基于資源利用過(guò)程的數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

〔摘 要〕該文在綜述研究了國(guó)內(nèi)外數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的研究的基礎(chǔ)之上，吸收了各位學(xué)者的觀點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的實(shí)際發(fā)展情況，從數(shù)字資源的使用過(guò)程的角度出發(fā)，提出了由資源內(nèi)容、檢索系統(tǒng)、用戶使用行為、成本——效益、管理和服務(wù)6個(gè)要素組成的基于用戶使用過(guò)程的數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

〔關(guān)鍵詞〕數(shù)字圖書(shū)館；數(shù)字館藏；館藏評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)指標(biāo)

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１０．１２．０４１

〔中圖分類號(hào)〕Ｇ２５０.７６ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕Ａ 〔文章編號(hào)〕１００８－０８２１（２０１０）１２－０１４５－０５

Research on Digital Collection Evaluation Based on Resources UsingLi Wenwen Chen Ya

（Information Management Department，Nanjing University，Nanjing 210093，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕In order to put up a new evaluation system，this paper reviewed a lot of studies on digital collection evaluation at home and abroad and absorbed the advantages of some scholars points of view.And then a new evaluation system consists of the content of digital collection，retrieve system，user behavior，cost-effectiveness，management and service is proposed in this paper from the angle of use process.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕digital library;digital collection;collection evaluation;evaluation indicator

圖書(shū)館評(píng)價(jià)實(shí)踐研究始于20世紀(jì)30年代，在其逐漸走向成熟的70多年來(lái)，圖書(shū)館評(píng)價(jià)對(duì)圖書(shū)館和圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展起到了巨大的指導(dǎo)和規(guī)范作用。隨著數(shù)字圖書(shū)館的蓬勃發(fā)展，亟需一套規(guī)范的評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館近幾年來(lái)的發(fā)展做以總結(jié)，因此數(shù)字圖書(shū)館評(píng)價(jià)研究應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)作為數(shù)字圖書(shū)館評(píng)價(jià)的重要組成部分，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)的研究將會(huì)完善數(shù)字圖書(shū)館評(píng)價(jià)理論，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展。

與數(shù)字圖書(shū)館研究的迅速發(fā)展形成鮮明的對(duì)比，人們對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館評(píng)價(jià)的研究顯得相形見(jiàn)絀，尤其是對(duì)數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)研究。目前數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)主要集中在指標(biāo)體系的建立方法問(wèn)題上，現(xiàn)有的研究多半是參考傳統(tǒng)圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)的方法或是將數(shù)學(xué)方法引進(jìn)到數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)之中，至今并沒(méi)有形成完善和統(tǒng)一的數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)級(jí)指標(biāo)體系。本文基于這一研究現(xiàn)狀，在對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究基礎(chǔ)之上，建立了結(jié)合我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)。

１ 國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)研究綜述

對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)，主要是指在一定的原則指導(dǎo)之下，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所擁有的和存取的實(shí)體館藏和虛擬館藏兩部分進(jìn)行檢查與評(píng)估，通過(guò)反饋信息來(lái)指導(dǎo)數(shù)字圖書(shū)館館藏布局和館藏政策的建立。總結(jié)起來(lái)就是對(duì)館藏的價(jià)值與使用情況進(jìn)行進(jìn)行分析，來(lái)規(guī)范數(shù)字圖書(shū)館館藏的發(fā)展。

對(duì)于傳統(tǒng)館藏評(píng)價(jià)的研究已經(jīng)基本成熟，主要是對(duì)文獻(xiàn)本身評(píng)價(jià)（數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效能）。主要是指實(shí)體館藏的信息擁有、信息揭示、信息檢索、信息組織、信息加工、信息利用。

