虛擬社群與實(shí)在界的雙向關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，個(gè)人計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)逐步普及，極大改變了人們獲取信息和交流的方式。在網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)環(huán)境中，一種新型的社群——虛擬社群正在興起和迅速發(fā)展，與現(xiàn)實(shí)形成一種互滲的關(guān)系。中介網(wǎng)絡(luò)化的傳播交流方式，現(xiàn)實(shí)群體或在網(wǎng)絡(luò)上形成了與之相對(duì)應(yīng)的虛擬社群，或?qū)⑵涮卣鲙胩摂M空間；而虛擬社群也逐漸逾越網(wǎng)絡(luò)的邊界，進(jìn)入并影響現(xiàn)實(shí)生活。虛擬社群與現(xiàn)實(shí)社群相互轉(zhuǎn)化，虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間相互滲透，解構(gòu)并重構(gòu)著我們的生活世界。如何平衡虛擬空間與現(xiàn)實(shí)世界的各種關(guān)系，引導(dǎo)公眾正確、合理利用以虛擬社群為代表的新型傳播交往關(guān)系，形構(gòu)健康、和諧的“虛擬-實(shí)在界”成為當(dāng)下的重要課題。

一、現(xiàn)實(shí)中的群體依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，從此具有了“虛擬形態(tài)”

網(wǎng)絡(luò)使遠(yuǎn)程同步通訊成為可能，由于網(wǎng)絡(luò)快捷、即時(shí)以及成本低廉等特點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)生活中的群體越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介傳播交流信息，隨著交流的增加，現(xiàn)實(shí)群體逐漸在網(wǎng)絡(luò)上形成了一個(gè)與之相對(duì)應(yīng)的虛擬社群形態(tài)，現(xiàn)實(shí)社群與虛擬社群從此統(tǒng)一，社群開(kāi)始“虛實(shí)并存”。在這種趨勢(shì)和日益高漲的需求下，一批提供這種服務(wù)的網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。比如基于B/S體系所架構(gòu)出的“校友錄”就是在這種背景下，隨著行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的。

校友錄俗稱(chēng)“同學(xué)錄”，是一種新型的BBS，其最初的產(chǎn)生源于學(xué)生的聯(lián)系需要，通過(guò)提供完善的校友通訊服務(wù)和規(guī)范的校友錄管理，建立同學(xué)、校友間的溝通渠道，為在校或已畢業(yè)的廣大校友們提供了一份交流思想的場(chǎng)所，以達(dá)到增進(jìn)同學(xué)、校友之間感情和聯(lián)系的目的。不過(guò)目前它已不只是局限于同學(xué)這個(gè)圈子，幾乎任何社會(huì)關(guān)系，從朋友到老師同學(xué)、同事甚至親人等等都可以包括在其中。校友錄的目標(biāo)受眾是組織，只要是1個(gè)社會(huì)組織或者群體，也就是傳統(tǒng)意義上的社群，不管其規(guī)模大小與否都可以在網(wǎng)上申請(qǐng)1個(gè)校友錄，從而建立起相對(duì)應(yīng)的虛擬社群。

除校友錄之外，以班級(jí)社團(tuán)成員為參與人、以班級(jí)社團(tuán)為單位所建立起的QQ群也是一種現(xiàn)實(shí)社群虛擬化的表現(xiàn)。在一個(gè)封閉權(quán)限的班級(jí)或社團(tuán)QQ群中，每一位成員實(shí)際上又是現(xiàn)實(shí)社群中的一分子，因此每個(gè)人具有了雙重身份，現(xiàn)實(shí)中的社群人同時(shí)也就兼有了虛擬社群成員的身份。在BBS的發(fā)展和校友錄的普及下，QQ群逐漸成為一種與之相配套的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，在使用BBS進(jìn)行信息交流的同時(shí)，同一社群中的成員也可以通過(guò)QQ群這種相對(duì)動(dòng)態(tài)的信息交流工具進(jìn)行信息量更大的即時(shí)交流，以彌補(bǔ)BBS或校友錄等在信息量和即時(shí)性上的欠缺。

二、現(xiàn)實(shí)社群的特征帶入虛擬世界，帶來(lái) “虛擬矛盾”

