研究生學習型組織的構建方法研究

□北京工商大學 楊帥 熊慧

研究生學習型組織的構建方法研究

□北京工商大學 楊帥 熊慧

學習型組織的管理思想對推進高校研究生組織變革有重要的指導意義，本文通過研究學習型組織的概念得出適合教育行業的相關定義，并結合研究生組織本身所具有的特點，進而提出構建研究生學習型組織的原則和具體構建過程。

學習型組織；研究生；構建方法

黨的十七大報告提出了“建設全民學習、終身學習的學習型社會”這一全新的社會發展理念?！皩W習型組織”這一概念是美國哈佛大學佛睿思教授在1965年《企業的新設計》一文中首先針對企業管理思想和方法提出的。1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉對“學習型組織”的含義作了系統描述：“學習型組織”是一個不斷創新、進步的組織，在其中，“大家得以不斷突破自己的能力上限，創造真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的抱負，以及不斷地一起學習如何共同學習”的組織模式。［1］王維認為，“學習型組織”就是通過組織成員不斷學習而達到改革組織本身的組織。［2］

“學習型組織”理論首先是在公司中應用，用以提高公司的績效水平，后來該理論被應用到構建學習型社會、學習型政府、學習型城市、學習型社區、學習型高校，而應用于研究生組織的研究較少。高校研究生組織多數具有自主性,隨著研究生成分、所處年齡段以及社會背景的變化，高校研究生組織在運行中存在一些問題,而利用“學習型組織”理念對學生組織進行變革具有一定的實際意義。

一、學習型組織的概念

1.學習型組織的內涵

從整體上看，彼得·圣吉所闡述的“學習”、“學習型組織”更側重于個人心智的啟發，尋求組織中個人的思維轉變以達到組織整體的改革，可見，其哲學和思辨的意味較濃。這種組織通過采取適當的個人學習、組織學習的方式，營造彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮其成員的主動性、積極性和創造性思維能力，克服組織學習的障礙和困難，從而建立起有效的組織學習，使個體價值得到充分體現，組織績效得以全面提高。這種組織具有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。張聲雄認為，學習型組織的真諦，可以概括為三句話：第一句話，它是全體成員能全身心投入并創造持續增長的學習力的組織；第二句話，它是能讓全體成員活出生命意義的組織；第三句話，它是能通過學習創造自我，擴展創造未來能量的組織。［3］與學習型組織相對應的傳統的、具有權力等級的組織稱之為“告訴型”組織，孟繁華比較了二者的差異，提出構建現代學校的學習型組織，必須建立學習型組織的環境平臺。［4］

2.學習型組織的特點

在瓦森斯和馬斯克的《塑造學習型組織》一書中以七個C表示學習型組織的特點:①持續不斷的學習(Continuous)；②親密合作的關系(Collaborative)；③彼此聯系的網絡(Connected)；④集體共享的觀念(Collective)；⑤創新發展的精神(Creative)；⑥系統存取的方法(Captured and Condified)；⑦建立能力的目的(Capacitybuilding)。［5］王維認為，學習型組織具有十大特征：①開放性,要求組織是一個高度開放的組織；②民主性,組織為每一個成員創造、提供民主的、平等的、雙向溝通的良好氛圍；③人本性,組織充分尊重個人的人格、名譽和自由；④學習性,組織使用各種手段從外部資源中學習；⑤創新性,組織允許探索的學習,鼓勵組織成員之間共享信息和智慧；⑥能動性,組織爭取最大限度地開發每個成員的能動性；⑦多元性,在組織學習的多元化和學習方式方法的現代化等方面得以充分體現；⑧終生性,要求組織成員活到老、學到老；⑨計劃性,組織成員能夠根據組織的愿景和個人實際情況制定學習的計劃；⑩智力的資源性，人力資源即智力資源在其中占據了不可取代的重要位置。

二、研究生組織的特點及研究生學習型組織的構建目標

1.研究生組織的特點

高校研究生群體作為高校中學歷層次較高、年齡階段偏大、思維方式較成熟、現實壓力感較重、社會化程度較高的群體，其學生組織也具有自身的特點，在構建學習型研究生組織過程中，必須正確認識這些特點，才能從實際出發，建設符合實際的學習型組織。筆者所指的高校研究生組織是：在高校依照校規設立的，主體由研究生參與，自我管理、自我服務、自我提高的組織，具有自主性和群眾性。作為研究生組織，一般具有如下組織特點。

（1）整體創造性較強

成員較高的學歷層次以及不同的研究范圍，導致研究生組織表現出較強的創造性。特別是組織成員對于組織內形成某項決定有很強的多維思考能力，通常會樂于表達自己觀點以達到組織決議與自身發展目標相一致的狀態。在決議執行過程中，各成員的創造性表現在兩個方面：一是對于執行方案本身的思辨以及尋求更好的解決方法，二是執行過程中更大的自主決定權和創造性行為。

