從富士康事件看企業(yè)文化的功能定位

最近，富士康員工連續(xù)發(fā)生的跳樓事件對中國企業(yè)管理的模式提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

當前我國很多企業(yè)的員工大多數是“80后”和“90后”，涉世不深，歷練不夠，心理比較脆弱，對一些情感糾紛、環(huán)境變化、工作生活壓力調節(jié)能力不強。一些“企業(yè)文化”僅僅作為一種工具被制造出來，非但沒有解放生產力，反而成為職工精神上的枷鎖，企業(yè)前進中的阻力，失去了“文化”的特性，失去了它應有的魅力與特有功效。

#61562;現(xiàn)存的企業(yè)文化的功能缺失:見物不見人

西方的企業(yè)管理從經驗管理、制度管理逐步向文化管理轉變，企業(yè)管理的發(fā)展經歷了一個不斷認識人性、解放人性、弘揚人性光輝的過程，同時也是一個不斷協(xié)調企業(yè)利益相關者利益關系的過程。我國的一些優(yōu)秀企業(yè)，管理也正向這一方向邁進。但相當多的企業(yè)見物不見人，主要問題是:企業(yè)文化目的功利化，取向工具化，過程短期化，實施表面化。

國內相當一些企業(yè)管理者認為企業(yè)文化建設的目的是“造人”，塑造員工，包括按照領導者和組織的意圖改變員工的觀念、習慣和行為方式等，與此相應，這些企業(yè)所倡導的“企業(yè)文化”在內容上基本局限于人的道德品質或人品的范疇。培育和塑造員工確實是企業(yè)文化建設中的一項重要工作，可企業(yè)文化的根本方面不是塑造員工，而是塑造企業(yè)自身。在企業(yè)文化建設中，“造企”和“造人”都很重要，二者相互作用，相互促進。

有些企業(yè)領導者以為企業(yè)文化就是領導者或老板所倡導的文化。這是一種誤解。文化具有四種層次，即民族文化、組織文化、群體文化和個人文化。領導者所倡導的文化在沒有得到組織成員認同和接受之前，那就是一種個人文化或群體文化，而不是組織文化或企業(yè)文化。因此，企業(yè)的領導者必須清醒地認識到，自己所倡導的文化只能代表個人文化或群體文化，在它真正轉變?yōu)槠髽I(yè)文化之前還有一段漫長的路要走。

一些企業(yè)把管理層或企業(yè)自身的短期利益看得高于一切，對員工的工作生活質量、顧客的滿意度或資本的保值增值重視不夠或根本不重視。這種傾向最終會損害員工、顧客，甚至股東和社會的利益，削弱企業(yè)的核心競爭力，破壞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

#61562;準確把握企業(yè)文化建設功能:以人為本

今天，我國的經濟已經融入世界經濟體系之中，企業(yè)就需要堅持以人性為依托、以文化為導向、以領導為動力、以制度為保證，重視通過文化變革和管理創(chuàng)新來塑造管理行為和員工行為。因此，要注重發(fā)揮企業(yè)文化的自身功能。

導向功能。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導到企業(yè)所確定的企業(yè)目標上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉向什么，企業(yè)文化越強有力，越用不著巨細無遺的詳盡的規(guī)章制度。

提升功能。先進的文化理念可提高員工素質，同時提升企業(yè)形象的美譽度，增加品牌的附加值。

凝聚功能。被企業(yè)員工認同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇擁其周圍，并吸引后者跟入，同時對企業(yè)合作伙伴和消費者產生吸引力。

激勵功能。崇高的文化會產生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產生合作的動力，對消費者激發(fā)其信心。

穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對一些消極的“亞理念”起著削弱、改造的功能，從而使正確理念“一統(tǒng)天下”，使企業(yè)處于有序狀態(tài)。

#61562;構建當代企業(yè)文化的途徑:人企合一

“以人為本”的人本管理模式是企業(yè)文化的精神核心，要與時俱進，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化的內涵 ，在現(xiàn)實中加以落實。

值得一提的是要積極探索情境領導模式。“情境領導”是一種互動式的企業(yè)管理方式，相對于員工成長的不同階段，領導者應采取不同的領導模式。一般來說，員工的成長過程分為四個階段。當員工進入“沒信心，沒能力”的第一階段后，要采取“告知式”來引導員工;當員工在“有信心，沒能力”的第二階段時，要采取“推銷式”來解釋工作從而勸服員工;當員工在“沒信心，有能力”的第三階段時，要采取“參與式”來激勵員工并幫助他們積累經驗、解決問題;而當員工到了“有信心，有能力”的第四階段，則要采取“授權式”，將工作交付給員工去完成。“情境領導”體現(xiàn)以人為本內涵的企業(yè)管理理念，是現(xiàn)代企業(yè)文化必不可少的有機組成部分。

另外，還要注重思想政治工作應為企業(yè)文化服務，積極吸收借鑒中外優(yōu)秀企業(yè)文化，創(chuàng)造良好和寬松的工作環(huán)境，增強企業(yè)文化全員認同感。企業(yè)需要建立良好的激勵機制;讓員工在公司能獲得歸屬感、成就感，主觀上就更愿意在公司長期發(fā)展，自覺踐行企業(yè)文化理念。