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸和拓展，這一方面意味著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的社會(huì)群體在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境中“直白地”表現(xiàn)出來(lái)，另一方面，虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的社會(huì)群體將起著重組與再造成的作用。①人們可以借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)到獲取、使用和分配信息資源的目的，也就是大多數(shù)人網(wǎng)絡(luò)交往的目的。網(wǎng)絡(luò)因其自由開(kāi)放以及時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，在現(xiàn)今的年輕人群體中成為了主流，越來(lái)越多的人將網(wǎng)絡(luò)作為自己傾訴和發(fā)揮的平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)為工具不斷地傳遞著自己的思想。網(wǎng)絡(luò)是一種包容的環(huán)境，它需要我們用一種包容的心態(tài)面對(duì)，然而由于人口素質(zhì)所限，許多人做不到此，便導(dǎo)致了各種各樣的矛盾沖突，這根本上源于精神思維和物質(zhì)發(fā)展的不平衡性。

1、等級(jí)觀念在虛擬社群中的表現(xiàn)

虛擬社群發(fā)展到成熟，在帶來(lái)人性開(kāi)放的同時(shí)，也賦予人一種“直白的”宣泄機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)群體中一些被生活壓迫或處于被統(tǒng)治的人在虛擬的社群中可以找到心理上的安慰和平衡，因此在虛擬社群中得到心靈上的彌補(bǔ)。這就導(dǎo)致了虛擬社群也有人與人的等級(jí)觀念以及壓迫等矛盾的出現(xiàn)。

成立于2006年8月的“地鐵族”論壇，是國(guó)內(nèi)目前最大的地鐵軌道交通類(lèi)交流社區(qū)，目前地鐵族社區(qū)涵括我國(guó)地鐵運(yùn)營(yíng)、建設(shè)、規(guī)劃、餐飲、模型等知識(shí)。②主要討論范圍是國(guó)內(nèi)地鐵城市發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)信息。每一個(gè)注冊(cè)成為會(huì)員的人，只需要很短的時(shí)間，就可以通過(guò)各種各樣不同的知識(shí)貼，增加許多關(guān)于交通以及城市的知識(shí)。此外，通過(guò)版聚，會(huì)員可以結(jié)識(shí)許多志趣相同的朋友，而通過(guò)網(wǎng)站組織的各種活動(dòng)，也可以增加會(huì)員的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

作為一個(gè)要運(yùn)作的網(wǎng)站，論壇中自然需要相應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)，這原本是一種建立在網(wǎng)絡(luò)媒介上的虛擬的社會(huì)關(guān)系，所謂的“管理團(tuán)隊(duì)”僅僅是一些網(wǎng)站的操作員，原本只是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)或維護(hù)管理工作而已。然而受到傳統(tǒng)等級(jí)觀念的影響，管理層與普通會(huì)員之間也逐漸的建立了上下級(jí)，類(lèi)似于公司企業(yè)中的管理人員和普通員工的關(guān)系。很多人只是覺(jué)得這是一種單純的愛(ài)好，而不應(yīng)該沾染上任何的功利或是等級(jí)管理意識(shí)，而有些人似乎是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中的一種空虛，于是到了虛擬的社群中進(jìn)行彌補(bǔ)，或許僅僅只是為了換取一絲心理上的平衡和安慰。在論壇中，如果擁有前者思想的普通會(huì)員和擁有后者觀念的管理員碰到一起便會(huì)出現(xiàn)一些人與人之間的關(guān)系問(wèn)題，一些“管理員”擁有了官僚意識(shí)，于是開(kāi)始采用各種方式（比如無(wú)原則的刪帖、隨意封號(hào)等）對(duì)論壇普通會(huì)員進(jìn)行壓迫甚至是責(zé)罵。因?yàn)楣芾韴F(tuán)隊(duì)中成員的現(xiàn)實(shí)文化水平參差不齊，而某些人說(shuō)話(huà)口氣和行為帶有官僚特色，這自然引起了一些普通會(huì)員的不滿(mǎn)，因而造成了一些內(nèi)訌，也因此使論壇導(dǎo)致了一些會(huì)員的流失。在地鐵族論壇中，有一些版主因?yàn)檠哉Z(yǔ)或行為的不當(dāng)而被超級(jí)版主撤銷(xiāo)權(quán)限甚至封禁賬號(hào)，盡管在一定程度上遏制了這種觀念的滋生，然而卻不能從根本上杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。不過(guò)這種等級(jí)觀念也會(huì)有積極一面的影響，因?yàn)楣芾韱T和普通會(huì)員之間出現(xiàn)了這種意識(shí)上的差別，也就明確了不同的分工，這樣才能使一個(gè)論壇正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，而正是超級(jí)版主不停地肅清管理層才可以帶來(lái)管理層的高效率和執(zhí)行效果。

