金蝶:逆勢(shì)擴(kuò)張迎來(lái)高增長(zhǎng)

2010年剛剛過(guò)去兩個(gè)月，金蝶已經(jīng)進(jìn)行了兩起并購(gòu)——分別以2000萬(wàn)元并購(gòu)一家PLM(產(chǎn)品生命周期管理)公司和房地產(chǎn)行業(yè)軟件商深圳嘉碼; 而在2009年，金蝶4個(gè)月內(nèi)就完成了三起并購(gòu)。頻繁地并購(gòu)是為了財(cái)報(bào)更好看，還是著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)布局?逆勢(shì)擴(kuò)張能否讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)高增長(zhǎng)?帶著這些問(wèn)題，近日，本報(bào)總編輯孫定與金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事局主席徐少春進(jìn)行了深入交流。

“四駕馬車”

并購(gòu)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)擴(kuò)張

逆勢(shì)擴(kuò)張，是2009年金蝶應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的主要戰(zhàn)略。2010年，在“四駕馬車”的每個(gè)方面，金蝶都會(huì)采取更為積極的并購(gòu)策略。

孫定: 2010年剛剛過(guò)去兩個(gè)月，金蝶就進(jìn)行了兩起并購(gòu)，繼1月并購(gòu)深圳嘉碼后，這幾天業(yè)界又傳出金蝶要并購(gòu)國(guó)內(nèi)一家PLM企業(yè)的消息。自從2005年在香港主板上市以來(lái)，金蝶已經(jīng)進(jìn)行了9次并購(gòu)。對(duì)于這些并購(gòu)，您有著怎樣的戰(zhàn)略思考?

徐少春: 業(yè)界的猜測(cè)沒(méi)錯(cuò)，我們正在進(jìn)行2010年的第二次并購(gòu)，這次的對(duì)象是國(guó)內(nèi)PLM領(lǐng)域的一家領(lǐng)軍企業(yè)。2009年是金融危機(jī)深度蔓延的一年，金蝶沒(méi)有因?yàn)榻?jīng)濟(jì)低迷而束手束腳，而是大膽地采取了逆勢(shì)擴(kuò)張的戰(zhàn)略。事實(shí)上，您所看到的2010年兩起并購(gòu)，也是我們逆勢(shì)擴(kuò)張戰(zhàn)略的延續(xù)。

除了并購(gòu)，金蝶的逆勢(shì)擴(kuò)張戰(zhàn)略還包括加大研發(fā)投資，2009年我們?cè)谘邪l(fā)投資上增加了40%; 此外，金蝶還擴(kuò)張了營(yíng)銷渠道，在全國(guó)增設(shè)了徐州、濰坊等10個(gè)分公司，這是金蝶自1998年以來(lái)增設(shè)分公司最多的一年，分公司總量已經(jīng)達(dá)到54個(gè); 2009年也是員工數(shù)量增加最快的一年，有1000名新員工加入到金蝶。

在逆勢(shì)擴(kuò)張的戰(zhàn)略下，2009年，金蝶保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，并在高端市場(chǎng)取得了50%的增長(zhǎng)率。

孫定: 并購(gòu)無(wú)疑是軟件公司快速長(zhǎng)大的捷徑，甲骨文也是依靠多次巨額并購(gòu)而躋身世界500強(qiáng)。不過(guò)，我注意到，與甲骨文縱向的技術(shù)型并購(gòu)不同，金蝶很多并購(gòu)都是圍繞行業(yè)進(jìn)行的，比如2009年并購(gòu)零售連鎖軟件深圳商祺、服務(wù)行業(yè)軟件齊勝電子等。這些行業(yè)并購(gòu)又反映出金蝶怎樣的戰(zhàn)略布局?

