地方高校圖書館學科館員制度試行的思考

〔摘 要〕從地方高校圖書館現(xiàn)狀和實際出發(fā)，說明建立學科館員制度是未來地方高校圖書館的必然選擇，分析試行學科館員制度面臨的問題，探討地方高校圖書館學科館員制度的發(fā)展對策。

〔關鍵詞〕地方高校;高校圖書館;學科館員

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.09.030

〔中圖分類號〕G251 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2010)09-0118-03

Some Thoughts on the Subject Librarian System Trial in Local UniversityWu Hengmei

(Library，Huanggang Normal University，Huanggang 438000，China)

〔Abstract〕Based on the present situation and reality of local university library，the paper discussed that of subject librarian system was an inevitable trend for the local university in the future.Besides，it analyzed the current problem in trialing subject librarian system and finally discussed over subject librarian system development solutions in local university.

〔Keywords〕local university;university library;subject librarian

“學科館員”制度是圖書館界的一種辦館理念和服務模式，起源于美國和加拿大的研究級大學圖書館。1981年，美國卡內(nèi)基-梅隆大學圖書館率先推出“跟蹤服務”(Track Service)，俄亥俄大學圖書館也相繼推出“網(wǎng)絡化館員免費導讀服務”(Network librarian and free guide)。這些服務與以往咨詢員服務明顯不同，主要是圖書館設專人與某一個院系或?qū)W科專業(yè)作為對口單位建立聯(lián)系，在院系、學科專業(yè)與圖書館之間架起一座橋梁，相互溝通，為用戶主動地有針對性地收集、提供文獻信息服務。

1 地方高校圖書館試行學科館員制度的必要性

1.1 是圖書館轉變服務理念的需要

學科館員服務是明確針對師生讀者需求開展的多層次、人性化服務，這正好契合了未來圖書館“以人為本”的服務理念，同時也代表了圖書館由“資源主導型”向“服務主導型”的轉變。設置學科館員，實施學科館員制度，組織一支高素質(zhì)的學科信息專家隊伍，主動實現(xiàn)與院系或?qū)I(yè)的對接。利用學科館員的信息處理優(yōu)勢和學科專長為學科讀者提供個性化的專業(yè)服務正是高校圖書館擺脫生存危機的重要舉措，也是圖書館服務創(chuàng)新的必然產(chǎn)物。

1.2 是地方高校學科發(fā)展的需要

高校圖書館是為學校教學、科研服務的學術性機構和文獻信息中心。學科建設是高等學校在激烈競爭中賴以生存的根本。只有密切關注學校各專業(yè)、學科的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，深人了解師生讀者的文獻信息需求，才能為促進教學科研工作提供有價值的信息。學科建設的很多關鍵因素，如學科發(fā)展方向、學術隊伍水平、學科基地的構筑、人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學研究成果等目標的實現(xiàn)。都離不開優(yōu)良的文獻保障體系和信息服務的支持。

1.3 是服務地方經(jīng)濟發(fā)展的需要

圖書館的信息資源除了滿足師生的教學科研需要。還要為地方經(jīng)濟、社會發(fā)展服務發(fā)揮作用。在知識經(jīng)濟時代，科學技術是第一生產(chǎn)力的特征更為明顯。作為科技成果最終表現(xiàn)形式的知識和信息是經(jīng)濟發(fā)展的最根本動力;經(jīng)濟的發(fā)展有賴于知識的生產(chǎn)、傳遞和廣泛應用。知識的加工與傳遞對于經(jīng)濟活動的作用和創(chuàng)造新的知識同等重要，這就要求高校圖書館從傳統(tǒng)的文獻收藏中心向現(xiàn)代信息服務與科學研究中心轉變，走出校門，開展社會化服務，支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。經(jīng)濟發(fā)展要求圖書館為企業(yè)提供各種專業(yè)化、具體化、針對性的信息服務，這對圖書館來說是一個考驗。設置學科館員可以有針對性地開展專業(yè)化研究。主動上門為企業(yè)提供高層次動態(tài)的個性化服務，是地方高校圖書館服務地方經(jīng)濟和社會發(fā)展而采取的新舉措。