2、跨地域的“闡發(fā)”，帶來(lái)跨地域的“內(nèi)戰(zhàn)”

網(wǎng)絡(luò)上虛擬社群的認(rèn)同感，會(huì)將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中某些被強(qiáng)制壓迫的潛藏聲音釋放出來(lái)，并獲得同一社群支持者的響應(yīng)。③我國(guó)幅員遼闊，文化差異大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，這就導(dǎo)致了各地之間固有的地域矛盾。

百度貼吧的“中國(guó)城市”吧本來(lái)是出于一種各城市宣傳為目的而設(shè)立的，后來(lái)卻成為了各地區(qū)人互相攻擊的“戰(zhàn)場(chǎng)”，在那里經(jīng)常發(fā)帖互相攻擊的網(wǎng)民大多把虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界作為了一種能夠滿(mǎn)足自身虛榮和空虛的場(chǎng)所。有時(shí)他們的言論讓人咋舌，有時(shí)甚至是哭笑不得，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，他們顯然沒(méi)有這些機(jī)會(huì)來(lái)“闡發(fā)”自己的觀點(diǎn)。在外人看來(lái)，這就是一種中國(guó)內(nèi)戰(zhàn)——在互聯(lián)網(wǎng)上的、虛擬的內(nèi)戰(zhàn)。誠(chéng)然，所有的人都愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，不愿自己的家鄉(xiāng)被別人任意的“評(píng)論”，然而某些固有的意識(shí)卻導(dǎo)致了這種本來(lái)被地域限制的矛盾“跨越性”地蔓延開(kāi)來(lái)，成為一種跨地域的“虛擬矛盾”，這也算是虛擬社會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)帶來(lái)的一種正面的“沖擊”。不可調(diào)和的“虛擬矛盾”最終激化，導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)只好采取封殺的辦法來(lái)解決問(wèn)題。各種“內(nèi)戰(zhàn)”最終招致了貼吧的封禁。

三、虛擬群體中的人際交往帶入到現(xiàn)實(shí)生活中，就形成了一種現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系，虛擬群體從此具有了“現(xiàn)實(shí)形態(tài)”

依托新媒體在網(wǎng)絡(luò)中建立起的虛擬社群在需要現(xiàn)實(shí)交流的前提下，也可以通過(guò)多種方式突破網(wǎng)絡(luò)邊界，轉(zhuǎn)化為一種實(shí)際意義上的群體，或者說(shuō)具有了“現(xiàn)實(shí)形態(tài)”。所謂的網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)、論壇版聚等，正是這種人際關(guān)系形成的最好實(shí)例。就以剛剛提到過(guò)的地鐵族論壇來(lái)說(shuō)，在其成立之后的三年多里，超級(jí)版主及管理者已經(jīng)舉行過(guò)許多次論壇線(xiàn)下版聚活動(dòng)，通過(guò)各種線(xiàn)下活動(dòng)，原本在論壇中互相結(jié)識(shí)的各核心會(huì)員也早成為了現(xiàn)實(shí)生活中的朋友。這些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的“網(wǎng)友”成為現(xiàn)實(shí)中的朋友，正是虛擬社群中的“關(guān)系”轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生活中友誼的表現(xiàn)，而通過(guò)這個(gè)論壇所建立起的虛擬社群也就成為了現(xiàn)實(shí)意義上的“社群”。

四、逾越網(wǎng)絡(luò)空間的“自由”，虛擬對(duì)現(xiàn)實(shí)的“回報(bào)”

網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放，使得人與人之間以不同的方式集結(jié)成各種各樣的虛擬社群，而網(wǎng)民的全體本身就是一個(gè)更大范疇的虛擬社群。在這個(gè)大社群中，作為虛擬對(duì)現(xiàn)實(shí)的反作用，原本只存在于虛擬世界的一些事物也可能逾越網(wǎng)絡(luò)空間的界限，進(jìn)入現(xiàn)實(shí)并影響我們的生活，這其中最重要的一方面便是“網(wǎng)絡(luò)自由”。

