三星李健熙：被韓國(guó)總統(tǒng)特赦的人

◎張珠容

三星李健熙：被韓國(guó)總統(tǒng)特赦的人

◎張珠容

2010年3月24日，對(duì)于整個(gè)韓國(guó)來(lái)說(shuō)，是不同尋常的一天。在這一天，曾因?yàn)椤疤佣愰T(mén)事件”而黯然辭職的韓國(guó)三星集團(tuán)前任總裁李健熙獲得了總統(tǒng)的特赦，重返三星集團(tuán)管理層！

能夠獲得總統(tǒng)的赦免重返商界，李健熙究竟擁有什么樣的魔力呢？

早在1938年，李健熙的父親李秉哲就成立了三星商會(huì)。在電子業(yè)剛剛興起的六七十年代，他嗅到了商機(jī)，創(chuàng)辦了三星電子，之后他就積極地參與到了石化、制造、航空、電子、通訊、金融業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。在這樣迅速擴(kuò)張版圖的情況下，三星集團(tuán)迅速成長(zhǎng)為一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)讓韓國(guó)成為繼美、日之后的第三個(gè)能獨(dú)立開(kāi)發(fā)半導(dǎo)體的國(guó)家！

就在事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，李秉哲撒手人寰，離開(kāi)了人世。這個(gè)時(shí)候，作為李秉哲的第三個(gè)兒子、在三星集團(tuán)歷練了21年的李健熙接過(guò)了父親的執(zhí)掌大印。

李健熙一直以來(lái)都是沉默寡言，喜怒不形于色。剛上任不久，他就發(fā)布了一個(gè)令人震驚的宣言：“我一定要把三星發(fā)展成為21世紀(jì)的世界超一流企業(yè)！”這句話讓所有的人都覺(jué)得他“嫩”，因?yàn)槿窃陧n國(guó)算是赫赫有名，但是跟世界一流企業(yè)相比，相差甚遠(yuǎn)。

李健熙沒(méi)有在乎別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，喊出了第一個(gè)工作口號(hào)：“變化從我做起!”為此，他很快推出了一個(gè)員工上下班的新制度：朝七晚四。之前，三星的員工都是實(shí)行“朝九晚六”的上下班制度，即早9點(diǎn)上班晚6點(diǎn)下班。因?yàn)橄掳嗟臅r(shí)間恰逢晚飯時(shí)間，所以一般的人都直接出去吃飯、喝酒，然后回家睡覺(jué)。之所以改成“朝七晚四”制度，李健熙有他充分的理由：下午4點(diǎn)下班之后，員工一般都覺(jué)得吃飯?zhí)?，所以?huì)停留在公司或者直接回家，這樣就有充分的時(shí)間充充電，學(xué)習(xí)更多的東西。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高員工的素質(zhì)絕對(duì)是需要的。員工們很快就發(fā)現(xiàn)“朝七晚四”的好處了。重視團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，這是李健熙進(jìn)行的第一個(gè)成功的改革。

接下來(lái)的日子，李健熙看到了美國(guó)市場(chǎng)的銷售情況很糟糕，集團(tuán)自身的業(yè)務(wù)也比較亂。最主要的是，三星內(nèi)部的高管和員工基本上都形成了“三星已經(jīng)做得很好”的觀念。該怎么樣改變?nèi)侨藛T的思想，讓他們看到三星和世界一流企業(yè)的差距呢？

1993年2月的一天，李健熙帶領(lǐng)了三星各分公司的經(jīng)理出現(xiàn)在美國(guó)洛杉磯的各大商場(chǎng)。在這里，李健熙要求他們看看自己的三星產(chǎn)品擺在貨架的什么位置?？赐曛?，這些經(jīng)理一個(gè)個(gè)都恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去：整個(gè)大商場(chǎng)里，索尼、飛利浦的產(chǎn)品比比皆是，可三星卻被人擺在最偏僻的角落！看到這樣的情景，李健熙又做出了另一個(gè)驚人的舉動(dòng)：給每一位經(jīng)理人1000美元。獎(jiǎng)金嗎？不是，李健熙讓每一個(gè)經(jīng)理人購(gòu)買(mǎi)最受歡迎的電子產(chǎn)品帶回去，和自己的產(chǎn)品進(jìn)行比較，看看到底自己哪里做得不夠好。大家這才意識(shí)到，與世界一流產(chǎn)品相比，三星產(chǎn)品確實(shí)是相形見(jiàn)絀。

美國(guó)之行堅(jiān)定了李健熙甩掉“二流貨”帽子的決心。于是在三星，就有了一場(chǎng)天翻地覆的改革。

1993年6月，李健熙在德國(guó)法蘭克福的會(huì)議上對(duì)三星150名經(jīng)理人宣布了新的經(jīng)營(yíng)宣言：品質(zhì)第一，要把三星產(chǎn)品做成世界一流的水準(zhǔn)！一石激起千層浪，因?yàn)轫n國(guó)的各大企業(yè)一向追求“數(shù)量至上”，所以三星的員工也不例外，他們都覺(jué)得追求品質(zhì)的李健熙簡(jiǎn)直是在尋找一種自殺方式！很多老員工開(kāi)始抵制。

盡管如此，李健熙依然沒(méi)有改變自己的決心。他馬上要求停止生產(chǎn)，改善品質(zhì)。看到往日隆隆聲不斷的車間安靜下來(lái)，很多高管人員坐不住了，紛紛找李健熙和他商量能不能緩慢改善品質(zhì)。李健熙不為所動(dòng)，大手一揮，說(shuō)出了轟動(dòng)整個(gè)韓國(guó)的一句話：“除了老婆孩子，一切都要變!”

為了能夠盡快改善品質(zhì)，善于學(xué)習(xí)的李健熙誠(chéng)懇地向日本和美國(guó)的技術(shù)工作者請(qǐng)教，一旦聽(tīng)說(shuō)有新的技術(shù)或好的技術(shù)，馬上就學(xué)習(xí)完傳授給三星的技術(shù)人員。

從1987年到1997年十年間，在李健熙的不斷改革下，三星取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。2002年初，三星以312億美元的價(jià)值占據(jù)了韓國(guó)當(dāng)年出口總量的20%；同年4月2日，三星電子這天以496億美元的市值超越了索尼的480億美元！

在此之前，全世界都認(rèn)為在電子業(yè)超越日本人很難，超越日本人驕傲的索尼更是癡人說(shuō)夢(mèng)！但是，三星做到了，李健熙做到了。他帶領(lǐng)的三星所取得的這些戰(zhàn)績(jī)?cè)陧n國(guó)歷史上是絕無(wú)僅有的。

2008年，李健熙陷入了“逃稅門(mén)事件”，他得到了有期徒刑3年緩刑5年的判決。自從李健熙引咎辭職之后，三星的決策速度大不如前，產(chǎn)品更新速度受到了極大的制約。嚴(yán)重的危機(jī)感逐漸籠罩著整個(gè)集團(tuán)。

無(wú)奈之下，韓國(guó)總統(tǒng)出于對(duì)國(guó)家利益的考慮，在反復(fù)權(quán)衡之后，最終決定實(shí)施特赦李健熙。因?yàn)樵谑澜缃?jīng)濟(jì)運(yùn)行不確定的這個(gè)階段，三星確實(shí)需要這么一個(gè)鐵腕人物。

摘自《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》2010.8.5

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