高校圖書館文獻資源采訪體制變革之路

〔摘 要〕隨著計算機的普及，網絡技術的廣泛應用，電子文獻資源的出現和推廣，圖書館的采訪工作發生了巨大的變化。本文在上海大學圖書館歷年來采訪工作的基礎上，采用定量比較、定性分析的方法，分別從文獻資源量和文獻資源投入經費，采訪制度，機構設置和崗位職責，人力資源等方面總結了近年來采訪工作發生的一系列變革，最后對未來采訪發展進行了探索，闡述了各高校應根據自己的實際情況調整自身采訪體制的觀點。

〔關鍵詞〕采訪工作;變革;紙本資源;電子資源

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2010.09.025

〔中圖分類號〕G253 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1008-0821(2010)09-0101-04

The Reformation of the Acquisition in University Library

——Based on Shanghai University LibraryTao Lei

(Library，Shanghai University，Shanghai 200444，China)

〔Abstract〕Along with the popularization of computer，the widespread application of network and the appearance and promotions of electronic literature resources，the acquisition work of library has great changes.Based on the acquisition work of the library of Shanghai University over the years，using the quota comparison and the qualitative analysis methods，this article summarized a series of reformations from different aspects:the amount and the funds of resources，the acquisition system，the organization，and the human resources.Finally this article explored the future of the acquisition development，and made a point that various universities should adjust their structures according to actual situation.

〔Keywords〕acquisition;reformation;print resource;digital resource

文獻資源建設是圖書館業務工作和圖書館學研究的一個重要領域，而采訪工作則是文獻資源建設工作的首要步驟和關鍵環節。近幾年隨著計算機在圖書館的普及，網絡技術的日臻成熟和廣泛應用，新興電子文獻資源的出現和推廣，圖書館的采訪工作發生了全方位的變化。各高校圖書館為與時俱進，不斷對文獻資源采訪工作進行探索和變革。本文以上海大學圖書館為例，分別從文獻資源量和文獻資源投入經費，采訪制度，崗位職責，人力資源等方面，介紹了保障上海大學構建高質量、有特色的學術文獻館藏體系，文獻資源采訪工作近年來所發生的一系列深刻變革。

1 上海大學簡介

上海大學是國家“211工程”重點建設高校之一，是一所綜合性大學。現設有23個學院和1個校管系;設有68個學士學位專業、131個碩士學位授權點、17個工程碩士領域、35個二級學科博士學位授權點、5個一級學科博士學位授權點、19個自主增設二級學科博士專業、11個博士后科研流動站、1個MBA授權點和1個法律碩士授權點;擁有教育部重點學科4個、上海市優勢學科4個、上海市特色學科5個。上海大學的奮斗目標是發揚自強不息精神，構建綠色、文明、信息化校園，建立與上海現代化國際大都市地位相適應的高層次人才教育體系和科技創新體系，成為國內一流的綜合性研究型大學[1]。

2 上海大學圖書館文獻資源采訪工作變革

2.1 文獻資源量迅速擴大

2.1.1 紙本文獻方面

(1)中外文圖書:2003年前中文圖書每年購入3萬到5萬冊不等;2003年起每年預定9萬冊中文新書，并根據學生數量的增加同步增長，使每名本科生每年能夠擁有3冊以上新書，達到教育部對本科教學評估的要求;隨后幾年中文圖書保持穩步增長，到2008年突破10萬冊;外文圖書因為一直實行教授或者學科帶頭人推薦制度，購入量不多，經費投入量較少。具體數據見表1:

(2)中外文期刊:中文期刊的訂購量和投入的經費每年都比較穩定;外文原版期刊從無到現在的400多種，經費達到300多萬，其中價格萬元以上的原版期刊達到70多種。近年來外文期刊的訂購，涉及越來越多的其他因素，包括:中國加入世貿，原版刊價格上漲，部分刊與電子資源捆綁銷售，有電子刊的紙本刊可以優惠訂購或者因為經費問題剔除部分紙本刊。具體數據見表2:

