潘海東讓知識傳播沒有距離

| 文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由互動百科提供

潘海東讓知識傳播沒有距離

| 文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由互動百科提供

在回國后的第三年，潘海東通過創辦“互動百科”實現了自己最初的夢想?；影倏撇粌H是一家體現互聯網精神的公司，其意義還在于使眾多中國人改變了知識傳播的方式

尋找知識的道路有多遠？在接觸互聯網之前，潘海東沒有找到答案。他只知道，自己從四川到北京求學時，坐了一天一夜的火車，穿越了1800多公里。而7年后他從北京到美國求學時，則整整繞著地球轉了半圈。

在美國讀書時，潘海東正趕上互聯網發展的高潮。通過互聯網，他能便捷地查到各種所需資料，這不僅省去了泡圖書館的時間，也讓他意識到互聯網就是21世紀人們獲取新鮮知識的“高速公路”。因此那時，潘海東就萌生了從事與互聯網相關工作的想法。在回國后的第三年，潘海東通過創辦“互動百科”實現了自己最初的夢想?；影倏撇粌H是一家體現互聯網精神的公司，其意義還在于使眾多中國人改變了知識傳播的方式。

“我認為‘互聯網精神’最重要的就是分享，網絡社會最終就是一個人與人聯系的真實社會。在互動百科上，每個人都能發表、編輯詞條，每個人都能成為專家?！迸撕|說，互動百科成立以來，一直在努力通過維基技術，構建知識大陸，進行跨文化傳播與交流，以提升中國本土知識的吸引力與影響力。

作為“千人計劃”中唯一入選的互聯網公司代表，2010年7月，潘海東受中組部邀請前往北戴河休假，這也是他創業以來的第一次休假，其創業之辛苦也可見一斑。

“我把創業比喻成一場沒有終點的馬拉松，只有專注、堅持，才會有豐厚的收獲?！迸撕|說，創業本身就是要解決各種各樣的問題。對于海歸創業者來說，最重要的是要知道哪些是可以改變的，哪些是需要適應的。他建議，政府可以把“千人計劃”中的成功案例充分傳播，將“千人計劃”這個平臺持續地發展下去，“這會給眾多國外高層次人才更多的信心，吸引他們回國發展自己的事業?！?/p>

尋找知識

潘海東注定會成為一名博士，因為他名字的字母縮寫正是PHD。

1998年，潘海東從清華大學機械制造專業拿到碩士學位后，進入波士頓大學攻讀博士學位。

這一次，潘海東的專業方向是系統工程，對于工科生出身的他而言，這似乎還算對口。不過在潘海東看來，這個專業對他日后的管理工作起到極大的幫助作用，“系統工程很重要的一點就是如何在人力、財力、物力各個方面達到一個很好的均衡，最后實現成本最低、產出最優。”

都知道博士生找工作不容易，因此潘海東在念書時就有意識地讓自己“走出校園”。他曾作過哈佛中國評論的主席，組織過各種論壇和交流活動。2000年在哈佛大學舉辦年會時，潘海東接觸到眾多中美兩國IT業界精英，從那時起，他就萌生了畢業后從事與互聯網相關工作的想法。

潘海東說，自己只是一個平凡的留學生，但與一般留學生不同的是，在完成博士論文答辯的第三天，他就回到了中國。與此同時，創業也成為他的第一選擇?！拔蚁嘈艕毫拥沫h境才能鍛煉出好船長，只有在最動態、最復雜的商業環境里才能練就卓越的創業者。”

起初，潘海東和幾個剛畢業的朋友創辦了一家咨詢公司。這樣他們一方面能接觸眾多行業，了解中國企業的運營特點，另一方面還能通過咨詢了解企業管理中存在的深層次問題。

然而，潘海東并沒有忘記自己的互聯網夢想。一天，他與小侄子在MSN上聊天，對方忽然問他：“AV女優”是什么？潘海東既不知道如何恰當解釋，也不希望孩子在網上自行搜尋答案。這讓他讓想起，自己在美國讀書時經常借助維基百科查閱過一些新鮮的詞匯。于是，潘海東將自己的創業目標定為創辦一個中文的維基百科網站。

