淘寶能否走出知識產權泥潭

當行政權力探入互聯網經濟，規范與活力的天平如何平衡，關系著以淘寶為代表的網絡商圈能有多大的未來

6月1日，淘寶網攜手雅虎日本共同啟動中日網購互聯平臺，擬打造全球最大網購市場。但就在同一時段，兩起網店侵權引發的知識產權糾紛先后訴諸法院，淘寶均被列為被告。

從充值卡到裝潢五金，每日上億元的商品流通成就了淘寶亞洲最大網商的霸主地位，但山寨、侵權、盜版的屢禁不絕也讓這個繁榮的電子商務市場暗礁重重。

金融知識產權第一案

5月18日，知錢俱樂部狀告淘寶侵犯其金融知識產權一案，在北京市海淀區法院正式立案。這也是我國法院首例金融知識產權訴訟案。

2009年，金融服務集團知錢俱樂部開發了“3系”股票培訓課程，該課程以巴曙松為學術顧問，邀請朱平、田榮華、劉正毅等投資界名人以現場授課和網上視頻形式執教。

這門課程是知錢俱樂部的拳頭產品。但從2009年8月開始，知錢俱樂部副總經理方壽威發現業務推廣漸漸進入停滯狀態。

“去年推出課程以后，報名聽課的人很多，8、9月份的時候已經接近1000人。但從那時候起，就幾乎沒什么人報名了，至今也就增加了幾十個學員。”方壽威告訴《瞭望東方周刊》。

原因何在?學員說出了一個讓他們震驚的消息：“淘寶網上有人在賣知錢3系的課程，價格非常便宜。”

“3系”課程目前的市場價格是12700元，而在淘寶網上，只要花幾元或幾十元，就可以買到相同的課程資料。

根據淘寶網的成交記錄，截至2010年5月7日，淘寶賣家共出售75套課程資料，價值95.25萬元(如果算上已經刪除的有成交紀錄的店鋪，知錢俱樂部的損失將在200萬元以上)。

1月13日，知錢俱樂部首次就此事向淘寶網提出交涉。淘寶網客戶滿意中心工作人員回復說：“未經生產者授權銷售生產者的產品，并不是侵權行為。”

其后，知錢俱樂部出具了知識產權證明材料，及淘寶網賣家侵權的證明資料，于是，淘寶網的客服代表表示“愿意積極和權利人開展合作，對用戶上傳至網站的侵權信息進行清理”。

知錢俱樂部教務統籌池東輝告訴《瞭望東方周刊》，淘寶起初承諾會將知錢俱樂部提供的鏈接刪除，但隨著這類商鋪迅速“擴容”至上百個，淘寶的工作進度也逐漸放慢。

“到了后來，不光在淘寶，還有百度‘有啊’等，絕大多數網絡購物平臺上都能找得到。我們查了一下信息來源，基本都是從淘寶流出的。”

知錢俱樂部曾希望淘寶網能對“3系課程”進行關鍵詞屏蔽的處理，但遭到拒絕。無奈之下，該俱樂部于年初開設了淘寶的官方網店，但高昂的價格在一眾網店中頗顯另類，乏人問津。

本刊記者最后一天在淘寶上搜索到“知錢3系”課程是在5月31日，當天不少賣家打出“限時特價”的旗號。6月1日起，所有同類商品均被撤架。

網上老秀水?

“淘寶網是中國最大的黑市，從幾十塊錢的LV，到兩三百元的PRADA，淘寶網應有盡有，他們就差賣奔馳寶馬了。”方壽威語氣激憤，“如果淘寶網的經營管理模式不改變，那么簡單復制，踐踏創新的行為就不會得到有效遏制，淘寶網也終將成為中國經濟發展的罪人。”

