淘寶又怎么了?

7月8日，一套全新商品搜索排名規則的推出再次將紛爭引向淘寶網這樣一個擁有百萬賣家的大江湖。在這個新的商品搜索排名規則里，買家的投訴數量、動態評分等與賣家服務質量相關的因素，將直接影響搜索結果的排名。

新規則一經推出即遭到廣大賣家的強烈反對。一時間，惡意點擊、杭州會師等風波層出不窮。

矛頭直指與新規幾乎同時出臺的一項收費推廣產品“直通車”，這款產品被指為淘寶競價排名的變身之作，而競價排名此前在淘寶上因為賣家反應太過強烈已銷聲匿跡多時。

盡管淘寶方面的相關工作人員一再宣稱:搜索排序規則的調整是為了讓消費者能夠盡快找到更好的商品及賣家，讓誠信的賣家獲得更多的市場和關注。但作為國內最大的B2B互聯網交易平臺，淘寶本身面臨著持續的盈利壓力，其隱藏在新規則背后追求利潤的真實目的一覽無余。

早前馬云面對媒體就曾多次強調:淘寶將來一定會收費。

2006年，淘寶就準備推出搜索競價排名的“招財進寶”計劃，但遭到賣家的一致反對，C2C新軍騰訊拍拍隨后宣稱將為廣大商戶提供至少三年的免費服務。內憂外患之下，“招財進寶”被迫流產。

時隔將近四年，淘寶今天的做法跟四年前驚人的相似。

對于任何一家企業而言，要維持運營、發展壯大，追求利潤本身無可厚非。問題就在于實現盈利必須是建立在對市場和客戶的深入研究基礎之上，換句話說，任何規則的制定必須廣泛而深刻地聽取各方意見，而不是全憑一家之言一廂情愿。

而淘寶推出的新規則從制定到發布始終是淘寶這樣一個行業巨頭在背后一手操控，細觀規則，極度缺乏對于各個層次賣家的關懷與尊重。

在這樣的情況下，淘寶網追求利潤的手段和方式顯得簡單而粗暴。僅僅從自身利益出發，完全不考慮賣家利益成為大多數賣家與淘寶推出的這套新規則水火不容的原因。艾瑞咨詢和淘寶網此前聯合發布的一項《網購市場發展報告》中顯示，淘寶賣家收入仍以每月1000~2000元為主，44%的賣家集中在這個區間;而16%的賣家月收入甚至在1000元左右。如果還要強迫這部分人繳費，無異于直接將60%以上的賣家驅逐出淘寶。

對于淘寶而言，關注的焦點不應該放在收費與否的問題上，而是怎樣保證大多數賣家能夠通過淘寶的產品獲取更大的利益。

作為一家在行業內占主導地位的企業，其追求利潤的方式應當是憑借商業模式的創新，尋找到更加多元合理的盈利點，而不是濫用其主導地位擅自制定規則并從中獲利。也只有做到了這些，才有可能改善淘寶網每每一遇到收費產品就面臨尷尬的情況。

一旦淘寶推出的諸多與“直通車”類似的推廣產品不能使賣家獲益，那么隨著淘寶“直通車”的領跑，眾多行業內網站的跟進，勢必會提高賣家的準入門檻。廣告費用必然會轉嫁到消費者身上，失去了價格優勢，網店買賣前景堪憂。

編 輯 胡 茜

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