北京萬達石景山影院主打IMAX品牌 引燃北京西部市場

早在去年12月份《大兵小將》上映的時候，北京五棵松耀萊國際影城就掛上了即將開業的宣傳條幅，這座影城擁有16個廳、3000多個座位。業內人士認為，北京市場上西部區域的開發潛力巨大，首先嘗試并一舉成功的萬達影院石景山店， 2009年全年獲得了2780萬的票房，并且在今年萬達院線第一季度票房中排行榜中名列第一。

作為北京萬達國際電影城有限公司北京區域總經理，楊金平管理著萬達位于北京的三座影院。他向《綜藝》表示，因為影院所處位置不同，因而每個分店的定位也有所區分:CBD店定位于商務旗艦店，主打高端的商務群體，比如對電影放映信息進行中英文公示，設置商務包場等;天通苑店定位于社區影院，更加貼近于社區居民，比如此區域內的消費者對于價格的敏感程度就比較高，周二半價時的顧客比周末時人還要多，所以重點是在小區及其論壇里面做精準定位營銷。經常可以看見老年人早晨買菜之后的9-10點鐘，就順便看一場電影，10塊錢一場，價錢非常便宜;石景山店是三家店中最晚開業的，主打IMAX品牌，同時還有4個3D廳、2個VIP廳，總共10個廳，截止4月份，石景山店IMAX版《阿凡達》就勁收1200多萬元票房。

楊金平表示，直到現在《阿凡達》在萬達石景山店仍然以每天兩場的場次上映，周末上座率還將近80%，主流群體老少皆宜，17—35歲的觀影人群占據了80%，IMAX的單屏幕產出也對石景山店的票房有著極大推動力。最近上映的《愛麗絲夢游仙境》，天通苑和CBD這兩家店均預售石景山店的IMAX票，以便于觀眾購票。

在《阿凡達》高票房的帶動下，IMAX建設熱潮和3D的建設熱潮席卷全國。不過楊金平坦承，在IMAX缺少影片的時候，石景山店的總體票房還是會受到一些影響。“今年IMAX的影片片源還是比較充足的，下半年的《唐山大地震》單發了IMAX版本，我們還是比較看好IMAX的市場。”

在影院管理方面，楊金平自有一套現成的模式，在研習過眾多管理學的書籍以及參與多次管理課程培訓后，萬達影院對于服務軟實力的要求落實在考核指標上。除了原先的業績指標外，還新增了員工滿意度指標和顧客滿意度指標，同時引入第三方調查公司進行意見反饋，這兩個指標直接和管理層的收入掛鉤。“我們覺得要提高顧客的滿意度，不能跳過一線員工，只有一線的伙伴滿意度提高了，顧客才可能獲得優質服務。”楊金平說。