屆實習生在法律法規、醫療行為規范、醫患溝通方式比較有顯著性差異(P＜0.01),而病歷書寫方面無顯著性差異(P＞0.05)。調查證明08屆實習生經過學習后,在各方面的意識要比沒經過培訓的07屆畢業生明顯加強,因此,在實習前開設一些關于加強醫療行為規范、加強醫患溝通及病歷書寫等方面的講座是非常必要的。

3 討論

通過對調查表的總體研究,08屆實習學生對于醫患關系的處理更加符合醫生的規范,對患者的態度良好,自我保護意識明顯高于07屆未經過培訓的實習學生。所以,在醫學實習生進入醫院實習前進行培訓是必要且有效的。

3.1 衛生法規

對醫學生而言在醫院用法律規范自己的行為是比較陌生的,因此會產生一定的壓力。應當把衛生法制教育放在與醫學生基礎課程同等的位置,使醫學生能明確學習衛生法的目的是依法行醫而不是規避法律,從而正視醫患關系中的權利與義務,真正做到依法行醫,和諧醫患關系,維護生命和健康。[2]

3.2 醫療行為規范

醫療行為是一種特殊的社會行為,所以它要受特殊的社會規范體系約束,即醫療技術規范、醫療道德規范、醫療法律規范所形成的醫療規范體系的約束。實習生由于環境生疏、技術操作不熟練、臨床經驗不足,容易產生一些過失,甚至導致患者受到不必要的傷害產生糾紛。[3]通過加強臨床實習生的醫療行為規范教育,使實習生對自己的角色、行為有準確把握,減少違規操作,提高防范意識,體現出高度的職業水準。

3.3 醫患溝通方式

醫學實習生在臨床實習期間,由于患者對他們缺乏信任等多種原因,加上實習生醫德修養不足,涉世尚淺,缺乏與病人溝通的心理準備,對復雜的人際關系無所適從,常常表現為對醫患關系認識不深,法律意識和風險意識不強,在醫患溝通技巧上缺乏應對策略,與病人交往中普遍存在著自信心不足、緊張、焦慮等心理狀態,經常產生非生物因素的醫患糾紛。[4]醫患溝通技巧的培訓是非常必要的。醫政人員從實際情況出發,選取有關醫患關系的典型案例及身邊的案例(包括正面的和反面的)與實習生進行分析討論,加強醫患溝通能力培養,有利于實習醫生養成良好的行醫處事方式和醫療工作習慣,從自身做起,促進良好醫患關系的建立,減少醫療糾紛的發生。

3.4 病歷書寫

在病歷書寫方面,培訓的效果無顯著性差異(P＞0.05)。病歷是醫療行為的唯一載體,在司法審判中病歷是證明醫療行為正確與否的主要依據。《病歷書寫基本規范》要求書寫病歷應當文字工整,字跡清晰,表達準確,語句通順,標點正確。[5]實習生在學院學習時已經反復強調病歷的重要性,并且實習中帶教教師嚴格把關,一般實習生已經能夠提高認識,做到及時、準確、專業的完成病歷書寫要求,所以兩屆實習生的差別不是特別明顯。

4 小結

在臨床實習生實習前進行各項醫療制度、技術操作規范、醫療服務技巧特別是醫患溝通技巧、醫療法律及醫療糾紛防范等醫療安全教育是十分必要的。能使學生端正思想,樹立醫患溝通的意識,強化醫療法制觀念,培養良好的醫德醫風,樹立信心,提高技巧,盡快完成從學生到醫生的角色轉換,防止醫療糾紛的發生。

[1] 武曉靜,黃嵐.加強臨床實習生防范醫療糾紛能力的培養[J].中國高等醫學教育,2006,(1):24-25.

[2] 楊慧艷.對醫學生衛生法制教育現狀調查分析[J].醫學與哲學(人文社會醫學版),2008,29(5):66.

[3] 蔡維生,李秀云.論醫療行為規范體系及其構建[J].中國醫學倫理學,2005,18(1):88-89.

[4] 胡小英,李強,許雙虹,等.對提高實習生醫患溝通能力的探討[J].中華實用中西醫雜志,2004,17(8):1231-1232.

[5] 李雪璐,唐恩潔.加強醫學實習生的法律意識,減少醫療糾紛[J].中國衛生產業,2007,(07X):118-120.

〔修回日期2010-07-12〕

〔編輯 李恩昌〕

Survey and Analysis on the Role of Pre-service Regulation Tra in ing of I nterns in PreventingM edicalD isputes

ZHAO W ei,XU M in,L IU B in-na
(M udanjiang M edical Collage,M udanjiang157011,China)

Objective:To cultivate legal awareness for medical students,doctors and patients to prevent the occurrence ofmedical disputes,improve the qualification of medical students,and build a harmonious relationship between doctors and patients.MethodsA questionnaire surveywas conducted among 254 medical studentswho were on probation from January 2007 to July 2008 in our hospital for their consciousness of har monious doctor-patient relationship.Results:Medical studentswho

training on relevant laws and codes showed an increased score in processingmedical disputes compared with those who have not got the training(P＜0.01).Conclusion:It is necessary to train medical internswith knowledge of laws and regulations,and the training should be continued as a routine course and further promoted.

Medical Students;Medical Disputes;Regulation of Medical Practice;Doctor-Patient Communication;MedicalLaws and Regulations

R192

A

1001-8565(2010)04-0086-02

*本論文為2009年黑龍江省教育廳人文社會科學研究項目:《醫德建設的社會性研究》成果之一,項目編號11542253

趙瑋(1974-),女,黑龍江牡丹江人,碩士。研究方向:醫學生人文素質教育。

2010-06-03〕