課堂溝通

摘 要:課堂應(yīng)是師生交流溝通的橋梁和紐帶，課堂溝通是師生之間信息交流的一種形式。本文通過(guò)平時(shí)教學(xué)中的一些案例闡述了如何運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)建立溝通的平臺(tái)，創(chuàng)造親切的溝通環(huán)境，建立和諧的師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞:無(wú)聲;語(yǔ)言藝術(shù);溝通;師生關(guān)系

課堂應(yīng)是師生交流溝通的橋梁和紐帶，課堂溝通是師生之間信息交流的一種形式。良好的溝通使師生之間在心理上互相容納，即理解對(duì)方、接受對(duì)方，能互相信任、互相尊重，為建立和諧的師生關(guān)系架起“心靈之橋”。

一、運(yùn)用激勵(lì)性語(yǔ)言，激發(fā)學(xué)生的溝通欲望

激勵(lì)性語(yǔ)言是教師運(yùn)用期待、賞識(shí)、引導(dǎo)、諒解、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)等方式來(lái)激發(fā)學(xué)生思維、加強(qiáng)學(xué)生信心、引導(dǎo)學(xué)生思考、幫助學(xué)生成功的關(guān)懷性教育語(yǔ)言。它是師生之間借以優(yōu)化教學(xué)進(jìn)程的一種情感交流。

在實(shí)際教學(xué)中，我們常常遇到這樣的現(xiàn)象，老師提出問(wèn)題后，有的學(xué)生踴躍發(fā)言，有的學(xué)生卻默不作聲。究其原因默不作聲者，或因性格內(nèi)向而羞于發(fā)言，或因基礎(chǔ)不扎實(shí)而對(duì)老師的問(wèn)題沒(méi)有把握。這時(shí)，教師應(yīng)善于用自己富有激勵(lì)性的語(yǔ)言，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激勵(lì)它們主動(dòng)、積極參與教學(xué)。我們不妨運(yùn)用這樣一些教學(xué)用語(yǔ)“誰(shuí)來(lái)試一試”“還有誰(shuí)更好的”“誰(shuí)爭(zhēng)取回答呢”等激勵(lì)性詞語(yǔ)去提問(wèn)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的溝通欲望。當(dāng)學(xué)生鼓起勇氣回答問(wèn)題后，教師可以說(shuō)“老師很高興看到你能爭(zhēng)取發(fā)言，繼續(xù)這樣努力，你也能成功”“真不錯(cuò)，相信你自己!”“你的想法妙極了”這些激勵(lì)性的話語(yǔ)去評(píng)價(jià)學(xué)生的回答。激勵(lì)性的教學(xué)語(yǔ)言，滋潤(rùn)學(xué)生的心田，有效地使缺乏自信的學(xué)生，逐漸樹(shù)立信心，敢于表達(dá)、樂(lè)于交誼，學(xué)會(huì)合作，同時(shí)融洽師生關(guān)系，使學(xué)生“親其師而信其道”。

二、運(yùn)用換位思考，走近學(xué)生、溝通心靈的金鑰匙

換位思考是站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方，了解導(dǎo)致這種情形的因素，并把這種對(duì)對(duì)方設(shè)身處地的了解讓對(duì)方了解。教師要關(guān)心學(xué)生、了解學(xué)生，首先要先進(jìn)入學(xué)生的情緒和思想概念的參照體系中，以學(xué)生的眼光去看學(xué)生的世界、以學(xué)生的心情去體會(huì)學(xué)生的心情、以學(xué)生的思想來(lái)思想學(xué)生的一切。這樣，我們就可以了解學(xué)生，從而成功地走進(jìn)他們的內(nèi)心，這是一把開(kāi)啟學(xué)生心靈之門的金鑰匙。

案例:

在去年的市優(yōu)質(zhì)課評(píng)比時(shí)，一下課，我就在多媒體教室等待學(xué)生的到來(lái)。引導(dǎo)學(xué)生按原來(lái)的位置坐好后，我就來(lái)到同學(xué)中間與她們親切交談。

師:你們是不是很緊張呀?

生:好緊張!

生:老師，你上課不要叫我回答問(wèn)題，要是回答不出來(lái)，太難為情了，你叫前面第X排的XX，她的成績(jī)很好的。

生:老師，你也不要叫我!

