社會轉型條件下的圖書館網絡信息倫理思考

[摘要]網絡技術的迅猛發展和廣泛應用帶來了一場跨越時空的信息網絡革命。本文主要研究在當前中國社會轉型條件下的圖書館網絡信息倫理的現狀、原因和解決途徑等問題。

[關鍵詞]轉型 網絡 倫理

認識當代中國任何一種重大的社會生活現象，都必須考慮當代中國社會轉型這一基本歷史事實。從一定意義上甚至可以說，我國正在進行的改革是用新的價值體系對政治系統、經濟系統和文化系統的全面整合，是對社會物質關系和思想關系的一場深刻變革。而與此同時，網絡技術的迅猛發展和廣泛應用帶來了一場跨越時空的信息網絡革命，它既給我們帶來了新的發展機遇，也給我們帶來了迷亂與沖突。網絡信息倫理是指涉及互聯網的信息開發、信息傳播、信息管理和利用等方面的倫理要求、倫理準則、倫理規約以及在此基礎上形成的新的倫理關系。圖書館作為從事文獻信息服務的專門機構，在業務工作的各個環節和層面上都會直接受到信息倫理的影響。

一、社會轉型影響下的網絡信息倫理個性化特征

1.多元性

在傳統現實社會，每一個特定社會都只能有一種居于主導地位的道德，其他道德都是處于從屬、被支配地位。這種以一元為主導的道德形式，因為現實社會地域的明確、社會等級制度的分明而顯得十分有序，并具有較強的實際操作性。而在網絡社會，網絡構成成分十分復雜，網絡傳播是一種網狀式無中心的分散結構，不同國家、不同民族、不同團體的各種道德都融匯在一起，它會產生強烈的碰撞與沖突，并導致網絡社會秩序出現一定程度的混亂。

2.反社會性

在轉型過程的各社會階層中出現的矛盾和沖突是十分復雜的，并不是每一個人都能正確認識這些沖突，也不是每一個人都能在此之中擺正自己的位置。極端化傾向會使批判現實的影響力大打折扣，對社會的發展和進步起到阻礙的作用。傳統的家庭關系、婚姻關系、朋友關系、民族關系、性別關系等，一不小心都有可能在網上被顛覆和虛擬，造成一系列反現實反社會的行為和傾向，比如網絡性倒錯、網絡生育、網戀亂倫、民族主義甚至種族對立等。

3.脆弱性

人是社會關系的總和，在現實社會里這種社會關系的建立不僅需要一個很長的時間，還要受到各式各樣社會條件的制約和影響，但一旦建立就具有相當的穩定性和延續性。由于電子郵件、聊天室、MSN和QQ等技術的運用，網上交流比在現實生活中的交流，更容易建立起各種各樣的“速成”社會關系。比如一個人在很短的時間內可以同時結交十幾個乃至更多的帶有戀愛性質的網友，但這類“速成”關系又異常地脆弱和松散，因為它排除了社會關系建立所需要的過程、精力和必要的情感投入。

4.監督弱化

在現實社會中，道德監督主要靠社會輿論、傳統習慣、內心信念三者同時來維持。而網絡交往由于其個性化、符號化和隱蔽化，使得網上的道德行為只能靠個人的內心信念來維系，這樣，網上人是否遵從道德規范，就不易察覺和監督，網上道德規范的監督力、約束力大大減弱。網絡個體在價值選擇與追求上，自覺或不自覺地把個人生活所能達到的功效當作行為的目標，而不顧及必要的道德規范。當前網絡侵權的泛濫就是很好的明證。

5.道德人格的雙重性

網上多元道德、多元文化的存在，常常使個體處于矛盾的、相互沖突的道德選擇中，給個體道德人格的形成與發展造成很大的擠壓和扭曲。一些網民由于長期沉溺于網絡交往，遠離社會，使得他們在現實生活中，往往性情孤僻，寡言少語，精神萎靡，不善于交際，嚴重者非得通過電腦終端顯示器才能和別人交談，只有在網絡世界里他們才能與人溝通交往，才能感受到生活的意義，也才變得思維活躍、談笑風生、幽默風趣。這種冷漠脆弱、悲觀自閉的人格，使他們難以適應社會。