徐少春: 加大行業(yè)的并購(gòu)和整合力度，也是金蝶逆勢(shì)擴(kuò)張的戰(zhàn)略之一。2006年，金蝶開(kāi)始提出“中國(guó)管理模式”概念。2008年，金蝶聯(lián)合中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)以及國(guó)內(nèi)6大頂尖商學(xué)院/管理學(xué)院，發(fā)起“中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)”活動(dòng)，用以獎(jiǎng)勵(lì)中國(guó)境內(nèi)企業(yè)中具有杰出管理創(chuàng)新理念和成功實(shí)踐的企業(yè)。中國(guó)管理模式要發(fā)展，就應(yīng)該深入行業(yè)中去總結(jié)各行各業(yè)的管理模式，所以，走行業(yè)化道路是金蝶的方向。每一次行業(yè)并購(gòu)后，我們?cè)谠撔袠I(yè)的發(fā)展速度都大大加快，比如通過(guò)并購(gòu)深圳嘉碼，金蝶在全國(guó)房地產(chǎn)前100強(qiáng)中占據(jù)了70%的市場(chǎng)份額。

我還想與您分享金蝶的另一個(gè)重要變化。2010年，金蝶將把原有的ERP、中間件及友商網(wǎng)“三駕馬車”擴(kuò)展為“四駕馬車”，電子政務(wù)將作為“黑馬”沖向市場(chǎng)。金蝶已經(jīng)投資成立電子政務(wù)公司，希望能夠在政府行業(yè)樹(shù)立一個(gè)專家形象，幫助推動(dòng)服務(wù)型政府的建設(shè)。管理模式并不是一個(gè)單純的企業(yè)概念，它也包括政府管理和公眾服務(wù)管理。

由此，您可以看到，“四駕馬車”和行業(yè)化道路將是金蝶2010年的重要發(fā)展方向，圍繞著這一方向，我們采取了逆勢(shì)擴(kuò)張策略。2010年，金蝶一定會(huì)迎來(lái)高增長(zhǎng)，不僅高過(guò)2009年，也將創(chuàng)下近幾年發(fā)展的新高，我們有自信。

孫定: 您的這一自信源自什么?2010年，金蝶是否仍將堅(jiān)持并購(gòu)這一擴(kuò)張策略呢?

徐少春: 金融危機(jī)已經(jīng)證明，企業(yè)需要中國(guó)管理模式，金蝶堅(jiān)持中國(guó)管理模式的路子是對(duì)的。經(jīng)過(guò)了2009年的積累與擴(kuò)張，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)企穩(wěn)向好的2010年，金蝶一定會(huì)迎來(lái)高增長(zhǎng)的一年。

2010年，在“四駕馬車”的每一個(gè)方向里，金蝶都會(huì)采取積極的并購(gòu)策略。我們看重對(duì)方是否有一支核心人才隊(duì)伍，是否有強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)，是否有過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力。有人才的，我們就并購(gòu)人才; 有客戶基礎(chǔ)的，我們就并購(gòu)客戶; 如果有整體規(guī)模，我們就全部并購(gòu)。

服務(wù)轉(zhuǎn)型

設(shè)計(jì)中國(guó)管理模式

金融危機(jī)使企業(yè)管理模式的重要價(jià)值愈發(fā)顯現(xiàn)，軟件公司將從為客戶提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┕芾砟Ｊ皆O(shè)計(jì)服務(wù)，從產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型公司。

孫定: 金蝶在2006年就提出中國(guó)管理模式，您剛才也談到，2010年的高增長(zhǎng)將來(lái)源于金融危機(jī)下企業(yè)對(duì)中國(guó)管理模式的深刻認(rèn)識(shí)。那么，在2009年，企業(yè)對(duì)中國(guó)管理模式有了哪些新的認(rèn)識(shí)?

