中國(guó)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜

Vehix是美國(guó)的一家汽車門戶網(wǎng)站，旨在為消費(fèi)者搜索和購(gòu)買汽車提供便利，為用戶提供客觀的第三方信息以及同類最佳的搜索工具。公司白成立以來(lái)，逐漸將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了美國(guó)市場(chǎng)的每個(gè)角落，因而瀏覽人次幾乎是成倍的增加。這就對(duì)網(wǎng)站性能和用戶體驗(yàn)的提升提出了很高的要求。

Vehix公司非常清楚，在防火墻內(nèi)部的網(wǎng)站測(cè)試雖說(shuō)非常具有參考價(jià)值，但是并不能準(zhǔn)確反映全球互聯(lián)網(wǎng)最終用戶的真正體驗(yàn)。因此，在評(píng)估了眾多服務(wù)商之后，Vehix公司選擇了高明網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)平臺(tái)(GPN)。借助GPN的便捷性、自配置網(wǎng)站界面、專業(yè)報(bào)告功能以及實(shí)時(shí)告警功能，IT人員可以保證公司的網(wǎng)站性能高度透明，達(dá)到或高于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，讓商務(wù)管理人員放心使用。

同時(shí)對(duì)于Vehix來(lái)說(shuō)，很重要的一點(diǎn)是GPN能夠根據(jù)自身以及消費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)站性能進(jìn)行準(zhǔn)確排名。比如，公司設(shè)定了相關(guān)目標(biāo)，并在特定的時(shí)期內(nèi)進(jìn)行性能評(píng)估，希望能夠提升改進(jìn)目標(biāo)，或者發(fā)現(xiàn)潛在的架構(gòu)缺陷，以避免其對(duì)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生不利影響。公司也可以快速收集歷史數(shù)據(jù)，如果公司網(wǎng)站架構(gòu)采用了任何新的部署或變更方案，IT部門都可以結(jié)合速度和可用性數(shù)據(jù)來(lái)分析其影響。

另外，GPN的告警功能可以幫助Vehix公司高效管理IT投資和基礎(chǔ)構(gòu)架擴(kuò)展活動(dòng)，為互聯(lián)網(wǎng)渠道的新增需求提供支持。借助GPN告警功能，Vehix幾乎實(shí)時(shí)地了解其網(wǎng)站通過(guò)美國(guó)各種骨干網(wǎng)的可用性信息。通過(guò)內(nèi)部報(bào)告，Vehix可以對(duì)整體服務(wù)等級(jí)進(jìn)行綜合檢查；但是在使用GPN以后，公司則可以了解用戶的真實(shí)網(wǎng)站體驗(yàn)，并與他們的內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。這樣就可以在向新市場(chǎng)推廣的過(guò)程中進(jìn)行合理的擴(kuò)容。

Vehix公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)主管Benjamin Edmund評(píng)價(jià)GPN時(shí)說(shuō)：“GPN驗(yàn)證了我們技術(shù)部門一直以來(lái)所追求的目標(biāo)。我們希望得到的出色結(jié)果也即性能數(shù)據(jù)一直都很令人滿意。我們很喜歡這個(gè)產(chǎn)品；它滿足了我們的所有要求，是我們重要的，我們感覺(jué)非常物有所值?！?/p>

本期排行榜，對(duì)所監(jiān)測(cè)的網(wǎng)站進(jìn)行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個(gè)人電子商務(wù)類、新媒體類、跨國(guó)公司類共5個(gè)類別。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以參考行業(yè)用戶體驗(yàn)排行榜明確自己在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)位置，引導(dǎo)正確的用戶體驗(yàn)投資，改進(jìn)和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗(yàn)性能。本期排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設(shè)在北京、上海、廣州三地節(jié)點(diǎn)測(cè)試獲得，關(guān)于排行榜的具體方法請(qǐng)參照2007年10月20日刊排行榜說(shuō)明或與高明網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系問(wèn)詢。(gomezchina@gomez.com)