二、轉型社會中的圖書館網絡信息倫理審視

圖書館在開展信息服務的過程中，不可避免地涉及信息倫理問題。而社會轉型中形成的網絡信息倫理的個性化特征不可避免地在圖書館的各項工作中，即信息的生產、信息的傳播、信息的處理和信息的利用等過程，產生不同程度的明顯或潛在的影響。

1.網絡傳播中的侵權

隨著網絡經濟的蓬勃發展，網絡成為電子商務、學術交流、新聞發布等的快捷通道，同時也成為各種組織和個人的利益載體，網絡社會初步形成。與此同時，網絡的迅猛發展也對傳統社會、經濟、法律等提出了有力的挑戰，其最明顯的表現可以說是對權利的影響。網絡上涉及的知識產權問題范圍廣泛，可以說每一方面的知識產權問題都可以出現在網絡上，例如盜版、不正當競爭、竊取商業秘密、專利侵權、商標侵權等。從我國實際情況來看，網上的版權問題出現最多也最為引人注目。傳統版權侵權和網絡上的版權侵權，其侵犯的都是專有版權人享有的權利，但是專有版權人享有的權利的具體內容是不同的。在傳統版權侵權中，侵權人所侵犯的往往是版權人所享有的發表權、署名權、修改權等人身權和復制權、播放權、編輯權、收益權等財產權。而網絡上的版權侵權所侵犯的權利除上述人身權和財產權之外，還包括如信息網絡傳播權、網絡復制權、網頁作品的著作權等。雖然，我國法律對于侵權有了明文規定，但由于打擊力度和防范措施的不足，實際上，圖書館侵權的情況屢見不鮮。圖書館服務的網絡化，會使圖書館館員在對相關知識信息進行采集和利用時，有時會對版權人進行有意或無意的侵犯，其根本原因就是圖書館員道德觀念沒有適應時代發展的需要，這是一個信息倫理問題，但這種對版權人的侵犯其實并不是不可避免的，關鍵在于提高圖書館員的道德意識，真正認識到自己應該保護版權人的權利。

2.網絡傳播中的消極影響

根據注意力經濟理論，網絡媒體受眾的注意力比信息本身更為重要。現在網絡媒體較少去關注沒有轟動效應但與讀者生活息息相關的新聞，而是主要關注社會里反常的新聞事件，最大限度地跟蹤、捕捉受眾的注意力，并將它變成網絡媒體看得見、摸得著的經濟效益。于是網絡媒體每天熱衷于報道殺人、放火、搶劫、強奸、性丑聞等犯罪新聞。網絡空間已成為性幻想的空間，成人信息傳遞幾乎是維系網絡產業的一大支柱。由于目前多數網民的受教育程度還不高，在大量刺激人的原始需求的“拷貝”面前，人類與生俱來的“窺私癖”會促使其在毫無道德譴責壓力的情況下點擊不良信息。許多內容屬于“軟色情”的信息，依然在如今的許多網站里唱“主角”，包括一些門戶網站也在不遺余力地推動著“類黃色事業”的“發展”，有時甚至是無孔不入地發布“有色”新聞，制作“有色”標題，鏈接“有色”圖片，以吸引受眾眼球。網絡的海量信息更是導致圖書館館員對于網絡信息的把關難度加大。海量的信息常常混淆他們的視聽，使其目不暇接，甚至會對信息的本質慢慢喪失基本的判斷能力。所以圖書館館員的“把關人”角色發揮著很重要作用：一方面要對信息的真實性、倫理道德、社會公德等進行審查，保留修改甚至刪除的權利；另一方面，采取必要的技術手段，過濾掉不該出現的“糟粕”信息和鏈接。

3.網絡傳播中的信息過載

自從互聯網出現后，各種各樣的信息逐漸如海水一般圍繞著人們，個體的人變成了信息海洋中的孤島。現在的互聯網上，網站、論壇及個人站點收集信息已經不是問題，問題在于信息的組合、過濾與價值判斷。目前網絡對于信息的組合與過濾出現了以下問題： (1)信息過濾少，重復量大大增加，無數個人或公共空間機械地重復粘貼各種鏈接；(2)信息廢棄率不斷提高。即使在技術發軔的早期曾經有過思想共享的曙光，也被大量涌進的新信息所沖淡。信息共享似乎把我們引向另一種信息泛濫。

