6S管理在建筑施工中的應用

霍 燁

6S管理即整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiketsu)、清潔(Seiso)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)等六個英文單詞的縮寫,它是企業(yè)基礎(chǔ)管理的六個方面,通過以上基礎(chǔ)管理,為企業(yè)創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理、安全的工作場所和空間環(huán)境,將資源浪費降到最低點, 并最大限度地提高工作效率和員工積極性, 從而提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)的核心競爭力和社會形象。

一、“6S”管理實施不到位的原因

對施工企業(yè)而言,“6S”管理同樣適用,但是目前在項目管理中真正運用的并不普遍,或是貫徹執(zhí)行效果不好。從一些單位執(zhí)行現(xiàn)狀來看,“6S”管理在場所固定、人員流動性較小、實行流水線作業(yè)的單位貫徹落實情況較好;在場所不固定、交叉作業(yè)多、人員流動性大的建筑工地執(zhí)行效果則相對較差。究其原因,主要存在以下幾個方面:

1.宣傳不到位?！?S”管理由日本豐田公司工廠制“5S”(未包括安全)管理發(fā)展而來,后來逐漸延伸到多個生產(chǎn)領(lǐng)域,它對推動企業(yè)管理發(fā)揮了重要作用。這一先進管理方法受到了世界各國的重視。近年來中國一些建筑企業(yè)也開始引入“6S”管理,加強對施工現(xiàn)場的管理。但是,由于企業(yè)宣傳推動工作跟不上,職工對“6S”管理的內(nèi)容以及彼此之間的內(nèi)在聯(lián)系了解不夠,尤其是對“整理”和“整頓”、“清掃”和“清潔”搞不清有什么區(qū)別,也不甚明白它對創(chuàng)建文明工地、實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)作用,抓不住要點,加之沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范、政府主管部門沒有明確要求、企業(yè)自身重視和倡導不夠,因此職工學習掌握有一定困難,反而不如對創(chuàng)建文明工地的了解程度深入。

2.執(zhí)行不到位。“6S”管理的難點在于執(zhí)行。從項目部人員進場到項目交付使用全過程,“6S”涵蓋了所有基礎(chǔ)管理工作,而且這些工作需要常抓不懈,而這恰恰是目前項目部采用“6S”管理方法最大的障礙。究其原因:既有客觀調(diào)價的限制,如(1)施工場地比較狹小,空間有限,大量的周轉(zhuǎn)材料無法做到及時分類管理;(2)交叉工序多,材料、施工機具來回調(diào)動串用;(3)人員流動性大,從管理人員到作業(yè)人員隨時都有變化可能等。又有主觀方面的原因,如(1)建筑行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低,工地上絕大多數(shù)是農(nóng)民工,對定置管理缺乏認識,沒有養(yǎng)成定置管理、隨時清理的習慣;(2)項目經(jīng)理認為規(guī)矩太多、嫌麻煩而不愿意采用;(3)傳統(tǒng)觀念認為建筑工地就是臟、亂,認為堆放建筑垃圾是正常現(xiàn)象,不必及時清掃,所以也就難以做到清潔。加之目前各省市對創(chuàng)建文明工地的考核評價多偏重于安全,對安全生產(chǎn)、硬件設施規(guī)定有硬性指標,而對“6S”中其他指標沒有明確要求,從側(cè)面上讓施工企業(yè)放松了對自己的要求。

3.監(jiān)管不到位?！?S”管理要求全員都要參與,從公司最高管理者到一線工人,從各職能部門到項目部,每級組織、每個人員都有自己的職責,但是現(xiàn)在的應用場所基本局限于項目部。公司層面的領(lǐng)導對“6S”管理講起來重要、比起來(和創(chuàng)杯、創(chuàng)效相比)次要、忙起來不要;負有監(jiān)管責任的職能部門自身很少堅持“6S”管理,與執(zhí)行單位“兩張皮”矛盾突出。專業(yè)部門限于人力和精力,很難做到深入各基層單位進行檢查。因此,施工現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)反復,項目部沒有真正把“6S”作為一種提高管理水平、提高人員素質(zhì)、提高經(jīng)濟效益的高度來給予重視,應付檢查的現(xiàn)象時有發(fā)生。

二、施工企業(yè)如何實施6S管理

施工企業(yè)“6S”管理即針對施工現(xiàn)場開展的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全管理活動,它是企業(yè)基礎(chǔ)管理中的6個方面。這六個方面看似簡單,但它卻是各項基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ),它對產(chǎn)品質(zhì)量形成、工作效率提高、確保安全生產(chǎn)發(fā)揮著十分重要的作用。2010年6月,由九冶建設公司承建的某工程被中國建筑業(yè)協(xié)會授予“AAA級安全文明標準化誠信工地”稱號,這是全國建筑行業(yè)創(chuàng)建文明工地的最高榮譽,也是該單位多年以來堅持在施工現(xiàn)場實施6S管理獲得的一項代表性成果。如何把“6S”要求貫徹到施工管理中去,筆者有以下幾點體會:

