職場中如果能擁有好人緣,不但有助于提高工作效率,更是擁有職場幸福感的重要前提。當你為了獲得職場好人緣而絞盡腦汁時,千萬別忘了一個簡單而又有效的途徑,那就是給你的同事以贊美。正如人類行為學家約翰·杜威所言: “人類本質里最深遠的驅策力就是希望具有重要性,希望被贊美。”任何贊美都是以欣賞為前提,我們首先要學會欣賞他人,才能成為一個贊美高手!
贊美心得:表達信任是最好的贊美
出招人檔案:顧羽32歲銷售經理
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雖然關于職場“險灘重重”的描述早已不絕于耳,但我依然認為,你的做法決定著對方的做法。這么多年,我的職場人際關系一直不錯,如果要說我的處世之道,就是我善于表達對同事的信任,我覺得這是給予對方最好的贊美。比如哪位同事幫了我的忙,我會真誠地說:“我一直認為你替我想的比我想的周全!”再比如,對于新來的同事,我總會說: “以你的悟性,這件事不在話下!”其實,就是這些簡單的細節,讓大家都很愿意和我相處,我想,人最怕將心比心,如果哪位同事對我總能表達出信任,我相信,他一定是被我喜歡的。
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你期望別人表現出什么樣的行為,那就先相信這個人能擁有什么樣的行為,也就是心理學上的皮克馬利翁效應。心理學家做過一個實驗——到學校里隨意地挑選十幾個孩子,并告訴老師,這些孩子才華出眾。之后的追蹤調查發現,半年之后,這十幾個隨意挑選的孩子,果真變成了出眾的孩子。究其原因,竟是因為得到暗示的老師對這十幾個孩子給予了特殊的關注與期望所致。實際上,我們每個人都有孩子的一面,在內心深處,我們都渴望印證別人對我們的好印象、高期望,而對于那些給予我們信任和贊賞的人,我們會不自覺地產生好感。
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要想讓自己對別人的信任有力量,那首先就要讓自己成為一個值得信任的人。無論是在工作中還是在生活中,都表現出你可以被信任的風范,否則,你在信任上將無法被同事認同。
贊美心得:做贊美的傳達者
出招人檔案:方曉琪 28歲 設計師
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雖然說贊美人是個好習慣,但有時候說出一些恭維的話,難免覺得別扭,我覺得解決的最好辦法,就是借助“第三方”。比如我想贊美同事漂亮,就可以說:“那天我的朋友見到你,回去后直夸你,說你長得漂亮,而且氣質也好……”再比如說,我想夸同事能干,就會說:“那天我老公看了你的辦公桌,回去后就斷言,說這個座位上的人,一定是特別干練、做事非常有條理的人,還讓我向你學習呢!”這樣一來,既達到了贊美對方的目的,又避免了溜須拍馬之嬚。
鮮招解析:
比起直接的贊美,借助“第三方”的贊美,更容易被人信服,會讓人覺得這種贊美更有分量。因為這份贊美不僅僅是來自一個人的評價,而是來自贊美者以及傳達者共同的評價。利用這種贊美形式,就算贊美詞里有稍許的阿諛奉承,也因為有了“第三方”而被修飾得恰到好處。
出招提示:
選擇合適的第三方:“第三方”的選擇是決定此招成敗的關鍵。一般來講,越是在對方心目中有權威的人,越容易收到好的效果,這是因為“權威效應”會不同程度地在我們中間起作用。當然,如果“第三方”是對方的競爭者會起到更好的效果,畢竟被對手認同是件值得驕傲的事。值得注意的是,一定不要選擇對方看不上,瞧不起的人作為“第三方”,這樣的做法不但很難奏效,弄不好還會影響對方對你的印象。
贊美心得:贊美來自對對方的興趣
出招人檔案:唐迪娜30歲公司職員
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我覺得真誠的贊美,不是順口拈來的客套,也不是己、不在焉的敷衍,而是發自內心地對對方產生濃烈興趣。這個時候,就算是最平淡的表達,也會讓對方感覺到真誠的贊美。我的一位剛做了媽媽的同事,常常寫博客記錄她兒子成長的趣事,我經常去瀏覽,有時候看著看著,也禁不住被她描述的那些事情逗樂。有一次,她在大家面前提起她兒子,我一邊夸她兒子可愛,一邊講了我從她博客上看到的那些可愛事件,聽我這么一說,我那位同事特別開心,本來我們的關系很平淡,但從那以后,我們的關系近了很多,不用說,是我那天言之鑿鑿的贊美之詞起了作用。其實,每個人都不是傻子,你是真心地贊美,還是表面地敷衍,一聽便知。因此,要想讓贊美真正得到效果,那就要由衷地對對方產生興趣。
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唐迪娜所說的對對方有濃烈的興趣,實際上是一種對對方的積極關注。不斷地對對方深入了解和真正感興趣,會讓對方覺察到她在你心目中的位置。像唐迪娜并不是直接贊美同事本人,而是贊美同事的孩子,這引起了同事在情感上的強烈共鳴,讓贊美產生了更好的效果。
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這是最容易讓人產生感動之情的贊美之招,要想用好此招并不難,不妨留心身邊每位同事的興趣愛好,關注他們最近取得的成績,在適當的時候,真誠地表達出你對對方的欣賞,并能較為深入地針對對方的興趣愛好進行溝通,即可獲得對方好感。值得注意的是,千萬不要觸及對方的隱私,否則適得其反。
贊美心得:借題發揮,巧妙贊美
出招人檔案:羅娜29歲 外企公關
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我是一個愛“八卦”的女孩,對明星、星座都特別感興趣。不過,也正是我這愛“八卦”的性格,讓我贊美別人時如同清風拂水,不留痕跡。
我辦公室對面座位同事小怡的星座是射手座,午休時,同事們聊天,有時談起射手座的明星,我就順便恭維她幾句——“射手座就是熱情似火,你看看小怡就知道,像個小太陽似的,有她在,咱們就能感受到陽光和溫暖!”會計小王的星座是天蝎座,看到她穿了漂亮衣服,我說:“這衣服正適合你,天蝎座一大特點就是神秘,你現在就給人這種感覺!”
漸漸地,我發現大家對我的“八卦”分析越來越感興趣。我想,每個人內心中都有一個花園,渴望著被澆灌,被欣賞,我愿意做這樣一個澆灌者和欣賞者,哪怕這種方式有點“八卦”,那又何妨呢?
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我們內心中,都隱藏著渴望被別人了解的熱望,而羅娜的行為,正迎合了身邊同事的這種熱望,看似在談明星,談星座,實際上卻讓周圍的人覺得她所談論的事情與自己緊密相關,羅娜又恰到好處地與同事的優點掛鉤,更讓人對她的“八卦”產生好感,同時,大家還會在羅娜那里感覺到一種被重視感,如此一來,對她產生喜愛之情就是自然而然的事了。
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借“八卦”表欣賞的確是個不錯的做法,不過,一定不要本末倒置,要清晰地記住,大家真正感興趣的是對自己的評價與描述,而不是八卦的內容。因此,想要此招長久有效,還是需要拿出真正發現別人優點的熱情和耐心來,這才能讓對方感覺到你的誠