徐少春: 2009年，我們尋找出10家在金融危機(jī)背景下能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢(shì)擴(kuò)張的企業(yè)，這些企業(yè)都在金融危機(jī)中展示了良好而堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，正是他們獨(dú)特的管理模式幫助企業(yè)渡過(guò)了難關(guān)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)低迷下的高速增長(zhǎng)。

比如長(zhǎng)期從事UPS電源制造的廣東易事特電源股份有限公司，它的管理模式的核心就是以人、技術(shù)、營(yíng)銷體系為主線的“鐵三角”，人是最頂部的那個(gè)角。人才戰(zhàn)略是易事特戰(zhàn)勝金融危機(jī)的第一重要戰(zhàn)略，信息技術(shù)則支持著它的精細(xì)管理。

我認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果能夠快速賺錢，說(shuō)明它的贏利模式不錯(cuò); 如果可以持續(xù)賺錢，則贏在出色的管理模式。中國(guó)企業(yè)不缺乏好的商業(yè)模式，卻缺乏持續(xù)的管理模式。中國(guó)市場(chǎng)大，找準(zhǔn)一個(gè)機(jī)會(huì)，只要舍得去投資就能夠掙錢，但是這種掙錢是不是可持續(xù)的呢?過(guò)去在民營(yíng)企業(yè)里有一種說(shuō)法，“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”，說(shuō)的就是管理基礎(chǔ)薄弱從而使得企業(yè)不能長(zhǎng)久。

金蝶作為一家軟件企業(yè)，不是單純地為客戶提供產(chǎn)品，而是要幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式，甚至是為企業(yè)設(shè)計(jì)管理模式。先診斷、對(duì)標(biāo)，然后為企業(yè)設(shè)計(jì)新的管理模式，最后通過(guò)ERP系統(tǒng)將這種管理模式固化下來(lái)，就是這樣一個(gè)套路。

孫定: 您說(shuō)的這樣一種模式其實(shí)已經(jīng)超出了軟件產(chǎn)品公司的范疇，更多是咨詢服務(wù)。2009年，很多軟件公司也紛紛向服務(wù)轉(zhuǎn)型，從為客戶提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)而提供服務(wù)。

徐少春: 您說(shuō)得很對(duì)，這也是金蝶的方向。這幾年，我們一直致力于從產(chǎn)品型公司向服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立管理專家的形象，我們對(duì)自己的定位不是單純的軟件產(chǎn)品公司，而是服務(wù)公司，是一家輸出管理思想的公司。

金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)董事局主席徐少春

孫定: 現(xiàn)在，在金蝶的主營(yíng)業(yè)務(wù)中，服務(wù)的營(yíng)收比例能占到多少?這是您期望中的比例嗎?如果將服務(wù)進(jìn)一步區(qū)分，這種服務(wù)是屬于前端的戰(zhàn)略咨詢，還是部署實(shí)施咨詢呢?

徐少春: 目前，服務(wù)的營(yíng)收占金蝶總體收入的比例超過(guò)35%，2009年保持了快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，服務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)率已經(jīng)高于產(chǎn)品收入的增長(zhǎng)率，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。不過(guò)，這還不是我理想中的比例，我希望未來(lái)4年金蝶的服務(wù)營(yíng)收能占到總體營(yíng)收的半壁江山。

此外，您所提到的服務(wù)類型也非常重要。目前，運(yùn)維仍是主要的服務(wù)方式，如果要將服務(wù)上升為前端的戰(zhàn)略咨詢，則對(duì)軟件企業(yè)的整體實(shí)力提出了更高的要求，這也是中國(guó)軟件企業(yè)所缺乏的。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外

輸出中國(guó)管理模式

轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外，就是先要在亞太地區(qū)輸出中國(guó)管理模式。未來(lái)4年，金蝶希望在亞太地區(qū)拿下10%以上的市場(chǎng)份額。

孫定: 2009年，中國(guó)軟件企業(yè)出海有了轉(zhuǎn)機(jī)，金融危機(jī)凸顯了中國(guó)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，許多軟件企業(yè)也開(kāi)始做起海外生意，頻頻斬獲大單。在海外，金蝶有哪些收獲?海外市場(chǎng)在金蝶總營(yíng)收中的比例如何?對(duì)于海外市場(chǎng)，您有著怎樣的期待?