國(guó)外對(duì)數(shù)字館藏的研究比較側(cè)重于實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合，典型的是美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館學(xué)會(huì)的E-Metrics和學(xué)習(xí)聯(lián)盟電子資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)對(duì)于數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的研究開(kāi)始的比較晚，是在研究對(duì)各種類型資源評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上開(kāi)始的，最早的研究是1998年蔣穎的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的研究，比較全面系統(tǒng)的是肖瓏在其《電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立初探》中建立的電子資源的評(píng)價(jià)體系，其是從內(nèi)容、檢索系統(tǒng)及功能、存檔、價(jià)值與成本核算、數(shù)據(jù)庫(kù)商服務(wù)、使用情況6個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行研究的。

筆者以三大中文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)為工具，統(tǒng)計(jì)了國(guó)內(nèi)自2000年以來(lái)有關(guān)數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)，筆者分別以數(shù)字館藏評(píng)價(jià)、數(shù)字資源評(píng)價(jià)、電子資源評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)資源評(píng)價(jià)為主題，通過(guò)檢索CNKI、萬(wàn)方和維普三大數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)去重和主題分析，得到文獻(xiàn)共56篇。其中對(duì)于數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的研究主要集中在指標(biāo)體系的研究方面，占總數(shù)的一半，其它主要集中在對(duì)于數(shù)字館藏的內(nèi)容評(píng)價(jià)和一些分散的主題，如評(píng)價(jià)機(jī)制和方法等相關(guān)問(wèn)題上。總體上看，我國(guó)對(duì)于數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究是借鑒國(guó)外的研究經(jīng)驗(yàn)，目前我國(guó)對(duì)于數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究根據(jù)評(píng)價(jià)角度不同，可以參考表１所示：

表１ 我國(guó)數(shù)字館藏評(píng)價(jià)角度統(tǒng)計(jì)

年份數(shù)字館藏評(píng)價(jià)數(shù)字館藏內(nèi)容角度評(píng)價(jià)數(shù)字館藏系統(tǒng)角度評(píng)價(jià)數(shù)字館藏指標(biāo)體系角度評(píng)價(jià)其它評(píng)價(jià)角度2000-20105610328152000-200517428320069315120079106220081320562009-201080043

筆者通過(guò)分析總結(jié)出以下幾種對(duì)于數(shù)字館藏評(píng)價(jià)研究的角度，希望對(duì)于以后數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的研究起到一定幫助作用，具體分析如下：

１.１ 資源內(nèi)容角度的評(píng)價(jià)指標(biāo)

張會(huì)田在其《館藏?cái)?shù)字化資源評(píng)估方法探討》中從館藏電子文獻(xiàn)和虛擬文獻(xiàn)兩個(gè)指標(biāo)來(lái)闡釋數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)，認(rèn)為對(duì)于電子文獻(xiàn)評(píng)價(jià)下又可以具體分為6個(gè)指標(biāo)，即從信息類型、信息量、存取方式、利用條件和系統(tǒng)易用性等方面，采用定性與定量相結(jié)合的方法具體評(píng)價(jià)。對(duì)虛擬文獻(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)下又可以分為遠(yuǎn)程鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量和種類、利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的設(shè)備配置及布局等方面進(jìn)行、上網(wǎng)遠(yuǎn)程查詢費(fèi)用、專業(yè)人員范圍等指標(biāo)。

盛小平在《數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)》中提出數(shù)字館藏評(píng)價(jià)應(yīng)該遵循可靠性、可用性、合理性、全面性、權(quán)威性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性的原則，并且認(rèn)為數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的指標(biāo)應(yīng)該包括能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量和種類；能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)的免費(fèi)數(shù)據(jù)資源；網(wǎng)絡(luò)信息資源的分類組織；利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的設(shè)備配置及布局；允許上網(wǎng)遠(yuǎn)程查詢的資源也數(shù)據(jù)庫(kù)的資源范圍；網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通的時(shí)間；網(wǎng)絡(luò)的帶寬與速度；通訊費(fèi)與信息流量費(fèi)等一系列指標(biāo)。