由于網(wǎng)絡(luò)的特性，隨著其發(fā)展，多中心的溝通開(kāi)始，信息流通廣布，人們獲取信息的方式也由傳統(tǒng)的單項(xiàng)播放式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗪诵摹㈦p向溝通的形式。因此，相比較于傳統(tǒng)的紙媒和播放式媒體，網(wǎng)絡(luò)新媒體為人們提供了更加開(kāi)放的空間，人們獲得了在獲取信息和發(fā)表意見(jiàn)上的自由。在“大虛擬社群”中所出現(xiàn)的各種由網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的這種“自由”也對(duì)傳統(tǒng)意義上的世俗，也就是“大現(xiàn)實(shí)社群”帶來(lái)了顛覆性的影響。然而任何事物都具有雙重性特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)在帶來(lái)便捷高效信息的同時(shí)，有一些人卻也將網(wǎng)絡(luò)變成了“自由發(fā)揮”的空間，有一些“網(wǎng)絡(luò)人才”應(yīng)運(yùn)而生，他們利用自己的一些在計(jì)算機(jī)或是網(wǎng)絡(luò)方面的本領(lǐng)將傳統(tǒng)關(guān)系中的一些人物或事物用一種“搞怪”或“真實(shí)”的方式呈現(xiàn)出來(lái)，或單純的娛樂(lè)，或發(fā)泄自己的不滿(mǎn)，或?yàn)榱藵M(mǎn)足自己的虛榮，造成自己或他人在某一方面的影響。

1、網(wǎng)絡(luò)惡搞超越了一定的邊界，將會(huì)突破道德底線(xiàn)

什么是道德底線(xiàn)？就是在法律之上，社會(huì)大多數(shù)人的行為準(zhǔn)則。隨著社會(huì)的發(fā)展變化，人們的行為準(zhǔn)則也會(huì)相應(yīng)改變。④現(xiàn)在流行的“網(wǎng)絡(luò)紅人”正是以網(wǎng)絡(luò)提供的平臺(tái)炒做自己，吸引大眾的眼球，一些善意的“惡搞”，單純用于娛樂(lè)的目的，既可娛樂(lè)大眾，又能走紅自己。由于在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中缺少了傳統(tǒng)的束縛和控制，法律上監(jiān)管也并不健全，因此一旦有關(guān)監(jiān)管不力，“網(wǎng)絡(luò)紅人”的過(guò)分“自由”行為超越了一定的邊界時(shí)，便會(huì)導(dǎo)致一系列不可預(yù)知的后果，并有可能將突破道德底線(xiàn)。

2、網(wǎng)絡(luò)暴力——過(guò)度的“自由”突破法律底線(xiàn)，終成犯罪

網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪是在虛擬的媒介世界中通過(guò)惡性言論方式對(duì)被害人的心理、人格、名譽(yù)造成侵害的犯罪行為。⑤作為網(wǎng)絡(luò)媒介帶來(lái)一種的“自由”，網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”逐漸成為人們探索“真相”和尋求“真理”的一種網(wǎng)絡(luò)集合行為。在人肉搜索的“推動(dòng)”下，許多人的隱私被公開(kāi)，他們的名譽(yù)、心理、人格等都遭受了侵害，最終影響了現(xiàn)實(shí)中的生活。而那些人肉搜索執(zhí)行者的行為也構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)暴力，最終突破法律底線(xiàn)導(dǎo)致犯罪。

