論數字出版的內部組織結構與形態

　　目前數字出版研究過多關注技術、流程、營銷與盈利模式，缺乏對出版單位內部組織結構與優化的思考。組織結構是為數字出版產業服務的，傳統出版社應該在內部機構、數字化平臺和區域性全國性的戰略聯盟方面有積極的動作，找到在國家數字出版產業中的定位，優化一個順應數字出版的內部組織結構和形態。
　　
　　一　出版單位內部組織的管理對象變化
　　
　　數字出版的技術要素、產品形態、出版流程、市場營銷等許多重要方面都不同于傳統出版，已經對傳統出版單位的組織流程及其管理等提出了新的服務要求。
　　
　　1．出版流程的轉變
　　相對于傳統的出版流程，數字出版流程的顯著特點有：出版流程簡化，流通環節縮短，數字技術與網絡處理技術要求高。因而，數字出版的各個環節，數字與網絡處理技術相對專業化，必須建立在相應的數字和網絡技術的基礎上，甚至包括數字閱讀顯示的軟件和技術等。
　　
　　2．出版單位管理重點的轉變
　　數字出版產業具有“二象性”的特點，其新的經濟增長點主要依靠其產品創新性和媒體特性。具體而言，數字出版的主要管理活動集中在兩個方面：(1)以內容管理為中心。數字出版資源儲備的內容更為豐富，包括數字內容資源儲備、復合型編輯及技術人才儲備、運營模式的儲備、數字產品營銷渠道的儲備等。內容資源強大使得讀者擁有廣闊的選擇空間，甚至好的出版內容會根據讀者的要求，不斷延續下去。另外，內容資源強大意味著更大的市場話語權。(2)以數字技術為依托。數字出版過程的關鍵在于以數字出版技術實現數字化的管理和控制，包括數字化的編輯出版環境支撐，數字化的編輯出版工藝流程設計，基于數字化的協同異步工作系統，在線或離線的數字生產管理模式等等。
　　
　　3．出版單位運行機制的轉化
　　在數字出版的背景下，出版單位要實現從內容信息集成到數字出版、信息服務等各個環節的轉型，首先要對出版單位運行機制進行轉化。這包括：(L)內容資源的整合實現了內容資源價值的最大化，充分按照主題，以最直接的閱讀形式，把傳統的零散的出版內容資源進行整體運作，從而真正形成整合性、系統性的連續出版。(2)營銷模式的重構對營銷模式的影響是實質性的，創造了更多營銷空間和機會，而成本很低。(3)盈利模式的重選對傳統出版社是一個新的機遇，數字出版給予出版社創造的盈利機會和潛在價值毋庸置疑。
　　總之，傳統出版社的管理對象發生了變化，負責管理和提供服務的內部組織的結構需要進行優化。出版單位的內部組織設計的合理變革，主要依據自身管理對象所發生的變化，并且要借助外部環境與技術條件。
　　
　　二　適應數字出版環境的組織結構的轉型方式及其定位
　　
　　傳統的企業組織結構形式，經歷了直線型、職能型、直線職能型、直線職能參謀型等不同的形式。時至今日，國內出版單位雖然已經基本完成企業化轉制(除了少數公益性出版單位)，但內部機構設置仍然主要停留在職能型和事業部型這兩種結構形式，從而使內部治理結構落后于現代企業體制。數字技術和網絡技術的快速發展，為改進內部結構提高了新的機遇。一些有前瞻性的出版單位已經借助網絡逐步優化內部組織結構，力圖盡快適應數字出版產業的飛速發展。尤其是一些大型的出版單位在這方面已先行了一步，如高等教育出版社在優化內部組織形態上開辟了出版的新領域。
　　目前，可供選擇的內部組織形態有以下幾種模式。
　　1．網絡形結構
　　當前，國內企業化之后的出版集團、發行集團和知名出版社，都已經建立了基于網絡運營平臺的母子公司制組織結構，有的實現ERP管理模式，有的實現物流戰略聯盟，有的實現連鎖經營，特別是上市出版企業的網絡組織結構更成熟一些。
　　中小出版社和公益性出版社的網絡體系、組織機構及其職能尚不健全，需要予以足夠重視?？梢哉f，這些單位在傳統渠道和傳統組織結構方面沒有大社的優勢，而將網絡形結構置入這些中小出版社，可以實現營銷渠道的放大和增值；促進了分工和專業化的發展，降低了交易成本，有助于優化資源配置，充分、有效地整合有限的生產要素。
　　2．扁平形結構
