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可派:韓國“大牌”的中國“棄子”

2010-12-31 00:00:00
商界 2010年9期

2010年以來,風起云涌的大牌式“分手”,正在遭遇趙云虎們的絕地反擊。

爭奪Kang Jin Young

趙云虎做了十幾年服裝渠道商,原本也是走的簡單做“量”的路子。直到最近七年,他為成就“例外”的中國設計師品牌領軍者地位,立下汗馬功勞,又將某個韓國中低端品牌在中國市場上,運作得風生水起,這才確立自己獨到的渠道“增值”方法。

然而,老江湖遇見了新問題。在趙云虎成功“增值”韓國品牌——Kang Jin Young之后,為了Kang Jin Young品牌在中國地區的“指揮權”,品牌商SKN和渠道商趙云虎即將對簿公堂。一場中韓兩國企業關于品牌的爭奪戰,就此打響。

看上去,這是一場實力懸殊的戰斗。對陣雙方一方是韓國SKN公司,隸屬于世界500強、并在中國擁有龐大投資的韓國第三大集團SK;另一方,則是趙云虎“蝸居”深圳、資產僅僅過億的可派公司。

對峙

2010年6月30日,SKN手起刀落,單方面終止合同,斷然停止對可派供貨,說法非常堂皇:可派代理Kang Jin Young品牌的合同有效期為5年,截止到2010年6月30日,在沒有重大不履行合同行為的情況下,可延長3年。不過可派5年內只開了15家專賣店,而合同規定的目標是50家;在銷售額方面,可派每年也只完成了目標任務的五分之一到三分之一。因此,SKN在執行完5年合同后,強行停止后3年的合約延長計劃,“完全是正常和簡單的商業行為”。

聞言,趙云虎怒極反笑,“沒達標太正常了!我們每一個單店的平均銷售業績遠遠超過合同規定,最高的甚至超過100%!但是你要求我開50家店鋪,我報批60家,你卻只允許我開17家(其中兩家因商場關停被拆掉)!反過來,你還要求我15家店鋪完成50家店鋪的銷售額,豈不荒謬?”

按理說,開店擴張符合雙方利益。為什么品牌商SKN會拒絕唾手可得的利益?

事情回到五年前,2005年7月1日,趙云虎與當時Kang Jin Young品牌的擁有者——韓國OBZEE公司簽署代理合同。當時正是趙云虎自己主動提出,5年內,可派將在中國開出50家店,“50家的數量是完全合理的,我們認為自己有這個能力達到這個數量甚至更多”。

趙云虎豪氣干云,反之OBZEE公司卻留有余地。趙云虎本想一口氣簽下15年的代理合同,OBZEE公司堅決不同意。一來二去,合同被壓縮到八年,即是現在的“5+3”合同。

事后回想,“OBZEE公司不像SKN公司的人那么強勢,而且他們在韓國的競爭壓力相當大,需要在中國市場尋找突圍的機會,所以當時很急于和我們合作,談判也算很有誠意。”

這種“誠意”反映在合同上,OBZEE公司對店鋪的選址、面積沒做任何限制,只是強調品牌商要有開店的確認權。

任誰也沒想到,正是這一“看來合理”的條款,為今日Kang Jin Young的品牌商SKN與渠道商可派的紛爭,埋下了伏筆。

“蜜月”

頭兩年合作還算順利。

在韓國,Kang Jin Young銷售業績尚可,屬于中高端品牌,但是放在中國,它的價位太高。當時國內做韓國品牌的人都不敢碰Kang Jin Young,覺得國內消費者接受不了,因此并不看好Kang Jing Young品牌在中國市場的前景。

但在打過諸多“硬仗”的趙云虎看來,零售商品能否賣出,完全取決于渠道商的方法是否對路。而他的方法就是,破釜沉舟、不惜一切代價將Kang Jin Young從中高端品牌推上一線大牌位置!

為此,簽約之后五個月,趙云虎做了幾件大事:其一,取消品牌名前綴。在韓國,Kang Jin Young品牌名稱實際上是“OBZEE-Kang Jin Young”——公司名稱加上設計師名字。這恰恰反映出品牌自身的“不自信”。試問哪個一線大牌不是用設計師名字命名?要做大牌,就要有大牌的大氣;

其二,啟動一線大牌式宣傳攻勢。首先為品牌重構定下基調。可派滿世界搜尋關于Kang Jin Young品牌的報道,光翻譯資料就翻譯了四個月。趙云虎親自修改文章成型,隨后以某權威行業報4個整版的品牌介紹開道,國內各大時尚媒體砸錢跟進。2005年11月,趙云虎還特別邀請鳳凰衛視、陽光衛視、BAZAAR、VOGUE、ELLE等時尚媒體編輯,同赴韓國參加可派第一次Kang Jin Young訂貨會,現場感受品牌魅力。當然,一切費用可派承擔。待回國后,趙云虎又相繼在這幾大時尚媒體砸下100多萬元的廣告。業內同仁因此笑稱,“還沒開店就砸這么多錢,全世界也找不出這么傻的代理商”。

