不是強銷\\硬銷,是助銷

對于濕營銷，套用理查德.H.泰勒和卡斯.H.桑斯坦在《助推：事關健康、財富與快樂的最佳選擇》一書的說法，所謂濕營銷不是強銷、硬銷，是助銷，借力打力、順勢而為。

克萊·舍基的《未來是濕的》一書可作為“濕”的概念引入，“濕”是一種隱喻，說的是人與人依靠社交性軟件(博客、論壇、聊天室、維基、搜索引擎、開放源代碼等)所締結的社會網絡關系，他們相互吸引、相互組合、相互分享、協(xié)同合作。舍基認為，互聯(lián)網為人們提供了“加濕”的平臺和契機，基于它，人們可以更加輕易地組建各種群體、運動和商業(yè)性的力量，許多企業(yè)乃至行業(yè)的基本面正在發(fā)生動搖，甚至可能出現(xiàn)覆滅的情形。

從物到心、由內而外、依此及彼，互聯(lián)網帶來的改變是全方位的，這當中自然也包括營銷方式的革命。在《濕營銷：最具顛覆性的營銷革命》一書中湯姆·海斯和邁克爾·馬隆提出，面對洶涌澎湃的信息化浪潮，營銷界已然迎來全新的“濕”時代。因為有了克萊·舍基的理論鋪墊，我們不難理解，所謂濕營銷，其起點、訴求和創(chuàng)意必然是“濕”的。就像蘋果、facebook、wikipedia、secondlife等產品體驗，它們能精確地鎖定目標人群、捕獲“人心”(也可以詮釋為“人性”)，且品牌本身具有極強的差異化和區(qū)隔性，這讓用戶在消費的過程中，不僅能享受到功能、價值需求的雙重滿足，而且還能借此彰顯自己獨立的身份和性格，這是以前傳統(tǒng)工業(yè)化模式下大眾生產、規(guī)模經濟所無法企及的。

另外，濕營銷意味著整個傳播、銷售的過程是“濕”的，最后達到的目的和效果也是“濕”的。先說過程的濕，把握它可以通過以下三個方面：首先，它依賴的是互聯(lián)網“碎片化”的環(huán)境和特征。在網絡空間里，人人都是信息接受者，也都可以是信息傳播者，得“(網)民心者得天下”。其次，有別于傳統(tǒng)一對多“大喇叭”的傳播模式，網絡上講究的是多對多的“麥克風”模式，有對話才有互動，有互動才有信任，它更體現(xiàn)了網絡社會的開放性和民主性。再次，改聚眾、粗放式的營銷手段為分眾、集約式的，通過建立動態(tài)數(shù)據庫，進行即時的分析和優(yōu)化，對不同的消費人群采取不同的營銷策略，精耕細作、提供個性化的定制服務。需要指出的是，個性化不是指個人的個體化，而是指以社區(qū)和群體為單位，對受眾進行清晰定位，再行匹配個性、屬性相同的產品和服務。

從某種意義上講，濕營銷更像是一種“軟銷售”，提倡引導、啟發(fā)、柔和、溝通性的客戶需求的開發(fā)與實現(xiàn)。當然，互聯(lián)網并不是只有濕營銷，盡管我們不否認碎片化是網絡社區(qū)發(fā)展的必然，也不否認參與化、情感化和圈子化的營銷方式更適合網絡社區(qū)，但這并不代表著“我們只能深入社區(qū)、小型群體才能進行銷售”，植入式廣告的效果也不見得一定比濕營銷來得差。更進一步講，不管哪種名頭的銷售，不論其方式、方法具體如何，一切貴在主動、信任和溝通，這將使你的銷售在起點和高度上都與眾不同、勝人一籌。