上半年工、農(nóng)、中、建四大行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金收入共計(jì)1213.07億元,加權(quán)平均占四大行營(yíng)業(yè)收入超過(guò)20%。近年來(lái),隨著銀行服務(wù)項(xiàng)目從300多種激增到3000多種,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也在幾年間不斷飆升。據(jù)透露,目前銀行收費(fèi)的項(xiàng)目有700—800種,名目繁多。(《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》9月4日)四大行號(hào)稱“股份制國(guó)有商業(yè)銀行”,都陸續(xù)登上了股票市場(chǎng),看起來(lái)已經(jīng)完全市場(chǎng)化了,市場(chǎng)的東西,如果要收傭金、要漲手續(xù)費(fèi),是不是需要客戶同意呢?可是不,從來(lái)沒(méi)有看到銀行有征詢客戶意見(jiàn)的時(shí)候。總是今天一紙通知,明天就開(kāi)始收取什么什么費(fèi)用,而且都是言之鑿鑿,羅列出一大堆收費(fèi)理由,讓人無(wú)從反駁。就算漲個(gè)水費(fèi)、電費(fèi),政府還要開(kāi)個(gè)聽(tīng)證會(huì)什么的,可是銀行很牛,連“走過(guò)場(chǎng)”的樣子也懶得做。近年來(lái),銀行因?yàn)椤皝y收費(fèi)”引發(fā)了越來(lái)越多的民眾不滿。北京市民齊清2009年到銀行去取錢(qián),發(fā)現(xiàn)9年前存的100元只剩了60多元,“存錢(qián)應(yīng)該是越存越多,為什么越存越少?”齊清產(chǎn)生了質(zhì)疑,“9年多來(lái),這筆存款沒(méi)動(dòng)過(guò),也就是說(shuō)銀行沒(méi)有提供過(guò)任何服務(wù)和勞動(dòng),那為什么要扣客戶的錢(qián)?”還有前不久鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“跨行取款手續(xù)費(fèi)上漲到4元”被緊急叫停的鬧劇。銀行給出的理由無(wú)非一是銀行不能白干,二是成本在上漲。可是看看銀行這驚人的利潤(rùn),它們什么時(shí)候日子難過(guò)過(guò)呢?
如果交了費(fèi)能換來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù),或許還能稍感心理平衡,可是銀行的服務(wù)卻一直讓人詬病。看著那長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,每個(gè)人都心情急躁,不知有多少時(shí)間就這么白白浪費(fèi)了。甚至在銀行內(nèi)急的時(shí)候只有憋著,它們的“內(nèi)部廁所”是無(wú)論如何也不給你用的,讓很多客戶飽嘗了什么叫“活人讓尿憋死”的滋味。
今年上半年,工、農(nóng)、中、建四大行共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2559.87億元,這樣的業(yè)績(jī)真是可喜可賀。可是看著這一長(zhǎng)串費(fèi)用,看著靠傭金、手續(xù)費(fèi)發(fā)家的它們,怎么樣也樂(lè)不起來(lái)。正像有網(wǎng)友說(shuō)的那樣:原來(lái)老百姓成了銀行的提款機(jī)!
我有一個(gè)大膽的提議:四大銀行們,你們干脆改成收費(fèi)公司得了只要錢(qián)從你處過(guò),就留下過(guò)路費(fèi)。你們也不用研究什么存貸款利息差了,也不用擔(dān)心什么壞賬、死帳。你們只要做到“雁過(guò)拔毛”,就可以不費(fèi)吹灰之力,一年坐收利潤(rùn)幾千億