基于工作過程的“計算機網絡技術”課程改革的研究

胡遠萍

（長沙通信職業技術學院，湖南長沙 410015）

“計算機網絡技術”課程是計算機相關專業的一門基本能力核心課，主要介紹計算機網絡與通信技術的基本原理和技術，主要內容包括計算機網絡的體系結構、數據通信技術、TCP/IP、局域網技術、廣域網技術。通過本課程理論學習和技能訓練，使學生掌握計算機網絡系統的基本原理、基本技術，具有局域網組網的基本技能，掌握各種網絡設備的安裝、基本配置，掌握基于常用網絡操作系統的各種網絡應用的配置等能力。為進一步學習和應用網絡技術打好基礎。

如何讓學生掌握計算機網絡技術重要概念、基本理論和應用技術一直是本課程要解決的問題。本課程依據市場應用的不斷變化，跟蹤市場崗位群的需求，不斷地調整理論教學與實踐教學的內容，對“計算機網絡技術”課程的相關知識進行整合，以理論夠用為度，對理論教學內容和技能訓練項目進行了系統的規劃和設計，注意培養其分析問題、解決問題能力。

1 課程的設計思路

職業教育的教學主要就是培養學生適應職業生涯發展和變化的能力。本課程的設計思路是以企業的工作過程及工作過程中的任務、環境為基礎，設計教學化的工作過程和工作任務[1]。

長沙通信職業技術學院重點專業為通信類和計算機類專業，這些專業都要開設“計算機網絡技術”課程，在以前的學科知識體系為主的教學中，課程結構類似于本科的壓縮和簡化型，“計算機網絡技術”課程內容主要是以知識為主線，重點講解了計算機網絡分類、網絡體系結構、物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、應用層、局域網技術、廣域網技術、網絡安全等。這種講述的優點在于知識結構系統性較強，但由于理論性太強，對于高職學生來說，一是難以理解，二是無法將理論聯系網絡的實際應用，學生學習積極性不強，學習效果不佳。

學院有著深厚的通信行業背景。因此，在進行基于工作過程的“計算機網絡技術”課程開發時，深入通信企業調研，了解企業對網絡系統工作領域的崗位所要完成的任務及所需要的職業能力，聘請企業專家根據工作崗位對工作任務進行分析，確認工作領域和工作任務，組織課程團隊進行課程的任務組織，完成課程教學方案設計。

例如，“網絡管理員”崗位的典型工作任務如下：

1)確定網絡安全及資源共享方案；

2）全面規劃本公司網絡IP分配方案，負責公司內網絡IP地址分配；

3）負責公用網絡實體，如交換機、集線器、路由器、防火墻、網關、配線架、網線、接插件等的維護和管理；

4） 負責網絡軟件的安裝、維護、調整及更新；

5）負責網絡賬號管理、資源分配、數據安全和系統安全；

6）參與網絡值班，監視網絡運行，調整網絡參數，調度網絡資源，保持網絡安全、穩定、暢通；

7）負責網絡數據備份；負責計算機網絡資料的整理和歸檔；

8）保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規格及配置單、網絡管理記錄、網絡運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料；

9） 每年對公司內計算機網絡的效能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施；

10）處理公司網絡主干線路和交換設備的故障；

11）完成領導下達的其它任務。

“計算機網絡技術”課程是“網絡管理員”的入門級課程，通過分析“網絡管理員”的工作任務，可以確定“計算機網絡技術”這門課的課程內容。

2 課程內容設計

課程內容的編排和組織是以企業需求、學生的認知規律、教學團隊多年的教學積累為依據確定的，立足于實際能力培養，對課程內容的選擇作了根據性的改革，打破以知識傳授為線索的傳統學科課程模式，轉變為以工作任務為中心組織課程內容，讓學生在完成具體項目的過程中完成相應工作任務，并構建網絡理論知識，發展職業能力。經過“計算機網絡技術”教學團隊的深入、細致、系統的分析，針對典型工作任務和本課程的知識、能力、素質需求，本課程確定了以下的工作任務：網絡用戶需求分析、主要網絡設備選型、局域網系統配置與規劃、無線局域網系統配置與規劃、網絡操作系統的安裝與配置、應用服務器的安裝與配置、Internet接入的選擇與配置。并主編出版了以工作中需要完成的實際任務為主線，將計算機網絡技術的知識點融入各任務中的教材[2]。

在確定“計算機網絡技術”課程內容時，根據學生專業所涉崗位，共同深入細致研討該崗位的目標任務，進而形成課程的知識和能力點，最終構建基于工作任務的課程的目標、任務、知識和能力體系，如表1所示。使學生將“在工作過程中的學習”和“課堂上的學習”進行整合，最大限度地培養學生的職業能力[3]。