2001年1月，美國人威爾士和桑格共同推出了維基百科。通過“維基”技術，任何人都可以在這個百科網站上發表和編寫詞條，而維基百科的最大意義就在于它賦予了普通人對知識的定義權和詮釋權。

威爾士和桑格創辦維基百科的目的是“讓這個星球上的每個人都能自由地觸及人類知識的總和”，而潘海東創業的目的則是要讓“中國人擁有自己的網絡百科全書”。雖然維基百科能夠成為潘海東創業學習的模板，但是前者自成立至今一直都在依賴維基媒體基金會的“輸血”而運轉，這種非商業模式顯然不是潘海東要學的。

創業之初，潘海東與創業伙伴投入了約100萬元人民幣，他們還從DFJ等國際風險投資那里得到了300萬美元。此外，中關村管委會還給予他們10萬元的創業資助。

2005年7月18日，“互動百科”在北京誕生。彼時的公司，只有潘海東和梅春兩個人，一個負責管理，一個負責技術。到2006年初時，公司也不過40人。然而，就是在有限的條件下，潘海東帶領他的團隊開始了對中文百科網站生存和發展模式的摸索。

知識服務

作為一家百科網站，首先要具備讓用戶自由發表、編輯詞條的功能。因此針對中國用戶，互動百科開發了全球第一款擁有自主知識產權的中文開源Wiki系統——HDWiki。借助這個工具，無論是廣大中小站長還是普通的 Wiki 愛好者，都可以輕松地根據自己的需求建立Wiki 站點及頻道。

互動百科上線之后，越來越多的“知道分子”開始主動匯集到這個平臺上。這些熱衷于發表和編輯詞條的網友大多具有較高的學歷和旺盛的求知欲。而為了吸引和培養更多的“知道分子”，互動百科的編輯和研發團隊也一直在通過各種嘗試來提升用戶體驗。

例如，根據每人每天編輯詞條的數量和質量，他們會給予每個用戶不同的“頭銜”，如助理編輯、編輯、助理主編、主編、副總編、總編等。此外，他們還會不時通過實物獎勵的方式來調動用戶編輯詞條的興趣。

很多人會以為，潘海東打造的互動百科就是簡單的維基中文版。對此，潘海東解釋：“以前人們對于百科網站的定義都是從維基百科的角度來講的，是一個底層的、海量知識的中文知識庫。但互動百科不僅限于做一個人人可以編輯的網絡百科全書，還會提供更多實用、時效的內容服務，更多互動社區化的產品?！?/p>

在潘海東創建互動百科時，正是SNS網站在中國蓬勃發展的時期。社區類網站容易聚集人氣，也有利于商業模式的打造。因此，在潘海東的腦海中，很早就形成了要將互動百科打造成網絡上的百科社區、一個知識媒體的想法。

潘海東和維基百科創始人威爾士都在致力于通過互聯網擴展知識的版圖

其實，潘海東的想法也是來自于對用戶需求的觀察。在互動百科上，大家可以共享知識，每個用戶編輯一個詞條的動機是興趣，通過將自己的興趣最大化地分享出來，每個人都能成為“專家”。在共同的興趣下，用戶和用戶之間自然就會形成虛擬的人際關系。因此，互動百科一直在致力于百科社區上的產品研發和完善。

例如，根據用戶的主要需求，互動百科將用戶的興趣分為健康、科學、文化、生活、藝術、社會、經濟、技術等大類，在不同興趣門類下，用戶可以根據各自的喜好發起不同的興趣小組，如在“健康”類別中，就有美容、食補、女性養生、減肥吧等80多個興趣小組。

