對企業(yè)價值鏈理論的思考

［摘 要］ 企業(yè)價值鏈理論著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，對企業(yè)的競爭優(yōu)勢進行戰(zhàn)略分析，自提出起就受到了理論界的關(guān)注。本文首先對企業(yè)價值鏈進行了分類介紹，然后對實施企業(yè)價值鏈管理過程中可能出現(xiàn)的問題進行分析，并提出一些建議。

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)價值鏈；問題，建議

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 24 . 001

［中圖分類號］F234.3 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2010）24- 0003- 02

１ 企業(yè)價值鏈理論概述

經(jīng)濟學家安索夫在１９７６年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中指出，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境，對目前從事或?qū)硭獜氖碌慕?jīng)營活動所進行的決策。戰(zhàn)略是一條貫穿企業(yè)活動與產(chǎn)品市場之間的“連線”，這個連線由產(chǎn)品市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用4個部分組成，戰(zhàn)略就是把企業(yè)活動和以上4個方面連接起來的決策標準。20世紀９０年代以來，由于科學技術(shù)發(fā)展以及世界經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)所面臨的環(huán)境變化加劇，如何在動態(tài)多變、難以預(yù)測的環(huán)境中培育企業(yè)的核心競爭力，從而贏得競爭優(yōu)勢，是一個不容回避的重要問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理以預(yù)測和分析未來的競爭優(yōu)勢為基礎(chǔ)，以尋求中長期競爭優(yōu)勢為目標，在一定程度上堪稱企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的法寶。西方企業(yè)開始逐步關(guān)注戰(zhàn)略管理，理論界也更加活躍，新的工具、新的思路不斷涌現(xiàn)，在指導企業(yè)實踐中發(fā)揮的作用也越來越大。

世界著名管理學家、美國人邁克爾·波特于１９８５年在其所著《競爭優(yōu)勢》一書中提出價值鏈這一經(jīng)濟名詞。價值鏈作為一種對企業(yè)競爭優(yōu)勢進行強有力的戰(zhàn)略分析的框架，多年來不斷發(fā)展創(chuàng)新并被財務(wù)分析、成本管理、市場營銷等專門領(lǐng)域所廣泛融入和吸收。在新思維方面，價值鏈和供應(yīng)鏈是物流運作過程中的兩大組成部分。價值鏈是企業(yè)為客戶、股東、企業(yè)職員等利益集團創(chuàng)造價值所進行的一系列經(jīng)濟活動的總稱。在價值鏈中，價值的概念可以從內(nèi)外兩個角度來理解：對外針對企業(yè)客戶，指產(chǎn)品的使用價值；對內(nèi)針對企業(yè)自身及其內(nèi)部流程，指產(chǎn)品能為企業(yè)帶來銷售收入的特性。其數(shù)量表現(xiàn)為在特定時間、特定地點顧客支付的產(chǎn)品價款。企業(yè)特有的價值鏈是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。同時，企業(yè)的價值鏈與其供應(yīng)者、銷售者的價值鏈的聯(lián)系，也是企業(yè)競爭取勝的基礎(chǔ)。只有對價值鏈的各個環(huán)節(jié)實行有效管理的企業(yè)，才有可能真正獲得市場的競爭優(yōu)勢。為此，考察一個企業(yè)的價值鏈，應(yīng)該把它與上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來，從供應(yīng)商開始，直到價值實現(xiàn)的一個價值增值系統(tǒng)，進行全面而深入的分析和研究。

２ 企業(yè)價值鏈的分類

在本文中，筆者將企業(yè)的價值鏈分為3個方面來考慮，即行業(yè)價值鏈、企業(yè)內(nèi)部價值鏈和競爭對手價值鏈。

（１）行業(yè)價值鏈。行業(yè)價值鏈是指某一行業(yè)從最初原材料到最終產(chǎn)品到達用戶直到產(chǎn)品報廢為止的整個鏈環(huán)。在該過程中，產(chǎn)品原材料的供應(yīng)商通過源源不斷地為企業(yè)的生產(chǎn)提供高質(zhì)量、穩(wěn)定的原材料支持，為企業(yè)創(chuàng)造價值打下了堅實的基礎(chǔ)。而作為產(chǎn)品的最終購買者，消費者是企業(yè)實現(xiàn)利潤的最終源泉，所以，通過對行業(yè)價值鏈的分析，企業(yè)的財務(wù)管理目標必然要涵蓋他們的利益，在與他們的共同博弈中實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

具體而言，行業(yè)價值鏈對企業(yè)價值的貢獻，筆者認為可以用以下方式來加以量化：第一，對于供應(yīng)商對企業(yè)價值的貢獻，筆者認為可以通過和供應(yīng)商簽訂合約的情況，供應(yīng)商具體參加企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的次數(shù)等來加以刻畫，從而使企業(yè)獲得持續(xù)、穩(wěn)定的原材料來源，降低生產(chǎn)活動中的不確定性，進而提升企業(yè)價值。對這部分信息主要采取表外披露的形式。第二，對于消費者對企業(yè)價值的貢獻，筆者認為可以通過該企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率、消費者對企業(yè)產(chǎn)品的投訴次數(shù)等來加以刻畫，這樣可以使得企業(yè)有一大批固定的目標消費者，企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，減少存貨成本，間接提升企業(yè)價值。