師:你們想法跟我以前當(dāng)學(xué)生時(shí)的想法一樣!以前我當(dāng)學(xué)生時(shí)，每次輪到在我們班上公開(kāi)課時(shí)，我都覺(jué)得自己班好倒霉，我都好緊張。因?yàn)槲遗吕蠋煏?huì)點(diǎn)名叫我回答問(wèn)題，怕自己說(shuō)錯(cuò)或說(shuō)不出來(lái)，丟臉。后來(lái)自己當(dāng)了老師，才知道主要是觀察上課教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和組織，同時(shí)也看看這個(gè)班級(jí)是否認(rèn)真、積極參與，而不是為了評(píng)價(jià)某位學(xué)生。況且學(xué)生講錯(cuò)也是正常的，如果都會(huì)了，那就不需要老師教了。

學(xué)生恍然大悟，于是在輕松愉快地氛圍中使學(xué)生敞開(kāi)心扉和老師交談……在一問(wèn)一答中，由于老師能認(rèn)同學(xué)生的想法及感受，師生的情感就產(chǎn)生了共鳴，拉近了距離，調(diào)節(jié)了學(xué)生的心理環(huán)境，激發(fā)了學(xué)生的參與熱情。后來(lái)上課，課堂氣氛非常活躍，老師提出的問(wèn)題，學(xué)生都積極地回答。甚至到了下課，學(xué)生都覺(jué)得時(shí)間怎么過(guò)得這么快。

同時(shí)，換位思考應(yīng)該是雙向的，同時(shí)進(jìn)行的。教師不僅要站在學(xué)生的角度為學(xué)生思考，也要讓學(xué)生站在教師的角度來(lái)看問(wèn)題，體驗(yàn)到老師的教學(xué)辛苦，從而達(dá)到雙向溝通的目的。

三、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，給學(xué)生溝通的表率

古語(yǔ)云:人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。有時(shí)，由于老師自身的無(wú)知，會(huì)錯(cuò)怪學(xué)生;有時(shí)候會(huì)由于一時(shí)沖動(dòng)，或因別的種種原因，在沒(méi)有弄清事情真相時(shí)，就對(duì)學(xué)生妄下結(jié)論。無(wú)論錯(cuò)怪學(xué)生，還是在其他方面因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而犯下錯(cuò)誤，老師都應(yīng)該拿出勇氣來(lái)，向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤，這種坦率的人格力量，這種主動(dòng)與學(xué)生溝通的親和力度，會(huì)打動(dòng)學(xué)生，贏得學(xué)生的愛(ài)戴。

案例:在一次單元測(cè)驗(yàn)中，以為學(xué)生肯定會(huì)得分的第6題，卻有很多學(xué)生沒(méi)有得分，有些學(xué)生還說(shuō):老師，我怎么一點(diǎn)印象都沒(méi)有。

當(dāng)時(shí)，一股火沖到腦門，沖口而出一疊牢騷:我記得這個(gè)知識(shí)點(diǎn)自己最少講了3遍，甚至連板書寫在哪個(gè)位置我都記得清清楚楚，但你們卻竟然一點(diǎn)印象都沒(méi)有。你們上課到底有沒(méi)有聽(tīng)……

后來(lái)，我看了《積級(jí)學(xué)習(xí)——101種有效教學(xué)策略》這本書，書上論述:2 400年前，孔子在論述教育時(shí)，曾說(shuō)過(guò):對(duì)于我聽(tīng)過(guò)的東西，我會(huì)忘記;對(duì)看過(guò)的東西，我會(huì)記得一點(diǎn)，對(duì)我聽(tīng)過(guò)、看過(guò)、討論過(guò)和做過(guò)的東西，我會(huì)從中獲得知識(shí)和技能;對(duì)于我教過(guò)另外一個(gè)人的東西，我會(huì)掌握。而且在以聽(tīng)講為主的課堂中，學(xué)生保持注意的時(shí)間不到20%。我才知道我是多么無(wú)知，而且由于我的無(wú)知錯(cuò)怪了學(xué)生。

第二天，我一走進(jìn)教室就向?qū)W生承認(rèn)了錯(cuò)誤，并傳授了一些學(xué)習(xí)方法:如記筆記的方法、聽(tīng)講的竅門、復(fù)習(xí)的技巧。自己也從此改進(jìn)了教育教學(xué)方法，教學(xué)效果有了很大的提高，師生關(guān)系也變得更加和諧。