1.4 是提高圖書館員自身素質(zhì)，提升圖書館核心競爭力的需要“未來圖書館的核心競爭力不在資源，不在內(nèi)容，而在服務”，發(fā)展學科館員制度，必然要選拔、培養(yǎng)一批批高素質(zhì)人才，隨著學科服務工作的不斷深入，圖書館的整體服務水平與核心競爭力自然會得到提升。這既能進一步提高館員的素質(zhì)，也有利于圖書館隊伍的穩(wěn)定并推動圖書館各項服務水平的發(fā)展，提高圖書館在學校的學術地位和影響。可見，建立學科館員制度是未來地方高校圖書館的必然選擇。

2 地方高校圖書館試行學科館員制度面臨的問題

2.1 缺乏激勵機制保障學科館員制度

學科館員制度作為現(xiàn)代化圖書館一種新型的信息服務模式，它的建立與發(fā)展，同樣需要合理、完善的法律法規(guī)作保障。在國外發(fā)達國家，圖書館具有圖書館法的保障，對圖書館的建立、管理、經(jīng)費來源等都建立了一套完善的管理體制，確立了圖書館員的專業(yè)地位、圖書館工作人員的工資待遇、職務任免、職稱晉升等激勵機制，充分發(fā)揮館員的積極性和強烈責任感，鼓勵在服務內(nèi)容和方式上進行創(chuàng)新，為用戶提供更有效率、更便捷的參考咨詢服務。在我國，圖書館事業(yè)是一項不太受重視的事業(yè)。學科館員工作是兼職，沒有一定的彈性工作時間和經(jīng)濟上的額外補充，除了要履行學科館員的工作職責，學科館員還要完成其在本部門崗位上的工作。從工作激勵角度來講，要求學科館員遵從兼職工作職責，騰出時間、精力和熱情去走訪所負責院系，但這樣只講奉獻不求回報的工作模式并不利于工作的持續(xù)開展，學科館員的工作積極性得不到有效的調(diào)動和提高。應從制度上對學科館員進行工作量化的要求以及一定的績效評定。

期地方高校圖書館學科館員制度試行的思考2.2 館藏資源數(shù)量有限、學科門類不齊全

圖書館館藏資源的數(shù)量與學校對圖書館經(jīng)費投入直接相關，其實近幾年學校的投入還是在逐年增加的，但購書經(jīng)費的增長還是很難滿足讀者需求，圖書館文獻資源建設速度與讀者對信息需求不配匹。因此有限的資金投入，很難涵蓋多門類、多領域、多層次的學科需求。另外，書刊的采購制度還比較落后，與院系及師生讀者聯(lián)絡較少，圖書現(xiàn)采現(xiàn)買量較少;電子資源的采購范圍和方向沒有制度化，前期調(diào)研、評價等過程較模糊，采購測重點還不能滿足學校學科發(fā)展和教學科研的需要。

2.3 學校與院系溝通不夠

學校圖書情報工作委員會是學校及圖書館為與院系加強溝通成立的，成員由各院系行政負責人或主抓教學科研的教研主任組成。但這基本上是圖書館一廂情愿的安排，學校沒有從制度上對他們提出要求，也沒有額外的津貼補助。這些院系行政負責人和教學科研負責人自身教學研究工作繁忙，他們在做課題和科研的時候，也較少使用到學校圖書館。他們寧愿委派自己的學生或自己去省高校圖書館，因為那里的資源更全，環(huán)境更舒適，盡管為此他們要支付高昂的信息獲取費。這在一定程度上反映了地方高校圖書館在學校宣傳工作上的不到位，也說明地方高校圖書館的專業(yè)服務能力一直受到質(zhì)疑。