（２）企業(yè)內(nèi)部價值鏈。內(nèi)部價值鏈分析包括企業(yè)的基本職能活動、企業(yè)的人力資源管理活動、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動（又可分解為供應(yīng)、生產(chǎn)、儲運3個環(huán)節(jié)）等主要內(nèi)容。在這個過程中，企業(yè)財務(wù)管理的主體主要是企業(yè)的經(jīng)營者和職工。職工對企業(yè)價值的貢獻，我們可以采用企業(yè)對員工的培訓支出來衡量。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動對企業(yè)價值的提升，我們可以采用經(jīng)濟增加值來衡量。所謂經(jīng)濟增加值（Ｅｃｏｎｏｍｉｃ Ｖａｌｕｅ Ａｄｄｅｄ，ＥＶＡ），是指從稅后利潤中扣除資本成本或資本費用后的余額，它是全面衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營真正盈利或創(chuàng)造價值的一個指標或一種方法。會計上計算的企業(yè)最終利潤是指稅后利潤，而經(jīng)濟增加值原理則認為，稅后利潤并未全面、真正反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最終盈利或價值，因為它沒有考慮資本成本或資本費用。經(jīng)濟增加值的一般計算公式是：經(jīng)濟增加值＝稅后利潤－資本費用。

式中，稅后利潤＝營業(yè)利潤－所得稅額；資本費用=總資本×平均資本費用率。

其中，平均資本費用率＝資本或股本費用率×資本構(gòu)成率＋負債費用率×負債構(gòu)成率。

（３）競爭對手價值鏈。通過與競爭對手對比，明確自身優(yōu)勢，制定成本、價格等策略戰(zhàn)勝對手。對于這一部分對企業(yè)價值的提升，筆者認為可以采用目標企業(yè)所擁有的核心技術(shù)、產(chǎn)品等加以刻畫，這部分信息主要采取表內(nèi)與表外披露形式進行。

3企業(yè)實施價值鏈管理中可能存在的問題

（１）鏈中企業(yè)缺乏自律。價值鏈效益取決于鏈中所有企業(yè)，由于企業(yè)之間沒有相互管理權(quán)和控制權(quán)，控制的執(zhí)行只能靠建立在協(xié)議基礎(chǔ)上的企業(yè)自律，一旦企業(yè)缺乏自律，就會使其他企業(yè)的控制失去應(yīng)有的效率和效果。

（２）鏈中企業(yè)之間缺乏誠信。誠信是依靠對方實現(xiàn)共同目標的一種信念，成立聯(lián)盟的目的是取得更大的成果，在聯(lián)盟中，相互信任意味著雙方能夠相互適應(yīng)、相互依賴，誠信要求恪守承諾，同時也要隨機應(yīng)變，缺乏誠信是聯(lián)盟失敗的重要原因。

（３）企業(yè)文化不一致帶來的風險。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化使企業(yè)的經(jīng)營觀念、制度規(guī)范、員工的職業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神等存在差異，不同的企業(yè)文化會導致對相同問題的不同看法，從而采取不同的處理手法，最后產(chǎn)生不同的結(jié)果。價值鏈的整體最優(yōu)化使不同企業(yè)處于同一流程中，企業(yè)文化以及由此引發(fā)的差異的協(xié)調(diào)成為一個管理者必須關(guān)注和解決的問題。解決不好企業(yè)文化差異必然對價值鏈效率、效益產(chǎn)生不利影響。

（４）外部環(huán)境的變動。外部環(huán)境風險可以劃分為自然環(huán)境風險，如臺風、地震、洪水、火災(zāi)、雪災(zāi)等自然災(zāi)害；社會環(huán)境風險，如恐怖事件、危機事件、戰(zhàn)爭以及政治因素等不可抗力；經(jīng)濟環(huán)境風險，如經(jīng)濟蕭條、經(jīng)濟危機等。外部環(huán)境的瞬息萬變給價值鏈會計的實施帶來了巨大的風險。

（５）內(nèi)部環(huán)境風險。當價值鏈所處的外部經(jīng)濟環(huán)境波動較大時，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對某些供應(yīng)鏈的影響較大，企業(yè)可能出現(xiàn)原材料短缺或產(chǎn)品成本上升的問題；企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改變牽涉到人員的變動、權(quán)力的重新分配、組織機構(gòu)的改變，會觸動某些人的既得利益，形成很大的阻力。所有這些都會給聯(lián)盟企業(yè)帶來巨大壓力，使價值鏈經(jīng)受考驗。

（６）價值鏈管理本身的問題。價值鏈管理的理論研究和企業(yè)實踐目前都還處在認識和探索階段，還存在很多沒有解決的問題，因此價值鏈會計還有很多問題需要研究。

4對企業(yè)實施價值鏈管理的建議

針對我國企業(yè)在利用價值鏈進行管理過程中存在的問題，本文提出可從以下5個方面加以改進。

（１）建立有針對性的員工培訓系統(tǒng)和有效的激勵機制。成本管理新模式的實現(xiàn)與應(yīng)用離不開大量系統(tǒng)、良好的培訓。實施價值鏈成本管理成功的關(guān)鍵在于真正意義上的自上而下的全員參與，而且科學的方法需要人的理解、人的落實。

