人力資源管理課程實驗教學方法初探

［摘 要］ 傳統教學方法難以完全滿足人力資源管理現代化教學的需求，為此本文采用理論結合實際的分析方法，通過實施模擬軟件教學法，實現了教學方式和教師、學生角色的轉化，拓寬了學生的知識領域，提高了學生的綜合素質和解決現實問題的能力。

［關鍵詞］ 人力資源管理； 實驗教學； 模擬軟件

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 24 . 037

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2010）24- 0078 - 03

人力資源管理是一門實踐性和藝術性都很強的學科，其理論知識體系源自于企業的經營實踐，轉而用于指導企業的日常經營活動，并隨著企業實踐的發展而不斷更新。而在目前人力資源管理課程的教學中，理論講授偏重于對管理理論、概念、知識點的講解，比較抽象，與企業的實踐有一定距離，學生不易掌握，也無法直接用于企業實踐中。

鑒于人力資源管理課程實踐性強的特征，采取模擬實驗教學方法就非常必要，給學生提供較為真實的模擬實習環境，對于提高學生的綜合素質、彌補傳統教學方法的不足具有重要意義。

１模擬軟件教學法的簡介和特點

筆者在人力資源管理課程的實驗教學中，將福斯特人力資源模擬教學軟件引入教學中，通過計算機軟件搭建框架、構造企業模型，再輔以系統的案例資料，模擬出企業人力資源管理的真實狀況。為學生提供一個較為真實的模擬實習環節，直觀地將學生引入實際企業管理情境中，使所學的人力資源管理和企業管理的知識與實際問題相聯系，讓學生意識到知識的綜合性和具有的價值性，培養學生主動發現問題和解決問題的能力。

福斯特人力資源管理軟件圍繞人力資源管理的基本問題——“如何招人、如何用人和如何管人”展開實驗學習。人力資源管理的前提是存在組織、部門、職位和人，因此首先必須對企業的組織架構和人員結構進行設置；“如何招人”涉及人力資源規劃和人員招聘錄用；“如何用人”涉及薪酬管理、員工培訓；“如何管理人”涉及考勤、績效考評、獎懲、激勵。本軟件系統以組織設計、工作分析、薪酬管理、人力資源規劃、招聘與錄用、培訓、績效考評、激勵、工資管理、考勤管理等為主線索，劃分不同的模塊，每個模塊相互關聯。在實習時，各模塊都有詳細的業務運作流程圖及案例，每個模塊都可以進行實際的模擬實習，使學生能夠將理論與實際操作有機結合，達到理論聯系實際的目的［１］。

在福斯特人力資源管理軟件學習的過程中，學生要分組扮演總經理、人力資源部經理、人力資源工作者、求職者、擔保人、其他員工等6種角色，通過分角色的實習演練，逐步認識不同角色在人力資源管理中的作用，深刻理解人力資源管理工作的職責，工作程序以及與各部門的協調和服務關系。在每一模塊中擔任不同的角色，依據人力資源管理知識和案例資料的描述，共同討論，然后對公司的人力資源管理活動做出一系列的決策。決策涉及企業人力資源管理的各個環節，而且每個環節都環環緊扣，息息相關，最大限度地模擬一個公司在市場競爭條件下的真實運作狀況。使學生真正學會“如何招人、任何用人和如何管人”，為將來從事人力資源管理工作打下堅實的基礎。

２模擬軟件教學設計

學生在模擬企業完整的崗位作業流程中，可以從企業整體角度理解人力資源管理的業務運作，體會自己在流程中所處的位置和應負責的工作，從而領悟科學的管理規律，掌握管理知識，提高管理素質。在福斯特人力資源管理模擬軟件中，進行每一模塊的實驗，一般都分為3個階段，即實驗準備階段、實施階段、評價階段。在每個階段包含若干活動，我們以“人力資源規劃”模塊為例進行分析。

２．１實驗準備階段

（１） 本次實習角色分配：本模塊實習主要分人力資源工作者、人力資源部經理和總經理3種角色，其中人力資源工作者主要做具體的業務工作；人力資源部經理審核和指導人力資源工作者的工作情況；總經理需要審批涉及錢物的人力資源規劃預算以及對人力資源規劃文案進行審批。

（２） 理論知識回顧。

２．２人力資源規劃模塊實習

人力資源規劃主要是通過對組織某個時點的人力需求和人力供給預測，進行綜合平衡分析，然后在綜合平衡分析的基礎上編制人力資源規劃預算。最后在人力資源需求分析、供給分析、供需平衡分析以及人力資源規劃預算的基礎上配合相應的招聘、培訓、晉升、薪酬和員工職業生涯規劃制作比較完善的人力資源規劃。人力資源規劃模塊的實驗流程圖如圖１所示。