殊不知“豪華出效益”。當時Kang Jin Young還沒開店,品牌輿論就造起來了,市場翹首以盼。趙云虎趁勢想把第一個店開進大名鼎鼎的北京國貿商城。只是國貿做了多年歐洲頂級品牌,對Kang Jin Young典型的韓版店面空間頗看不上眼,他才沒能一擊得手。

接下來的事情,自然提升店鋪空間形象。趙云虎先是征求韓方意見,誰知對方輕描淡寫一句“改不了”就把他給打發了。不得已只有自己干,韓版店鋪是百貨風格,在中國就提升到精品概念,店面空間設計方案修改了一次又一次,最終獲得國貿首肯——這就是Kang Jin Young沿用至今的店面空間基本形象。

隨后,趙云虎又圍繞商品的解讀和服務的差異化狠下功夫。

在他看來,一線大牌絕沒有“過季”的概念,營銷創新才是“硬通貨”。遵循這個路線,除了針對VIP客戶,Kang Jin Young永不打折,并且VIP門檻不低——消費5萬元以上晉升銀卡,10萬元以上金卡,消費20萬元以上晉升銀冠卡,50萬元以上金冠卡。而在服務上,營業員全部戴白手套服務——體現品牌尊貴;當面給客人倒水——讓客人有安全感;客人離開后先清理地面再收拾服裝——暗示即將到來的客人生意很好而非臟亂……諸多細節都做到了體貼入微。

由此“天時地利人和”,頂著一線大牌光環的Kang Jin Young終于出爐。適逢此時,上海久光百貨有個“老大難”鋪位招租——檢驗成果的時候到了。

當時久光總經理試探著問趙云虎:“一個月能不能做到30萬?”趙云虎笑了,“我只說一句,Kang Jin Young剛開業只能做到樓層業績前三,到后來絕對是第一!”這位總經理聞言也笑了,“趙先生,我想你不了解我們上海,大話不要說過頭,我見過太多代理商剛開始信心滿滿,結果呢?”

結果令這位總經理大開眼界。2005年11月,Kang Jin Young中國首店進駐上海久光百貨,第一個月就賣出了60多萬元——開久光新品牌進駐史之先河,此后更節節攀升,第一年就賣到了1000多萬元,“果然業績第一”。

挾此余威,趙云虎一口氣在北京國貿商城、北京新光天地、杭州大廈、杭州連卡佛等時尚地標式商場開出十幾家專賣店。與此同時,他持續在時尚媒體上投入巨額廣告。雙管齊下,Kang Jin Young網點初具規模,風頭一時無兩。

暗戰

路走通了。趙云虎又陸續策劃針對VIP客戶的“走秀”等諸多“營運提升”方法。由此短短兩年,Kang Jin Young儼然被塑造成東方高級女裝代表、“類一線”品牌,不僅在中國市場上力壓韓國對手一枝獨秀,而且還獲得了諸如章子怡、陳魯豫等明星名流的追捧,歷年來其消費數百萬元的“死忠”客戶,不下數十人。

——佳績如此,中國同業艷羨不已,而這完全得益于趙云虎不遺余力的投入和可派渠道“增值”的力量。初步估計,可派投入上千萬元,“完全是當做自己的品牌在經營”。

反觀OBZEE則顯得漫不經心。“他們不愿意付出太多,這一點在我們要求提升店面空間形象的時候,就已經體現出來了。他們認為既然你負責品牌在中國的運營,你就要多做。不過,可派也的確感謝他們鍛煉了我們的能力。”——趙云虎面對記者如此表白,與其說是自嘲,不如說是國內品牌代理商的普遍無奈。

倘若就此一方勤勤懇懇全力以赴,一方坐收漁利只管數錢,倒也皆大歡喜。沒想到從2007年底開始,趙云虎就覺得有些不對勁了——往往可派報批開店計劃,OBZEE方面做決策要拖上2~3個月。

商場瞬息萬變,時不我待,哪容得下這種拖延?比如趙云虎在上海恒隆廣場二樓看好一個店鋪,報批,拖上20天,在此期間,店鋪早已被其他品牌拿下;

又比如他看中上海梅龍鎮廣場最好位置的一個店鋪,報批,隔了一個多月沒回音,店鋪自然又“飛”了;

還有2008年,可派申請在澳門威尼斯人商場開店,獲OBZEE批準后,可派即向商場交付定金28萬元。沒想到此后,OBZEE以審核裝修方案為由拖延三個月,最后開店未果,導致商場要求可派賠償三個月延遲開店費近80萬元,定金更是打了水漂……