索傳軍在《論數(shù)字館藏的質(zhì)量評(píng)價(jià)》中，從結(jié)構(gòu)上，即自建、購(gòu)買和開(kāi)發(fā)式數(shù)字館藏三方面的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)數(shù)字館藏，具體指標(biāo)包括相對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)、一次文獻(xiàn)數(shù)量、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)的先進(jìn)性；自建數(shù)據(jù)庫(kù)的特色性、針對(duì)性和新穎性；開(kāi)發(fā)式數(shù)字館藏的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、新穎性、客觀性、針對(duì)性、覆蓋面、切題性和設(shè)計(jì)美感。另外作者還認(rèn)為數(shù)字館藏評(píng)價(jià)還包括相關(guān)性和完整性兩個(gè)指標(biāo)。

２０１０年１２月第３０卷第１２期基于資源利用過(guò)程的數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)研究Ｄｅｃ.，２０１０１.２ 信息資源系統(tǒng)角度指標(biāo)

徐革對(duì)于數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)研究是從電子資源的概念開(kāi)始的，在其論文《電子資源評(píng)價(jià)之重要影響因子的調(diào)查研究》中，作者給出五大類指標(biāo)：即數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)利用、數(shù)據(jù)庫(kù)效用、數(shù)據(jù)提供商服務(wù)，各個(gè)大指標(biāo)下再具體分為若干主要的影響因素。對(duì)于數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)過(guò)于關(guān)注數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)方面。

１.３ 指標(biāo)體系研究

張盛強(qiáng)在《數(shù)字資源評(píng)估指標(biāo)體系研究》中從內(nèi)容評(píng)估、系統(tǒng)評(píng)估、使用情況、使用效率、相關(guān)服務(wù)五個(gè)方面建立了數(shù)字資源的評(píng)估指標(biāo)。對(duì)于使用情況和使用效率這兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立，之間存在著相互交叉的部分，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系當(dāng)中沒(méi)有考慮數(shù)字館藏的成本效益方面的指標(biāo)問(wèn)題。

宋迎迎在《論數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)》中將數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)歸為6個(gè)指標(biāo)，即數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源、其它數(shù)字資源、檢索系統(tǒng)、存取系統(tǒng)。其中檢索系統(tǒng)和存儲(chǔ)系統(tǒng)合稱為存儲(chǔ)系統(tǒng)。其中數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)性、檢索系統(tǒng)等具體指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)包括網(wǎng)絡(luò)信息資源的內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的標(biāo)準(zhǔn)化）、網(wǎng)絡(luò)信息資源的更新與維護(hù)、易用性等。其它數(shù)字資源評(píng)價(jià)指標(biāo)包括內(nèi)容、維護(hù)、成本。存儲(chǔ)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)是指?jìng)鬏斔俣取⒓嫒菪浴踩浴⒐芾黼y度、經(jīng)濟(jì)性等一系列指標(biāo)。

通過(guò)以上研究，筆者發(fā)現(xiàn)我國(guó)數(shù)字館藏評(píng)價(jià)研究還需繼續(xù)深入，除了在借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，還要結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展具體的研究。基于這樣的觀點(diǎn)，本文試圖從數(shù)字資源具體應(yīng)用的過(guò)程入手，從新的角度來(lái)研究我國(guó)數(shù)字館藏評(píng)價(jià)。

２ 基于數(shù)字館藏使用過(guò)程的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

無(wú)論是傳統(tǒng)的圖書(shū)館還是數(shù)字圖書(shū)館，資源是圖書(shū)館的靈魂，資源的利用是圖書(shū)館建設(shè)的核心。對(duì)于數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)，首先要分析數(shù)字館藏的分類和構(gòu)成要素，充分了解數(shù)字館藏的內(nèi)涵，然后根據(jù)評(píng)價(jià)目的，在一定的研究原則指導(dǎo)下，從不同的角度對(duì)數(shù)字館藏進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

數(shù)字館藏的定義可以分為狹義和廣義的，廣義上館藏?cái)?shù)字資源除了數(shù)字資源本身之外還應(yīng)該包括與其相關(guān)的系統(tǒng)、服務(wù)和人員等，一般從圖書(shū)館角度來(lái)理解是指狹義的數(shù)字館藏，指的是數(shù)字資源本身。

