社會轉(zhuǎn)型條件下的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理思考

[摘要]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用帶來了一場跨越時空的信息網(wǎng)絡(luò)革命。本文主要研究在當(dāng)前中國社會轉(zhuǎn)型條件下的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理的現(xiàn)狀、原因和解決途徑等問題。

[關(guān)鍵詞]轉(zhuǎn)型 網(wǎng)絡(luò) 倫理

認識當(dāng)代中國任何一種重大的社會生活現(xiàn)象，都必須考慮當(dāng)代中國社會轉(zhuǎn)型這一基本歷史事實。從一定意義上甚至可以說，我國正在進行的改革是用新的價值體系對政治系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)和文化系統(tǒng)的全面整合，是對社會物質(zhì)關(guān)系和思想關(guān)系的一場深刻變革。而與此同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用帶來了一場跨越時空的信息網(wǎng)絡(luò)革命，它既給我們帶來了新的發(fā)展機遇，也給我們帶來了迷亂與沖突。網(wǎng)絡(luò)信息倫理是指涉及互聯(lián)網(wǎng)的信息開發(fā)、信息傳播、信息管理和利用等方面的倫理要求、倫理準則、倫理規(guī)約以及在此基礎(chǔ)上形成的新的倫理關(guān)系。圖書館作為從事文獻信息服務(wù)的專門機構(gòu)，在業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)和層面上都會直接受到信息倫理的影響。

一、社會轉(zhuǎn)型影響下的網(wǎng)絡(luò)信息倫理個性化特征

1.多元性

在傳統(tǒng)現(xiàn)實社會，每一個特定社會都只能有一種居于主導(dǎo)地位的道德，其他道德都是處于從屬、被支配地位。這種以一元為主導(dǎo)的道德形式，因為現(xiàn)實社會地域的明確、社會等級制度的分明而顯得十分有序，并具有較強的實際操作性。而在網(wǎng)絡(luò)社會，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成成分十分復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)傳播是一種網(wǎng)狀式無中心的分散結(jié)構(gòu)，不同國家、不同民族、不同團體的各種道德都融匯在一起，它會產(chǎn)生強烈的碰撞與沖突，并導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會秩序出現(xiàn)一定程度的混亂。

2.反社會性

在轉(zhuǎn)型過程的各社會階層中出現(xiàn)的矛盾和沖突是十分復(fù)雜的，并不是每一個人都能正確認識這些沖突，也不是每一個人都能在此之中擺正自己的位置。極端化傾向會使批判現(xiàn)實的影響力大打折扣，對社會的發(fā)展和進步起到阻礙的作用。傳統(tǒng)的家庭關(guān)系、婚姻關(guān)系、朋友關(guān)系、民族關(guān)系、性別關(guān)系等，一不小心都有可能在網(wǎng)上被顛覆和虛擬，造成一系列反現(xiàn)實反社會的行為和傾向，比如網(wǎng)絡(luò)性倒錯、網(wǎng)絡(luò)生育、網(wǎng)戀亂倫、民族主義甚至種族對立等。

3.脆弱性

人是社會關(guān)系的總和，在現(xiàn)實社會里這種社會關(guān)系的建立不僅需要一個很長的時間，還要受到各式各樣社會條件的制約和影響，但一旦建立就具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和延續(xù)性。由于電子郵件、聊天室、MSN和QQ等技術(shù)的運用，網(wǎng)上交流比在現(xiàn)實生活中的交流，更容易建立起各種各樣的“速成”社會關(guān)系。比如一個人在很短的時間內(nèi)可以同時結(jié)交十幾個乃至更多的帶有戀愛性質(zhì)的網(wǎng)友，但這類“速成”關(guān)系又異常地脆弱和松散，因為它排除了社會關(guān)系建立所需要的過程、精力和必要的情感投入。

