管理 事件 動態 圈點

管理

領導者絕不能謹小慎微

在商界，行動導向意味著領導者應通過迅速發展組織，來抓住各種機會；也意味著領導者應充分認識到只要采取行動，就有可能犯錯誤。但組織能夠改正錯誤，最終必定會比等待萬事俱備才開始行動更容易獲得成功。不行動的代價，遠甚于采取行動而犯錯誤造成的損失。卓越的領導者并不完美，但絕不能謹小慎微。

通用“LUG”高管團隊學習模式

“LIG”，是領導力、創新及增長的英文首字母縮寫。該模式的學習對象是一個損益單位的總經理及其團隊，目的是讓團隊了解當下環境和有關企業發展的議題，為企業制定發展戰略。學習重點是市場細分、創新和建立關聯市場等議題，要求成員專注于“近期預測”、“情境規劃”以及“周邊觀察”等主題。創新、全球化、領導力的內容貫穿始終，目的是讓團隊成員從全球領導者的思考中得到最新的思想，從而能在思想和視界得到提升和突破，把所學應用到實際環境中去。

工作者分三種：不燃型、可燃型、自燃型

對工作傾注愛很重要。如果你喜歡自己的工作，當問題發生時，就不會茫然不知所措，而是一定能找到解決問題的最佳方法。物質有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三種。同樣，人也分為三種：第一種，點火就著的“可燃型”人；第二種，點火也燒不起來的“不燃型”人；第三種，自己就能熊熊燃燒的“自燃型”人。想要成就事業，就必須成為“自燃型”的人，熱愛工作，有強烈的“問題意識”。只有“自燃型”的人，才有解決問題的魄力。

管理者應認知員工差異價值

一個企業的多元化人員構成，包括了對工作的不同觀點和處理方式。對此，管理者必須能夠認可這種差異有不可估量的價值。因為當在組織中呈現出不同觀點時，既是挑戰的機遇也是學習的機遇。如以往IBM郭士納不會以忽略員工間差異來消除歧視，而是通過差異化小組去觸及主流員工群體難以理解的市場細分，以此找到接近員工和客戶的方式一樣，中國企業的管理者應放棄使用管理“60”后、“70”后的方式，不再臉譜化的管理“80”后、“90”后，而去理解這一代人的價值取向和興趣差異。

事件

國美內耗 蘇寧契機

國美內耗之際，蘇寧電器加大了市場開拓力度，率先進入三、四級市場。上半年蘇寧新開傳統店98家，精品店4家，縣鎮店47家。共置換／關閉連鎖店15家，凈增加連鎖店高達134家。至此。蘇寧在中國內地和香港地區、日本市場共擁有連鎖店1101家，數量規模已遠超國美上市門店。蘇寧計劃2013～2014年每年開設20個左右的自建店，2020年自建門店有5％～8％的規模。

——目前，蘇寧無論是在門店規模還是市場多層次開拓方面均超過國美，而這兩項指標恰是家電連鎖企業未來能否高速發展的基石。優質物業的稀缺以及租金成本的上漲，使自建店成為國美、蘇寧突破中期發展瓶頸的必然選擇。業內資深人士認為，適度提高自建店比例能有效降低期間費用成本，增加企業對門店布置的控制權。隨著國美內耗的加深，蘇寧有可能進一步與國美拉開距離。

“旅游超市”引領旅游業變革

像在超市挑選商品一樣，旅游一族也可在旅游超市里挑選旅游線路。今年5月以來，海航樂游、中南國旅、重慶海外旅游百事通等企業先后循此模式進行布局。短短5個月，“旅游超市”在國內風起云涌。

——業內人士稱，旅游超市嶄露頭角，意味著中國的旅行社正在轉型。今年5月，國家旅游局出臺相關政策，出境游業務全面放開，如今國內旅行社也可以經營出境游業務，這意味著行業競爭將更加激烈。一些有實力的旅行社開始轉型做旅游批發商，注重研發旅游產品，而一些小旅行社也將逐漸轉變成旅游零售商。