如果說開始一兩次,趙云虎還能自我安慰,“OBZEE公司對中國市場不熟悉,做決策太慢。”后來有一次,卻差點把他氣炸了。

“2008年,我在上海新天地談下了兩個店鋪,一個300多平方米,另一個400多平方米,準備開旗艦店。結果他們足足拖上三個月!后來300多平方米的位置給了勞力士,400多平方米的位置給了一個高級家私。你說勞力士都可以進去,憑什么Kang Jin Young不能進?你總要給我個說法啊。沒說法,因為合同沒有規定什么理由。不僅如此,我們的開店計劃泡湯后,他們竟將自己旗下的另一個品牌開進上海新天地——位置還趕不上我談的店鋪!這又是為什么?!”

答案很快揭曉。2008年3月,韓國SK集團下屬企業SKN正式收購OBZEE,全權接收Kang Jin Young品牌。

“這種收購絕不是一兩天就能談成的。當時我就想,莫非正是談判中SKN的要求影響了可派的開店計劃?”趙云虎嗅到一絲不安。事后證明,SKN旗下服裝品牌眾多,在中國布局已久,它豈肯任旗下Kang Jin Young這棵“搖錢樹”流落中國人之手?讓你知難而退就是SKN一記不用付出任何代價的“妙招”。

眼看山雨欲來風滿樓,趙云虎趕緊給SKN發函主張可派的代理權益。SKN表面倒也客氣,專程派人過來做出承諾說會繼續合作——“不過,只是口頭承諾”。

此后沒多久,涌動的暗流就迸發出來。“新東家”SKN明確表示收回Kang Jin Young品牌“是SK集團全球戰略的一部分”,要求重新簽合同。

這一上來就是獅子大開口,打了趙云虎一個措手不及。他硬是按捺著性子,從頭到尾認認真真看完新合同,遂勃然大怒,“頤指氣使!霸王條款!完全沒將可派當做合作伙伴,甚至有SKN可以隨時終止合同這樣的條款!”他斷然拒絕簽字,“要談新合同?好,至少也得等到第五年期滿再談!”

沉浸業內多年,趙云虎早已聽說那些大牌們“過河拆橋”的傳言。然而臨到自己頭上,他仍是氣憤難平。

殺雞取卵

“基礎打好了,網絡建好了,知名度上去了,業績出來了,盈利能力也證明了,他們就想拿回去了?他們倒是算計得美!”

一個月前,趙云虎赴澳門參加一年一度的中國奢侈品峰會。會上某頂級奢侈品牌亞太區董事總經理公然宣稱,“所有的世界大牌都要進入中國,怎么做?我們要利用中國人、借助中國公司為我們探路!一旦路探好了,我們立馬收回來,牢牢把控我們品牌的話語權!”

而擺在眼前的數據是,截止今年1月,中國年奢侈品消費占全球市場的25%,首次超過美國躍居全球第二,高達86億美元。不僅如此,預計到2015年,中國將以年奢侈品消費146億美元奪得全球第一,占到全球市場的29%。

——這塊蛋糕如此誘人。所謂話語權意味著什么?外國品牌進入中國,代理商一般占到整個貨值零售的50%,也就是說進貨價50%左右,而代理商的成本、利潤占其余50%。如果成本控制得當,代理商至少有兩成利潤。當然,誰都明白打江山難。這也就意味著一旦品牌商收回直營,不僅這兩成利潤將歸屬品牌商,代理商前期打下的一切也將歸屬品牌商。

不費吹灰之力就江山在握——難怪站穩腳跟后,眾多大牌紛紛撤代理為直營了。而SKN挑起的Kang Jin Young品牌之爭,讓這場營運權爭奪開始白熱化。

簽署新合同不成,SKN怪招頻出:拒絕向可派提供任何宣傳資料、拒絕退換殘次的不良貨品、強橫要求可派執行SK集團匯率而非國際匯率,甚至在2009年五一前后停止供貨整整一個月……一逼再逼,完全不惜傷害自己品牌。

不僅如此,可派再沒得到Kang Jin Young的品牌授權。“SKN收購了這個品牌,就應該重新給我授權。沒有品牌授權,你叫我怎么去開店?這不是故意刁難是什么?你要求我開店,卻不給我授權讓我有權利開店!”這相當于從事實上剝奪了可派的中國獨家代理經營權。

與此同時,可派的開店申請被一再拒絕,總共拒絕高達43家店鋪。更滑稽的是,SKN旗下另一個品牌,卻完全循著可派的路徑走。2009年,可派在重慶美美百貨二樓得到一個上佳位置,報SKN被拒,半年不到,那個品牌就進駐了該商場三樓。“最后發現我們聯系了哪家商場,他們就跟著聯系,一邊把我們的申請拒絕,一邊他們自己開進去。”

趙云虎自然不甘扮演任人宰割的角色。“可派憑借一己之力將Kang Jin Young推上一線大牌位置,到了‘摘果子’的時候,就這樣輕易拱手讓人?”

