中小企業信息化建設不容忽視

[摘 要] 在企業信息化建設中，中小企業是不容忽視的主體，要促進中小企業實現轉型與創新，就必須大力加強中小企業信息化建設，注重中小企業在信息化建設中的問題，并從實際出發，在政府、社會、市場、企業之間搭起一條中小企業信息化建設的高速公路，實現信息公路上政策信息、產業信息、市場信息、技術信息等的真正對接，用信息化促進工業化，用工業化帶動中小企業全面健康快速發展。

[關鍵詞] 中小企業;信息化

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 08 . 031

[中圖分類號]F270.7;F276.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)08 - 0081 - 03

信息化是當今世界發展的方向，更是社會發展的顯著特征。走信息化與工業化融合的道路已成為促進社會經濟結構調整，推動社會經濟變革的重要措施，并已成為衡量一個國家、一個地區綜合競爭力的重要標志。鑒于我國目前工業發展的狀況，大力加強中小企業信息化建設，促進中小企業實現轉型與創新，走中國特色的新型工業化道路，顯得迫切而重要。

一、在企業信息化建設中，中小企業是不容忽視的主體

1. 中小企業在企業數量中所占比例不容忽視

根據有關部門統計，到2008年底，我國中小企業和非公有制企業的數量已經超過4 800多萬戶，占全國企業總數的99.7%，其他的大型企業只占0.3%。因此中小企業是不容忽視的主體。

2. 中小企業影響力之大不容忽視

目前我國中小企業的很多方面都在整個國家企業因素里超過50%，比如新產品的研發量超過50%，就業人口超過整個國家就業人口75%，每年申請專利占所有企業申請專利66%，銷售額將近60%，占GDP將近60%，出口方面占75%~78%，可以看出中小企業對國家經濟和社會發展影響之大。中小企業在我國工業信息化建設中是不容忽視的主要對象。

3. 中小企業的發展速度不容忽視

中小企業發展的速度與好壞，直接影響著整個國民經濟的發展。當前國家正致力于中小企業的轉型與創新發展，走工業化與信息化融合的道路，使中小企業逐步擺脫傳統的經營方式、生產方式、管理方式。如果我們在工業化與信息化融合的道路上，只重視大企業而忽略了中小企業這個龐大的群體，不僅違背了工業信息化建設的初衷，也將影響到整個國力的強盛。

二、中小企業在信息化建設中不容忽視的問題

1. 信息化水平低

一是普及率低。根據調查顯示，在我國的4 000多萬戶中小企業中，真正在互聯網上建立了企業獨立網站的，2007年是37%，2008年是44.2% ，而其他60%左右的企業大部分沒有自己的獨立網站，有的僅是掛在別人的網站上，或僅由別人幫助建個網頁。

二是應用能力低。在4 000多萬戶中小企業中，有52.3%的中小企業不同程度地開展了信息化的應用，但核心業務應用低于10%;實施ERP的約占4.8%;在1 500多萬家建立了獨立網站的企業中，約85%的企業網站還停留在建立網頁，宣傳、發布、查詢信息，開通E-mail等網絡信息資源應用層面上，而利用互聯網開展電子商務，真正在網上實現交易的企業僅占約11%。

2. 信息化建設基礎設施差

原因之一，我國不少中小企業規模小、起步晚，發育不成熟，有的是家族式企業，存在人才缺失等諸多因素，造成信息化建設進度滯后。

原因之二，一些中小企業起源于“農民企業”、“社會投機企業”，不僅生產工藝落后，而且沉溺于傳統的生產格局，經營方式和銷售方式處于相對落后狀態。對于工業信息化建設、企業轉型、產品升級換代等缺乏正確的理念。

原因之三，對工業信息化建設認知水平低。由于中小企業在客觀上存在著人員、技術、資金等諸多方面的問題，在主觀認識上對信息化建設存在諸多認知偏差也就不足為怪，如有的企業將信息化建設界定在“僅僅是硬件投入而已”;有的將信息化建設視為文字處理等最簡單的使用需求;有的則認為信息化建設只是一種時髦追求。種種認知的偏差，加上資金的缺乏、人才的匱乏、在信息化道路上形成一道道難以逾越的門坎，不僅成為影響信息化普及、應用、發展的最大障礙，如不加以正視，還將成為我國工業化發展的壁壘。

3. 政府和社會對中小企業的信息化建設“投入”少

首先，政府對中小企業信息化建設的“投入少”(即支持少)。前幾年，我國中小企業的信息化建設基本上處于自發狀態，若企業重視，經濟條件允許，在信息化建設上就有所投入。一些本身認識不足和對信息化建設態度噯味的企業，在政府沒有做出相應的要求和引導的情況下，在工商審批等環節沒有依規與信息化建設要求鏈接起來的情況下，企業信息化在某種程度上被擱淺，最終形成落后局面。

其次，中小企業信息化市場沒有與中小企業的需求形成應有的“對接”。市場上缺少真正為中小企業量身定做的管理軟件，不能很好地滿足中小企業的各種需求。俗話說大有大的要求，小有小的需要。目前市場上的軟件開發商還沒有真正將目光注意到中小企業的身上，一般的開發都是參考大企業軟件設計的思路，而針對中小企業實際的二次開發通常是不太成功、不太實際、不太穩定的，不少中小企業只能到軟件市場去打擦邊球，如使用通用財務軟件實現部分管理功能，就是一些企業一種退而求其次的無奈。

