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拿起聰明的錐子

2010-10-27 10:10:32
意林原創版 2010年3期
關鍵詞:評語情緒銀行

一 凡

美國鈔票公司總經理胡德赫爾在他年輕時,屈居小位,壓抑無聊,公司中的上級職員對他更是等閑視之,不加賞識,自恨升遷太慢的胡德赫爾,憤怒得不可抑制,幾至憤而辭職,但當他在呈遞辭職書之前取出筆來,盡情為公司中的上級職員下評語,他覺得藍墨水不能消泄胸中的塊壘,所以又改用紅墨水繕寫,評語寫得淋漓盡致,詞無遁影,須眉畢現,然后收拾紙筆,去告訴他的一位老朋友。其老友也是一個妙人,叫胡德赫爾別用墨水寫出這些人的才能和缺陷,而應先擬定一個發展自己的十年計劃。胡德赫爾照辦了。這時候,他感覺不但胸中的怒氣全消,而且也恢復了冷靜的頭腦,不再存辭職的念頭,照常服務,終于獲得成功。

胡德赫爾后來曾說:“自此以后,我一有郁不可耐的時候,便如法炮制,復演一回,一經事畢,心神也就隨之平靜。但我所寫的紙片從不示人,自己收藏起來,積久以后,別人都稱譽我有自制的能力。所以,凡屬有為的青年,都應學此方法,以此約束身心。”

因此,如果我們現在正是資淺位卑的時候,不妨照胡德赫爾的辦法,用客觀的態度加以反省,你便不會為感情所誤了。

紐約電器大王愛特列治于怒不可遏時,寫信泄憤,一經寄出,激憤情緒便立刻松弛下來,但這種泄憤的信,他常常把它留下,絕不立即發出,以便騰出一些時間來想一想。否則,將會引起惡劣的后果。

我們在無關緊要時,不妨放縱自己,稍舒郁悒,你若平常對于小事極力抑制,長時間的積憤,將會使你在遇到大事時,爆發起來,以致弄糟了事情,這就本末倒置了。

勃林士是民眾煤氣公司總經理,任職達三十年之久,他有一個特性,對于小事,容易發怒,而于嚴重的大事,卻非常鎮靜,他這樣做倒不是一種反常的行為,而是他操縱情緒的一種方法,因為胸中的憤懣,已在無關緊要時發泄凈盡,所以他能忍受巨大的刺激。所謂小事糊涂,大事不糊涂,就是這個意思。

有一天,他將一盒煙卷遺忘在車里,事后遍尋不著,他憤怒得七竅生煙,大肆咆哮,大家還以為他丟失了無價珍寶,不解何必要這樣大發雷霆呢?但又有一次,他臥病在家,這時他經營的銀行中,賠掉好幾筆無擔保的信用貸款,約5萬美金,銀行中的職員忽來報告,他沉思了一會兒,接著很輕松地說:“由它吧!不搗碎幾個雞蛋,是烹調不成煎蛋餅的。”

他之所以這樣做,就是要在情緒上調理平衡。

人們的積憤如果因發泄不當而鑄成大錯時,就應該趕快謀求補救。

銀行家史迭孟,某次也在一生客面前痛詆銀行中一個高級職員,他坐在寫字臺前,不時以鉛筆擊桌,臉色陰森森地痛斥叱罵,這種情形連旁邊坐的人也憤憤不平,忍不住對史迭孟說:“你這次獷悍的舉動,真的已失去常態,出乎人意料之外。某君在銀行中,地位也很高,他若鋌而走險,和你以性命相搏,亦不為過。這樣也有失你經理的地位!”史氏被客詰難,神態漸清,馬上自動請假休息一星期,恍悟這次暴行是由平素抑壓瑣細的積忿所致,所以他必須要修養身心,而受責者更感主管對他的重視,益發不敢怠慢了。

所以,史迭孟在他休息完畢回行巡視時又說了兩句話:“在別人盛怒時,你切勿被他感應蔑棄理智,自露弱點,授人以柄。”“如不能善用憤怒操縱自己的情緒,切勿亂施,以致誤事!”前者是嘉勉那位職員,后者則是警醒自己。

誠然,在我們的日常生活和工作中,不會事事如意,時時順心,怒氣或稱怨氣好似一只氣球,如果積攢過剩便會爆炸,直至粉身碎骨。不妨學習充滿智慧的人,適時地拿起錐子,給“氣球”扎個小眼兒,適當地撒撒氣、減減壓,免得氣令智昏,干出傻事難以收場。

(圖/李坤)

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