知錢俱樂部的遭遇不過是冰山一角。網絡上關于淘寶店鋪“未經生產者授權銷售生產者的產品”的申訴隨處可見。而近幾年訴諸法庭的淘寶網店侵權案也時有報道。

2006年，德國魯道夫-達斯勒體育用品波馬股份公司訴“淘寶”網商標侵權，為43932個PUMA產品網絡商店提供支持平臺。這些網絡商店遍布全國，大量銷售假冒仿冒PUMA產品。廣州市中級人民法院裁定淘寶沒有違反對網絡商店的身份審查義務，也沒有違反制定售假制裁規則并在顯著的地方予以公布的義務。淘寶勝訴。

2009年，淘寶被友誼出版公司告上法庭。此次，北京市東城區人民法院認定，淘寶網在網店侵權行為中發揮了重要的輔助作用，應當承擔共同侵權責任。淘寶與網上販賣盜版《盜墓筆記4》的楊某被判決共同賠償友誼出版公司2000元。

2009年末，法國護膚品品牌雅漾就假貨問題向淘寶發出律師函，提出包括提供銷售雅漾的網店資料等要求，這也是國際日化品牌首次向“網購”渠道開刀。

2010年4月27日，皮爾卡丹羽絨服代理商江蘇世紀依豪服飾有限公司狀告淘寶網侵權案在杭州開庭。此次維權案采取了與以往不同的方式，由網絡打假團進行全面的市場調查，掌握了淘寶侵權網店的詳細情況。

可見，商家維權的頻度、力度在逐漸加大，司法機關對侵權盜版行為的查處也更趨嚴厲。

某種程度上，淘寶網與當年的“老秀水街”十分似：自發、無序、充滿活力。2005年一場規模浩大的聯合維權促使“老秀水”走向轉型。彼時香奈爾、PRADA、BURBERRY、LV、GUCCI五家世界知名品牌聯手將秀水街推向被告席，秀水街最終敗訴。

2006年～2007年，秀水街集中引進瑞蚨祥、盛錫福、內聯升、全聚德等18家老字號，此后開始著手打造自己的品牌。

在經歷了輪番的“知識產權保衛戰”后，“老秀水”壽終正寢，五年間經歷了四次升級改造。

秀水街的轉型之路會否成為淘寶的前車之鑒?

打假動了誰的奶酪

面對泛濫的假冒偽劣、侵權盜版產品和商家日盛的怒氣，淘寶開始有所回應。

1月18日，淘寶宣布將拿出一億元來支持打假行動和建設網購保障，3月8日，淘寶聯合數十家品牌商共同簽署《網絡打假杭州宣言》，向網絡銷售假貨行為宣戰；4月23日，京版“十五社”反盜版聯盟聯合艾瑞斯特知識產權保護中心在杭州與淘寶網簽署打擊網上侵權盜版合作意向書；6月7日，高絲、飛利浦也分別在淘寶網發布維權公告，將與淘寶網—起，聯手凈化網購消費環境。

淘寶還做出承諾：網上賣假貨將終身遭封殺。

淘寶公關部經理顏喬告訴《瞭望東方周刊》，整個5月份，淘寶與200多位品牌商聯手，已清理刪除了平臺上假貨近40萬件。

淘寶網目前清除假貨的常規手段還包括：通過機器排查，讓價格與標準價格差距過大的商品自動下架；進行人工排查，其中僅化妝品一個類目，每月平均下架的假冒商品超過10萬件。

至于關鍵詞屏蔽等應對措施，顏喬認為并不可行：“我們不可能為了一個產品就屏蔽掉整個網站的商品，這會影響到用戶的體驗。”

盡管淘寶自稱受害者，但網購平臺對賣家的偏袒依然常常被維權者所詬病。無可否認，網店與平臺間有著“一榮俱榮，一損俱損”的緊密聯系。

當當網聯合主席李國慶在2009年曾表示，安全和假貨問題將成為C2C網站的兩大風險。他說，假貨交易是C2C網站賴以生存的內容。在過去，C2C網站假貨交易一度占據其總交易量的七成左右。一些網站盡管最近引進了大量品牌店，其假貨比例也依然超過三分之一，“而且，這里面還不包括山寨機等爭議品種。”