動態

麥當勞擴張轉型圖謀汽車餐廳

日前，麥當勞總部稱，其在中國的市場開發將進入一個快速的轉變時期。未來3年，麥當勞在華餐廳數量將達2000家，其中，汽車餐廳與普通餐廳的比例為1：1。同時，麥當勞還與國華置業簽訂了戰略協議，捆綁商業地產和加快麥當勞餐廳的建設。業內分析認為，此次麥當勞轉變開店方式，也許是在門店數量已落后于肯德基的情況下，尋求通過差異化模式搶占更大市場份額的舉措。據統計，肯德基在中國的店鋪數量已經超過3000家，而汽車穿梭餐廳在北京的數量不超過3家。

企業信息化模式新方向——移動商務

近日，SAP宣布以58億美元的價格收購知名數據庫廠商Sybase。對此，業內人士認為，SAP收購Sybase，意欲借助Sybase在移動和無線的資源優勢，拓展其在移動商務領域的發展。在國內，除了管家婆手機版以外，金算盤也推出了“移動寶”移動商務解決方案，盡管彼此的技術架構有所差異，但本質上并沒區別，都是為原來的眾多ERP、進銷存、CRM客戶拓展移動商務應用，從而為客戶創造新的IT價值。

“電子商務+實體店”雙輪驅動服裝業新模式

服裝電子商務和實體店結合起來可以解決很多現實問題，比如，通過電子商務方式買衣服，出現問題，消費者可直接到店里退換。這不僅可以讓衣服看得見、摸得著，還可以做到速度快、服務好。此外，實體店可以實現很多增值服務，如會員服務、俱樂部制等等。消費者會覺得，自己在終端的消費同網上的消費差距沒那么大，因為可以看到很多在網上看不到的東西。

卓越亞馬遜網絡垂直化營銷新舉措

卓越亞馬遜日前發布了汽車用品的垂直戰略，即垂直的用戶、垂直的推廣和垂直的服務。在配送速度上。卓越亞馬遜在一線城市已經實現了次日送達的服務。另外，還提供了便捷的購物方式，用戶可根據“品牌”、“價格”瀏覽彩電，也可以借鑒“銷量排行榜”和“新品排行榜”選擇。此外，卓越亞馬遜IT系統可根據消費者的瀏覽和消費記錄提供個性的推薦，同時支持多種付款方式和在線退換貨，方便消費者購買。

佛文化對接企業文化潮流初現

佛學理念與企業文化、戰略抉擇、價值觀的對接，如今越來越成為不少企業的主動選擇。佛教所提倡的“自利利他”、“因果報應”、“慈悲平等”、“緣起無我”，在企業中，分別成為其企業價值取向、經營理念、管理思想與企業家自身心理調適的重要塑造力量。一般的商業管理理論并不涉及財富與人生的均衡，而這兩者之間的失衡使得企業家只能在“財富獲取”和“生命價值”兩者中執此一端，而研究佛學可以幫助企業家感悟人生智慧，重新回到均衡。一些學佛的企業家堅信，人生難免磨難，修行中帶來的平和，可以使自己以更好的心態去面對。平和的心態利人利己，或許是吸引更多企業家學佛的一個重要原因。

聲音

公司歸根到底是人的組織。

——在制度和理性之外，要想調動人、激勵人、凝聚人，唯有文化。那是公司管理的更高境界，也是效率和利潤的新來源。

我們往往缺少的不是方法，而是缺乏尋找方法的思想和思維及行為模式。

——對營銷來說，真正的高手是善于總結的人，善于發現規律的人。

個人的成長，不在于學到多少知識和方法，而在于內生多少知識和方法。

——別人教給的方法。只有變成自己的，才是有用的。自己的方法，只有總結成規律一方法論，才能衍生出無數的方法。

當企業家的慈善成為一種反哺社會的集體行為，便事實上形成了對貪婪的社會平衡。

——何種形式的慈善，其本質都是生命價值的另一種體現。慈善帶給我們的，不僅僅是受助方需求與渴望的實現，還有我們的自我成就與升華。