打造大型信息化服務(wù)綜合體

中國電信四川公司正在將中國西部信息中心打造為大型信息化服務(wù)綜合體，并依靠其獨特的平臺式手機服務(wù)開啟3G時代。

4月18日至21日，第八屆中國國際軟件合作洽談會暨第二屆(2010)3G信息新技術(shù)國際高峰論壇在成都舉行。在這屆以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能城市等軟件產(chǎn)業(yè)最新前沿技術(shù)作為重點議題的洽談會上，中國西部信息中心獲得了人們極大關(guān)注——作為四川省內(nèi)最大的綜合信息服務(wù)提供商的中國電信四川公司，它所全力打造的這個大型綜合信息化外包服務(wù)體系正努力幫助省市政府打造金融后援基地、外包服務(wù)基地和國家信息產(chǎn)業(yè)基地，以此實現(xiàn)立足西部、輻射全國、面向全球的長遠規(guī)劃目標。近日，中國電信“天翼空間”的推出，即驗證了其信息化外包服務(wù)基地的角色定位。

中國電信四川公司的3G步伐

如何推出個性化的、貼近用戶的3G服務(wù)?經(jīng)過半年公測和內(nèi)部調(diào)試后，中國電信天翼空間應(yīng)用商城“轉(zhuǎn)正”上市。3月17日，中國電信舉行了其首個手機應(yīng)用商城——“天翼空間”的上線發(fā)布儀式，成為繼中移動推出移動應(yīng)用商城MM(Mobile Market)之后，國內(nèi)第二家正式運營應(yīng)用軟件商店的運營商。這也是中國電信四川信產(chǎn)公司繼號碼百事通114之后又重點打造出的前瞻性拳頭產(chǎn)品。

中國電信四川公司在3G服務(wù)上有這樣兩個優(yōu)勢：一是，硬件設(shè)施優(yōu)勢。由于中國電信四川公司目前擁有西部最長的光纜、中繼帶寬和出口帶寬，以及四川最多的固定電話用戶、寬帶用戶等優(yōu)勢，率先推出創(chuàng)新的3G技術(shù)搶占了市場制高點。二是，“天翼”套餐的平臺經(jīng)濟模式成為其3G應(yīng)用的顯著特點。實際上，中國電信采取了“前店+后廠”的模式——以“天翼空間”為前店，以“應(yīng)用工廠”為后廠。前者是聚合、體驗、消費中心，后者是應(yīng)用開發(fā)服務(wù)中心和開發(fā)平臺。從橫向上看，它具有“產(chǎn)品－渠道－客戶”的結(jié)構(gòu)，而從縱向上看，又具有“網(wǎng)絡(luò)資源－中間應(yīng)用開放層—銷售平臺”的層級。

目前，“天翼空間”成為覆蓋市場上大部分軟件應(yīng)用平臺，數(shù)十家手機終端品牌的手機應(yīng)用商城。它涵蓋影音娛樂、新聞資訊、游戲、理財、實用工具、閱讀、旅行等多種功能，并能為用戶提供一站式手機服務(wù)。據(jù)了解，在這個成功的移動應(yīng)用背后，正是中國西部信息中心的綜合信息化服務(wù)能力，使得這一切得以順利實施。

大型信息化服務(wù)綜合體

作為中國電信四川公司的重點項目，中國西部信息中心是中國西部最大的數(shù)據(jù)災(zāi)備中心、信息安全中心、電話呼叫中心基地，是集通信、信息處理等為一體的信息化服務(wù)中心。目前，中國西部信息中心主要包括專業(yè)IDC服務(wù)、專業(yè)信息安全服務(wù)、專業(yè)外包呼叫中心服務(wù)三個方面。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中國西部信息中心一期工程已經(jīng)于2009年5月18日開始建設(shè)，預(yù)計今年6月將逐步投入使用。

記者了解到，在中國西部信息中心的建設(shè)規(guī)劃中，“新一代綜合信息化外包服務(wù)基地”的定位非常明確。那么，作為西部最大的信息外包服務(wù)基地，“新”主要表現(xiàn)在哪些方面呢?中國電信四川公司總經(jīng)理助理林海告訴記者，以中國西部信息中心的主要業(yè)務(wù)之一——IDC業(yè)務(wù)為例，對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心來說，主機托管、機架托管是主要業(yè)務(wù)，而“新”，則主要體現(xiàn)在：托管服務(wù)之上，中國西部信息中心更能提供與商業(yè)模式相結(jié)合一體化解決方案?！叭绻莻鹘y(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，可能只提供IDC服務(wù)，我們的特點就在于把企業(yè)吸引過來，提供包括IDC、呼叫中心信息安全服務(wù)等在內(nèi)的比較完整的、系統(tǒng)的服務(wù)”。基于此優(yōu)點，目前，中國西部信息中心已經(jīng)先后成功的為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、跨國公司、金融機構(gòu)及政府機構(gòu)等多達6000余家政企單位提供安全優(yōu)質(zhì)的全方位信息化外包服務(wù)。