2.4 學科專業(yè)較多，學科館員較少

學科建設是龍頭，學校要實現(xiàn)攀層次、上水平，核心就在于學科建設。學校眾多的院系專業(yè)、14個省級在建碩士點學科，5個校內(nèi)重點學科、3個特色學科和7個扶植學科的信息資源服務，不是數(shù)量較少的學科館員能實行面對面、點對點服務承擔得了的，很多已實行學科館員制度的高校圖書館的實踐證明，學科館員很難融到院、系、教研室的教學與科研活動中去。更何況地方高校圖書館館員的學科專業(yè)結構不平衡，學科特點不突出。更突顯地方高校圖書館學科專業(yè)多，學科館員少的局面。

2.5 學科館員自身素質(zhì)不高

在高校圖書館學科館員制度建設中，學科館員的素質(zhì)是決定學科館員制度能否順利實施的最重要因素。我國多數(shù)高校圖書館館內(nèi)人員的文化水平和業(yè)務素質(zhì)參差不齊，而學科館員工作對人員素質(zhì)要求高，學科館員必須具備較高的外語水平及網(wǎng)絡化信息服務技能，了解和熟悉本學科國內(nèi)外專業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用，熟悉電子文獻、網(wǎng)絡文獻等檢索工具，井擅長網(wǎng)絡信息搜索、發(fā)現(xiàn)和存儲最新文獻信息，且具有創(chuàng)新精神，注重服務理念、服務方式的創(chuàng)新。絕大多數(shù)高校圖書館的人才現(xiàn)狀與這樣的素質(zhì)要求相差甚遠，學科館員的素質(zhì)亟待提高[2]。

3 地方高校圖書館學科館員制度的發(fā)展對策

學科館員制度雖然在國外已實施多年，受到廣泛推崇。但由于國內(nèi)圖書館的辦館理念、制度保障、管理體制等方面與國外存在很大距離，加之學科館員制度在我國圖書館工作中既是一種新的服務模式，也是管理上的一種創(chuàng)新行為，尚處于探索嘗試階段。針對我國高校圖書館學科館員制度建設中出現(xiàn)的問題，結合地方高校圖書館實際，提出如下建議:

3.1 建立有效的管理機制

建立有效的管理機制是學科館員制度實行的關鍵。首先，對學科館員實行資格認證，擇優(yōu)上崗，實行“學科館員”資格證書的考試制度、培訓制度、人才選拔與聘用制度。其次，建立合理的學科館員績效考評制度和符合我國圖書館實情的分配制度。由于學科館員所從事的是一項具有開拓性的資訊服務工作，專業(yè)性強，甚至有不可替代性，因此，高校圖書館應在了解學科館員多層次需求和個性化特點的基礎上，選擇合適的激勵模式，如目標激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵、教育激勵等，對學科館員實行以業(yè)績和能力為中心的分配機制，薪酬待遇與普通館員有著明顯的差別，其收入應明顯高于非學科館員，高于各系部門專業(yè)教師的平均水平，充分體現(xiàn)收入與貢獻的一致性，調(diào)動起學科館員的工作熱情[1]。再者，建立“優(yōu)勝劣汰”的競爭機制，保證學科館員專業(yè)化服務的質(zhì)量，促進學科館員整體素質(zhì)的提高。總之，有效的管理機制，既可增強學科館員的工作積極性和競爭意識，又能促使其不斷完善自己的知識結構、專業(yè)結構和能力結構，將在高校圖書館文獻信息資源建設和服務中發(fā)揮更大的作用。

3.2 突出館藏特色，注重優(yōu)勢學科文獻資源建設

因為歷史的積淀和自身不懈的努力，在長期的辦學過程中，每一所高校都形成了自己的一些優(yōu)勢學科。由于在人才培養(yǎng)上的特色以及在科研方面的強勢，這些優(yōu)勢學科在高校中發(fā)揮著主導作用，同時也成為圖書館館藏建設的基礎和依據(jù)。圖書館要以學校的優(yōu)勢學科為發(fā)展重點，逐漸形成具有特色的館藏體系。也就是說，學校哪些學科比較有優(yōu)勢、有特色，圖書館文獻資源就要配合這些學科形成有優(yōu)勢和特色的館藏。和各院系學科建設緊密聯(lián)系，竭盡所能采買各院系教學和科研所需要的書刊資料，補充和增加本館館藏，改善圖書館館藏質(zhì)量和布局，把有限的資金用在刀刃上。改革采訪制度，增加圖書現(xiàn)采現(xiàn)買，加快書刊的上架時間。進一步做好電子資源采買的調(diào)研和試用工作。