2.1.2 電子文獻資源方面

從2000年起上海大學開始引進電子文獻資源，起初引進的都是文摘、題錄等二次文獻的光盤電子資源，包括:工程索引數據庫、科學文摘數據庫、金屬文摘數據庫等，沒有引進網絡數據庫;從2003年起開始陸續引進網絡數據庫，截止到2008年，已經引進了大量的中外文網絡數據庫，覆蓋了上海大學所有學科范圍，包括:國內外二次文獻數據庫、中外文電子圖書、中外文全文電子期刊、學位論文以及事實數據庫等，目前可供使用的中外文電子期刊達1.8萬余種，中文電子圖書達30萬余種，電子文獻這種新型資源迅速發展擴大。具體數據見表3:

2.1.3 紙本文獻資源與電子文獻資源比例不斷變化

通過表1、表2和表3可以看出，經過近幾年的建設，館藏資源得到了迅速擴大，載體類型也豐富多樣，虛擬館藏和實體館藏相互對照，形成互補，構成了復合型、多元化的新型館藏體系。傳統的紙本文獻資源依然是館藏資源為重頭，但隨著電子文獻資源的迅速推廣，圖書館投入紙本的經費與電子的經費投入比例逐年下降，電子文獻資源的采訪也成為目前采訪工作的重要組成部分，這也是數字化圖書館的未來發展趨勢。具體數據見表4:

2.2 文獻資源采訪制度的一系列變革

2.2.1 制定新的采訪制度

根據上海大學的學科設置和發展規劃，制定圖書館的藏書發展政策和采購原則，使圖書館的采訪工作有章可循。近幾年，一些高校為了迎接教育部的評估，搞突擊采購，有些館為了在數量上達到目標，撇開了采訪原則，這樣的做法直接導致文獻經費被盲目使用，背離了教育部組織評估的初衷。圖書館的文獻資源建設是系統性、長期性的工程，日積月累才能形成本館特色，因此制定本館藏書發展政策是必須的，也是搞好本館文獻資源建設的指導方針[2]。2000年前成文的采訪制度幾乎沒有，采訪人員還處于菜場“買白菜”狀態，供應商更是什么樣的都有，有“個體戶”也有“集體制”的，采訪書目非常少，采訪人員基本上手里一張“新華書目報”勾勾選選，采訪工作無據可循，無據可依。2000年后上海大學圖書館不斷與時俱進，制定了一系列采訪制度，并每年進行修訂以確保采訪制度更加嚴密，采訪工作從而開始變得規范有序。新的采訪制度包括:采訪流程、采訪原則、采訪審批流程，復本原則、典藏原則、采訪報銷流程、采訪報表制度、采訪人員自律原則等。

2.2.2 實現明折明扣制度

自2007年起，文獻資源采訪報銷全部實現明折明扣制度，這不僅節省了采訪人員一到年底就忙著算勞務費，同時要不停催討供應商及時結算返回款所花費的大量精力;而且由于采訪賬目筆筆清晰、折扣透明，方便采訪人員計賬付款，徹底杜絕了糊涂賬的現象;此外這項制度還大大提高了圖書館的經費使用效益，上海大學圖書館在文獻資源建設上每年因此至少可以節約經費達100萬元以上。

2.2.3 引進供應商招標制度，建立制約機制

為了規范圖書館的文獻采訪行為，現在許多圖書館都實行了政府采購。政府采購的優點在于:文獻采訪工作公開、公平、公正、合理，消除了文獻采訪工作中的各種弊端。2007年上海大學圖書館首次對中文圖書和外文期刊進行招標;2008年又對中標供應商的服務情況進行全面評估，簽訂了續標合同;2009年采取末位淘汰制再次進行了新一輪的中文書招標。招標制度的引進使圖書館不僅獲得了優惠的折扣，節省了經費，使有限的圖書館經費能夠購買更多的學術資源，而且隨著近年來各館開始重視文獻資源供應商的售后服務質量，建立了各館的售后服務評價制度，從而對供應商形成了制約，充分保障了圖書館的利益，制約主要包括[3]:

(1)從程序上進行制約:預審優選;