表1 “計算機網絡技術”工作任務與職業能力分析表

無線網絡，無線局域網存取技術，拓撲結構，無線網卡，無線AP，無線網橋，無線路由器和配置，藍牙技術網絡操作系統的安裝與配置無線局域網系統配置與規劃了解常用的無線局域網設備能確定無線局域網結構，進行無線局域網的規劃能繪制網絡拓撲結構圖會配置無線路由器，組建小型無線局域網會網絡操作系統的檢查維護、升級、補丁、參數配置調整、用戶管理、恢復等應用服務器的安裝與配置會服務器資源耗用監測、調整，服務器配置調整、監測，服務響應的監測和調整，安全管理和維護網絡操作系統的特性和功能，網絡操作系統的安裝與配置，賬戶管理，組管理WWW服務的概念及原理，WWW服務器的配置，DNS服務器配置，DHCP服務器配置，文件傳輸服務Internet接入的選擇與配置能確定Internet接入的方式會ADSL接入到Internet網會無線局域網接入Internet會將以太網接入Internet網絡安全熟悉計算機安全基礎知識、常見安全威脅形式了解防火墻，熟悉網絡攻擊的防范措施會使用備份軟件、會數據備份檢查Internet的組成，IP地址規劃，子網劃分，ADSL技術體系、網絡結構、安裝規范、常見故障處理，無線局域網接入Internet，寬帶接入技術計算機病毒分類和特征，黑客技術，防火墻技術，數據備份

3 基于工作過程的課程團隊培養

在課程建設中要有一支理論基礎扎實、實踐能力過硬的師資隊伍，首先必須要培養和選拔一個合格的課程團隊負責人。課程團隊負責人首先要了解企業行業職業標準，有豐富的實踐經驗，時刻把握人才市場的需求，熟悉高職人才培養的職業要求，對不同地區不同規模的企業進行調研，對相應崗位的工作任務進行分析——整合典型工作任務。

教師工作在教學第一線，肩負著知識的探索、融合、應用和傳授的重任。每學期，安排團隊中的1至3名老師去企業實踐鍛煉，要求老師熟悉行業的先進技術和行業標準，參加企業的技術培訓，了解企業崗位任務，參與一個項目的全過程，從而能在教學過程中，能做到教、學、做一體化，能理解基于工作過程的課程標準。經常選派老師參加國內外的培訓學習，提課程建設與改革的能力，及時跟蹤計算機網絡技術的相關理論和專業技術發展的前沿，將新知識、新技術、新標準吸納到教學內容中來。

課程團隊每年開展一次與課程相關的社會調查和與課程相關學科知識發展及實際應用的動態分析。針對社會和相關行業中計算機網絡相關技術的動態變化不斷完善課程內容和課程目標。從企業收集更多的局域網、城域網和廣域網建設的案例，并融入到課程教學模塊，積極開展理論教學和實踐教學一體化的教學新模式的研究和探討，提高教學效果。

在教學過程中，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，激發學生的興趣和創造性，推行“項目教學法”、“案例教學法”、“角色扮演法”、“小組討論法”等各種有利于學生創新能力培養的教學方法。例如，在案例教學法中，老師將網絡工程案例引入課堂教學，學生可以學習網絡設備選型、組網規劃、網絡技術應用等網絡方案設計的方法和策略，學習如何使用最合理可行的解決方案實現客戶需求。

在教學過程中，可采用多媒體教學的手段在課件中大量引入動畫、動態視頻、聲音等多種形式，使抽象的信息形象化，可幫助學生理解、加深印象、引起興趣。還可以充分利用校園網絡資源，建立網絡課堂，提供課件、授課錄像以及試題庫，使課堂教學得以延伸。

4 結語

通過完成工作任務來構建與職業相關和知識和技能，強調個體參與實踐過程，克服了學科知識結構時的學習上的僵化、無趣、與現實相脫離等弊端，提高學生的學習興趣，整合理論與實踐知識，促進專業技術實踐能力的發展。

但缺陷是，基于工作任務的對概念性知識的學習是有限的，知識的連貫性不強，客易阻礙了學生技術理解能力發展。知識的解構關鍵在于如何在學科體系中提取適度夠用的知識，并與工作過程進行整合，知識要融合在工作過程中。

經過本課程近年來的教學實踐，學生的動手實踐能力得到了較大的提高，在各類計算機網絡應用大賽中均取得了很好的成績。

[1]姜大源．職業教育學研究新論[M]．北京：教育科學出版社，2007.

[2]胡遠萍，陳雪蓉，簡世平，等．計算機網絡技術及應用[M]．北京：高等教育出版社，2009.

[3]徐國慶．職業教育項目課程開發指南[M]．上海：華東師范大學出版社，2009.