　　方正科技集團一直是扁平化渠道策略的倡導者和實踐者，從集團到最終用戶之間只有一級渠道，主要通過全國的7個大區和32個區域公司直接對遍布全國的1500余家代理商以及200余家專賣店進行管理。這種組織結構形態由于渠道層級少，方正科技集團能掌握大量一手的客戶動態，對客戶需求能快速響應。數字出版部門的嵌入，如出版社網絡信息中心、數字版權開發部、數字出版物選題策劃與市場部等，可以極大地減少管理層次，增加管理幅度。這樣就加快編輯出版速度，縮短周期，提高質量，更好地對人力資源予以組合和開發管理，有利于發揮職員的主動性和創造精神。
　　3．信息控制型結構
　　將傳統介質的內容擴展到電子格式進行傳播，是國際出版集團目前和長遠規劃的重點。荷蘭沃爾特斯·克魯維爾集團將其所有經營的產品和服務分為4類，即靜態內容、動態內容、迅捷工具、定制解決方案。靜態內容包括圖書和散葉讀物；動態內容包括CD-ROM光盤、數據庫產品以及在線產品；迅捷工具包括工作流程工具和配套應用工具；定制解決方案包括集成軟件包和定制工作流程系統。通過對近幾年不同種類產品的成長幾率和利潤增長率的分析，定制解決方案的成長速度非常迅速。另外，從介質來看，電子載體產品的增長速度為33％，而傳統紙介質產品處于停滯狀態，僅為1％。
　　相較國際出版集團已逐漸成為一個從事信息資源價值鏈和產業鏈的連續存儲和開發的信息集團。國內出版社在產業鏈整合的同時，也應重視建設版權信息和出版信息的組織單元，從而將出版管理置于信息控制過程中，這才會有利于出版產業的升級換代，有利于價值鏈和產業鏈的延長，有利于保護和開發傳統出版社的版權資源。
　　4．復合創新形結構
　　現代出版機構越來越體現為學習型組織，更是基于多學科、新技術、含創意的研發形結構。比如長江文藝出版社的北京圖書中心，就是一個將市場觸角伸到擁有最快捷、最豐富的選題資源的北京的新型組織。還有許多出版社在全國各地的分社、分公司以及與國外出版社駐中國辦事處、民營出版社的合作開發，將文化工作室作為出版社的編外編輯機構等，都是出于選題的創意策劃，借助網絡技術而出現的新型機構。出版社經營的每一本書、一個項目都是新產品，需要注入新的創意、技術和市場元素，需要保持客觀、創造、研發的虔誠心態，這一點很重要。然而，團隊合作精神和研發能力卻是最重要的。研發部門的功能在于，創造編輯、產品、服務及單位組織的新能量。
　　以上所談的4種內部組織形態模式，也同時反映出出版單位內部組織結構的由低到高的提升順序，較為容易的是網絡形結構，有資金和技術就可以自建或加盟，而后三者需要組織內部的進一步消化、調試和創新，是對運行規則的調適、融合和完善的過程。
　　
　　三　出版單位組織結構的優化策略
　　
　　1．將數字化部門嵌入置于單位內部主體結構
　　出版社在組織結構上的創新與優化已勢不可擋，但出版組織結構變革必須遵循提升核心業務、發揮資源優勢、瘦身傳統營銷、增強競爭力等基本原則。出版社應該把更多的資源放在內容的提供及可開發的數字化產品形式上，向上游內容開發集中，向終端網絡客戶服務集中，向數字化專業隊伍培養集中。同時，對非內容創造與非信息服務部門進行瘦身和外包，如傳統營銷、傳統印刷等等。
　　目前，至少重點建設這樣三個部門。
　　(1)數字出版物選題策劃部
　　數字出版的選題策劃具有許多新的特點，與傳統出版物選題有很大不同。首先是數字出版物選題可以選擇更多的新賣點，其次是小眾化、專業化、個性化選題受到重視，再次是可以依據選題內容來選擇適合它的表現形式。在復雜性程度上，數字出版選題足以超越傳統選題方式，在管理部門歸口上，也可以兼并傳統紙質的圖書選題領域。
　　(2)數字版權開發與復合出版部
　　以資本和技術為先行的電信產業運營商、網游企業、數字出版平臺的技術型企業，對版權的爭奪大面積展開。以盛大為代表，它們大規模吸納、收編作者，成立版權機構。從此，傳統出版社對于內容資源的優勢不再。為了長遠利益，傳統出版社必須增強自主版權的保護和開發，探索出版資源挖掘與控制新模式，主動轉化數字出版權?，F在比較成熟的復合出版，收到了良好的市場效果。比如江蘇鳳凰出版傳媒集團以圖書、互聯網和數字視盤等3種形式，同步出版《走進百家名村》等作品，采用了傳統圖書、互聯網、手機閱讀等多種出版方式，實現了多渠道全媒體同步出版。全媒體出版以數字圖書的形式通過互聯網、手機、手持閱讀器等終端數字設備進行同步出版。通過有效的全媒體整合營銷，帶來版權價值最大化和信息傳播廣泛化。
　　(3)數字技術開發和信息部