數(shù)字資源又稱電子資源，從文獻(xiàn)類型上對(duì)其進(jìn)行分類，一般可以分為電子圖書(shū)、電子期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)3種類型。王居平在其《數(shù)字圖書(shū)館評(píng)價(jià)理論和方法》中認(rèn)為：數(shù)字館藏除了包括圖書(shū)館自建和購(gòu)買的存儲(chǔ)于本館的實(shí)體館藏和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的虛擬館藏之外，還要包括通過(guò)文獻(xiàn)傳遞獲得的資源。

考慮到數(shù)字館藏分類的復(fù)雜性問(wèn)題，本文主要是利用層次分析法來(lái)建立數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。所謂層次分析法（AHP），是指對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，首先按照研究的性質(zhì)和任務(wù)，將問(wèn)題分解為不同的組成部分，各個(gè)組成部分之間存在著相互影響和上下位關(guān)系，并且根據(jù)它們之間的這些關(guān)系可以形成一個(gè)具有層次的結(jié)構(gòu)模型。

據(jù)此，我們可以從用戶使用數(shù)字館藏內(nèi)容的角度，結(jié)合具體的使用過(guò)程中涉及到的具體問(wèn)題來(lái)建立數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。用戶使用數(shù)字館藏的過(guò)程是，首先是借助于檢索系統(tǒng)和存取系統(tǒng)，即存儲(chǔ)系統(tǒng)，然后考慮到使用具體資源的內(nèi)容問(wèn)題；然后，從圖書(shū)館角度，對(duì)于數(shù)字館藏的采購(gòu)和續(xù)訂方面需要考慮的問(wèn)題，即采購(gòu)成本和效益問(wèn)題，以及后期根據(jù)使用情況來(lái)續(xù)訂的問(wèn)題。由此，從使用內(nèi)容出發(fā)，基于過(guò)程的數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)指標(biāo)分為六大指標(biāo)，即資源內(nèi)容、檢索系統(tǒng)、使用行為、成本——效益、管理、數(shù)據(jù)庫(kù)商和信息提供商所提供的服務(wù)，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)之下再設(shè)立二級(jí)指標(biāo)，將一級(jí)指標(biāo)詳細(xì)分為各個(gè)子項(xiàng)目，之后再逐一分解為三級(jí)指標(biāo)，最后形成數(shù)字圖書(shū)館館藏評(píng)價(jià)的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，具體各指標(biāo)分析如表２：

表２ 基于資源利用過(guò)程的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)備注數(shù)字資源內(nèi)容電子圖書(shū)全面性權(quán)威性學(xué)科相關(guān)性重復(fù)性合法性電子期刊完整性權(quán)威性學(xué)科相關(guān)性全文程度重復(fù)性規(guī)范性時(shí)效性學(xué)位論文、會(huì)議論文合法性時(shí)效性規(guī)范性自建數(shù)據(jù)庫(kù)特色性合法性經(jīng)濟(jì)性規(guī)范性其它（包含網(wǎng)絡(luò)資源等一系列開(kāi)放資源）特色性實(shí)用性指導(dǎo)性合法性規(guī)范性數(shù)字資源復(fù)雜性決定其分類的多樣性，可以分為：數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源、其它數(shù)字資源三類；也可以分為圖書(shū)館所購(gòu)買的實(shí)體數(shù)字資源、可存取的虛擬資源、可文獻(xiàn)傳遞的潛在資源三種；筆者認(rèn)為應(yīng)該按照用戶使用來(lái)劃分，更加具有實(shí)際的意義，然后再對(duì)各種類型的數(shù)字信息資源設(shè)定不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，有針對(duì)性的來(lái)實(shí)施評(píng)價(jià)活動(dòng)。檢?索?系?統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施通信穩(wěn)定性傳輸速度服務(wù)器穩(wěn)定性維護(hù)難度存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)容量穩(wěn)定性該指標(biāo)的系統(tǒng)除了包括檢索系統(tǒng)之外，還應(yīng)該包括存儲(chǔ)系統(tǒng)。之前的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要關(guān)注的是實(shí)體數(shù)字館藏的使用，虛擬數(shù)字資源的使用也是要考慮進(jìn)來(lái)的。筆者認(rèn)為應(yīng)該將用書(shū)使用過(guò)程當(dāng)中涉及到的軟件和硬件設(shè)備都考慮在內(nèi)。 續(xù)表２