以上只是列舉了中小企業在信息化建設中的一些主要問題，這些問題應引起社會和政府的關注。目前我國工業信息化建設的水平落后于發達國家這已是不爭的事實，且有資料顯示，我國中小企業信息化水平甚至低于泰國、菲律賓等發展中的小國家，實在令人堪憂。我們應該從實際出發，努力改變我國中小企業信息化建設的現狀，在工業化與信息化融合的道路上，全面提高我國在國際工業化領域的綜合競爭力，使國家日益強盛。

三、聯系實際，促進中小企業信息化建設的快速發展

促進中小企業信息化建設的快速發展，就是要實事求是、分析問題、解決問題。就是要在政府、社會、市場、企業之間搭起一條中小企業信息化建設的高速公路，既要鏟除前進道路上一些障礙，又要保障道路的暢通無阻，實現信息公路上的政策信息、產業信息、市場信息、技術信息等的真正對接，用信息化促進工業化，用工業化帶動中小企業全面健康快速發展。

1. 實現政府與中小企業政策信息的對接

首先，政府對中小企業信息化建設的重視和支持是我國工業信息化發展的先決條件。這也是分析國外中小企業信息化發展歷程而得出的結論。2005年以來，國家發改委中小企業司、信息產業部信息推進司、國務院信息辦推廣應用組建立聯合工作機制，共同啟動實施“中小企業信息化推進工程”，但終因起步晚等到諸多因素，發展速度不盡人意。目前信息產業部已與工業部合并，成為工業和信息化部，中小企業信息化的發展與工業化的發展得到國家同等的重視，希望國家在對中小企業信息化政策研究、評價體系研究、信息化模式研究等方面有更多的政策與措施出臺，并與中小企業信息化發展形成真正意義上的對接。如實現對中小企業信息化建設的資金和融資政策的對接;實現政府搭臺，社會力量唱戲，多種形式、層次、對象的中小企業信息化培訓任務的對接;實現對中小企業信息化建設計劃、安排和一系列要求的對接(如在發展過程中提出對信息化管理的要求、產業鏈上的分流管理和區域信息網上管理的要求等);開展網上應用績效交流，通過對接和引導，掀起中小企業信息化建設熱潮。

2. 實現公共服務設施、社會資源與中小企業需求信息的對接

在政府領導下的公共服務設施、行業協會，社會服務機構、新聞媒體等，可根據中小企業信息化的特點搭建公共服務平臺，如免費宣傳培訓、舉辦新技術推廣講座，進行評論推廣，展開形式多樣、豐富多彩的推進活動。充分發揮這些社會資源的作用，吸引更多的中小企業參與到信息化建設中來，讓中小企業信息化建設市場“熱鬧”起來。

還可借助電信、移動、網通、郵政等IT企業的優勢，牽起一根引領中小企業信息化發展的紐帶，利用資源行業的人才優勢、技術優勢等，牽手中小企業促進信息的綜合管理，實現信息分享或實現有目地的二次信息開發，實現國外經營投資信息化等，實現中小企業產業結構的調整和發展，帶動我國大工業格局的形成。

3. 實現IT行業與中小企業需求信息的對接

隨著社會的發展與進步，信息化的作用逐步被中小企業接受和認同，這為信息領域展現了一個廣闊的前景。但IT行業必須把準中小企業的脈搏，了解掌握他們真正需要什么，關注什么，才能有效地實現與中小企業的對接。有調查顯示，眼下中小企業在信息化建設中，急于解決的問題主要有以下4個方面:

一是市場與營銷。因為大多數中小企業對于信息化的主要需求還集中在急迫的生存問題上，這明顯有別于更多關注長期效益、無形效益、戰略方針、管理方法等問題的大企業。這是IT行業必須把準的的第一輪脈跳，并應努力做好服務。

二是管理與監控。借助現代化的手段管控企業，同樣是中小企業的愿望，但在管理層次和管理方法上，則有著不同的側重，有著極強的適用性和實用性。如中小企業往往把提高產品質量、降低生產成本、提高工作效率作為最需要解決的問題之一，IT行業必須“對癥下藥”，并努力做好應對。

三是對管理的需求。隨著科技進步，客戶對企業的考察是多方面的。這種由社會進步對企業形成的作用力，使中小企業也不得不關注客戶對企業各方面的需求和如何留住客戶，發現、發展更多的客戶，IT行業必須“投其所好”，為其出謀劃策。

四是產品質量與研發方面的需求。這是由于市場競爭的壓力使中小企業形成的自然張力。中小企業要生存和發展，必須形成產品質量與研發的外延和拓展，否則將使企業陷入無效益、無發展“無法自拔”的“泥潭”。因此產品質量與研發信息化的需求，也是IT行業應關注的重點。

綜上所述，IT行業要充分在幫助中小企業打開需求信息渠道上下功夫，幫助他們建網建站;幫助他們了解和掌握更多更好的市場信息;幫助他們挖掘和拓展客戶領域，疏通客戶渠道;引領他們關心企業的創新與發展;在提高產品質量、降低生產成本、提高產品和管理科技含量的同時，實現經營格局、經營規模、經營方式的轉變，在與其他企業競爭中，實現決策水平的提高，最終實現用信息化促進企業發展的目的。

我們應該看到，努力推進中小企業信息化建設的進程，就是實踐科學發展觀的具體行動，就是在為提高中小企業生存、發展、創新能力出力，為發展現代化產業體系、鋪設中國特色的新型工業化道路出力，因此每一位相關工作者都應深明此理，并為此盡心盡力。

主要參考文獻

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