4.監(jiān)督弱化

在現(xiàn)實社會中，道德監(jiān)督主要靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念三者同時來維持。而網(wǎng)絡(luò)交往由于其個性化、符號化和隱蔽化，使得網(wǎng)上的道德行為只能靠個人的內(nèi)心信念來維系，這樣，網(wǎng)上人是否遵從道德規(guī)范，就不易察覺和監(jiān)督，網(wǎng)上道德規(guī)范的監(jiān)督力、約束力大大減弱。網(wǎng)絡(luò)個體在價值選擇與追求上，自覺或不自覺地把個人生活所能達到的功效當(dāng)作行為的目標，而不顧及必要的道德規(guī)范。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的泛濫就是很好的明證。

5.道德人格的雙重性

網(wǎng)上多元道德、多元文化的存在，常常使個體處于矛盾的、相互沖突的道德選擇中，給個體道德人格的形成與發(fā)展造成很大的擠壓和扭曲。一些網(wǎng)民由于長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)交往，遠離社會，使得他們在現(xiàn)實生活中，往往性情孤僻，寡言少語，精神萎靡，不善于交際，嚴重者非得通過電腦終端顯示器才能和別人交談，只有在網(wǎng)絡(luò)世界里他們才能與人溝通交往，才能感受到生活的意義，也才變得思維活躍、談笑風(fēng)生、幽默風(fēng)趣。這種冷漠脆弱、悲觀自閉的人格，使他們難以適應(yīng)社會。

二、轉(zhuǎn)型社會中的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理審視

圖書館在開展信息服務(wù)的過程中，不可避免地涉及信息倫理問題。而社會轉(zhuǎn)型中形成的網(wǎng)絡(luò)信息倫理的個性化特征不可避免地在圖書館的各項工作中，即信息的生產(chǎn)、信息的傳播、信息的處理和信息的利用等過程，產(chǎn)生不同程度的明顯或潛在的影響。

1.網(wǎng)絡(luò)傳播中的侵權(quán)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為電子商務(wù)、學(xué)術(shù)交流、新聞發(fā)布等的快捷通道，同時也成為各種組織和個人的利益載體，網(wǎng)絡(luò)社會初步形成。與此同時，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展也對傳統(tǒng)社會、經(jīng)濟、法律等提出了有力的挑戰(zhàn)，其最明顯的表現(xiàn)可以說是對權(quán)利的影響。網(wǎng)絡(luò)上涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題范圍廣泛，可以說每一方面的知識產(chǎn)權(quán)問題都可以出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，例如盜版、不正當(dāng)競爭、竊取商業(yè)秘密、專利侵權(quán)、商標侵權(quán)等。從我國實際情況來看，網(wǎng)上的版權(quán)問題出現(xiàn)最多也最為引人注目。傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)上的版權(quán)侵權(quán)，其侵犯的都是專有版權(quán)人享有的權(quán)利，但是專有版權(quán)人享有的權(quán)利的具體內(nèi)容是不同的。在傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)中，侵權(quán)人所侵犯的往往是版權(quán)人所享有的發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)等人身權(quán)和復(fù)制權(quán)、播放權(quán)、編輯權(quán)、收益權(quán)等財產(chǎn)權(quán)。而網(wǎng)絡(luò)上的版權(quán)侵權(quán)所侵犯的權(quán)利除上述人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)之外，還包括如信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、網(wǎng)絡(luò)復(fù)制權(quán)、網(wǎng)頁作品的著作權(quán)等。雖然，我國法律對于侵權(quán)有了明文規(guī)定，但由于打擊力度和防范措施的不足，實際上，圖書館侵權(quán)的情況屢見不鮮。圖書館服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，會使圖書館館員在對相關(guān)知識信息進行采集和利用時，有時會對版權(quán)人進行有意或無意的侵犯，其根本原因就是圖書館員道德觀念沒有適應(yīng)時代發(fā)展的需要，這是一個信息倫理問題，但這種對版權(quán)人的侵犯其實并不是不可避免的，關(guān)鍵在于提高圖書館員的道德意識，真正認識到自己應(yīng)該保護版權(quán)人的權(quán)利。