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)備注支撐軟件技術(shù)人員設(shè)置維護(hù)技術(shù)難度檢索系統(tǒng)易用性穩(wěn)定性個(gè)性化相關(guān)技術(shù)人員人員技能職責(zé)分配用 戶 使 用 行 為中青年用戶使用次數(shù)使用時(shí)間使用資源類型下載量老年用戶檢索次數(shù)停留時(shí)間用戶使用印象界面友好度系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便性資源保證率使用情況一般是根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)功能進(jìn)行的，另外還要將讀者使用角度的因素考慮進(jìn)來(lái)，從多角度來(lái)對(duì)數(shù)字館藏進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)不同年齡的用戶使用喜好不同設(shè)立不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)；另外將用戶的感知也作為一項(xiàng)重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。成 本?——?效 益設(shè)備成本購(gòu)置成本維護(hù)成本網(wǎng)絡(luò)通信成本總支出成本單次支出存儲(chǔ)設(shè)備成本購(gòu)置成本更新升級(jí)成本日常維護(hù)成本人員配置基本工資技能培訓(xùn)費(fèi)用成本——效益指標(biāo)是從圖書(shū)館和讀者兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。用戶對(duì)于數(shù)字館藏使用的過(guò)程當(dāng)中，圖書(shū)館需要花費(fèi)的成本和圖書(shū)館、用戶實(shí)際使用價(jià)值。管 理經(jīng)費(fèi)投入資金配置是否適當(dāng)是否配置專職管理人員管理制度適用性實(shí)施效果自動(dòng)化程度自動(dòng)化設(shè)備操作人員配置辦公交互程度支撐系統(tǒng)操作人員配置版權(quán)咨詢專業(yè)法律咨詢?nèi)藛T相應(yīng)的主管部門(mén)人員配置人員數(shù)量人員知識(shí)結(jié)構(gòu)職責(zé)分配主要涉及到對(duì)管理人員的合理調(diào)配和資源技術(shù)的合理分配和使用問(wèn)題，以及數(shù)字資源建設(shè)和使用過(guò)程中的版權(quán)問(wèn)題。服務(wù)參考咨詢服務(wù)對(duì)數(shù)字館藏的依賴性人員的知識(shí)技能導(dǎo)航服務(wù)資源的整合性導(dǎo)航的針對(duì)性在一些常規(guī)的服務(wù)之外，一些額外的服務(wù)也被考慮進(jìn)來(lái)，它們都是以數(shù)字館藏為基礎(chǔ)而開(kāi)展起來(lái)的，服務(wù)的開(kāi)展對(duì)于數(shù)字館藏評(píng)價(jià)也是一項(xiàng)必不可少的指標(biāo)。例如數(shù)據(jù)庫(kù)的試用時(shí)間、數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)功能，作為圖書(shū)館購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)前的了解因素。 續(xù)表２

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)備注站點(diǎn)推薦服務(wù)相關(guān)性使用效果指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)用戶教育服務(wù)易學(xué)性用戶能力提升程度鑒賞服務(wù)教育性藝術(shù)指導(dǎo)性

數(shù)字資源內(nèi)容評(píng)價(jià)一直被認(rèn)為是數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容，在實(shí)際的數(shù)字館藏評(píng)價(jià)過(guò)程當(dāng)中，其所占權(quán)重是非常大的。對(duì)于用戶而言，在使用數(shù)字資源時(shí)，考慮最多的就是數(shù)字資源的內(nèi)容。同樣，對(duì)于各館，無(wú)論是在資源的采購(gòu)和自建過(guò)程中，還是在平時(shí)的使用過(guò)程當(dāng)中都是首選對(duì)數(shù)字資源的內(nèi)容，這是由圖書(shū)館的宗旨決定的，圖書(shū)館最終的目的就是要服務(wù)用戶，而影響用戶的最大因素就是數(shù)字資源內(nèi)容。