（１） 人力供給分析。通過對組織內現有人力資源供給的認真測算和對員工流動情況的調整，就可以預測出在未來某一時間里組織的人力資源供給情況。

（２） 人力需求分析。人力資源需求預測以組織的戰略目標和發展計劃、工作任務為依據。人力資源需求取決于組織的生產／服務需求以及投入／產出之間的要素等。

（３） 人力供需分析。人力供需分析是在人力資源需求預測分析和人力資源供給預測分析的基礎上進行供需平衡分析。

（４） 人力資源規劃預算。人力資源預算是強有力的計劃工具，它表明在未來計劃期內，在財務上各種人事活動要花費多少資金，從而可用來指導人事部門的行動。

（５） 人力資源規劃。人力資源規劃是根據企業的發展規劃，通過對企業未來人力資源的需要和供給狀況的分析及估計，對職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和選擇等內容所做的人力資源部門的職能性計劃。

２．３評價階段

（１） 學生填寫實驗報告，自我總結。

（２） 教師和學生共同討論在這個模塊當中涉及的知識點和難點，并進行適當的實驗延伸，比如教師和同學共同討論人力資源規劃與組織戰略的關系等，以拓展學生的思維，提升知識的應用能力。

３模擬軟件教學法的效果分析

３．１實驗過程中教師、學生的角色定位

在這種教學方式下，教師由知識的講授者轉變成任務的發起者、操作的指導者、進度的控制者和結果的點評者，教師對學生構建企業人力資源管理知識起到幫助和促進作用，通過實驗讓學生直接感受到企業人力資源管理的問題，運用嚴密的邏輯思維方法，進行實際管理能力的培養和直接訓練。學生由知識的被動接受者轉變成技能形成過程的主動參與者和新知識的主動采集者，能夠深刻認識影響企業經營活動的各種因素，加深對管理專業知識學習內容的理解，學會分析問題及調配企業各種資源，對企業管理技巧和管理決策能力的構建產生積極作用，為未來走向工作崗位參與真正的經營決策打下良好的基礎。

３．２激發了學生的學習熱情和興趣

模擬軟件通過案例系統構建與企業實際管理相似的情境，學生通過實踐操作，了解企業組織設計、工作分析、薪酬管理、人力資源規劃、招聘與錄用、培訓、績效考評、激勵、工資管理、考勤管理等人力資源管理環節，使學生能夠切實感知企業的人力資源管理決策，通過模擬系統進行實戰演練，在實踐中檢驗學習成果，應用理論知識，印象深刻。例如在做“組織設計”模塊的實驗中，首先要經過“總經理”的授權，“人力資源工作者”才能根據案例資料去修改組織結構，完成后要經過“人力資源部經理”、“總經理”的層層審批才能完成一次組織設計的修改，在這個過程中，學生了解了現實企業中做出一項決策的流程。

３．３取得了良好的教學效果

（１） 加深學生對理論知識的理解。模擬軟件教學方式采取模塊化的教學方式，案例相互聯系，模塊連接緊密，改變了傳統教學方法中將知識割裂傳授的做法。這種實驗教學方法像一根線將散落在課本中的各知識點串起來。通過理論知識在模擬企業實踐情境的應用，使學生對原本生疏和模糊的知識熟悉和明確。例如，對于“績效考評制度設計”模塊，在模擬軟件中，會去完成一個完整的設計流程，即考核的目標—設計考核流程—績效考核項目設置—績效考核項目定義分析—績效考核結構表—績效考評方案，從而使學生在深度和廣度上加強了對理論知識的掌握。

（２） 提高了綜合能力。從理論到實踐，加深對企業實際運作規律、思路、方法的理解，提高解決實際問題的能力。企業在實際經營中，各項職能、各項活動之間都存在非常密切的關系，例如在招聘環節，就必須以人力資源規劃和工作分析為基礎，人力資源規劃告訴我們是否要招聘人，那些崗位缺人，而工作分析的完成確認招聘崗位上需要什么的人。整個實驗環節緊密聯系，模擬軟件則再現了企業實際經營中這種“牽一發而動全身”的特性。

４結語

通過在人力資源管理課程中采用模擬軟件教學法，通過對企業人力資源管理的模擬，學生能夠切身體驗企業的實際經營管理決策，極大地激發了學生的學習熱情和興趣，使學生真正從書本理論知識中解脫出來，取得了良好的教學效果。這種實驗教學方法對于理論教學方式起到了不可替代的補充作用，是值得深入研究和實踐的。

主要參考文獻

［１］ 徐瑞平． 模擬實驗教學在管理類專業教學中的重要作用［Ｊ］，實驗技術與管理，２００２（３）．

［２］ 刁愛梅，李憲?。?論工商管理模擬實驗教學［Ｊ］． 實驗技術與管理， ２００７（８） ．

［３］ 姜玲玲． 人力資源管理課程教學方法探討［Ｊ］． 武漢船舶職業技術學院學報， ２００９（４） ．

［４］ 葉映紅． 人力資源管理專業實踐教學存在的問題及對策——以廣西師范學院人力資源管理專業為例［Ｊ］． 廣西師范學院學報：哲學社會科學版， ２００８（１）．

［５］ 杜恒波，崔滬． 人力資源管理專業模塊化實驗教學模式研究［Ｊ］． 知識經濟， ２００８（１２）．