三星李健熙：被韓國總統特赦的人

◎張珠容

三星李健熙：被韓國總統特赦的人

◎張珠容

2010年3月24日，對于整個韓國來說，是不同尋常的一天。在這一天，曾因為“逃稅門事件”而黯然辭職的韓國三星集團前任總裁李健熙獲得了總統的特赦，重返三星集團管理層！

能夠獲得總統的赦免重返商界，李健熙究竟擁有什么樣的魔力呢？

早在1938年，李健熙的父親李秉哲就成立了三星商會。在電子業剛剛興起的六七十年代，他嗅到了商機，創辦了三星電子，之后他就積極地參與到了石化、制造、航空、電子、通訊、金融業等各個領域。在這樣迅速擴張版圖的情況下，三星集團迅速成長為一個強大的企業，這個企業讓韓國成為繼美、日之后的第三個能獨立開發半導體的國家！

就在事業蒸蒸日上的時候，李秉哲撒手人寰，離開了人世。這個時候，作為李秉哲的第三個兒子、在三星集團歷練了21年的李健熙接過了父親的執掌大印。

李健熙一直以來都是沉默寡言，喜怒不形于色。剛上任不久，他就發布了一個令人震驚的宣言：“我一定要把三星發展成為21世紀的世界超一流企業！”這句話讓所有的人都覺得他“嫩”，因為三星在韓國算是赫赫有名，但是跟世界一流企業相比，相差甚遠。

李健熙沒有在乎別人對自己的評價，喊出了第一個工作口號：“變化從我做起!”為此，他很快推出了一個員工上下班的新制度：朝七晚四。之前，三星的員工都是實行“朝九晚六”的上下班制度，即早9點上班晚6點下班。因為下班的時間恰逢晚飯時間，所以一般的人都直接出去吃飯、喝酒，然后回家睡覺。之所以改成“朝七晚四”制度，李健熙有他充分的理由：下午4點下班之后，員工一般都覺得吃飯太早，所以會停留在公司或者直接回家，這樣就有充分的時間充充電，學習更多的東西。對于企業來說，提高員工的素質絕對是需要的。員工們很快就發現“朝七晚四”的好處了。重視團隊的學習，這是李健熙進行的第一個成功的改革。

接下來的日子，李健熙看到了美國市場的銷售情況很糟糕，集團自身的業務也比較亂。最主要的是，三星內部的高管和員工基本上都形成了“三星已經做得很好”的觀念。該怎么樣改變三星人員的思想，讓他們看到三星和世界一流企業的差距呢？

1993年2月的一天，李健熙帶領了三星各分公司的經理出現在美國洛杉磯的各大商場。在這里，李健熙要求他們看看自己的三星產品擺在貨架的什么位置。看完之后，這些經理一個個都恨不得找個地縫鉆進去：整個大商場里，索尼、飛利浦的產品比比皆是，可三星卻被人擺在最偏僻的角落！看到這樣的情景，李健熙又做出了另一個驚人的舉動：給每一位經理人1000美元。獎金嗎？不是，李健熙讓每一個經理人購買最受歡迎的電子產品帶回去，和自己的產品進行比較，看看到底自己哪里做得不夠好。大家這才意識到，與世界一流產品相比，三星產品確實是相形見絀。

美國之行堅定了李健熙甩掉“二流貨”帽子的決心。于是在三星，就有了一場天翻地覆的改革。

1993年6月，李健熙在德國法蘭克福的會議上對三星150名經理人宣布了新的經營宣言：品質第一，要把三星產品做成世界一流的水準！一石激起千層浪，因為韓國的各大企業一向追求“數量至上”，所以三星的員工也不例外，他們都覺得追求品質的李健熙簡直是在尋找一種自殺方式！很多老員工開始抵制。

盡管如此，李健熙依然沒有改變自己的決心。他馬上要求停止生產，改善品質。看到往日隆隆聲不斷的車間安靜下來，很多高管人員坐不住了，紛紛找李健熙和他商量能不能緩慢改善品質。李健熙不為所動，大手一揮，說出了轟動整個韓國的一句話：“除了老婆孩子，一切都要變!”

為了能夠盡快改善品質，善于學習的李健熙誠懇地向日本和美國的技術工作者請教，一旦聽說有新的技術或好的技術，馬上就學習完傳授給三星的技術人員。

從1987年到1997年十年間，在李健熙的不斷改革下，三星取得了突飛猛進的進步。2002年初，三星以312億美元的價值占據了韓國當年出口總量的20%；同年4月2日，三星電子這天以496億美元的市值超越了索尼的480億美元！

在此之前，全世界都認為在電子業超越日本人很難，超越日本人驕傲的索尼更是癡人說夢！但是，三星做到了，李健熙做到了。他帶領的三星所取得的這些戰績在韓國歷史上是絕無僅有的。

2008年，李健熙陷入了“逃稅門事件”，他得到了有期徒刑3年緩刑5年的判決。自從李健熙引咎辭職之后，三星的決策速度大不如前，產品更新速度受到了極大的制約。嚴重的危機感逐漸籠罩著整個集團。

無奈之下，韓國總統出于對國家利益的考慮，在反復權衡之后，最終決定實施特赦李健熙。因為在世界經濟運行不確定的這個階段，三星確實需要這么一個鐵腕人物。

摘自《中國經營報》2010.8.5

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