2.網(wǎng)絡(luò)傳播中的消極影響

根據(jù)注意力經(jīng)濟理論，網(wǎng)絡(luò)媒體受眾的注意力比信息本身更為重要。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體較少去關(guān)注沒有轟動效應(yīng)但與讀者生活息息相關(guān)的新聞，而是主要關(guān)注社會里反常的新聞事件，最大限度地跟蹤、捕捉受眾的注意力，并將它變成網(wǎng)絡(luò)媒體看得見、摸得著的經(jīng)濟效益。于是網(wǎng)絡(luò)媒體每天熱衷于報道殺人、放火、搶劫、強奸、性丑聞等犯罪新聞。網(wǎng)絡(luò)空間已成為性幻想的空間，成人信息傳遞幾乎是維系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的一大支柱。由于目前多數(shù)網(wǎng)民的受教育程度還不高，在大量刺激人的原始需求的“拷貝”面前，人類與生俱來的“窺私癖”會促使其在毫無道德譴責(zé)壓力的情況下點擊不良信息。許多內(nèi)容屬于“軟色情”的信息，依然在如今的許多網(wǎng)站里唱“主角”，包括一些門戶網(wǎng)站也在不遺余力地推動著“類黃色事業(yè)”的“發(fā)展”，有時甚至是無孔不入地發(fā)布“有色”新聞，制作“有色”標題，鏈接“有色”圖片，以吸引受眾眼球。網(wǎng)絡(luò)的海量信息更是導(dǎo)致圖書館館員對于網(wǎng)絡(luò)信息的把關(guān)難度加大。海量的信息常常混淆他們的視聽，使其目不暇接，甚至?xí)π畔⒌谋举|(zhì)慢慢喪失基本的判斷能力。所以圖書館館員的“把關(guān)人”角色發(fā)揮著很重要作用：一方面要對信息的真實性、倫理道德、社會公德等進行審查，保留修改甚至刪除的權(quán)利；另一方面，采取必要的技術(shù)手段，過濾掉不該出現(xiàn)的“糟粕”信息和鏈接。

3.網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息過載

自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，各種各樣的信息逐漸如海水一般圍繞著人們，個體的人變成了信息海洋中的孤島。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站、論壇及個人站點收集信息已經(jīng)不是問題，問題在于信息的組合、過濾與價值判斷。目前網(wǎng)絡(luò)對于信息的組合與過濾出現(xiàn)了以下問題： (1)信息過濾少，重復(fù)量大大增加，無數(shù)個人或公共空間機械地重復(fù)粘貼各種鏈接；(2)信息廢棄率不斷提高。即使在技術(shù)發(fā)軔的早期曾經(jīng)有過思想共享的曙光，也被大量涌進的新信息所沖淡。信息共享似乎把我們引向另一種信息泛濫。

關(guān)于信息檢索技術(shù)的研究仍在不斷努力，然而不管是開放式分類搜索引擎的發(fā)展還是Rss的廣泛應(yīng)用，都沒有有效地承擔(dān)起信息檢索、判斷與整合的使命。因此需要依靠圖書館館員在基于整合互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的基礎(chǔ)上整合各種傳播模式，思考如何在發(fā)揮其信息傳播量最大化的基礎(chǔ)上尋求其綜合社會效益的最大化。

三、轉(zhuǎn)型社會圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理規(guī)范途徑的反思

信息倫理對社會的“潛功能”將越來越呈顯性發(fā)展態(tài)勢。在轉(zhuǎn)型社會中圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理規(guī)范需要人為的管理與技術(shù)的管理、軟性的約束手段與硬性的管制相結(jié)合，即公眾監(jiān)督和法律監(jiān)管協(xié)調(diào)進行，同時還需要區(qū)域、國家、全球管理機構(gòu)的相互配合。