因此就在如此艱難的形勢下,可派仍然堅持不斷和SKN公司溝通,甚至2009年,可派仍然創造出單店最高銷售額200多萬元的華麗業績,遠超Kang Jin Young在韓國的單店成績。

有時候,他也想過翻臉。然而品牌商的力量如此強大,以致大多數代理商寄人籬下,不到避無可避,斷不肯走最后一步;有時候,他又覺得SKN“很傻很天真”,“他們會做品牌,未必會做營銷。在中國市場上,品牌怎么運作,產品怎么展示、怎么賣給特定的消費者,甚至怎么處理與商場的關系……這個渠道‘增值’的營運過程絕不是一成不變的套路。他們根本不擅長。”

事實上,在已經收回代理權開始直營的國際大牌中,除了Mont Blanc等頂級品牌,多數比不上代理商時期的經營業績,甚至慘淡經營。“跟這些真正的大牌比,Kang Jin Young有什么底氣?”

然而時間不由分說,5年期滿,可派“違約”是意料中事——因為之前開出的17家中又有兩家因為商場關停被拆掉,可派最后只剩下15家專賣店。

2009年底,SKN一紙在2010年6月30日終止合同的來函,終于讓雙方走到撕破臉的邊緣。

出路

此后可派數次交涉,甚至數次致函SK集團總裁,擺事實講道理,要求“SK集團能調查并干預其SKN與可派的合作”——這一切只因趙云虎始終不愿對Kang Jin Young,這個自己曾經付諸全部心力的品牌兵戈相向。然而他終于失望了。他至今沒能等到SKN或SK集團的任何回復。

2010年6月30日,可派在深圳市中級人民法院提起訴訟。

商場上的勝負交由法律來裁決誰對誰錯,沒有任何意義。然而對趙云虎來說,最后一絲對品牌的執著消散,反而解脫,“即便Kang Jin Young最后離開可派,也不是可派的災難,或許正是Kang Jin Young災難的開始。”

截至記者發稿,目前在中國的15家Kang Jin Young店鋪仍由可派正常運作。包括上海港匯廣場在內的數家商場,齊齊致函SKN力挺可派,表示“只和可派合作”。

這讓趙云虎感到欣慰。或許業內正在哀嘆,品牌商們如此殺雞取卵,以后誰還會費心費力代理運作品牌?但他寧愿說,中國的經銷商們太看輕自己了。Kang Jin Young在中國的成功足以證明可派渠道“增值”模式的成功。經此一役,很多歐美優秀的原創設計師品牌甚至一線品牌,紛紛找上可派,寄希望于可派為它們運作中國市場。

當然,Kang Jin Young品牌之爭對趙云虎來說也是一個教訓,“未來可派絕不是依賴品牌知名度的渠道商,而是最擅長通過渠道運作使品牌產生附加值的渠道商!我要讓多種品牌進入可派的通路,最后不是讓品牌的LOGO說話,而是渠道的運作說話!”

正如那次中國奢侈品峰會上,趙云虎拍案而起,“別忘了市場在我們中國!我們中國人完全有機會、有能力通過市場置換話語權,而不是讓你們外國人既賺了我們的錢,又小看我們!”臺下中國代理商們掌聲雷鳴,那些奢侈品大佬們紛紛拂袖而去。

或許從一開始,這就不是一場公平的戰役。又或許渠道商們掌握話語權的那一天還很遠。但趙云虎和像他一樣的中國優秀品牌代理商們,始終愿意為之蓄勢等待并付諸努力。

鏈接:大牌代理之殤

英國品牌Burberry2002年通過某香港代理商進入中國,每年利潤呈兩位數增長,截至2009年12月,總利潤約1﹒5億人民幣。2010年初,Burberry宣布所有中國境內代理店改為直營店。除此之外,2010年,Coach、Zegna等國際大牌相繼宣布收回店鋪直營。

中國經銷商們兩頭受氣,品牌商掌握話語權,很多時候商場也希望品牌商直接進入。但是趙云虎介紹說,去除掉經銷商這個中間環節后,在中國,諸如LV、GUCCI這樣的頂級品牌直面商場時,常常提出“倒保底”、“由商場提供裝修費和宣傳費”等要求。

專家介紹,奢侈品產業價值鏈包括研發、采購、物流、加工、檢測、維修等環節。品牌商往往把研發、維修等附加值高、環境污染小的環節留在本國,其他環節都放在國外。與此同時,當品牌商直營之后,原本算在中國國家GDP中的消費值,也就是其中被代理商“截流”的利潤,也被拿到國外——但是這部分數值,依然計入中國國家GDP。

編 輯 白 靈

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