在潘海東看來，這種社區化模式不僅能滿足用戶知識學習、知識管理的需求，還能滿足人類最核心的知識分享、結交朋友、贏得尊重的需求。

因此，潘海東打造的互動百科是一個不同于維基百科的網站，相對于后者，他們更動態、活潑。

在互動百科上，每天能誕生大量新生詞匯，從“經濟適用男”、“欺實馬”到“犀利哥”，它們都是由無數網民的力量匯集而成的。同時，通過“銳詞榜”、“詞立方”等欄目的建立，互動百科還會對不同的熱門詞匯進行排序，并進行有深度的挖掘。通過互動百科，用戶不僅能發布、編輯、學習到各種詞匯，還能結交到志同道合的“高知分子”。

其實早在2002年，維基百科就建立了自己的中文網站，但由于投入、技術以及對中國用戶的熟悉程度等原因，無論是詞條發表數量還是注冊用戶，互動百科都遠遠超過了維基百科中文網站。

知識傳播

讓潘海東頗為自豪的是，互動百科自成立以來就擁有眾多創作、分享、傳遞知識的志愿者，他們來自世界各地，現在已經有231萬人。除了普通的志愿者，互動百科還有一群“智愿者”，這些核心的互動百科維客，不僅具有一定的文字編輯能力，對某個知識領域有專業的背景或濃厚的興趣，同時也比較熟悉Wiki。潘海東將這群年輕、熱情、嚴謹、活躍、樂于奉獻的“智愿者”稱為“互動百科的中堅力量”。但無論是志愿者還是“智愿者”，在互動百科上，每個人都可以共享知識，也可以成為專家。

潘海東說，“互動百科要成為權威的話語發源地”。為了展示中國網民的智慧，也在網民中普及維基群體協作的精神，2010年初，互動百科推出了《互聯網扶貧書——2009-2010網絡新銳詞匯榜》。這是全球第一部由中文網民協作編寫的“網絡辭海”，它收錄了2009-2010年間在中國大陸廣泛流傳的133條新銳詞匯。這本由515名網民共同協作編寫的網絡辭海，也是一本純粹的Wiki叢書。

隨著用戶的增加、網站的成長，潘海東也開始重新思考互動百科的定位問題。一方面，他發現中國的互聯網用戶60%的年齡都在30歲以下，他們更關注娛樂性、生活性、時事性的信息，因此互動百科也會自然從一個巨大的知識庫轉向一個有影響力的網站。另一方面，隨著互動百科成為“詞的發源地和發散地”，它也開始引起媒體的注意。一些傳統媒體的編輯、記者掌握了互動百科更新的規律后，會在每天的固定時間登陸網站查看當天的“熱詞”，從中尋找第二天選題的線索。

在逐漸發現互動百科展現出的這種媒體屬性后，潘海東決定用“詞媒體”這個全新的概念來定義其定位。

為了做好“詞媒體”，從2010年上半年起，互動百科開始對網站進行改版，整個網站的設計以“詞”為核心展開，每天的熱詞被放在最核心的位置上，“互動詞海”、“詞立方”，“歷史上的今天”等百科特色鮮明的欄目也被放置在不同的重要位置上。此外，用戶登陸后，還可以進入不同的百科欄目、興趣小組，發表、編輯、查找詞條，結識眾多興趣相投的朋友。

同時，為了實現對詞的最大化傳播，互動百科在2010年5月成立了“知識媒體聯盟”。作為“詞媒體內容服務輸出者”，互動百科開始為國內眾多媒體免費提供海量、全面、及時的百科信息。目前，互動百科已經和全國500家媒體達成了內容合作協議。合作媒體既有報紙、雜志、廣播等傳統媒體，也有SNS站點、電子商務等網絡媒體，甚至還有手機報、電子書等新媒體?；影倏频哪繕耸堑?010年底，將合作方的數量提升到5000家。