如果員工素質(zhì)未達到一定的程度（無論是工作技能還是工作態(tài)度），企業(yè)成本價值鏈上有利于成本下降的因素被忽視，或者理論上可行而實踐中卻無法實現(xiàn)，那么企業(yè)成本的控制與管理顯然達不到預(yù)期的目標。因此，只有建立有針對性的員工培訓系統(tǒng)和有效的激勵機制才能保證企業(yè)成本管理的有效實施。

（2）企業(yè)最高領(lǐng)導層應(yīng)高度重視和全力支持。基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理在實施中是否成功，主要取決于最高領(lǐng)導層，特別是主要領(lǐng)導者。由于企業(yè)在實施過程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由原來相對封閉的部門職能建立變?yōu)橐云髽I(yè)價值鏈為核心建立。傳統(tǒng)部門之間的邊界變得模糊了，對于基層員工的要求和管理層員工的權(quán)利分配有了顯著的變化。這就要求主要領(lǐng)導者能把大家調(diào)動起來，統(tǒng)一思想，做好溝通工作，并且全力支持項目負責人的工作。其主要做法是：在實施中遇到阻力時，無論是技術(shù)性問題，還是企業(yè)實施環(huán)境問題，都要親自參與研討，親自監(jiān)督解決途徑的落實。企業(yè)最高領(lǐng)導層的高度重視和全力支持，可以解決基于價值鏈分析的管理在實施中的困難。

（3）統(tǒng)一企業(yè)成本價值鏈各環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)口徑。在分步實施基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理的過程中，要做好企業(yè)成本價值鏈的整體規(guī)劃，以防止成本數(shù)據(jù)信息流在企業(yè)成本價值鏈之中不暢通，但是在企業(yè)成本價值鏈各環(huán)節(jié)之中暢通無阻的情況發(fā)生。到時又要大動干戈，重新調(diào)整，從而延遲了整個實施工作的進程。

對于企業(yè)成本價值鏈各環(huán)節(jié)中的信息流——企業(yè)成本數(shù)據(jù)，一定要統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，若是財務(wù)中用到的，一定要與財務(wù)數(shù)據(jù)的口徑相一致。因為，財務(wù)經(jīng)過長期發(fā)展已形成一整套科學的數(shù)據(jù)設(shè)置口徑，特別是因為財務(wù)數(shù)據(jù)對于企業(yè)本身、投資者、債權(quán)人以及政府等都具有重要使用性，國內(nèi)及國際上都形成了完善的關(guān)于財務(wù)數(shù)據(jù)口徑的法律法規(guī)，因此，這樣不僅有利于今后繼續(xù)價值鏈成本管理的實施工作，而且有助于企業(yè)戰(zhàn)略決策管理。

（4）實施工作可依據(jù)企業(yè)自身條件分步進行。由于面臨的環(huán)境不同，我們應(yīng)該用權(quán)變的思維去選擇企業(yè)的成本管理模式。在一定時期內(nèi)建立基于價值鏈理論的成本管理體系，企業(yè)需要花費大量的人力、物力、財力，而企業(yè)的經(jīng)營管理目標首先是生存，然后才談得上發(fā)展?；趦r值鏈理論的企業(yè)成本管理有助于企業(yè)良性發(fā)展，但它不是拯救企業(yè)的靈丹妙藥。因此對于不同企業(yè)而言，由于它們的經(jīng)濟實力和生存狀況不同，若有條件，在一定時期內(nèi)建立一整套完善的基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理體系有助于企業(yè)有效降低成本，提高競爭力； 若沒有條件，就沒有必要一步到位，可以按企業(yè)經(jīng)營中成本問題嚴重的先后順序，分步進行，逐步到位，最終達到基于價值鏈理論的企業(yè)成本管理體系的全面實施工作。由此可見，企業(yè)集團最適用的成本管理模式在不同的內(nèi)外部環(huán)境下不可能千篇一律。

（5）咨詢解決實施中遇到的難題。在實際工作中難免遇到突發(fā)問題，有時需要借助專業(yè)人士的智慧來解決，使理論與實踐的結(jié)合，拓展企業(yè)管理層的思路。

5總結(jié)

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，是一種復(fù)雜的動態(tài)過程。價值鏈是企業(yè)為客戶、股東、企業(yè)職員等利益集團創(chuàng)造價值所進行的一系列經(jīng)濟活動的總稱。價值鏈的分析與管理就是根據(jù)多變的企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行的價值管理，它作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一部分，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。只有充分理解運用價值鏈理論，才能使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對市場和競爭動態(tài)變化的反應(yīng)更加靈敏，使企業(yè)的所有作業(yè)能同步協(xié)調(diào)，最大限度地增加企業(yè)價值。

主要參考文獻

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