1.道德信念可以促進圖書館網(wǎng)絡(luò)信息活動健康發(fā)展

道德信念的共有可以增強人與人之間的信任感，在遇到問題時人們依照道德的行為模式即可減輕決策的負擔(dān)，從而有利于圖書館領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息活動系統(tǒng)的穩(wěn)定與整合。也許有人會說，在圖書館網(wǎng)絡(luò)信息活動中，人們的心理和動機是次要的，關(guān)鍵是如何建立一套公正的游戲規(guī)則。新制度經(jīng)濟學(xué)和博弈論就強調(diào)這一點，但事實必如此，原因是即使人們對管理制度的公正性抱有信心，但未必對其他網(wǎng)絡(luò)傳播參與者的公正心態(tài)和行為抱有同樣的信心，經(jīng)濟學(xué)中著名的“囚徒困境”就對這一問題作了否定性的回答。由此看來，必要的公共倫理信念和道德規(guī)范是圖書館網(wǎng)絡(luò)信息活動普遍可能和持續(xù)進行的前提條件之一。

2.對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息活動的道德審查或倫理批判是必要的

由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)立法的滯后性，使得法律打擊的僅僅是造成嚴重惡果的行為，大量次一級行為則會游離于法律的邊緣或法律之外，因此網(wǎng)絡(luò)立法需要網(wǎng)絡(luò)信息倫理的補充．對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息活動的道德審查或倫理批判是必要的。只有兩者互相配合、互相補充形成良性互動，才能讓圖書館領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)傳播在有序中發(fā)展。

蘇格拉底說，一種未經(jīng)審視的生活還不如沒有的好。圖書館領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)信息活動要健康發(fā)展，就不能回避來自道德方面的審視和評價。這種評價的目的不是限制網(wǎng)絡(luò)傳播本身的發(fā)展，而是限制和避免圖書館領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)信息活動中潛在的缺陷和可能的風(fēng)險，從而真正實現(xiàn)合理有效的信息活動目標。它的深遠意義則在于，始終保持圖書館領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)信息活動與社會政治、經(jīng)濟、文化等生活的完整與統(tǒng)一，確保人類社會理想與人格理想的完整與統(tǒng)一。

3.法律規(guī)范對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息活動發(fā)展環(huán)境的作用

在轉(zhuǎn)型社會中法制建設(shè)比任何時候都來得緊迫，只有將那些成熱的、共性的倫理規(guī)范適時地轉(zhuǎn)化為法律法規(guī)，才能構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線，因為網(wǎng)絡(luò)立法是一種硬性的法律手段，它借助國家強制力的威懾，不僅可以有效打擊那些在網(wǎng)絡(luò)信息傳播活動中造成嚴重惡果的人，而且能為圖書館領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息倫理的實施創(chuàng)造一好的外部環(huán)境。通過有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)立法，依靠國家法律強制力的威懾，不僅可以有效地打擊那些在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中造成嚴重惡果的行為者，而且可以為相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體的管理和網(wǎng)絡(luò)信息倫理的建設(shè)創(chuàng)造一個較好的外部環(huán)境。因此，針對我國網(wǎng)絡(luò)媒體良莠不齊的現(xiàn)狀，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳播的立法、司法實踐就顯得十分重要，法律規(guī)范的寬嚴，監(jiān)督打擊力度的大小。都會影響到轉(zhuǎn)型社會中網(wǎng)絡(luò)媒體的健康發(fā)展。例如，2004年6月10日，“違法和不良信息舉報中心”網(wǎng)站(http：//net.china.cn)在北京順利開通；2004年7月16日，中國公安部開通網(wǎng)絡(luò)違法案件舉報電話和網(wǎng)站(http//www.cy-berpolce.cn)，24小時接受社會各界和廣大人民群眾的舉報。

圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理是在信息傳播網(wǎng)絡(luò)化后出現(xiàn)的新型倫理問題，因此我們應(yīng)以一種現(xiàn)實的態(tài)度和超前的意識來重視圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理建設(shè)。在社會轉(zhuǎn)型過程中，我們只有正確面對網(wǎng)絡(luò)傳播過程中所出現(xiàn)的各類網(wǎng)絡(luò)信息倫理難題，并抓住圖書館領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息倫理自身的特征，認真研究如何構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息倫理規(guī)則，才能建設(shè)起良好的圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理。所以圖書館網(wǎng)絡(luò)信息倫理值得我們花時間去認真研究和思考。