(2)招標書和合同上進行制約:信息提供、總到書率、特定出版社到書率、特定學科門類圖書到書率、再次投標與續簽合同的條件、隨時監控和督促;

(3)從業務上進行制約:包括圖書信息的規定提供量、種數與選中統計;規定時間到書率統計;催缺和反饋等。

目前上海大學圖書館供應商售后服務評價內容包括:中文圖書到貨情況，計算到貨率;中外文期刊到刊情況，計算到刊率;及時向期刊供應商催缺，并定期監督催缺效果;撰寫中標代理商執行情況詳細報告:以合同為依據，對主要條款的執行情況進行總結和分析，作為后續招標的依據文件。以上數據對完善館藏文獻資源，圖書館領導制定采訪原則和供應商招標工作，日后開展高質量的采訪工作奠定了堅實的基礎。

2.2.4 中文采訪引進核心出版社機制

圖書采訪工作是圖書館資源建設的源頭，圖書的采購質量直接影響到館藏整體質量，因此提高采購質量成為圖書館館藏建設的重要一環，而出版社圖書質量更是直接影響高校圖書采購質量[4]。核心出版社具有信息密度高、文獻新穎、文獻利用率高和學術聲譽高的自身特征，確定核心出版社的直接目的就是要將其應用于圖書的采訪工作，提高采購質量和效率，從而對整個館藏質量的提高起到至關重要作用[5]。采訪人員依據CALIS聯合目錄2006-2007年圖書書目信息、上海大學2007年秋季招生簡章和教學計劃以及2006-2007年我館流通部入藏圖書的使用情況，確定了上海大學圖書館社科類圖書一級核心出版社32家，二級核心出版社12家，相關出版社1家，專業出版社50家;理工科圖書一級核心出版社6家，二級核心出版社12家，相關出版社12家。核心出版社測定的意義在于為圖書采訪提供策略支持，使圖書館選擇符合館藏特色，且能滿足讀者需求的文獻源[6]。

2.2.5 明確了電子文獻資源引進途徑和建設原則

電子文獻資源作為新興的資源類型，近年來得到了迅速發展和擴大。上海大學圖書館積極參加中國高等教育文獻保障系統(簡稱CALIS，它是“211工程”中二個公共服務體系之一)的集團采購，堅持以引進全文數據庫為主，具有權威性的文摘數據庫為輔的原則，充分滿足讀者的全文獲取需要;堅持以網絡數據庫為主，光盤數據庫為輔的原則，使圖書館資源不再受物理地址的局限，通過校園網向3個校區讀者提供電子資源;此外還積極建設上海大學特色數據庫，作為引進電子資源的補充，與全文型、文摘型數據庫整合成綜合性、多層次的電子資源體系。

2.2.6 建立文獻資源評估制度

圖書館資源評估調查的目的是通過調查分析，及時發現和了解讀者對于館藏文獻資源或電子資源的使用及需求情況，并能夠從讀者反饋的評價中得到有價值的意見和建議，從而有利于圖書館及時調整采購計劃，合理配置資源，提高服務質量[7]。從2007年文獻資源采購人員就對現有館藏資源的利用情況高度關注，具體包括:電子資源月使用情況，數據庫月下載情況等大量客觀數據;每年年底對引進的電子資源進行成本分析，為日后續訂工作提供依據;紙本文獻方面，2007年以北京大學圖書館中文核心期刊為標準，對預訂的中文期刊進行全面評價;以中圖法為學科分類，以horizon管理系統原始數據為基礎，每年對中文圖書館藏利用率全面評價，并形成分析報告。評估制度的建立是資源的質量得到了保證，而評估分析報告則是制定和調整采訪制度(復本原則，典藏原則，是否引進某電子資源等)的重要依據。

2.3 采訪工作崗位職責變革

隨著圖書館內部機構重組，文獻資源量的迅速增長，數字化圖書館的進程，以及供應商提供外包服務，各部門內的崗位設置和崗位職責也發生了巨大的變化，有的崗位消失不見，有的崗位則應聲而生。以資源建設中心采訪部的“中文圖書采訪”崗位和“中文圖書加工”崗位為例，2003年的崗位職責和2009年的崗位職責及崗位設置見表5、表6:

