銀行收費(fèi)漲價(jià)不能“習(xí)慣成自然”

多年來(lái)，銀行收費(fèi)年年增加，沒(méi)完沒(méi)了。此前，銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都從免費(fèi)變成了收費(fèi)，而今還冒出了“點(diǎn)鈔費(fèi)”、“密碼重置費(fèi)”、“賬單打印費(fèi)”。照此發(fā)展，恐怕以后連進(jìn)銀行的門(mén)都得收取門(mén)票費(fèi)了。

近期，多個(gè)省市的部分銀行將跨行取款手續(xù)費(fèi)由每筆2元調(diào)至4元，這一收費(fèi)翻番的舉動(dòng)讓相關(guān)銀行陷入了“口誅筆伐”的漩渦。其實(shí)早在2006年，就有銀行上調(diào)了該項(xiàng)費(fèi)用，不過(guò)目前各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一。

我們的銀行凡事都強(qiáng)調(diào)與“國(guó)際接軌”，但對(duì)自己有利的都“接軌”了，對(duì)待客戶無(wú)論是收費(fèi)還是服務(wù)咋就不與“國(guó)際接軌”，這次漲價(jià)莫非又是為了符合“中國(guó)國(guó)情”?

多年來(lái)，銀行收費(fèi)年年增加，沒(méi)完沒(méi)了。此前，銀行的跨行取款、跨行查詢、短信服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都從免費(fèi)變成了收費(fèi)，而今還冒出了“點(diǎn)鈔費(fèi)”、“密碼重置費(fèi)”、“賬單打印費(fèi)”。照此發(fā)展，恐怕以后連進(jìn)銀行的門(mén)都得收取門(mén)票費(fèi)了。

漲價(jià)方自然能為漲價(jià)找到一千個(gè)理由。銀行自稱跨行取款，每筆交易自己都要拿出3.6元，收費(fèi)2元讓自己虧損了，還有就是增加、維修、更換ATM機(jī)也需要成本。

雖然發(fā)卡行要對(duì)每一筆跨行取款支付3.6元，但要看到的是其中的3元是支付給受理銀行。這樣在每一筆跨行取款中，受理銀行可有3元獲利，發(fā)卡行也能賺取0.4元。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，下一次自己當(dāng)受理銀行時(shí)就要獲利3元了。銀行怎么就沒(méi)想到自己當(dāng)受理銀行時(shí)的獲利?整天和算賬打交道的銀行不至于連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都算不清吧。

同時(shí)，銀行只計(jì)算了自己的虧損，為何沒(méi)有將因此節(jié)約的人工成本也算進(jìn)去呢?

銀行每次收費(fèi)，總是搬出《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，似乎這個(gè)“暫行辦法”成了它們的尚方寶劍，公眾奈何不得。

筆者不是金融內(nèi)行，也搞不清里面的道道，既然銀行業(yè)協(xié)會(huì)的表態(tài)說(shuō)是合法合規(guī)，但我們先看看是怎么個(gè)“合法合規(guī)”。

銀行的產(chǎn)品是“錢(qián)”，沒(méi)有質(zhì)量高低，也沒(méi)有價(jià)格貴賤。按照銀行的解釋，在A銀行存的錢(qián)，要從B銀行的ATM機(jī)取，A就需要付給B手續(xù)費(fèi)。相反，在B銀行里存的錢(qián)，從A的機(jī)子里取，B也要付給A錢(qián)。但轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)過(guò)去，這“手續(xù)費(fèi)”還都是存錢(qián)的“上帝”掏腰包，這樣的收費(fèi)算什么合法合規(guī)?

同銀行的霸道相比，我們“上帝”還真是“傻”得可愛(ài)。還記得廣州那個(gè)叫許霆的傻小子吧?據(jù)說(shuō)在西方有些國(guó)家出現(xiàn)類似的“許霆案”，銀行都是自認(rèn)倒霉，“許霆”們可以冠冕堂皇的拿錢(qián)走人。

也許正是銀行的壟斷地位，令銀行漲價(jià)時(shí)霸氣十足，但是服務(wù)水平卻不敢恭維。

收費(fèi)我們?nèi)塘耍】顧C(jī)前至少有個(gè)漲價(jià)提示吧。現(xiàn)在每家銀行都有手機(jī)短信通知服務(wù)，平時(shí)主要用于交易提醒、推介產(chǎn)品，為什么就不能在漲價(jià)時(shí)，也給持卡人發(fā)個(gè)通知呢?

銀行卡已經(jīng)交了10元年費(fèi)，但開(kāi)通短信服務(wù)要收費(fèi)、賬戶余額不足又要收小額賬戶管理費(fèi)，這10元年費(fèi)到底包括什么費(fèi)用，是否有重復(fù)收費(fèi)的嫌疑呢?

跨行取款費(fèi)用翻番雖然只是銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的冰山一角，但每次多增加收費(fèi)都會(huì)引來(lái)民意的高度質(zhì)疑。基于此，銀行若不擺平民意的糾纏，這4元的跨行取款費(fèi)用始終還是一個(gè)結(jié)，一個(gè)讓“上帝”們無(wú)法解開(kāi)的結(jié)。