（2）維權意識較強

組織成員由于自身年齡以及社會經歷，對于維護自身權利的意識較強。表現為在組織中更積極地表達自身利益訴求的行為以及更主動維護自身權益的行為。組織本身對于所擁有權益的維護意識也明顯高漲。

（3）社會化程度較高，成員積極性波動大

研究生組織的顯著特點就是整體成員的社會化程度要明顯高于本科學生組織，這種特性有其雙重性的影響：一方面，社會化程度高降低了組織內人際關系沖突的可能性，但同時也為建立更緊密親和的組織內部關系設置了藩籬；另一方面，較高的社會化程度會導致組織內成員可能被更多的個人事務所局限，產生較大的積極性波動。通常表現為隨著加入組織時間的延長，在無激勵刺激的情況下，積極性容易遞減且遞減速度隨著時間加速。

（4）組織成員流動性大，結構彈性弱

研究生組織自身由學生構成，所以受學生學習進程的影響很大，從而表現出很強的流動性。一般情況下，每學年都會進行相應的組織成員調整。同時，正式的學生組織由于受我國教育體制的影響，表現為較強的“科層結構”，彈性較差，學生組織內部甚至存在較強的“官僚氣息”，習慣于管理而并非服務。

除了上述的研究生組織特點外，作為高校學生組織也表現為突出的雙重性,即學生自主性組織的“草根性”以及接受學校領導管轄的“約束性”。一方面，需要從學生中獲取支持保持其學生組織的本性，另一方面，又要接受學校的相關安排和規定，特別是多數學生組織的經費源自于學校撥款，致使“約束性”尤為突出。

2.研究生學習型組織的構建目標

由于研究生干部隊伍在研究生教育管理過程中扮演的特殊角色和重要地位,加強研究生干部隊伍的建設,尤其是學習型組織建設就顯得尤為重要。在現實研究生干部隊伍建設過程中，本身存在的問題往往又制約了其發展。而學習型組織理論為更好建設研究生組織指明了一個方向。黃以青對我國高校大學生學習型組織構建進行了研究，提出了建立大學生的“學習雙閉環系統”，以求知欲作為系統的動力，以學校正確的指導作為激發，學生就會不斷地進行學習、鞏固，比較，練習、實踐，從而不斷地進步。［6］

針對高校研究生組織建設的需要，結合學習型組織的概念，筆者認為，研究生學習型組織應該以共有的發展目標為指引，通過加強成員間的橫向聯系，溝通構建組織共有的知識庫，發掘成員的各類潛力，進而提升組織能力，形成可持續的核心競爭力，同時，促進組織中成員的可持續發展。

（1）體現組織共同愿景

提出了“共有發展目標為指引”，同時，為組織的目的性設定了產生路徑，即統一思想,不斷探索和強化“共有目標”。

（2）營造民主與開放的氛圍

打破原有官僚科層分級，彰顯學習型組織的開放性和民主性，實現組織扁平化是建設學習型組織的關鍵。其途徑在于加強組織成員的橫向溝通和聯系，以便于知識和信息共享。

（3）建設多元化學習體系

由組織內成員提供知識來源，設計學習體系和計劃，力求形式和內容多元化，滿足組織發展目標，發掘組織成員潛力以及提升組織核心能力。

（4）規劃組織進步路徑

即由組織內成員的各類潛力的充分發展，進而內在地提升組織可持續發展的力量。充分體現學習型組織的人本性、能動性和創新性。

三、研究生學習型組織構建原則和過程

1.研究生學習型組織構建原則

構建學習型研究生組織要遵從“學習型組織”在高校范圍內的具體內涵，并結合研究生學生組織自身的特點。其基本構建有以下幾條原則。

（1）組織集體決策原則

構建學習型組織不是憑空而生，絕大多數情況下是在原有組織基礎上進行“變革、改造”，而構建學習型組織的前提是“共同愿景”，只有先從組織決策角度設立新的模式，才能根本上變革組織。集體決策原則要求組織決策要經過充分協商，采用廣泛民主的方式確定組織發展戰略方向，形成符合組織內成員意愿的“共同愿景”。該原則的關鍵是充分地調動組織成員參與組織戰略事務的積極性，增強組織發展的認同性和保證組織成員與組織協同發展的一致性，特別是注重發掘組織成員的創造性。當然，組織集體決策原則并不是一味地無重點、泛民主化，那樣，會嚴重損傷組織的運轉效率。為此，要求做到分工明確，全員參與，目標上要有重點、有方向、有高度，決策形式上要有民主、有集中、有創新。