從表6可以看出，采訪人員的崗位職責包含的內容越來越多，采訪工作不再是把資源買回來這么簡單，圖書館的文獻資源建設需要有一個長遠的規劃和可持續性發展，除了量的要求，還要有質的飛躍，未來新資源和新服務要求有新知識，因此對采訪人員的業務要求也會越來越高。2007年上海大學圖書館的采訪人員重新進行聘任，所聘用的紙本文獻采訪人員、電子資源采訪人員全部是碩士以上學歷，他們的外語水平，計算機能力，創新能力等素質達到歷史最高，此外他們都分別具有不同的學科背景，這使得采訪人員知識化、專業化程度大為提高，極大地提高了各類文獻資源采訪的質量，是日后文獻資源建設的中流砥柱。未來的采訪人員必須不斷接受培訓學習以適應新變化，同時圖書館還要積極吸收新人才，以提升服務乃至圖書館的整體品質[3]。

3 總結和探索

綜上所述，近幾年資源建設工作的變革是全方位的，不論意識到與否，我們都在根據變化或主動或被動地做針對變化的適應性調整;變革也是漸進的，文獻資源建設工作也在這漸進中發生著顯性或隱性的變化[3]。上海大學圖書館主動適應變化，不斷嘗試各種變革，在目前各高校圖書館經費緊張的大環境下，不僅為學校節省了大量的經費做到資金效益最大化;而且由于重視各類資源的評估和調研工作，使館藏資源質量近幾年得到大的飛躍，文獻資源建設的成果顯著。但是隨著數字化圖書館進程，新的課題也擺在了圖書館人的眼前:

3.1 在經費有限的條件下，圖書館應該如何分配紙本文獻資源和電子文獻資源的經費投入事實上，各個高校對這個問題的態度不一樣，偏好電子資源的認為紙本資源受空間的限制，而堅持紙本資源的則對電子資源的未來存檔以及價格趨勢則表示質疑，所以到現在還沒有統一的配置原則。我們很難泛泛地用“以誰為主”或“兩者并重”這樣抽象的說法來描述這種關系。因為不同的圖書館有自己不同的情況，他們的性質、任務不同，讀者需求不同，基礎和條件不同，因而在處理傳統文獻和數字文獻采訪的關系時，必須要根據自己的實際做出不同的選擇。目前有幾個基本原則值得借鑒:需求導向的原則、協調互補原則、成本效益原則[8]。各個高校根據自己的實際情況，正在努力對兩種資源進行探索，試圖找到一種最優的組合。

3.2 未來的發展趨勢是不是采訪加工和編目工作全部外包加工外包已經成為許多學校的選擇，有的采訪加工外包，有的采訪加工和編目全部外包。上海大學目前還沒有實現外包，還處于半加工狀態。毫無疑問，加工外包的出現為高校節省了人工成本，場地成本，極大地提高了加工的效率;但是加工的質量和編目的質量一直讓圖書館不敢輕易放手，圖書館走向加工外包之路需要更多的相互磨合和探索。

參考文獻

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[2]趙嵐.當代環境下的高校圖書館文獻采訪策略調整[J].圖書館雜志，2010，29(1):17-18.

[3]張洪元.文獻資源建設工作動態思考[EB].http:∥202.194.11.30/tgw/weixianziyuanjianshe/2007.04.11.3.ppt，2010-04-25.

[4]蔣志強，徐文賢.關于“核心出版社”的理論探索[J].圖書情報工作，2002，(4):62-65.

[5]劉銀華.理工科圖書核心出版社的確定方法研究[J].圖書館建設，2009，(9):38.

[6]范超英，田麗娜.館藏圖書核心出版社測定模型研究[J].圖書情報工作，2009，53(13):58.

[7]倚海倫，師俏梅，李晶.圖書館資源評估讀者調查系統的設計與實現[J].現代圖書情報技術，2009，(9):91.

[8]郭淑玲.館藏文獻資源建設[EB].http:∥211.70.148.16/readerguide/resource/wxzyjs.ppt，2010-05-03.