

口碑是產品品質的最好證明
他并不善於高談闊論,卻格外真誠,樸實有華。面對小眾的、正在興起的痛風治療行業,范文盛選擇了最原始的「口碑傳播」來進行初期市場的開拓。但是最原始的往往最具考驗性,范文盛能夠取得成功,也證明了「口碑」對范文盛其人和其產品的肯定。
痛風(Gout)
是嘌呤代謝障礙造成尿酸累積而引發的疾病,由於尿酸在人體血液中濃度過高,血中尿酸濃度長期高於這個飽和點,醫學上稱「高尿酸血癥」。
「隨著生活水平的提高,很多人備受痛風困擾。但是現在市場上的痛風藥品都是西藥,會有很大的副作用。而我們的產品利嘌靈,完全由中草藥提煉而成,不會產生任何副作用。即使沒有痛風的人也可以吃,這才是真正的好產品。」 幸福生物科技股份有限公司(臺灣)、北京幸福科技有限公司董事長范文盛告訴記者。
起于臺灣成於大陸
最早對痛風治療的試驗,范文盛是從臺灣開始的。
20世紀80年代是臺灣經濟蓬勃發展的時期,隨著生活水平大幅提高,文明病、富貴病也出現在人們的生活中。飲食中高嘌呤、高蛋白、高脂肪的攝入導致高尿酸及痛風的發病率越來越高。看著周圍的朋友為痛風所苦,范文盛開始涉獵這個行業。
「那時候我有繼承家族保存的藥食同源『痛風降酸秘方』,所以就嘗試著用中草藥熬成湯劑給周圍被痛風困擾的家人、朋友吃。沒有想到,效果格外地好,」范文盛介紹說,「所以我就想可以把它進一步研發成藥物,為更多的痛風患者解除病患之憂。」
自1997年來到大陸發展,祖傳秘方的基礎上又加上了國內外醫藥學者的改進研發,范文盛的幸福生物科技股份有限公司(以下簡稱『幸福科技』)主打產品「利嘌靈」於2008年誕生。在痛風醫療市場西藥稱雄的環境中,「利嘌靈」彌補了中藥治療痛風的空白。
范文盛告訴記者,「在利嘌靈研製生產之前,市面上治療痛風的全部是西藥,只是起到緩解疼痛的作用,治標不治本,而且有很大的副作用,對身體機能會造成損傷。但是利嘌靈不同,它是通過純植物提取配方,萃取沙棘、桑椹、酸棗仁、郁李仁、茯苓、山楂、薄荷、玉竹、蒲公英等植物精華所製成的,基本沒有副作用。」
雖然早在20年前,利嘌靈的基礎配方——「痛風降酸秘方」就已經形成,但是真正包裝成產品并推向市場卻用了很多年的時間。范文盛介紹說,為了進一步深化醫學作用機理,幸福科技很早就與北京中醫藥大學、協和醫科大學合作建立了研究院,直到2008年,「利嘌靈」才正式研發完成并進入大陸市場。
口碑傳播是對產品的最好考驗
范文盛最早與大陸結緣,源自于彼時他的業餘愛好——棒球。1990年代初期范文盛帶著臺灣的兒童棒球隊來北京、天津、大連訪問,就此和大陸結緣。在此期間,范文盛頻繁地往返於兩岸,認識了很多在兩岸有影響力的人士,這些人后來也成為范文盛拓展市場的敲門磚。
1997年,范文盛正式在大陸投資生物科技產業,成立了北京幸福科技有限公司,借助醫藥專家開始了對「利嘌靈」的完善和研發。對范文盛來說,在大陸打開「利嘌靈」市場的過程充滿了汗水和辛勞。在推廣產品初期,范文盛都是親赴各種論壇,將產品送給在場遇到的嘉賓。「我就是用這種方式打開市場的,當然也有很多人對我、對產品保持懷疑的態度。但是我相信我們產品的品質,用產品來說話,只要是吃過了都會信賴它」。正是通過這樣最原始的「口口相傳」,「我們的產品雖然只推出了2年,已經形成了口碑」。
那麼對於沒有痛風的人來說,吃了利嘌靈之后會不會有不良效果?
「從藥理上看,利嘌靈起到的作用是降低尿酸,將機體環境從酸性變成鹼性,從而達到化瘀泄濁、疏通腎臟排泄的功效。機體一旦尿酸高會有很多潛在的疾病,不單單是痛風一種,比如癌細胞在酸性環境中就很活躍。所以,即便沒有痛風吃了我們的產品也不會產生副作用,反而會調節身體內的酸堿平衡,讓氣色更好。」
這樣的口碑式行銷雖然起步比較慢,而且前期也勢必會砸進很多「沒有回報」的投入,卻穩扎穩打地為范文盛帶來了實際利益。對於現在大陸四大醫藥集團之一——天津醫藥集團成為利嘌靈的大陸總代理的過程,范文盛就笑稱,自己是碰巧「撿到了」天津醫藥集團。
「有一次我去參加民進中央舉行的兩岸論壇,就把帶去的產品送給了部分到場的朋友,其中有一位正巧把我的產品轉送給了天津醫藥集團的總裁,他吃完以后發現有不錯的成效。有了這一試,再加上對產品中草藥成分的專業分析,天津醫藥集團才找到我,提出要幫我做總代理。」范文盛說。
雖然利嘌靈2008年才推出,但是現在已經成功進入了北京、天津、上海、山東、浙江、廣東等省城的各大藥房,范文盛也順利擺脫了靠雙腿跑生意的草創階段。范文盛對公司的發展比較滿意,「我們并不急於求成。之前大家都不了解我們的產品,所以推動起來比較艱辛。但是現在漸漸已經有了口碑,我也相信未來的路會越走越寬。不過我也深刻了解,想讓全大陸人了解,需要一個過程。」
在產品推出初期,為了節約成本,利嘌靈將生產環節進行了外包。隨著現在公司業務發展越來越大,范文盛已經有計劃在河北燕郊開辦自己的工廠。在通路占有上,除了目前各大一線城市的藥房和商場之外,范文盛的下一步計劃是將產品進入醫院。而在大陸市場之外,幸福科技也已經實現向海外推進,目前已經進入了馬來西亞、新加坡等東南亞市場,澳大利亞和巴西的市場也在商談中。