創業團隊要注意互補性和沖突

　　盡管核心創業者在創業過程中的作用很突出，媒體報道也經常突出個人作用，但團隊創業還是比較普遍的。創業是在資源高度約束下對機會的追尋與開發，組建創業團隊本身就是資源整合的過程。因此，創業團隊組建及其動態演化是創業研究關注的重要課題，《管理學家》雜志推出“中國企業創始人分手調查”項目很有意義。
　　創業團隊在組建時一般要考慮兩個基本問題：互補性和沖突。關于互補性，一個基本的原則是在理念、價值觀等方面要高度相似，即所謂的志同道合，這一點“萬通六君子”做得不錯，這也是該團隊能夠維持的重要原因。在突出志同道合的基礎上還要考慮在技能、經歷、經驗等方面要體現互補，要有差異性，這樣才有助于創新，才能做到資源整合。從案例信息看，“萬通六君子”在這方面似乎體現得不夠好，更多的還是相似性。這也是團隊在運行中盡管總能夠克制情感性的沖突(論人不論事的沖突)，但并不意味著情感性沖突不存在，怨言和投票表決等就已經說明這一點。從案例信息看，“萬通六君子”似乎缺乏富有建設性的認知性沖突(簡單地說是論事不論人的沖突)，這顯然與創業團隊組建更多地突出了相似性有關。
　　當然，上述問題的存在也是客觀的，甚至帶有必然性。因為創業具有顯著的不確定性，需要承擔風險，團隊組建偏重相似性也是正常的。這就需要在運行中予以彌補，即對創業團隊進行合理的調整，這是很難的工作，而在實踐中則需要創業者特別注意。美國企業家老洛克菲勒有句名言：“建立在商業基礎上的友誼永遠比建立在友誼基礎上的商業更重要。”由于我國的傳統文化的影響，我們更多的是注意友誼，萬通采取“梁山泊模式”的“座有序，利無別”就很典型。在創業階段，因為不確定性等因素，創業團隊往往習慣于用道義凝聚成員，但這缺乏持續性，也不穩定，最后還是需要依靠商業規則和制度的力量來妥善地解決。
　　團隊是當今時代倍受推崇的名詞。與群體相比，優秀的團隊其成員是互補的，缺了誰都不行，因此更具有戰斗力；一般的群體，其成員往往是互替的，離開誰也都無傷大局。但團隊畢竟不能等同于組織，企業和事業的發展歸根結底還要靠組織的力量，需要培育出組織能力。也就是說創業者要把創業團隊引導發展成組織，在組織的框架中仍然可以允許甚至有必要發揮團隊的力量。為此需要構建必要的管理機制，盡管可以不太成熟和規范。對此，萬通的創業者們似乎做得并不夠。
　　對萬通六君子分手的方式而言，“江湖方式進入，商人方式退出”是非常好的概括，但其中江湖方式是如何向商人方式轉化的，估計絕不會僅僅因為關鍵人物張欣的加入和聽幾次理論講解那么簡