知識理想

潘海東常說，投入到互動百科這個事業中的人都是現實的理想主義者，從最初的二人創業到今天的200人團隊，潘海東時時叮囑員工，“我們不僅要成為商業上成功的公司，更要成為有高度社會責任感的讓人尊敬的公司?！?/p>

互動百科的成長離不開廣大網友的支持，因此盡管成立時間不長，這家年輕的公司卻非常注重發起、參與各種公益活動。而作為一家致力于“詞傳播”的互聯網公司，他們的公益活動往往既能做到百科知識的傳播，又能實現公益理念的傳遞。

例如，2009年4月，互動百科就與聯合中國綠化基金會、壹基金等機構共同發起了“互聯網森林”計劃，旨在號召社會公眾倡行低碳生活，應對氣候變化，支援西部生態脆弱地區氣候貧困人口。任何網民只要登錄互動百科的“互聯網森林”專題頁面，回答自己做到的10件可減碳的小事，網站就能自動統計出參與者可減少的碳排放量，并按照“一棵樹可以一年吸收18.3千克二氧化碳”為基準，換算出相當于種植的樹木數。同時，種植的樹木數會顯示在用戶個人空間上，全球互聯網用戶所貢獻的樹木總數則會體現在活動官網首頁。截至目前，參與活動的網民已突破1600萬人次，共“種”下300多萬棵樹，減碳量相當于54萬噸。

2010年，互動百科除了繼續在網上開展這項活動，還開始實施落地計劃。他們聯合房地產、汽車制造商等合作伙伴，將“虛擬樹木”變成真正的小樹，種植到全國的各個角落，并舉行一系列圍繞“節約能源，降低碳排放”的公益活動。

除了“互聯網森林”、“低碳閱讀”、“城市水資源調查”、“生活垃圾資源再利用”等環保型公益活動，潘海東也希望通過推廣Wiki來幫助更多的學生獲取知識。

2009年教師節期間，互動百科推出了“教師·維基星光計劃”，目的在于通過對教師的資助，號召更多的教師完善專業領域內的百科知識；通過與Wiki結合的教學方式，豐富教學類型；讓更多的人了解維基知識、了解百科知識。

“人們總愛以‘春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干’來形容教師的偉大，但我們認為，星光比燭光傳播得更遠。每個人都能看到同一顆星星閃爍的光芒，就像人人都可以通過Wiki在互聯網上分享知識，讓知識像星光一樣傳播得更遠?！迸撕|說，因此，互動百科面向全國中小學教師發起維基教師“星光計劃”，讓百萬教師共同利用互聯網的力量實現知識的聚合。

“教師·維基星光計劃”分為三個子計劃，A計劃為“知識完善計劃”，資助對象是所有在職或非在職教師，內容是由老師完善、協作、糾正目前互動百科的詞條；B計劃為“維基教學計劃”，資助對象是教學對象100人以上的在職教師，內容是由老師利用互動百科Wiki平臺教學，與學生分享或者互動；C計劃為“教師培訓計劃”，資助對象是在職教師，內容是由老師培訓更多的老師參與這個活動中來。根據計劃，任何教師都可以向互動百科提交申請，經過審批，教師可獲得一定的資金支持。

其實，Wiki技術已經在國外的教育界得到廣泛的應用。美國、英國、意大利等眾多國家都有利用Wiki技術編寫教科書的先例。Wiki技術進入中國的時間雖然不長，但卻能在基礎教育中起到推波助瀾的作用。教育專家表示，Wiki型網站的知識儲備功能及平等、共享、協作的理念彌補了傳統教學形式單一、課件資源不足的缺點，Wiki型網站知識及時更新的優勢也滿足了教育知識快速更新的需求。

在線上推廣“星光計劃”的同時，互動百科還定期舉辦線下的知識活動，讓更多的教師參與到“星光計劃”中來，打造一個擁有數百萬教師的文化平臺。

“讓知識的天空繁星閃耀?！迸撕|說，那將是他理想實現的一刻——改變國人分享知識的方式，提供無時無刻、無處不在的知識服務。