　　目前，數字出版技術系統和裝備系統需要加大研發和創新，數字出版行業標準、數字出版物格式、數字出版防偽加密、數字版權保護等技術問題，也都需要采取相應的措施解決。所以，整合技術平臺，解決數字技術問題，是發展數字出版的前提條件。同時，也需要出版單位加大人才培養力度，充分發揮人才在數字出版發展中的關鍵作用。當前，傳統出版企業對數字出版仍缺乏足夠認識，自主研發能力不夠，尚未形成業界普遍認同的商業模式。要通過政策引導和重大項目實施，推動傳統出版業數字化轉型，加快技術創新體系建設，增強企業研發能力。
　　出版單位的內容資源、作者資源、選題資源、版權資源和人力資源等信息資源是其核心競爭力，因此應該與技術研發同步進行。
　　2．扶持建設若干個區域性或全國性出版業公共服務平臺
　　(1)出版物流及出版市場監測平臺
　　目前，面對經濟全球化和出版市場快速變化的趨勢，出版業市場監測日益成為政府加強宏觀調控力度、企業提高市場響應速度的唯一重要保證。歐美出版業發達國家出版供應鏈信息共享的基礎較好，對于出版業的運行和監測發揮積極而有效的作用。我國政府和企業逐步認識到信息共享與監測的價值，建立了立足市場面向市場的3個共享與監測系統，即北京開卷全國圖書零售市場觀測系統，上海中國出版物流通監測系統、新聞出版總署信息中心。當前的主要問題是信息的收集依然是傳統的靜止片面統計方法，即對零售環節的抽樣統計和局部統計，忽視了某一出版物的在版、在途、在庫環節狀態，盡管應用了網絡通信技術和P0s技術，但關于某一圖書的完整數據信息依然失真失范。這就需要若干個整合上中下游出版企業的出版供應鏈的數字平臺，如出版集團供應鏈信息平臺、發行集團供應鏈信息平臺、第三方出版監測機構信息平臺。政府管理部門可以觀測產品供求狀況、市場結構變化、產業發展趨勢和行業運行格局，出版單位可以依據不斷的跟蹤監測結果來調整目標市場和細分市場、優化選題以及實施新的定價營銷策略等等。
　　(2)公益性少數民族出版網絡平臺
　　現在，少數民族出版社在網絡基礎建設方面還是比較薄弱，許多還是局域網，有時用外網根本打不開，甚至找不到它們的主頁。少數民族出版具有一般出版的共性，又具有資源特色化而產生的選題稀缺性、讀者基數小而產生的市場有限性、文化保護而伴隨的出版公益性和難以集團化而導致經營分散化等特殊性。建設國家少數民族網絡出版平臺，可以聚合少數民族出版的出版資源，轉化出版劣勢為出版優勢，示范和引導少數民族數字化出版。這個平臺將致力于提供各民族出版社在出版資源遠程共享、出版政策傳播研究、民族文化出版項目評審和監管、出版物及其版權資源的國內外貿易等方面的公共服務。
　　(3)版權保護和開發服務平臺
　　數字出版產業具有“三高”性質，即內容的高度集成、技術對運維環境的高度支撐、運營模式的高度動態化，而這“三高”正是傳統中小出版單位以一個出版社之力難以超越和解決的問題。要想在數字出版領域有所作為并取得實質性的實效，就一定要從高端進入，即要從集團和戰略聯盟的層面上整體考慮，集約性地類聚整合資源，整體性地進入，而不宜從個體的出版單位進入。如果進入層次過低，則會導致資金的無效投入、資源的無效生產和使用。這個高端首選的是版權資源及其網絡平臺，這是出版社的無形資產和優勢資源，而這一優勢正在消失。因此，只有借助版權網絡平臺，才能挽回不利局面。出版集團具有發展為區域性版權交易平臺和中心的基礎，而中小出版社、公益性出版社則需要國家、政府的扶持，最好在國家版權局的信息中心網站建立國家版權數據庫與交易子網，優先為中小出版社和公益性出版社提供版權保護和版權貿易的在線服務。
　　綜上所述，出版單位內部的機構重置和結構優化，源于管理對象的數字化，是出版社發展數字出版的體制保障。對于中小出版社來說，比出版技術本身更重要的是建設網絡型結構，還需要區域性或國家性的網絡出版平臺提供公共出版服務。出版集團要積極提升組織結構為復合研發型，轉型為區域性和全國性出版平臺，輻射其他中小出版社。出版單位主要的數字出版部門，如數字出版物選題策劃部、數字版權開發與復合出版部、數字技術開發和信息部等要優先建設，并且歸口整合相應的傳統部門。出版單位內部的組織結構變革，必須圍繞提升核心業務、發揮資源優勢、瘦身傳統營銷、增強競爭力等核心主題來展開?；?br/>　　
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