誠信危機

隨著網絡消費投訴案件的與日俱增，兩大打假人物的矛頭都指向了淘寶。

2009年3·15前夕，打假“專業戶”王海就曾向工商部門舉報過淘寶網，歷數五大“罪狀”：隱瞞賣家真實信息，涉嫌侵犯消費者知情權；經營者不提供發票等有效消費憑證，消費者維權難；給非法經營提供便利，存在網店信用欺詐問題；涉嫌為假冒偽劣商品發布廣告。

這一舉報后被浙江省工商局轉到淘寶公司住所地所在的工商局處理，不了了之。

2009年11月1日，“網絡打假團”在上海成立。該打假團的主要目的是舉報和打擊網購中的假冒偽劣產品，最主要的打擊目標就是淘寶網的售假網店。

打假團團長黃相如對網購平臺的打假誠意表示質疑：“我把現狀稱為‘禮節性打假’和‘短信祝福式打假’，難以觸及根本。比較棘手的是，企業不愿打假、網購平臺不打假，同時還存在著網購潛規則。”

黃相如說，淘寶作為亞洲最大的網購平臺，市場份額占了一半，網上充斥著假貨，“在我們接到的7000多件投訴中，幾乎都是對淘寶網店的投訴。”

網絡打假團曾先后兩次向淘寶發函，第一次是告知在淘寶上發現了2010家疑似網店，希望核查關掉這些網店，未果；第二次受皮爾卡丹委托發函，淘寶給了回復，但很格式化。

2009年淘寶網注冊用戶已達1.7億，交易額超過2000億元，商品數量達到4億件。根據淘寶的預測，2010年交易額將會在2009年的基礎上再翻一番，達到4000億元。

目前，淘寶自身的維權團隊已達到500人。但這—數字與天量的商品數相比，只是杯水車薪。

監管無依

世紀依豪的代理律師孫穎說，網絡打假目前存在不少困難，主要是法律層面的問題。因為國內沒有專門針對電子商務的法律法規，而美國、韓國、澳大利亞等都已經出臺了針對性的法律。

知錢俱樂部的代理律師張葳認為，網絡交易平臺需要承擔的不僅僅是對賣家進行資質審查的義務。在相關法規尚不健全的情況下，互聯網企業可以借助“版權避風港”的“通知+刪除”原則來規避侵權責任，但“避風港”不是“擋箭牌”，一句“第三方交易平臺”也不能成為逃避責任的理由。

他對本刊記者說：“網絡商務平臺如何規范值得探討，如果監管不力，網購平臺可能成為銷售盜版的溫床。”

據艾瑞咨詢統計，2010年，國內參與網購的居民將突破1億，總消費額有可能突破4000億大關。未來3年，網絡購物總額有望突破1萬億元大關。

但網絡購物市場至今未納入規范的監管體系，對網絡假貨、侵權盜版商品也無明確定義，這已成為電子商務發展的最大隱患。

2010年兩會期間，全國人大代表徐龍便曾建議中國盡決制定統一系統的《電子商務法》，以保障和促進電子商務的科學發展，引導和規范電子商務活動，防范和減少網上交易風險。

6月1日，國家工商總局正式在其網站上掛出“網絡商品交易及有關服務行為管理”暫行辦法，內容主要包括實名登記、保護隱私、網上維權和分類監管等。這是我國首個規范網上購物的管理辦法，將于7月1日起施行。

此外，《消費者權益保護法》迎來了實施16年來的首次大規模修訂，最新修訂稿第9條新增：“對通過電話銷售、郵售、上門銷售等非固定場所的銷售方式購買的商品，消費者有權在收到商品后30日內退回商品，并不承擔任何費用，但影響商品再次銷售的除外。”也就是說，網購者擁有30天后悔權。

部分網店經營者擔憂，這些新規將增加網店的經營成本與風險，或成為收費和征稅的前奏。

當行政權力探入互聯網經濟，規范與活力的天平如何平衡，關系著以淘寶為代表的網絡商圈能有多大的未來。