徐少春: 您分析得很正確，金融危機(jī)確實(shí)為中國(guó)軟件企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外提供了好機(jī)會(huì)。2009年，金蝶在新加坡增設(shè)了分公司，轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外主要是保持住在亞太區(qū)的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在金蝶在海外已有上千家客戶，包括UPS、奧林巴斯這些知名企業(yè)。

不過(guò)，目前海外市場(chǎng)的營(yíng)收在金蝶總體營(yíng)收中占比還比較小，只有5%的份額。我們的海外戰(zhàn)略是，想要在全球崛起先做到在亞洲崛起，未來(lái)4年，金蝶希望在亞太地區(qū)拿下10%以上的市場(chǎng)份額。

對(duì)金蝶來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外，就是要先在亞太地區(qū)輸出中國(guó)管理模式。過(guò)去，中國(guó)向亞非拉兄弟國(guó)家輸出的是革命，現(xiàn)在我們要輸出的是管理，中國(guó)在廣東等地總結(jié)出來(lái)的制造業(yè)管理模式完全可以復(fù)制到馬來(lái)西亞、越南等亞太國(guó)家。

把中國(guó)的管理模式帶到海外有兩種途徑，一是中國(guó)企業(yè)走向海外，把中國(guó)管理模式帶出去; 二是外資企業(yè)使用中國(guó)管理軟件，由國(guó)產(chǎn)軟件把中國(guó)管理模式輸出去。由此可見(jiàn)，國(guó)產(chǎn)軟件在向海外輸出管理上扮演著極其重要的角色。

孫定: 轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外，首先要做到與國(guó)際接軌，2月1日，The Open Group在美國(guó)西雅圖舉行的全球大會(huì)上宣布，金蝶已經(jīng)成為該組織的白金會(huì)員。這是否能看作是金蝶積極與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，倡導(dǎo)全球協(xié)作?

徐少春: 您說(shuō)得很對(duì)。The Open Group是一個(gè)廠商中立和技術(shù)中立的機(jī)構(gòu)，驅(qū)動(dòng)“無(wú)邊界信息流”的創(chuàng)建，使人們能夠基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)和全球協(xié)作，充分利用企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的集成信息。The Open Group推進(jìn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在企業(yè)、政府、非贏利機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用。

The Open Group 的TOGAF企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、SOA參考體系已經(jīng)成為企業(yè)管理和信息化領(lǐng)域最重視的核心標(biāo)準(zhǔn)和主要參照體系。Forbes全球排名前50的公司里，80%都是使用TOGAF框架建立企業(yè)架構(gòu)。

金蝶代表亞太區(qū)進(jìn)入The Open Group董事會(huì)，與該組織的其他5家白金會(huì)員Capgemini、HP、IBM、SAP、Sun共同推進(jìn)“無(wú)邊界信息流”這個(gè)同一愿景，這一組合將更有利于幫助全球特別是亞太地區(qū)企業(yè)基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)和全球協(xié)作，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

總裁感悟

“回鍋”人才

逆勢(shì)擴(kuò)張讓徐少春最頭疼的問(wèn)題就是人才，“招人好招，招到合適的人才卻難上加難”，這已經(jīng)成為行業(yè)性的問(wèn)題。國(guó)家的教育體系培養(yǎng)出了一大批呆板的理論型人才，企業(yè)需要的卻是“活靈活現(xiàn)”的實(shí)踐型人才。