數(shù)字資源內(nèi)容評(píng)價(jià)涉及許多因素，可以根據(jù)內(nèi)容評(píng)價(jià)的子指標(biāo)對(duì)于一般用戶使用的影響程度，做以下的排序（按照重要性由強(qiáng)到弱的順序排列）：完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、權(quán)威性、全文程度、收錄年限、規(guī)范性、重復(fù)性。

對(duì)于數(shù)字資源評(píng)價(jià)中的系統(tǒng)指標(biāo)要引起足夠的重視。系統(tǒng)是數(shù)字資源使用過(guò)程中必不可少的部分，系統(tǒng)的使用情況直接影響到用戶的使用，所以，要引起人們的重視。

使用行為是指通過(guò)使用情況反映用戶對(duì)數(shù)字館藏的利用率。用戶使用情況是一個(gè)比較定量化的指標(biāo)，可以通過(guò)登錄次數(shù)、檢索次數(shù)和下載數(shù)量等數(shù)字來(lái)進(jìn)行衡量。在具體的實(shí)行過(guò)程中，這一指標(biāo)還要與圖書(shū)館的規(guī)模和用戶群相結(jié)合，不同規(guī)模的圖書(shū)館的使用情況是不能用同一個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)的。

成本——效益評(píng)價(jià)體現(xiàn)了數(shù)字館藏建設(shè)注重經(jīng)濟(jì)性原則。具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以從成本和效益兩方面來(lái)綜合考慮。經(jīng)費(fèi)問(wèn)題一直是圖書(shū)館的重要問(wèn)題，所以如何用最少的資金實(shí)現(xiàn)最大的效用，一直是數(shù)字資源建設(shè)的重要因素。

管理之所以被列為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一是應(yīng)為數(shù)字資源在實(shí)際的使用過(guò)程當(dāng)中，要涉及到很多人力和物力的投入，這些資金、設(shè)備和人員的管理對(duì)于數(shù)字館藏建設(shè)，占著重要的地位。如何合理有效的使用和分配這些人、財(cái)、物，如何權(quán)衡館際之間的權(quán)利和義務(wù)，以及如何解決數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中的版權(quán)問(wèn)題等問(wèn)題，都是這一指標(biāo)的重要組成部分。

服務(wù)指標(biāo)是在數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)當(dāng)中人們常常忽略的一個(gè)指標(biāo)，主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的一些額外的服務(wù)項(xiàng)目，如數(shù)據(jù)庫(kù)是否提供充足的使用時(shí)間、數(shù)據(jù)庫(kù)是否提供使用統(tǒng)計(jì)功能等。這些因素都會(huì)對(duì)數(shù)字資源評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響，例如數(shù)據(jù)庫(kù)試用時(shí)間，這是圖書(shū)館在購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)之前了解數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的重要途徑、只有通過(guò)用戶的使用，才能了解數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值。因此這是數(shù)字資源建設(shè)的重要因素，也是數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的一個(gè)必不可少的指標(biāo)。

３ 結(jié) 語(yǔ)

數(shù)字館藏作為數(shù)字圖書(shū)館的重要組成部分，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展起到基礎(chǔ)性作用。在數(shù)字圖書(shū)館蓬勃發(fā)展的今天，如何利用有限的資金，建設(shè)最有效的數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)成為數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)當(dāng)中的重大課題。人們?cè)诟嗟年P(guān)注數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的同時(shí)不應(yīng)忽視數(shù)字圖書(shū)館評(píng)價(jià)的問(wèn)題，數(shù)字館藏評(píng)價(jià)作為數(shù)字圖書(shū)館評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容應(yīng)該引起足夠的重視。因此建立一個(gè)全面、系統(tǒng)、規(guī)范的數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展起到至關(guān)重要的意義。本文提出的數(shù)字館藏評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是在這一現(xiàn)實(shí)需要下，在研究現(xiàn)有數(shù)字館藏評(píng)價(jià)的相關(guān)資料的基礎(chǔ)之上建立起來(lái)的。

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