在2008年初“風(fēng)靡”網(wǎng)絡(luò)的“很黃很暴力”事件，北京一名13歲的中學(xué)生僅僅因?yàn)樵诮邮蹸CTV新聞聯(lián)播采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)了一句“很黃很暴力”，便成為“人肉搜索”的受害者，她的個(gè)人信息在極短的時(shí)間內(nèi)被網(wǎng)友全部曝光，網(wǎng)上還出現(xiàn)了大量“惡搞”其個(gè)人形象的視頻片段及PS圖片……作為此次事件的當(dāng)事者，這名尚未成年的孩子在遭遇了這場(chǎng)“人肉搜索”的無(wú)妄災(zāi)后，身心嚴(yán)重受傷。而“很黃很暴力”也成為了一段時(shí)間以來(lái)風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的流行語(yǔ)，網(wǎng)友的人肉行為也許是為了發(fā)泄心中由于眾所周知的原因所引起的不滿(mǎn)，使這個(gè)小女孩成為了站在風(fēng)口浪尖而首當(dāng)其沖的“網(wǎng)絡(luò)紅人”。但那些亂搞人肉搜索的網(wǎng)友卻忘記了當(dāng)事者的權(quán)益也因此受到了侵犯，并影響了正常的生活。

相比較與“很黃很暴力”僅僅存在于虛擬世界中的“侵犯”，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的“中國(guó)人肉搜索第一案”——姜巖案卻是不折不扣的將網(wǎng)絡(luò)中的暴力帶入到了現(xiàn)實(shí)生活中，在給當(dāng)事人身心精神生活各方面都帶來(lái)干擾的同時(shí)，也因?yàn)橛|犯了法律而導(dǎo)致了原本的“受害者”成為了“肇事者”。因?yàn)椤叭巳庖妗钡尿?qū)動(dòng)，在來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大壓力下迫使原告的生活受到嚴(yán)重影響，最終導(dǎo)致了違法行為的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)展到現(xiàn)實(shí)，最終無(wú)法控制。

與其說(shuō)是與報(bào)紙、廣播、電視相平行的第四媒體，網(wǎng)絡(luò)更表現(xiàn)為一種全新的平臺(tái)，甚至是全新的文化媒介。伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨的新思想、新文化、新人物，也需要一種長(zhǎng)期的過(guò)程才可以被人所接受，古今中外這種思想文化的發(fā)展實(shí)例比比皆是，正如同歷史上的啟蒙運(yùn)動(dòng)、新文化運(yùn)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)這種新媒體的興起，其實(shí)是一種空前的新文化滲透，在這個(gè)過(guò)程中，人們必定會(huì)有不適或誤解等磨合的階段，這是一種正常的發(fā)展，甚至可以說(shuō)是人類(lèi)歷史的必然。然而作為能夠了解這種發(fā)展的先進(jìn)知識(shí)階層需要做的則是一種正確的引導(dǎo)和運(yùn)用，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該盡快制定相關(guān)法律法規(guī)來(lái)規(guī)范“網(wǎng)絡(luò)新行為”，規(guī)制和引導(dǎo)網(wǎng)民建構(gòu)一個(gè)健康的“大虛擬社區(qū)”，并使其與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行良性的互動(dòng)，一方面作為現(xiàn)實(shí)的延伸，完成現(xiàn)實(shí)中無(wú)法完成的一些東西，并規(guī)避現(xiàn)實(shí)中的一些不好的東西；另一方面有效介入和返回現(xiàn)實(shí)，發(fā)揮其作為交流、傳播途徑的功用，突出其正面效應(yīng)。而傳播中的意見(jiàn)領(lǐng)袖則需要正確的引導(dǎo)輿論，讓整個(gè)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下朝著健康文明的方向發(fā)展。只有當(dāng)全民族將網(wǎng)絡(luò)這種新文化能夠正確理解并合理利用之時(shí)，才是人類(lèi)文化新紀(jì)元的開(kāi)始，人類(lèi)才可以進(jìn)入全新的“網(wǎng)絡(luò)世界”，進(jìn)入“新媒體人類(lèi)文化時(shí)期”。

注釋?zhuān)?/p>

①http://www.techcn.com.cn/index.php?doc-view-105239， 2009-04-01.

②http://www.ditiezu.com，2010-04-03.

③楊忠川，李興國(guó).網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的小眾媒介發(fā)展：虛擬社群的觀點(diǎn)[A]， 2005-05-25.

④從“曲別針換別墅”的炒做談虛擬世界的道德底線(xiàn)[Z]. http://blog.sina.com.cn/s/blog_4b6a5f4e 0100 0882.html，2007-03-05.

⑤趙越，馬兵.網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪的應(yīng)對(duì)困境、原因及對(duì)策.職業(yè)時(shí)空[J].2009年第2期.

（作者單位：西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院）