關于信息檢索技術的研究仍在不斷努力，然而不管是開放式分類搜索引擎的發展還是Rss的廣泛應用，都沒有有效地承擔起信息檢索、判斷與整合的使命。因此需要依靠圖書館館員在基于整合互聯網信息平臺的基礎上整合各種傳播模式，思考如何在發揮其信息傳播量最大化的基礎上尋求其綜合社會效益的最大化。

三、轉型社會圖書館網絡信息倫理規范途徑的反思

信息倫理對社會的“潛功能”將越來越呈顯性發展態勢。在轉型社會中圖書館網絡信息倫理規范需要人為的管理與技術的管理、軟性的約束手段與硬性的管制相結合，即公眾監督和法律監管協調進行，同時還需要區域、國家、全球管理機構的相互配合。

1.道德信念可以促進圖書館網絡信息活動健康發展

道德信念的共有可以增強人與人之間的信任感，在遇到問題時人們依照道德的行為模式即可減輕決策的負擔，從而有利于圖書館領域網絡信息活動系統的穩定與整合。也許有人會說，在圖書館網絡信息活動中，人們的心理和動機是次要的，關鍵是如何建立一套公正的游戲規則。新制度經濟學和博弈論就強調這一點，但事實必如此，原因是即使人們對管理制度的公正性抱有信心，但未必對其他網絡傳播參與者的公正心態和行為抱有同樣的信心，經濟學中著名的“囚徒困境”就對這一問題作了否定性的回答。由此看來，必要的公共倫理信念和道德規范是圖書館網絡信息活動普遍可能和持續進行的前提條件之一。

2.對圖書館網絡信息活動的道德審查或倫理批判是必要的

由于當前網絡立法的滯后性，使得法律打擊的僅僅是造成嚴重惡果的行為，大量次一級行為則會游離于法律的邊緣或法律之外，因此網絡立法需要網絡信息倫理的補充．對圖書館網絡信息活動的道德審查或倫理批判是必要的。只有兩者互相配合、互相補充形成良性互動，才能讓圖書館領域的網絡傳播在有序中發展。

蘇格拉底說，一種未經審視的生活還不如沒有的好。圖書館領域的網絡信息活動要健康發展，就不能回避來自道德方面的審視和評價。這種評價的目的不是限制網絡傳播本身的發展，而是限制和避免圖書館領域中網絡信息活動中潛在的缺陷和可能的風險，從而真正實現合理有效的信息活動目標。它的深遠意義則在于，始終保持圖書館領域的網絡信息活動與社會政治、經濟、文化等生活的完整與統一，確保人類社會理想與人格理想的完整與統一。

3.法律規范對圖書館網絡信息活動發展環境的作用

在轉型社會中法制建設比任何時候都來得緊迫，只有將那些成熱的、共性的倫理規范適時地轉化為法律法規，才能構筑網絡安全的第一道防線，因為網絡立法是一種硬性的法律手段，它借助國家強制力的威懾，不僅可以有效打擊那些在網絡信息傳播活動中造成嚴重惡果的人，而且能為圖書館領域網絡信息倫理的實施創造一好的外部環境。通過有關的網絡立法，依靠國家法律強制力的威懾，不僅可以有效地打擊那些在網絡信息傳播中造成嚴重惡果的行為者，而且可以為相關網絡媒體的管理和網絡信息倫理的建設創造一個較好的外部環境。因此，針對我國網絡媒體良莠不齊的現狀，有關網絡傳播的立法、司法實踐就顯得十分重要，法律規范的寬嚴，監督打擊力度的大小。都會影響到轉型社會中網絡媒體的健康發展。例如，2004年6月10日，“違法和不良信息舉報中心”網站(http：//net.china.cn)在北京順利開通；2004年7月16日，中國公安部開通網絡違法案件舉報電話和網站(http//www.cy-berpolce.cn)，24小時接受社會各界和廣大人民群眾的舉報。

圖書館網絡信息倫理是在信息傳播網絡化后出現的新型倫理問題，因此我們應以一種現實的態度和超前的意識來重視圖書館網絡信息倫理建設。在社會轉型過程中，我們只有正確面對網絡傳播過程中所出現的各類網絡信息倫理難題，并抓住圖書館領域網絡信息倫理自身的特征，認真研究如何構筑網絡信息倫理規則，才能建設起良好的圖書館網絡信息倫理。所以圖書館網絡信息倫理值得我們花時間去認真研究和思考。