1.對“6S”管理有一個科學的認識。常言說:“萬丈高樓平地起。”不做好基礎(chǔ)管理,再先進的管理方法也難以實現(xiàn)目標?！?S”就是管理最基礎(chǔ)的內(nèi)容。長期以來,建筑業(yè)習慣了粗放式管理,管理方法隨意,精品意識不強,效益多頭流失,因此建筑企業(yè)往往產(chǎn)值總量與經(jīng)濟效益不成比例?！?S”管理不僅和創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程不矛盾,反而也是創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)工作,它所要求的創(chuàng)造整潔環(huán)境、保證安全施工、提高產(chǎn)品質(zhì)量和文明工地、優(yōu)質(zhì)工程要求是完全吻合的。安全整潔的施工環(huán)境,不僅保障了物流有序,節(jié)約了尋找材料、工具的時間,而且促進職工舒心工作,提高工作效率,大大降低安全事故發(fā)生的概率,真正體現(xiàn)“以人為本”。同時,它還提出了更高要求,通過整理、整頓、清掃、清潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié),努力提高員工素質(zhì),造就一支高素質(zhì)的職工隊伍、保障員工生命安全才是“6S”管理的核心所在。因此,所有員工要認識到“6S”與其他創(chuàng)建目標的高度一致性,把管理要求轉(zhuǎn)化為一種自覺行動。

2.有一個全面實施計劃。“6S”管理是一項全員工程,無論管理崗位還是操作崗位都會面臨其中所有問題,因此應結(jié)合本職崗位制定一個符合實際的實施計劃,這個計劃應包含“6S”涉及的所有內(nèi)容,而不是單獨強調(diào)某一個或幾個側(cè)重點。公司首先應站在全局高度,按照崗位職責編制全面系統(tǒng)的作業(yè)指導書,確定本公司的管理方針和目標,明確各個崗位的“6S”職責、工作程序。項目部或車間直接擔負著生產(chǎn)任務,是負責落實計劃的重要載體,各個要素體現(xiàn)得最充分,因此在進場之初,就應根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定“6S”實施計劃,合理劃分出各功能區(qū)域;區(qū)分現(xiàn)場必需物品和非必需物品,隨著工程進度有目的、有意識地開展工作。在當前“6S”還不廣為人知的情況下,要將“6S”管理計劃與創(chuàng)優(yōu)計劃、創(chuàng)文明工地計劃結(jié)合起來,確保做到“三同時”,同時布置、同時實施、同時檢查,這樣就能保證“6S”不游離于其他計劃之外,也容易為各級人員所接受。

3.做好宣傳培訓。一般而言,一個企業(yè)引進新的管理方法或技術(shù),員工都會經(jīng)歷一個從陌生到熟悉、從本能排斥到主動接受的過程,所以宣傳工作就顯得十分必要。和前幾年企業(yè)普遍采用ISO9000管理體系一樣,公司要成立一個推行“6S”管理的組織領(lǐng)導機構(gòu),組織一支宣貫隊伍,向全體員工講解宣傳,公司各級領(lǐng)導要帶頭參與。宣講要點應包括“6S”的內(nèi)容以及內(nèi)在聯(lián)系、執(zhí)行“6S”管理的好處、“6S”管理對創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、創(chuàng)文明工地的促進作用等等,首先要告訴員工“6S” 管理就是對日常工作的系統(tǒng)歸納和總結(jié),讓員工克服畏難情緒,提高員工的學習興趣。其次要針對不同人員、不同環(huán)境,制定適用性強的培訓計劃,保證員工能夠?qū)W有所獲、學以致用。

4.抓好貫徹執(zhí)行?！?S”管理重點在知,關(guān)鍵在行,難點在于持之以恒。管理方法要應用到具體工作中去才有現(xiàn)實意義。首先要對現(xiàn)場進行“整理”, 將所有物品區(qū)分為必要的與不必要的, 將必要的留下來, 不必要的物品清除出去; 其次要對物品進行“整頓”, 統(tǒng)一制作料架和標識牌,保證各種生產(chǎn)物料、工具、設備都做到分類擺放, 做到物有所位, 物在其位。這樣才能有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂,即使換人也能盡快適應;第三要及時“清掃”, 劃分出衛(wèi)生責任區(qū), 并制定出相關(guān)的規(guī)章制度, 督促每個組員及時清除工作場所內(nèi)的臟亂物品; 第四要保持“清潔”, 不放置不用的東西、不弄亂物品、不弄臟環(huán)境, 使現(xiàn)場始終保持良好狀態(tài), 并將上面的“3S”實施制度化、規(guī)范化, 保證貫徹執(zhí)行及持續(xù)改進; 第五要提高員工“素養(yǎng)”,抓好培訓,促使員工養(yǎng)成良好的習慣, 依規(guī)定行事, 培養(yǎng)積極進取的精神; 第六要做到“安全”, 結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系,對操作人員的操作技能進行培訓, 消除安全隱患,創(chuàng)造安全、文明施工環(huán)境。“6S”管理是一個相對完備的體系,它要求所有員工在工作中長期堅持,因此對員工的毅力和耐心是一種考驗,但是我們還是要有意識地去努力培養(yǎng),爭取從行為變?yōu)榱晳T,最終達到提升素養(yǎng)、追求精益的目標。

5.有相應的考核管理措施。歸口管理部門應制定“6S”管理推行考核措施,明確各級員工“6S”管理職責和崗位要求,加強對實施單位或部門的考核。根據(jù)崗位要求和工程進度,及時將執(zhí)行情況進行比對分析,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對執(zhí)行情況較好的單位應給予適當獎勵并及時總結(jié)經(jīng)驗,對在執(zhí)行過程中出現(xiàn)反復的單位要給予指導,幫助分析原因,制定糾正措施;對工作久推不動或不按要求執(zhí)行的單位要給予一定處罰,做到正負激勵措施并用,真正做到以人為本,大力為職工營造良好的施工環(huán)境和文明施工氛圍,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高隊伍文明素質(zhì),從而推動整體管理水平持續(xù)提升。

(作者單位:九冶建設有限公司)