一個(gè)教師接受自己的不完美，他就可以接受學(xué)生的錯(cuò)誤。同時(shí)，教師能夠接納自己過(guò)去不愿意正視的一面，就越容易放下自我防御的面具，越能夠在與人溝通時(shí)流露出自內(nèi)心深處的真實(shí)，也就越有人情味兒，越能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生感染力。

四、反饋意見(jiàn)，與學(xué)生溝通的一面鏡子

教師可以放下架子，聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身上有很多不足處。而且當(dāng)你歡迎學(xué)生批評(píng)自己，吸納學(xué)生的有益建議時(shí)，學(xué)生體會(huì)到教師尊重他，他也會(huì)更加信任、尊重教師，這樣便形成了親密無(wú)間的師生關(guān)系。

當(dāng)然，獲取學(xué)生意見(jiàn)或建議的方法很多，如中午休息時(shí)間與學(xué)生聊天、叫學(xué)生給自己綜合評(píng)價(jià);可以運(yùn)用紙條、作業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓學(xué)生無(wú)所顧忌地與你進(jìn)行思想交流;反映自己的不足、優(yōu)點(diǎn)，提出改進(jìn)建議，讓學(xué)生的反饋意見(jiàn)成為老師反思自己的一面鏡子，作為修正自我時(shí)的參考。

案例:

在每學(xué)期的期中時(shí)，我會(huì)抽一節(jié)課時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通，要求學(xué)生以無(wú)記名方式寫出你對(duì)老師的評(píng)價(jià)。但是，學(xué)生可能會(huì)不習(xí)慣這樣的交流方式，也可能怕實(shí)事求是地寫了以后，你會(huì)生氣，給她“穿小鞋”。因此學(xué)生會(huì)推卸說(shuō):老師，我對(duì)你沒(méi)什么意見(jiàn)!我可不可以不寫呀?

老師說(shuō):人無(wú)完人，老師肯定有不足之處，但是橫看成嶺側(cè)成峰，只緣身在此山中，老師卻往往看不到自己有什么缺點(diǎn)。因此，老師希望你們幫助老師，指出我的缺點(diǎn)，提出建議，讓老師“改過(guò)自新”，不斷提高。當(dāng)然，我不希望你們現(xiàn)在不說(shuō)，而在背后說(shuō)我的缺點(diǎn)，也不希望你們?cè)诤芏嗬蠋熋媲爸赋鑫业娜秉c(diǎn)，否則，我也會(huì)覺(jué)得很沒(méi)面子，很難為情的。當(dāng)然，看到你們寫的那些缺點(diǎn)時(shí)，老師也會(huì)有些失落和難過(guò)的，但就一會(huì)兒。因?yàn)槲抑乐挥羞@樣，自己才會(huì)不斷提高嘛!同時(shí)，你們要相信老師不是那種斤斤計(jì)較，小心眼兒的人。如果你真想不出什么意見(jiàn)，那你覺(jué)得老師哪里做得比較好，也可以表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)我，我會(huì)很開(kāi)心的，并努力加油。

于是，就打消學(xué)生的顧慮，有的學(xué)生就會(huì)很認(rèn)真地寫教師的優(yōu)點(diǎn)，給教師以鼓勵(lì)，有的學(xué)生很真誠(chéng)地為教師提出意見(jiàn)和建議:“請(qǐng)老師上課時(shí)，講得慢一點(diǎn)”“板書寫得更端正一些，有時(shí)，我都不認(rèn)得你寫的字”……每次都收獲頗豐。

通過(guò)這樣的反饋方式，給學(xué)生一個(gè)合理、理智的機(jī)會(huì)，行使自己的民主權(quán)利，以朋友的身份平等地提醒老師，使老師具體地了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，在真實(shí)有效并有價(jià)值的反饋中修正自我，使自己逐步提高。在無(wú)形之中，也使學(xué)生意識(shí)到溝通的重要性，并教會(huì)學(xué)生如何合理地與教師進(jìn)行溝通。

總之，只要師生之間坦誠(chéng)相待、用心溝通，一個(gè)會(huì)心的微笑、贊許的點(diǎn)頭、鼓勵(lì)的目光、愛(ài)撫的動(dòng)作、一句激勵(lì)的語(yǔ)言都能滲入學(xué)生的心田，產(chǎn)生巨大的精神力量，使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)教師的愛(ài)，建立和諧親切的師生關(guān)系。

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(溫州市電化教育館)