（2）變革由內至外原則

由原來的組織變革成為學習型組織所依托的根本性因素還是組織成員的內在改變。變革由內到外包含兩層含義：首先，要改變組織內成員的思維方式以及作業流程。從思維上改變成員對組織的認知，加大對于自身發展的深入思考，由“要我做”的思維狀態轉化為“我要做”，由組織交流中由“我”的表述轉化為“我們”，在激發個人主動性的同時增強組織認同性。而改變固有作業流程，則是從外在形式保證了“變革”的延續性。其次，組織由內到外的變革是從內部發掘變革動力，而不是由外在的壓力引致變革。

（3）建設彈性結構原則

變革組織很重要的一方面就是對原有組織結構進行調整。學習型組織的顯著特點是組織結構的扁平化，減少了垂直的層級增強了橫向交流和溝通。彈性結構保證了組織共有知識庫的形成，同時照顧到研究生組織社會化程度較高的特點，從而塑造了更為平等和諧的組織內環境。組織彈性結構不是簡單削減層級，而是從調動成員積極性出發，保證組織內部交流更充分，并要注重原有機構存在的必要性和合理性。

（4）組織持續激勵原則

學習型組織的突出優點是組織內成員持續的自覺的學習和進步。筆者認為，達到這一組織目標的關鍵是進行持續的激勵。研究生組織具有成員流動性大的特點，在實際的組織運作過程中又存在“重使用輕培養”、“重管理輕激勵”的現象，從而導致組織向心力的減弱，因此，在構建學習型組織時，必須對組織成員進行持續的激勵。這種激勵包括明確的制度激勵，也應包含柔性的情感激勵。

2.研究生學習型組織構建過程

對于學習型組織的過程模型，陳國權提出了“6P-1B”模型，即“發現”、“發明”、“選擇”、“執行”、“推廣”、“反饋”這6個“階段”(6P:6 Processes)、以及1個“庫”(1B: 1Knowledge Base)組成。［7］研究生學習型組織的構建，可以通過建立“4P-1B”模型，誘導指引其變革的發生，通過對四個階段進行具體的引導和對知識庫的建設，加快組織向學習型轉變。如圖1所示。

（1）準備階段

該階段遵從集體決策原則，方式是通過無領導討論、頭腦風暴法廣泛發動組織成員對于組織發展獻計獻策，發現組織存在問題，著重發掘組織內部成員的潛力，目的是為了形成統一的有創新性的組織發展戰略目標。

圖1 研究生學習型組織構建過程圖

（2）個體變革階段

該階段貫徹由內而外的原則。重視組織成員自身的變革，特別是形成新的思維方式和工作態度、流程。方式是新思維的灌輸已達到激發自醒進而自覺自愿的狀態，在作業流程上要進一步改變，保證改變心智模式的目標實現。

（3）組織變革階段

該階段是學習型組織變革的關鍵環節，強調彈性結構原則。對原有組織進行流程再造，例如，推行新的ERP計劃等，目標是使組織從內到外適應新的組織發展戰略和新的成員工作模式，進而達到組織層面的徹底變革。

（4）持續發展階段

該階段是組織變革的鞏固階段，通過制度激勵、柔性激勵等激勵方式，對組織成員進行正面的刺激，鞏固新的思維方式以及組織新的運作模式，并為下一階段的持續變革提供動力。

（5）知識庫建設

各階段都向組織知識庫提供有益知識，即由組織成員提供的有益于組織提升能力，實現戰略目標的各類技能、方法、經驗等知識。同時，組織成員也可以從知識庫中獲取相應的支持。知識庫需要有物理層面的支持，如建立共享的電子數據庫、形成內部交流的論壇、乃至設立知識共享的文檔系統等。同時，知識庫也與外環境進行交流，以完善和提升知識水平。整個組織變革的過程是一個螺旋前進的過程，隨著組織成員的不斷進步和外環境的變化，不斷循環進行。

學習型組織理論對于建設高水平的研究生組織有很強的指導意義。結合研究生組織自身特點，細化學習型組織構建方法，可以初步構建起學習型的研究生組織。在具體的實施過程中，要遵循不同階段的原則，同時，創造性地發動組織成員的積極性，由成員及組織的順序推進組織變革。

[1]彼得·圣吉.第五項修煉——學習型組織的藝術與實務［M］.上海：三聯書店，1998.

[2]王維.學習型組織之路[M].上海:三聯書店,2003.

[3]宋宏.關于“學習型組織”的探討[J].經濟師,2003(5).

[4]孟繁華.構建現代學校的學習型組織[J].比較教育研究, 2002（1）.

[5]姜偉東，葉宏偉.學習型組織——提升組織的學習力[M].南京:東南大學出版社，2003:41.

[6]黃以青.我國高校大學生學習型組織構建的探究[J].科技創業月刊，2010（5）：86-88.

[7]陳國權.學習型組織的過程模型、本質特征和設計原則[J].中國管理科學，2002，10（4）：86-94.

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