3.3 提高公關能力，加強與院系溝通

①爭取校領導對圖書館的重視，加大業(yè)務經(jīng)費的投入使用。時代的發(fā)展對圖書館的職能提出了更多的要求，圖書館經(jīng)費使用呈現(xiàn)多元化，圖書館的業(yè)務經(jīng)費只限于購書和設備已不適應需求，更多的外聯(lián)工作需要財務上的支持，如聘請專家舉辦學術講座、宣傳活動、院系聯(lián)絡等等;②加強和院系及研究機構的聯(lián)絡，不僅提供豐富的館藏資源，還可以提供學術研究信息，提供學術研究場所，樹立高校圖書館是學校學術研究最佳場所的理念;③和學校信息中心進行溝通，爭取圖書館所購電子資源進宿舍，即師生在宿舍可以查尋圖書館電子資源，把數(shù)字化圖書館建設納入學校數(shù)字化校園建設之中。

3.4 探索適合圖書館自身發(fā)展的管理模式

地方高校圖書館應在充分調(diào)研的基礎上，結合國家、學校和自身實際狀況，在實踐中摸索出一種適合本校圖書館學科館員制度的管理模式。例如對于專業(yè)性、研究性圖書館可重新設置組織機構，建立起由學科館員為主管的“一條龍”管理模式，這樣的管理模式有利于學科館員職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性、穩(wěn)定性、專業(yè)性，有利于將圖書館學科館員學科專業(yè)信息服務融入到各院系的教學與科研中，有利于構建學科館員、學科導航、學科專業(yè)信息服務三位一體的網(wǎng)絡化信息服務平臺。而對于綜合性圖書館，則可以將學科館員集中掛靠到某部室，采取專兼職相結合的管理模式[4]。

3.5 加強學科館員隊伍的建設

學科館員制度的建立，離不開一支高素質(zhì)的學科館員隊伍。學科館員隊伍的成長和形成，不是一蹴而就的短期行為，而是一個長期的過程。首先，建立有計劃、有重點的人才培養(yǎng)計劃及人才培養(yǎng)機制。在深入了解高校的專業(yè)設置和學科發(fā)展方向的基礎上，確定重點學科的學科館員人選，形成合理的人才梯隊，努力營造一種有利于優(yōu)秀人才成長和發(fā)揮作用的良好氛圍;其次，加強學科館員的培訓，使其形成終身學習理念。舉辦定期和不定期的學術講座，邀請專家教授舉辦現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術方面的講座，及時了解對口學科的國內(nèi)外最新動態(tài)，搭建人才成長和交流的平臺;定期選派人員到大學進修，學習先進的信息服務理念、文獻資源開發(fā)技能;學科館員自身也要不斷充實自我，提高綜合素質(zhì)，適應新形勢的發(fā)展[3];第三，鼓勵學科館員參與科研課題的申報立項和組織實施，促進理論與實踐的有機結合，使學科館員在實踐中得到鍛煉，惟有學科館員融入到教學科研中，成為教學科研人員的伙伴和向?qū)В拍艽龠M教學和科研的極大發(fā)展;第四，聘請部分院系的教授擔任圖書館兼職學科館員，在有些學科暫時沒有合適的學科館員人選時，可以聘請部分院系的教授或?qū)W術帶頭人擔任圖書館兼職學科館員，直接參與圖書館的相關工作，與圖書館工作人員共同建立起若干學科的采訪研究小組，從而提高圖書館的服務能力。

學科館員制度是圖書館信息服務發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是與現(xiàn)代高校發(fā)展相適應的一項新舉措。學科館員制度在我國還處于探索與試驗階段。學科館員制度的建立與實施是一個長期而艱巨的工作，不可盲目地模仿和套用，因此，各高校應從實際出發(fā)，根據(jù)各自的具體館情，在實踐不斷地總結與提高，逐步完善學科館員制度的建設。

參考文獻

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