由此我們可以看出，從服務(wù)類型來看，中國西部信息中心不只局限于IDC服務(wù)、專業(yè)信息安全服務(wù)、專業(yè)外包呼叫中心服務(wù)等這類基礎(chǔ)的、傳統(tǒng)的服務(wù)，同時它還向綜合的、一體化的服務(wù)發(fā)展。林海告訴記者：“傳統(tǒng)IDC主要首先集中在電源、帶寬等的資源輸出方面，而現(xiàn)在則要轉(zhuǎn)變成計算能力的輸出和服務(wù)的輸出上”，“另外，信息安全也是另一個重要方面?；ヂ?lián)網(wǎng)信息安全、如何與商業(yè)模式相匹配等等這類問題是我們關(guān)注最多的，而這點，恰好是傳統(tǒng)的IDC所欠缺的?！?/p>

在保證基礎(chǔ)IT服務(wù)的前提下，通過不斷努力成為大型信息化服務(wù)綜合體，是中國西部信息中心和中國電信四川公司的長遠目標。作為集中國西南地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、IT服務(wù)機會等多種優(yōu)勢于一身的中國西部信息中心。在面臨新一輪的挑戰(zhàn)時，充分顯示出了它獨特先進的一面，我們相信，在未來的競爭中，中國西部信息中心必將實現(xiàn)更快速的發(fā)展。

向服務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)應(yīng)用升級——專訪中國電信四川公司總經(jīng)理助理林海

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：應(yīng)用是3G競爭的關(guān)鍵。除了天翼，中國電信四川公司還有哪些3G的應(yīng)用?這些3G服務(wù)有什么特點?

林海：我們將建立一條完整的3G應(yīng)用產(chǎn)品線。舉例來說，面向個人和家庭的存儲產(chǎn)品。我們可以根據(jù)對數(shù)據(jù)的使用狀態(tài)來界定不同的收費。有些應(yīng)用我們已經(jīng)開始成形，未來將推向市場。我們以前主要針對商業(yè)類用戶，下一步，我們將向個人用戶給予更多關(guān)注。在未來，終端價格的下降將變得更加迅速，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將更占主導(dǎo)地位，我們IDC的專業(yè)性也將發(fā)揮更為關(guān)鍵的作用。

另外，定制化是中國電信3G服務(wù)的特點。我們可以將客戶端直接放到訂制的手機上，這會促進軟件開發(fā)者更多的在我們的平臺上做開發(fā)。作為全國的綜合信息服務(wù)商，中國電信不僅擁有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，還具有廣布的寬帶優(yōu)勢，這決定了中國電信可以以更為綜合、一體化的解決方案呈現(xiàn)給用戶。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：您提到中國西部信息中心要提供一體化的，超越傳統(tǒng)IDC的綜合信息服務(wù)，具體來說，是怎樣的服務(wù)?

林海：比如，傳統(tǒng)的IDC提供基本的數(shù)據(jù)托管業(yè)務(wù)，而中國西部信息中心在未來要達到在這之一，可以提供基礎(chǔ)設(shè)備，數(shù)據(jù)維護等服務(wù)，客戶可以保留自己的核心業(yè)務(wù)，將其他的數(shù)據(jù)工作交付給我們。在提供服務(wù)的過程，培養(yǎng)客戶對我們的信任感，在此基礎(chǔ)上提供一體化服務(wù)，打造大型信息化服務(wù)綜合體。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：云計算是否在這個新一代信息中心中扮演重要角色?

林海：云計算是目前的技術(shù)和模式熱點，但是在電信企業(yè)應(yīng)用方面進展比較緩慢。我們看到一些比較早、比較成功的云計算應(yīng)用，如Google、亞馬遜等等，和電信企業(yè)的環(huán)境還是有比較大的差別，他們在應(yīng)用方面也經(jīng)歷了一個較長的過程和積累。因此，對云計算的真正落地，我們運營商還在不斷努力中，以期利用云計算模式滿足各行業(yè)用戶的需要，同時也滿足節(jié)能、低碳等的需求。