如何彌補(bǔ)人才漏洞?徐少春想出了一招——“回鍋”人才。

2009年，金蝶成立了顧問(wèn)學(xué)院，為的就是解決中國(guó)教育體制和企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)的問(wèn)題。“我們不像大學(xué)一樣一搞就是兩三年，我們辦的是速成班，有半年的，也有一個(gè)季度的。”徐少春說(shuō)，成立顧問(wèn)學(xué)院的初衷就是“回鍋”人才，即把剛剛從校園出來(lái)不能立即進(jìn)入企業(yè)工作的人才在顧問(wèn)學(xué)院里進(jìn)行“再培訓(xùn)”，培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)戰(zhàn)型人才。這樣“回鍋”以后的人才理論與實(shí)踐兼?zhèn)洌軌蚝芸焐鲜郑谄髽I(yè)里擔(dān)當(dāng)大任。

其實(shí)，企業(yè)辦大學(xué)的并不少，東軟就在全國(guó)成立了三家東軟信息學(xué)院，開(kāi)展普通全日制本科教育。但是，像金蝶這樣，以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才為目的而成立顧問(wèn)學(xué)院的卻少之又少。“現(xiàn)在這種實(shí)戰(zhàn)型人才太缺乏了，社會(huì)需要這樣的人才，我們企業(yè)需要這樣的人才，合作伙伴也需要這樣的人才，這是市場(chǎng)的需求。”

細(xì)想一下，徐少春的“回鍋”人才計(jì)劃其實(shí)是一箭雙雕，一是為金蝶培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的嫡系部隊(duì)，二是將中國(guó)管理模式的思想深深植入后備人才。徐少春告訴記者，顧問(wèn)學(xué)院2010年的目標(biāo)是培養(yǎng)600名學(xué)員，學(xué)院不問(wèn)學(xué)員的出身，有志于中國(guó)管理軟件和服務(wù)事業(yè)的各路“英雄豪杰”都可以走進(jìn)金蝶軟件園，走進(jìn)顧問(wèn)學(xué)院。(文/何源)

采訪手記

國(guó)學(xué)的妙用

上一次采訪徐少春還是在5年前。那時(shí)，金蝶剛剛在香港主板上市，被業(yè)界稱為“激情大師”的徐少春掩飾不住滿身疲憊，他無(wú)奈地說(shuō)自己的頭發(fā)在一年里就白了一大片。

5年后再見(jiàn)徐少春，不禁感慨: 歲月竟然沒(méi)有在他身上留下痕跡，尤其是經(jīng)歷了金融危機(jī)肆虐的2009年之后。徐少春對(duì)記者說(shuō)，2009年，他一直保持著樂(lè)觀、輕松的心情，多唱了幾次卡拉OK，多打了幾場(chǎng)籃球，現(xiàn)在，他最喜歡唱的歌是《我和草原有個(gè)約會(huì)》。

徐少春為什么會(huì)保持這樣的心態(tài)?這和他近些年潛心研究國(guó)學(xué)不無(wú)關(guān)系。徐少春要求公司管理層都要學(xué)習(xí)中國(guó)哲學(xué)和藝術(shù)，還打算在公司一層的展廳中布置中國(guó)書(shū)畫(huà)。在金蝶軟件園的開(kāi)園慶典上，他還特地請(qǐng)來(lái)臺(tái)灣國(guó)學(xué)專家傅佩榮開(kāi)講國(guó)學(xué)。

“中國(guó)哲學(xué)里講‘和’這個(gè)詞，是值得深入研究的。”徐少春說(shuō)，“和”是有原則的和，和而不同、同而不和、和而不擋、和而不流。“和”的這種意義也與中庸思想一脈相承，中庸不是妥協(xié)，而是選擇一個(gè)最佳立足點(diǎn)。

今天，哲人的智慧依然閃爍著光芒，并被徐少春應(yīng)用到商業(yè)實(shí)踐中加以創(chuàng)新。在這樣的國(guó)學(xué)心態(tài)下，徐少春能淡然地看待金融危機(jī): “金融危機(jī)不是偶然而是一種必然，中國(guó)社會(huì)30年的發(fā)展模式必須改變，必須從量的增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的增長(zhǎng)模式，企業(yè)也同樣要接受這樣的考驗(yàn)。”(文/何源)